1、1,电子商务物流与安全,2,（一）物流的概念,物流狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既包括流通领域又包括生产领域。 除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移社会物流（宏观、广泛）是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。企业物流（微观、具体）-重点介绍企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物物流、企业废弃物物流,3,物流的重要
2、性（企业物流）,第三利润源泉第一利润源泉：提高生产率，降低成本第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入第三利润源泉：物流管理“中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场配送，保证40分钟到位。海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可节约资金178亿元,4,物流的重要性（社会物流）,我国汽车空载率高达46,5,物流的目标,恰当的产品(Right product)恰当的数量(Right
3、 quantity)恰当的条件(Right condition)恰当的地点(Right place)恰当的时间(Right time)恰当的顾客(Right customer)恰当的成本(Right cost),6,物流的功能,功能主要功能：运输、储存保管、配送辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理物流与配送配送的距离较短，是到最终消费者的物流。配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是多种功能的组合配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统物流网络(Logistics Network),7,（二）物流管理,军事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerp
4、t) ：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等。美国物流管理协会(Council of Logistics Management)关于物流管理的定义：物流管理是供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提
5、高物流效率和经济效益。,8,（三）物流系统化,物流系统化是现代物流管理的重要模式物流系统的目标(5S) ：优质服务（Service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜迅速及时（Speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。节约空间（Space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。规模适当（Scale optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。合理库存（Stock control）：合理的库存策略，合理控制库存量。物流系统的构成作业系统：围绕实体移动的作业过程信息系统：协调实体移动的信息沟通
6、过程，低成本的信息处理可以代替高成本的库存,9,物流系统构成的基础：作业系统,运输(transportation)存储(warehousing and storage)包装(packaging)物料搬运(material handling)订单处理(order processing)预测(forecasting)生产计划(production planning)采购(purchasing or procurement)客户服务(customer service)选址(location)其他活动,10,企业物流管理的组成部分,管理行为计划 执行 控制,物流管理原材料 在制品库存 产成品,自然资源
7、（土地、设施、设备等）人力资源财务资源信息资源,市场导向（竞争优势）时间和位置效率有效配送资产增值,物流活动客户服务 工厂和仓库选择需求预测 采购配送通讯 包装库存控制 退货处理材料搬运 坏损物品处理订单处理 交通与运输服务支持 仓储与贮存,物流的输入,物流的输出,供应商,用户,11,企业物流管理涉及的主要内容,配送网络的设置（Distribution Network Configuration）生产计划决策(Production Planning)库存控制(Inventory Control)交叉转运(Cross Docking)库存与运输整合(Integration of Inventory and Transportation)车队管理(Vehicle Fleet Management)运送路线(Truck Routing)包装问题(Packing Problems)限时发送(Delivery Time-windows)上门收货与递送(Pickup and Delivery Systems),12,示例：配送中心自动拣货,A,1234,B,123,C,1234,D,1,E,12,A2B2,A3C2,A4C3D1E1,B3C4E2,订单1,订单2,订单3,订单4,订单5,分为主,
