短信群发解决方案.ppt

“e信”产品汇报,集团客户部产品管理处 2012年2月,2,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,3,上海 帜讯 简介,产品开发背景介绍,帜讯使命：成为领先的移动互联网信息服务提供商 核心业务： e信、Netdows(客户端） 2010年1月25日公司成立，1000万元人民币注册资本。 2010年11月19日工信部核准获跨地区增值电信业务许可 成功研发“e信”移动互联网互动信息平台并投入运营 2011年4月工信部批复三网接入号 10690067、10660511，并于4月起以e信平台先后在湖北、浙江试商用,产品合作双方,产品开发合作双方： 中国联通、上海帜讯信息技术有限公司（以下简称“帜讯”）,4,上海 帜讯 部分 资质,产品开发背景介绍,,帜讯公司人员构成,5,6,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,7,前期工作进展,2011年4月起“e信”先后在湖北联通、浙江联通成功试商用，用户和市场反应强烈，取得了较好的成绩，业务高速发展，目前已新增超过1000家付费企业集团客户 e信产品创新性地将短信、彩信拓展为多媒体互动的信息通信方式，实现了在短信和彩信上的有效增值，并很好地和企业的业务需求相结合 2011年8月由湖北推荐至总部，提升为全国产品 2011年9月进行产品规划与全国产品方案设计、合作协议洽谈,8,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,9,产品 定义,产品名称及定义,e信的产品形式： 1）短/彩信+链接（企业依据业务制作的手机网页) 2）短信或彩信的信息服务内容 通过短信、彩信、WAP推送，面向企业营销、宣传、内部管理，基于企业会员、企业客户手机多媒体展示的互动信息服务。,“e信”,产品 名称,e信系统操作流程,e信由带有链接信息及页面两部分组成，企业用户通过e信门户递交e信内容、制作e信页面，并向其员工、客户或会员等用户的手机（白名单用户）推送e信信息。 e信信息包含文字（短信版）或图片（彩信版）+链接，手机用户收到e信信息后，点击其中的链接即可浏览e信多媒体页面，并进行交互及回复。,e信门户,11,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,产品定位,,会员识别 与积分服务,,,会员服务,,,短信/彩信,,WAP服务,基础互联网应用,,,数据采集,电子期刊,金融,,基础通信产品,,基础e信服务,E信行业应用方案,,目标行业,,,企业 客户端服务,,优惠券 解决方案,,问卷调查,,移动办公 解决方案,,定位 服务,移动电子 商务方案,,IMS 服务,汽车,教育,政府,零售,地产,旅游,……,……,……,,e 信 门 户,e 信 门 户,13,产品功能及技术方案,现阶段主要功能,e信基本构成是短/彩信+链接形式展现在手机端,可以使企业： 轻松一信群发，让企业与用户间的沟通更加便捷 以WAP链接方式，图文并茂的展示企业传递的信息，使企业用户更直观了解信息详情； 进行实时性的问卷调查，第一时间得到市场反馈 开放性WAP业务支撑提供了企业WAP网站并配套丰富的界面模板，让企业可以轻松打造自己的手机网站。,产品远期发展规划,手机客户端+手机门户 移动电子商务+会员联盟服务,产品特点,基于WEB的工具，针对不同行业特点提供模板，并可以依据需求不同二次开发 DIY wap页面、承载多媒体信息 数据与信息收集、客户行为分析 灵活的应用方式、全托管式租用服务、集成式系统服务,网络构架,14,15,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,产品运营模式,运营 模式,4.信息 审核,1.业务 受理,联通客户经理和帜讯售前支持服务客户， 用户填写受理单，联通营业厅通过系统受理,系统自动审核 多级人工审核体系,5.客户 服务,2.业务 订购,月套餐+一次性套餐 营业厅订购、短信订购、网上自助订购,3.计费 帐务,通过VAC扣费，防范信用风险 通过系统对接，实现计费、分账的自动化 通过VAC实现外网发送的稽核,10010客户服务接口 帜讯：400客服电话 帜讯：QQ客服，远程桌面客服,全国统一接入号：10690067，分省接入模式， 按照接入省计费模式。,产品运营模式,17,短信/彩信+链接；信息发送有效点击 两种业务模式 标准化产品依据总部制定资费标准执行。 企业客户的定制化开发，省分公司根据实际市场情况确定具体收费方式、费用标准，定制化与开发的实际投入大小，确定双方的分成比例。,e信业务模式,产品业务模式,e信资费标准,e信下行信息费，面向集团客户收费； e信上行，手机用户访问手机链接、回复短信/彩信产生的通讯费向手机用户按标准资费收取 e信下行信息费资费： 信息按条发送业务模式： 短信承载类 （1）按条收取：0.35元/条； （2）按套餐收取：包月费自10元/月至10000元/月。超出部分按照0.2元/条至0.35元/条收取 彩信承载类 （1）按条收取：0.55元/条； （2）按套餐收取：包月费自50元/月至10000元/月。超出部分按照0.38元/条至0.55元/条收取,18,e信资费标准,e信下行信息费资费： 信息发送有效点击业务模式： 信息发送费 按照政企客户下发e信的数量收取信息发送费。 （1）短信承载类：0.1元/条； （2）彩信承载类：0.25元/条。 信息点击费 接收e信的手机用户成功点击e信相关链接和页面的次数，向发送该e信的政企客户收取不低于2元/次的内容点击浏览费用。,19,20,产品结算原则,分成模式,合作运营模式 e信信息费中的业务功能费部分按比例分成,结算原则,上行通讯费归联通所有 信息费：联通向集团客户收取“e信”信息费 e信信息费=通信费(含网外通信成本）+e信业务功能费 其中通信费：网内通信费归联通所有，短信0.035元/条；彩信0.1元/条；通信费不参与分成。 网外通信成本：联通作为业务成本支付给帜讯，短信0.04元/条；彩信0.12元/条。 e信业务功能费、信息点击费：由联通和帜讯按比例分成,e信基础功能费分成比例,e信业务功能费、信息点击费分成比例：中国联通：上海帜讯 = 50%：50%,21,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,22,双方职责分工,联通提供“e信”产品开通所需要的联通网内基础通信资源。 提供直销队伍资源，并负责与最终客户签署相关业务协议。 按地域为中心，以行业、政府、中小企业为目标，开拓市场。 负责对“e信”产品进行日常运营管理工作。,联通职责,帜讯职责,帜讯负责提供“e信”产品开通所需要的电信、移动的互联互通基础通信资源。 负责“e信”产品所需的各项资本性支出，包括但不限于“e信”平台的建设及产品升级、新产品开发。 负责在各省配备营销、技术、服务支撑人员，提供售前解决方案支持、产品功能演示及对甲方直销队伍的培训，并与联通组成联合服务运营团队，共同提供标准产品、定制方案、系统集成等多种灵活的方式满足市场需求，共同开展“e信”产品的销售及服务等相关工作。 负责制定及实施企业侧相关的开发、集成工作。 负责协助联通提供的“e信”产品的售后服务工作。,23,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 “e信”应用示例,24,目标市场和重点行业,政府、企业等具有内部管理和各类信息沟通需求的集团客户 数千万家的中小企业客户市场,目标市场,重点行业,金融----银行、证券、保险 汽车---4S店、品牌中心、汽车厂商 医疗---医院、药厂、器材药品供应商 零售---服装、家电、电子产品 房地产---房地产商、中介机构 教育---校园、教育机构 会务 ---展览中心、展会主办机构、会务公司 物业---物业管理、服务 网商---网店、网站,“e信”通用应用场景,26,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 “e信”应用示例,市场发展目标及收益预测,27,28,,,,,汇 报 目 录,,产品开发背景介绍 前期工作进展 产品名称及定义 产品功能及技术方案 产品业务模式和资费标准 双方职责分工 目标市场和重点行业 市场目标及收益预测 附件：“e信”应用示例,产品举例--问卷调查,市场调研产品特点： 提供反馈信息的收集分析 提供企业精确营销的数据支持 方便企业实施营销策略 降低企业营销成本 应用行业： 金融业 零售服务 行业协会 政府公共事业,问卷调查是基于e信通平台，利用短/彩信触发由企业向企业的用户发布调查问卷，收集调查结果的一种信息服务产品。,,“e信”问卷调查对客户的独特价值：,产品举例—会员服务,会员服务产品特点： 区分会员的活跃度，细分服务种类 随时随地实现与会员的互动 方便会员的积分管理与使用 适时参与营销活动 应用行业： 汽车、家电 零售服务 餐饮、娱乐 电子商务,会员服务是基于e信平台，利用短/彩信触发，对会员进行产品营销、会员积分服务的产品。,“e信”会员服务对客户的独特价值：,宝马4s店预约试驾,应用案例 1,广汽吉奥新车推广,应用案例 2,Boehringer医药产品问券调查,应用案例 3,应用案例 3,医药产品问券调查回复结果,兴业银行信用卡部会员服务,应用案例 4,浙江省委组织部优秀村官投票,应用案例 5,温州统计局食品安全调查,应用案例 6,浙江中旅三亚豪华之旅,应用案例 7,浙江绿城物业满意度调查,应用案例 8,40,,谢 谢！,