1、人力资源部门绩效考核指标人力资源部绩效指标 .2人力资源总监 .3考核指标设计 .3关键指标设计 .3量化指标设计 .4定性指标设计 .4人力资源部经理 .5考核指标设计 .5关键指标设计 .5量化指标设计 .6定向指标设计 .6招聘主管 .7考核指标设计 .7关键指标设计 .7量化指标设计 .8定性指标设计 .8培训主管 .9考核指标设计 .9关键指标设计 .9量化指标设计 .10定性指标设计 .10薪酬绩效主管 .11考核指标设计 .11关键指标设计 .12量化指标设计 .12定性指标设计 .12人事专员 .13考核指标设计 .13关键指标设计 .13量化指标设计 .13定性指标设计 .1
2、4人力资源部绩效指标1 招聘计划完成率2 培训计划完成率3 员工任职资格达标率4 关键人才流失率5 员工自然流动率6 人力成本总额控制率7 员工满意度8 人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设计工作项 人力资源总监考核指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略规划企业人力资源战略发展规划的质量1.人力资源制度管理 人力资源制度的有效性2.招聘管理 招聘计划完成率3.培训管理 培训计划完成率4.薪酬福利管理 工资奖金计算错误人次5.绩效管理 考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理 员工自然流动率关键人才流失率人力资源事务管理7.员工关系管理 员工满意度部门费用控制 部门费用预算达成率成本与
3、费用管理人力成本管理 人力成本总额控制率部门协作 部门协作满意度关键指标设计培训计划完成率 员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率 人力成本总额控制率K P I 量化指标设计序号量化项目 考核指标 指标说明 权重1 招聘管理 招聘计划完成率 10%实 际 招 聘 到 岗 的 人 数计 划 招 聘 人 数 10%2 培训管理 培训计划完成率 实 际 完 成 的 培 训 项 目 （ 次 数 ）计 划 培 训 的 项 目 （ 次 数 ） 10%3 薪酬管理 工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次 5%员工自然流动率 考核公司员工稳定性和人员代谢情况10%4员工流动管理关键人才流失率 检
4、测公司关键人才的流失情况 10%部门费用预算达成率 10%部 门 实 际 发 生 费 用部 门 预 算 费 用 5%5 成本费用管理 人力成本总额控制率 实 际 人 力 成 本计 划 人 力 成 本 15%定性指标设计考核项目 考核内容 权重6 人力资源战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略 10%7 人力资源管理制度的有效性制度的完善性与执行效果 5%8 考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数5%9 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10%10 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%人力资源部经理考核指标设
5、计工作项 人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监督执行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘计划完成率员工结构比例招聘管理 招聘组织实施与评估招聘费用预算达成率培训计划完成率培训管理 培训组织实施培训费用预算达成率员工绩效管理 员工绩效计划的按时完成率绩效管理绩效考核组织实施 考核组织工作完成的及时性工资管理 人力成本薪酬福利管理福利管理 员工保险、福利计算差错次数员工满意度满意度调查部门协作满意度员工自然流动率员工关系管理人员流动管理关键人才流失率关键指标设计培训计划完成率 员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率员工绩效计划的按时完成率K P I 人力成本量化指标
6、设计序号量化项目考核指标 指标说明 权重招聘计划完成率 10%实 际 招 聘 到 岗 的 人 数计 划 招 聘 人 数10%员工结构比例 各层次员工的比例分配状况 5%1 招聘管理 招聘费用预算达成率 实 际 招 聘 费 用招 聘 预 算 费 用 5%培训计划完成率 10%实 际 完 成 的 培 训 项 目 （ 次 数 ）计 划 培 训 的 项 目 （ 次 数 ）10%2 培训管理 培训费用预算达成率 10实 际 培 训 费 用培 训 费 用 预 算 5%3 绩效管理员工绩效计划的按时完成率 0及 时 完 成 的 业 绩 计 划 数 量应 完 成 的 业 绩 计 划 总 数 10%人力成本 1
7、0%4薪酬管理 员工保险、福利计算差错次数员工保险、福利计算出现差错的次数5%员工自然流动率 考察公司人员稳定性和人员代谢情况5%5员工流动管理关键人才流失率 检测公司关键人才的流失情况 10%定向指标设计考核项目 考核内容 权重6 各项人力资源管理制度的全面性与可行性各项管理制度中出现遗漏或失误的情况 10%7 考核组织工作完成的及时性 当期未完成考核组织工作而延误的天数 5%8 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度5%9 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%招聘主管考核指标设计工作项 工作职责部分 考核指标1.招聘计划的制定根据现有编制及
8、业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划招聘计划制定的及时性与完善性（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比招聘费用预算达成率招聘成本招聘计划完成率招聘空缺职位的平均时间入职手续办理的及时性和准确性2.招聘实施 （2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制3.招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告录用成功比关键指标设计招聘成本 招聘计划达成率招聘费用预算达成率招聘空缺职位的平均时间K P I 量化指标设计序号量化项目 考核指标 指标说明 权重1 招聘信息发布效果应聘比 10%应 聘 人 数
9、计 划 招 聘 人 数5%招聘计划完成率 实 际 招 聘 到 岗 的 人 数计 划 招 聘 人 数25%2招聘计划完成情况招聘空缺职位的平均时间年度所有空缺职位招聘的平均时间15%3 录用人员评估 录用成功比 10%录 用 成 功 人 数录 用 人 数5%招聘费用预算达成率 实 际 招 聘 费 用招 聘 预 算 费 用10%4 招聘费用与成本控制招聘成本 10%定性指标设计考核项目 考核内容 权重计划的编制在规定的时间内完成 5%5招聘计划订制的及时性与完善性 上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数5%6 入职手续办理的及时性和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性10%
10、7 部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员的满意度评价 10%培训主管考核指标设计工作项 工作职责细分 考核指标（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施培训计划完成率（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划 员工职业生涯规划完成率1培训组织和实施（4）培训费用的预算与控制 培训预算达成率人均培训成本2培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核培训考核达标率（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训3员工外派培训管理 （2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要外部合作单位满意度关键指标设
11、计培训计划完成率 培训参与率培训费用预算达成率人均培训成本 培训考核达标率K P I 量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明 权重培训费用预算达成率10%实 际 培 训 费 用培 训 预 算 费 用 10%1培训成本与费用 人均培训成本10%培训计划完成率10实 际 完 成 的 培 训 项 目 （ 次 数 ）计 划 培 训 的 项 目 （ 次 数 ） 20%2培训组织与实施培训参与率 %实 际 参 加 培 训 的 员 工 数规 定 应 参 加 培 训 的 总 人 数 15%3 培训考核与评估培训考核达标率10培 训 考 核 达 标 人 数培 训 的 总 人 数 15%4 员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致 10%定性指标设计考核项目 考核内容 权重5 培训效果评估报告的编制 评估报告编制的及时性及其质量 5%6 满意度评价 领导对培训效果的满意度评价 5%受训学员对培训效果的满意度评价 5%7 外部合作单位满意度 外部培训单位合作情况满意度评价 5%
