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2、教育银河E学堂培训方案,百年大计，教育为本。教育问题关系到为国家培养面向未来的合格人才。望子成龙、望女成凤是天下每一个父母的心愿。帮助孩子学习和成长，家长和老师的互动是关键。,市场前景分析,作业遇到难题,问老师,怕打扰老师休息 不好意思怕老师说 老师不一定有时间,问同学,找不到同学 同学也不会做,问家长,爸妈工作繁忙 爸爸妈妈也不会做不会说我上课没认真听吧,5,网络教育银河E学堂培训方案,业务内容,固网语音服务+互联网服务,E学堂包含固网语音信息服务和G网语音信息服务。目前以固网语音信息服务作为核心服务，G网语音信息服务已开通，尚未大规模推广。,G网语音服务+互联网服务,6,网络教育银河E学堂
3、培训方案,语音信息服务,河北联通固话及小灵通用户拨打1161660即可享受银河E学堂语音教育辅导服务，获取更多教育和培养孩子的正确理念及科学的学习方法。用户按包月收费方式。目前每月只收取包月费，不收取任何其他费用，也可以拨打1161660进行业务咨询、建议，拨打全免费，没有通话费。 目前，已经针对全省小学、初中、高中客户，开通了相应语音信息业务。 G网手机拨打1161660已开通服务,7,网络教育银河E学堂培训方案,业务使用流程,小学与初中用户,高中用户,8,网络教育银河E学堂培训方案,互联网服务,银河E学堂通过搭载先进的多媒体、网络技术，借鉴传统教学的师资力量和教育教学方法，针对现行的教育政
4、策、课程标准、教材，完全适合新课程、新标准，将优质教育资源与现代信息技术相整合，使任一学生、任何时间、从任何章节开始,自主高效学习。,根据不同年级的用户提供不同的服务,幼儿园,小 学,初 中,高 中,校园快讯成长在线专家答疑信箱宝宝乐园,校园快讯专家答疑信箱成长在线课外乐园,校园快讯专家答疑信箱中考在线,校园快讯专家答疑信箱高考在线,9,网络教育银河E学堂培训方案,产品特点,1、模式创新、形式灵活通过构建图、文、声、像并茂的交互式远程教育系统，开拓新型的教育模式。2、便捷性、及时性辅导时间充裕、灵活。当天的课程当天消化，不积攒，易养成良好的问题解决习惯。3、费用低传统家教的费用较高，而网络教育
5、采取新的运营模式，学生一个月内无论拨打多少次电话或者网上提问都仅收取包月费，除此之外不再产生任何费用。4、孩子沟通无障碍孩子可以在电话和网络中畅所欲言，按照自己的思路去跟家教老师沟通交流，既解决了问题又锻炼了孩子的语言表达和交流沟通能力。5、师资专业化电话和网络家教有固定的师资力量，所用辅导材料全部是跟学校的现行教材同步的，讲解要点与学生在课堂上所学到的知识完全一致。,10,网络教育银河E学堂培训方案,产品资费,“银河 E 学堂”服务是按月收取包月服务费的，无论拨打多少次、登录网站多少次都只有包月费，无通讯费及其他费用。固网及小灵通用户：初中小学用户8元/月,高中用户3元/月。手机E学堂用户：
6、包月费（8）元/月,11,网络教育银河E学堂培训方案,使用流程,固网小灵通及手机用户可通过拨打 1161660 根据提示音进行相应按键，收听服务内容或享受个性化人工服务。,小学与初中用户使用流程：,12,网络教育银河E学堂培训方案,高中用户使用流程：,使用流程,13,网络教育银河E学堂培训方案,产品订制,客服定制： 当客户从其他宣传信息了解并自愿定制时，拨打服务号码1161660转为人工客服流程，客服录音后，为客户开通业务作为定制客户保存;或到当地营业厅申请开通。,14,网络教育银河E学堂培训方案,产品退订,退订方式：1）客户拨打服务号码1161660按0号键退订。2）客户拨打客服号码退订。3）客户拨打10010退订。4）营业厅办理退订。,网络教育产品培训,谢 谢！,
