1、F&HHH供应商管理手册F&H2010年10月21号F&HHH目 录供 应 商 管 理 手 册 实 施 令 ：供 应 商 管 理 手 册 的 管 理 与 使 用 ：第 1章 公 司 质 量 方 针第 2章 公 司 组 织 结 构 图 公 司 质 量 体 系 结 构 图 供 应 商 手 册 结 构 图第 3章 术 语 及 定 义第 4章 采 购 体 系 及 采 购 流 程第 5章 潜 在 供 应 商 资 料 库 的 建 立第 6章 潜 在 供 应 商 资 格 评 审第 7章 供 应 商 选 择 及 评 级第 8章 生 产 件 批 准 程 序第 9章 采 购 管 理第 10章 价 格 及 财 务
2、结 算第 11章 精 益 生 产 及 JIT送 货第 12章 合 格 供 应 商 管 理 供 应 商 日 常 绩 效 管 理 供 应 商 年 度 审 核 供 应 商 支 持第 13章 质 量 协 议第 14章 文 件 清 单第 15章 更 改 记 录F&HHH供 应 商 管 理 手 册 的 使 用 和 管 理1、 管 理 手 册 的 使 用1.1 本 手 册 是 公 司 为 有 效 的 开 展 供 应 商 管 理 活 动 ， 明 确 实 施 管 理的 必 要 条 件 、 程 序 及 手 续 ， 根 据 ISO/TS16949质 量 管 理 体系 技 术 规 范 及 本 公 司 相 关 的 管
3、理 实 践 而 制 定 的 。1.2 本 手 册 的 规 定 、 适 用 范 围 如 下 ：1.2.1从 供 应 商 资 料 库 的 建 立 ， 到 选 择 、 评 定 、 绩 效 管 理 及 年 审 的 每 一 个 过 程 ， 都 将 通 过 本 手 册 进 行 规 范 及管 理 ， 以 确 保 供 应 商 能 持 续 的 满 足 F&H的 要 求 ， 并达 到 共 同 发 展 的 目 的 。1.2.2适 用 范 围产 品 范 围 ： 适 用 于 F&H采 购 的 所 有 零 部 件区 域 范 围 ： F&H所 有 与 供 应 商 相 关 部 门 及 所 有 供 应 商（ 包 括 潜 在 供
4、 应 商 和 合 格 供 应 商 ）2、 管 理 手 册 的 管 理2.1 编 写 和 发 布2.1.1公 司 采 购 部 负 责 组 织 有 关 部 门 进 行 供 应 商 管 理 手册 的 编 写 ， 并 对 手 册 进 行 评 审 。2.1.2 手 册 由 总 经 理 批 准 发 布 。2.2 发 放 与 更 改2.2.1 手 册 分 “受 控 ”与 “非 受 控 ”两 种 ， 受 控 版 本在 手 册 封 面 上 加 盖 “受 控 ”章 ， 非 受 控 版 本 则不 盖 单 。 仅 保 持 对 受 控 版 本 实 施 更 改 。2.2.2信 息 中 心 根 据 发 放 范 围 编 制
5、手 册 发 放 清 单 ， 经总 经 理 或 其 授 权 人 批 准 后 ， 按 公 司 文 件 和 资 料 控制 程 序 规 定 进 行 发 放 。2.3 修 订 与 收 回F&HHH2.3.1每 年 由 采 购 部 主 导 对 手 册 在 运 行 中 的 适 宜 性 与有 效 性 进 行 评 价 ， 需 要 时 ， 对 手 册 进 行 修 订 。2.3.2 手 册 的 修 订 或 换 版 需 经 总 经 理 批 准 ， 由 采 购 部 负责 按 公 司 文 件 和 资 料 控 制 程 序 实 施 修 订 或 换 版 。2.3.3对 按 规 定 收 回 和 作 废 的 手 册 （ 或 作 废
6、 页 ） ， 应做 好 作 废 标 识 并 进 行 隔 离 和 销 毁 。2.4 保 管 与 归 档2.4.1 手 册 持 有 部 门 和 持 有 供 应 商 应 妥 善 保 管 ， 若 有 遗失 或 破 损 影 响 使 用 ， 应 及 时 向 F&H采 购 部 门 申 请 ， 经批 准 后 ， 予 以 补 发 或 更 换 。2.4.2 手 册 为 F&H机 密 文 件 ， 持 有 供 应 商 任 何 情 况 下 均不 得 将 此 手 册 内 容 向 第 三 方 透 露 。2.4.3 手 册 的 原 稿 及 有 关 审 批 手 续 记 录 由 信 息 中 心 负 保存 。F&HHH第 一 章
7、公 司 质 量 方 针质 量 方 针 ： 令 客 户 满 意质 量 原 则 ： 确 定 和 满 足 顾 客 的 要 求 ； 加 强 缺 陷 预 防 ； 减 少 变 差 和 浪 费 ； 持 续 改 进 ；管 理 方 针 ： 节 俭 朴 实 、 质 量 为 先 ； 团 队 合 作 、 快 速 反 应 ； 严 守 程 序 、 公 正 体 贴 ；质 量 目 标 ： 外 部 PPM： 15PPM(最 终 目 标 为 0PPM)； 内 部 PPM： 8000PPM； 顾 客 抱 怨 ： 3 次 /年 ； 员 工 满 意 度 ： 80%F&HHH第 二 章 公 司 组 织 结 构 图1. 公 司 质 量 体
8、 系 结 构 图总 经 理管 理 者 代 表运 营 总 监 副 总 经 理生产部质量部物料部研发部采购部市场部人力资源部财务部生 产工 艺设 备SQEPQE客 服仓 库 样 品 房实 验 室文 控F&HHH2. 供 应 商 手 册 结 构 图第二层次：描述手册内工作方法的程序。谁来做，做什么，何时做。第一层次：描述公司采购策略、方针、职责的所有文件。第三层次：描述操作和控制方法的文件。如何做。第四层次：信息的即时记录，包括电脑及纸张文件，购成活动的书面证明。供应商管理手册程序文件操作/指导文件记 录F&HHH第 三 章 采 购 体 系 及 采 购 流 程第 1节 F&H零 部 件 采 购 的
9、基 本 原 则1、 价 格 竞 标 、 相 对 集 中 、 服 务 质 量 优 先 的 原 则 ；2、 从 企 业 的 品 质 系 统 、 财 务 状 况 、 组 织 与 管 理 、 工 艺 制 造 水 平 、 产 品研 发 能 力 、 执 行 合 约 能 力 等 六 个 方 面 对 供 应 商 进 行 评 价 并 择 优选 择 供 应 商 ；3、 采 购 管 理 与 国 际 接 轨 ；4、 从 开 发 周 期 缩 短 化 、 生 产 准 时 化 、 成 本 最 低 化 、 零 部 件 通 用 化 、 产品 开 发 及 装 配 模 块 化 的 思 路 构 建 新 的 采 购 模 式 ；5、 与
10、 供 应 商 建 立 合 作 伙 伴 关 系 ， 利 益 共 享 ， 风 险 共 担 当 ；6、 建 立 潜 在 供 应 商 资 源 库 ， 用 审 核 、 评 级 、 绩 效 相 结 合 的 方 式 选 择 供应 商 ；7、 采 用 供 应 商 A、 B、 C评 级 考 核 体 系 ， 对 合 格 供 应 商 实 行 周 期 评 价 ，动 态 管 理 ， 优 胜 劣 汰 ；8、 努 力 推 行 供 应 商 产 品 准 时 制 供 货 （ JIT） ；9、 实 施 供 应 商 产 品 质 量 赔 偿 和 激 励 管 理 ；10、 定 期 与 供 应 商 进 行 管 理 、 技 术 交 流 ；第
11、 2节 F&H采 购 管 理 职 责1. F&H采 购 部 负 责 研 究 国 内 外 先 进 的 采 购 管 理 方 法 ， 不 断 加 强 公 司 的 采 购 管 理水 平 ， 对 公 司 的 采 购 体 系 进 行 改 进 和 完 善 ； 负 责 组 织 建 立 公 司 “潜 在 供 应 商 资 源 库 信 息 系 统 ”并 对 其 进 行F&HHH归 口 管 理 和 维 护 ； 负 责 组 织 公 司 相 关 人 员 对 潜 在 供 应 商 的 资 格 认 可 和 对 现 在 供 应 商绩 效 管 理 工 作 ； 负 责 具 体 采 购 工 作 的 实 施 及 跟 踪 ；2. F&H财
12、 务 部 负 责 采 购 结 算 价 格 的 制 定 及 货 款 结 算 ；3. F&H研 发 部 负 责 潜 在 供 应 商 资 源 需 求 及 资 源 的 提 供 ； 参 与 潜 在 供 应 商 的 选 择 及 资 格 认 可 ；4. F&H质 量 部 负 责 潜 在 供 应 商 资 源 需 求 及 资 源 的 提 供 ； 负 责 从 潜 在 供 应 商 资 源 库 中 选 择 供 应 商 并 参 与 对 其 进 行 资 格 认 可 ； 负 责 对 通 过 资 格 认 可 的 供 应 商 按 生 产 件 批 准 程 序 实 施 生 产件 批 准 ； 参 与 确 定 合 格 供 应 商 并
13、对 其 进 行 管 理 ； 负 责 具 体 的 日 常 采 购 零 件 的 质 量 管 理 ； 参 与 供 应 商 的 绩 效 管 理 及 负 责 供 应 商 的 年 度 审 核 ；5. F&H物 料 部 负 责 对 供 应 商 来 料 的 收 料 及 退 料 ；第 3节 F&H供 应 商 选 择 及 管 理 “十 二 步 工 作 法 ”1. F&H供 应 商 选 择 及 管 理 “十 二 步 工 作 法 ”；F&HHH（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6）（ 7）（ 8）（ 9）（ 10）（ 11）（ 12）建立潜在供应商资源库潜在供应商资格认可供应商品质工程审核供应商评级产品技术交底、询价、报价签定产品开发协议样件批准生产件批准（PPAP）纳入“合格供应商名单”并签定商业合同正式供货供应商日常绩效评价对供应商进行年度审核
