1、A8功能培训-协同工作,远程客服中心2010.11,协同工作概述,概述： A8中的协同工作是个人、团队、组织之间传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具,用它来完成事务的发起、处理和管理，并记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的办理，并支持规则的成型和管理。,课 程 大 纲,新建事项模块 待发事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,A8-新建事项模块-自由协同,新建事项模块： 以自建流程或调用模板方式方式来发起一项跨组织的协同工作创建自由协同的操作方法: 填写标题、新建协同流程、插入附件、设置预归档等。,标题:
2、填写协同发送标题流程:通过新建流程设计各个节点权限，完成协同流转,预先设置归档位置实现非流程人员协同查看,A8-新建事项模块-自由协同,流程创建方法包括：新建自定义流程及也调用个人流程模板。流程的结构包括并发、串发、多层。流程中最主要的特点就是可以实现流程汇聚,知会节点权限可以不处理不影响流程流转,A8-新建事项模块-个人模板,模板调用方法：用户新建协同时，可以直接调用已经建立好的A8系统预 置的模板和个人建立的模板。个人创建模板：新建协同中选择存为模板时有三种类型 协同模板：包含标题、流程和、正文 格式模板：包含标题和正文 流程模板：包含标题和流程单位管理员创建模板：单位管理员创建模板方法同
3、个人创建相同个人和单位管理员创建模板的不同点： 1、单位管理员创建的模板可修改 2、单位管理员创建的模板可授权，个人创建的模板只能本人使用,课 程 大 纲,新建事项模块 待发事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,A8-协同工作的待发事项,待发事项：存放新建协同事项过程中【存为草稿】、【保存待发】 后的事项。 同时，被处理人回退、撤销的协同事项也会显示在待发中。,课 程 大 纲,新建事项模块 待发事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,A8-协同工作的已发事项
4、,已发事项：用户所有已经发出的协同事项，可以实时查看协同处理情况及 处理人员意见。,课 程 大 纲,新建事项模块 待发事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,待办事项：可以对接收到的协同进行查看、处理查看方式：个人首页的待办事项窗口或者在菜单栏协同工作下打开待办 事项查看,A8-协同工作的待办事项,处理协同：可以对接收到的协同进行流程查看，可以进行转发、加签、知会等处理操作，并可以对其他处理人的意见进行回复,A8-协同工作的待办事项,处理协同时高级按钮下策略：协同节点权限：可以将协同进行回退 审批节点权限：可以将协同进行撤销和
5、终止高级策略中的权限可以自定义，在单位管理员-功能应用设置-协同应用设置-节点权限设置中修改,A8-协同工作的待办事项,课 程 大 纲,新建事项模块 待发事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,A8-协同工作的已办事项,已办事项：支持用户对已经处理的协同事项处理情况进行查看。当前用户可以将已经处理的协同取回来，被取回的协同将显示在当前用户的【待办事项】中，被取回的协同在当前用户后续节点的【待办事项】中消失。备注：当前用户的后续节点必须是还没有处理该协同或该协同还没有结束，否则该协同不能取回。,课 程 大 纲,新建事项模块 待发
6、事项模块 已发事项模块 待办事项模块已办事项模块 督办事项模块,适用版本：该 课件适用于V312及以上版本,A8-协同工作的督办事项,概念：督办是为了让领导查看下级人员的工作情况，并且根据实际需要修改流程、督办期限及发送催办消息设置督办方式： 发起人设置督办：发起人新建协同事项时，可以设置督办人员、督办期限和督办主题，也可以在已发事项页面选择某条记录，点击督办设置设置督办信息 模板设置督办者：制作表单或者协同模板时可以设置督办人员 管理员督办：在单位管理员或集团管理员的工作管理中的流程管理，可以查看协同的处理情况，并且可以修改流程,谢谢大家！,北京致远协创软件有限公司Beijing Seeyon software Co.,Ltd.地址：北京市海淀区海淀大街38号银科大厦7层7/F,Yinke Building,No.38 Haidian St. Haidian District,Beijing 电话：010-82602233-187 13512345678传真：010-82603511 邮编：100080 邮箱：,
