1、1上海工程技术大学硕士研究生入学考试管理学考试大纲考试科目：管理学/ Management 考试代码：601考试参考书目：周三多，陈传明，鲁明泓，等编管理学原理与方法（第四版） 复旦大学出版社， 2003 年考试总分：150 分考试时间：3 小时一、考试目的与要求：管理是科学，是一门提高工作效率的科学；管理是艺术， 是一门激发进取创新的艺术。管理是科学和艺术的统一，管理是一把追求卓越目标的金钥匙！管理实践就同人类的历史一样悠久，可以追溯到几千年以前。但是，管理学作为一门年轻的学科，在 19 世纪末期才开始形成。从泰罗、法约尔等追求管理的理性和精确,到行为科学,再至组织文化使管理学实现了学科体系
2、的逐步完善。管理学 100 多年的发展历史,显示出其内在逻辑的演进和管理实践的必然。在 20 世纪，管理学科有又取得了快速发展，各种学术观点层出不穷，管理理论丛林在继续滋生、蔓延和成长。管理学以各种社会组织中管理活动过程的普遍规律性为研究对象，以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究内容。通过管理学的学习和考试，要求考生对管理学的基本理论、基本知识有一个全面的掌握，熟记管理学的基本概念，能够关注和把握管理理论发展的基本脉络。从历史发展的角度把握管理学课程的研究对象，用动态的眼光审视管理理论的发展与创新，努力提高观察、分析和解决问题的综合管理能力。2二、考试内容第一章 管理与管理学1人类的管理
3、活动 人类管理活动的特点，管理的必要性，管理的概念 2管理的职能与性质 管理的职能，管理的自然属性，管理的社会属性 3管理者的角色与技能4管理学的对象与方法 管理学的研究对象，管理学的研究方法 复习重点： 管理概念的不同释义，及考生对管理概念内涵的深入理解； 管理基本属性或属性的基本内容； 管理职能体系。第二章 管理思想的发展1中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景，中国传统管理思想要点2西方传统管理思想 西方早期管理思想的产生，科学管理理论的产生与发展 3西方现代管理思想的发展 行为科学学派（梅奥与霍桑试验、需要层次理论、双因素理论、X 理论、Y 理论、超 Y 理论、Z 理论）
4、 ，管理科学学派、决策理论学派，对现代管理理论的再思考4中国现代管理思想的发展 复习重点： 我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景； 泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点； 人际关系学说及行为科学理论的主要内容。3第三章 管理的基本原理1管理的基本原理管理原理的主要特征，研究管理原理的意义2系统原理系统的概念，系统的特征，系统原理要点3人本原理4责任原理 5效益原理 效益的概念，效益的评价，效益的追求6伦理原理 复习重点： 管理原理的特征及管理原理的要点； 人本原理的要点，并深入说明管理为什么是为人服务的，其核心是使人性得到最完美的发展； 责任原理中的责权利三角定理。第四章 管理的
5、基本方法1管理的方法论2管理的法律方法 3管理的行政方法 4管理的经济方法 5管理的教育方法 复习重点： 管理方法的重要性及管理哲学的内涵； 管理的法律方法、行政方法的特点与作用，经济方法的特点，教育方法的内容。第五章 管理伦理1有关伦理的几种观点2伦理管理的特征和影响伦理的因素43改善伦理行为的途径4伦理行为的具体体现复习重点： 伦理管理的特征和影响伦理的因素； 改善伦理行为的途径。第六章 组织文化1组织文化的概念和基本特征2组织文化的基本要素3组织文化的功能4塑造组织文化的主要途径复习重点： 组织文化的内涵及基本构成要素； 塑造组织文化的主要途径。第七章 管理信息1信息概述2信息系统3其他
6、信息技术复习重点： 管理学中信息的定义及信息系统的要素与开发步骤； 以计算机为基础的信息系统在组织中的应用。第八章 管理决策1决策的定义、原则与依据2决策的类型与特点3决策的理论4决策的过程与影响因素5决策的方法集体决策方法；有关活动方向的决策方法 波士顿法；有关活动方案的决5策方法 确定型决策方法（量本利法） 、风险型决策方法（决策树法） 、不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）复习重点： 决策的定义、过程与影响因素； 经营单位组合分析法，确定型决策中的盈亏平衡分析法及应用； 各种决策方法的计算。第九章 计划与计划工作1计划的概念及其性质2计划的类型3计划编制过程复习重
7、点： 计划的概念与性质； 计划的类型。第十章 战略性计划1远景和使命陈述2战略环境分析3战略选择外部一般环境 政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境；行业环境 （外部特殊环境） 现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂商、买方、供应商） ；波特的价值链分析 基本活动、辅助活动。复习重点： 战略环境分析； 波特五力模型、价值链分析第十一章 企业资源计划1物料需求计划及制造资源计划2企业资源计划概念及其管理思想63企业资源计划的构成4企业资源计划的实施过程5业务流程再造与企业资源计划复习重点： 独立需求与相关需求的概念 企业资源计划的核心管理思想；第十二章 计划的实施1目标管理2滚动
8、计划法3网络计划技术复习重点： 目标管理与滚动计划法； 网络计划技术。第十三章 组织设计1组织设计概述基本问题，管理幅度与管理层次，组织结构的基本形态，影响管理幅度的因素，组织设计的任务；组织设计的原则 因事设人与因人设事结合原则、权责对等原则、命令统一原则 2组织设计的影响因素分析环境、战略、技术、企业发展阶段、规模；3部门化直线职能制、事业部制、模拟事业部制、矩阵组织、虚拟组织4集权与分权权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径 复习重点： 组织设计原则及影响因素的主要内容； 7 部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准； 集权与分权的含义及两者在组织
9、结构设计中的合理组合。第十四章 人员配备1人员配备的任务、程序和原则2管理人员的选聘管理人员需要量的确定，管理人员的来源（外部招聘、内部提升） ，管理人员选聘的标准 3管理人员的考评 4管理人员的培训 培训方法（工作轮换、设置助理、彼得原理） 复习重点： 管理人员选聘的来源、标准、程序及考评的内容 管理人员培训的目标与方法。 管理人员培训的方法第十五章 组织力量的整合1正式组织与非正式组织正式组织的活动与非正式组织的产生，非正式组织的影响，积极发挥非正式组织的作用2直线与参谋直线、参谋及相互关系，直线与参谋的矛盾，正确发挥参谋作用3委员会运用委员会的理由，委员会的局限性，提高委员会的工作效率复
10、习重点： 非正式组织的产生、影响及作用； 委员会必要及其局限性的主要内容。8第十六章 领导与领导者1领导的性质和作用领导的含义、领导的作用2理想的领导与领导集体领导者的素质及条件、经济全球化对企业领导提出的新要求、领导集体的构成3领导方式及其理论领导方式的基本类型、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论4领导艺术做领导的本职工作、善于同下属交谈、争取众人的信任和友谊复习重点： 领导与管理的区别及领导者的素质和条件； 领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。第十七章 激励1激励的性质2激励理论公平理论，强化理论，激励模式3激励实务常用激励方法，火炉效应复习重点： 马斯
11、洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点； 如何激发员工内在的工作热情。第十八章 沟通1组织中的沟通沟通过程，沟通类别，非正式沟通及其管理，企业中的沟通网络92沟通的障碍及其克服有效沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素） ，沟通障碍的克服3冲突与谈判冲突的起源，冲突的处理，谈判教学方法与教学手段复习重点： 有效沟通的障碍及其克服； 引起冲突的人们之间差异的主要表现。第十九章 控制与控制过程1控制原理控制的类型（程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制，预先控制、现场控制、成果控制） 2控制的要求适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制 3控制
12、过程确立标准，衡量工作成效，纠正偏差 复习重点： 控制必要性与控制要求的主要内容； 控制基本过程的主要内容。第二十章 控制方法1预算控制2非预算控制3成本控制复习重点： 预算控制的内容、作用及局限。10第二十一章 管理的创新职能1创新及其作用2创新职能的基本内容3创新的过程和组织复习重点： 创新职能的基本内容； 创新的过程与组织。第二十二章 企业技术创新1技术创新的内涵和贡献2技术创新的源泉3技术创新的战略及其选择复习重点： 技术创新的战略及其选择； 企业技术创新源泉的主要内容。第二十三章 企业组织创新1企业制度创新2企业层级结构创新3企业文化创新复习重点： 企业制度、层级、文化创新的特点三、考试题型1. 单项选择题2. 简答题3. 计算题4. 论述题5. 案例分析
