1、壳牌油站运营手册 - 1 - 第七章 油站HSSE管理油站HSSE管理1. 壳牌公司 HSSE 方针、承诺、政策我们接受并执行下列壳牌东区油品部的健康、安全、治安和环保的方针，承诺和政策。 1.1 方针“安全第一” - 我们相信所有的事故都是可以避免的，我们的目标是在公司所有经营活动中获得最佳的健康，安全，治安和环保表现。1.2 承诺我们承诺： 追求无人身伤害的目标 保护环境 高效地利用原材料和能源，提供产品和服务 遵循以上目标，开发能源，产品和服务 公开我们在健康，安全，治安和环保方面的行为表现 在促进本行业健康，安全，治安和环保最佳行为方式方面，发挥领导作用 像对待任何其它重要经营活动一样
2、地处理健康，安全，治安和环保问题 推广一种鼓励全体员工共同承担这一健康，安全，治安和环保承诺的文化 创建一个安全的经营环境，减少经济损失，维护正常经营，保护壳牌员工和壳牌的整体利益及声誉。1.3 政策本公司下属的每个企业都应遵循： 拥有系统的健康，安全，治安和环保管理方法，确保企业活动遵守法律，并不断地取得工作上的改进。 设定改进的目标和衡量标准，评估和报告自己在健康，安全，治安和环保方面的表现。 要求承包商在管理其健康，安全，治安和环保方面的事务时与本政策保持一致。 要求在本公司营运控制之下的合资企业施行此政策，并利用本公司的影响促使本政策在其它合资企业的推广。 将健康，安全，治安和环保方面
3、的表现列入所有员工考核评比指标之中，并根据有关表现给予相应的奖励。通过上述努力，我们期望取得能够引以自豪的健康，安全，治安和环保业绩，赢得公司员工，客户，股东和社会的信任，做一个好成员并为可持续发展做出贡献。壳牌油站运营手册 - 2 - 第七章 油站HSSE管理2. 油站经理的 HSSE 工作职责2.1 保证油站的经营活动符合壳牌集团和当地政府有关 HSSE 方面的政策和要求。2.2 制定油站的 HSSE 工作计划和培训计划。2.3 收集当地政府有关 HSSE 方面的政策和法规。2.4 制定油站有关 HSSE 方面的具体规定。2.5 协助公司 HSSE 负责人定期召开 HSSE 安全例会。2.
4、6 保证油站的 HSSE 档案纪录准确，保存完好。2.7 定期对油站进行 HSSE 检查，做好纪录，并负责整改工作的跟进。2.8 保证油站员工正确使用并妥善保管个人劳动保护用品。2.9 负责执行工作许可证制度。2.10 及时报告油站内发生的事故，配合公司人员对较为严重的事故进行调查，提出预防改进建议。2.11 负责油站的有害垃圾的妥善处理工作。2.12 负责对油站员工(特别是新员工)进行 HSSE、客户服务、加油操作等方面的培训，认真填写培训纪录，并签字确认该员工具备上岗资格。2.13 在日常工作中积极主动的去发现安全隐患，及时报告并采取必要措施预防事故的发生。2.14 负责对油站 HSSE
5、设施、设备的保护和管理工作。2.15 结合油站的实际情况，采用多种形式大力宣传壳牌健康、安全、环保政策。3. 油站 HSSE 管理系统3.1 油站 HSSE 组织结构油站经理是油站的 HSSE 负责人；油站的 HSSE 小组包括油站经理、油站财务主管、安全员以及油站助理。油站的每个员工都应该清楚各自在 HSSE 具体工作中的角色和任务。3.2 油站 HSSE 工作目标及计划油站应该根据公司的 HSSE 目标及计划制定各自的工作目标和计划，并分解落实到各个班组。3.3 紧急联络电话油站办公室应该在明显位置张贴紧急联络电话。紧急联络电话应该包括匪警、火警、医疗急救电话；距离油站最近的医院、消防队、
6、派出所电话；值班经理电话。4. 工作许可证制度壳牌油站运营手册 - 3 - 第七章 油站HSSE管理为加强安全管理，保证油站从事危险工作的安全。特制定以下工作许可证制度。4.1 所有非正常操作都必需根据工作许可证签署资格及工作清单由相应负责人签署工作许可证 。4.2 对于工作清单以外的工作，如油站经理无法判断其危险性，则应该通知 HSSE 负责人，由其决定是否需填写油站工作许可证(表 6-1)。4.3 从事具体工作的操作人员或其主管向油站经理领取带有编号的工作许可证。4.4 申请者填好表格并签字，附上必要的图纸、施工说明等。4.5 申请者与派遣部门及油站经理详细讨论施工前应采取的预防措施。4.
7、6 工作派遣部门签署意见。4.7 授权签署人负责签署意见。（有必要可与壳牌公司 HSSE 主任商讨 ）。4.8 油站经理在收到相应负责人签字的许可证后，确认施工前的预防措施已经就绪，方可同意施工。4.9 施工完成后，油站经理在申请表上签字，并将其保存在油站的 HSSE 档案中。同时应将该文件返还给 HSSE 负责人一份。5. 事故报告及调查程序Figure 1: 事故分类及报告流程壳牌油站运营手册 - 4 - 第七章 油站HSSE管理报 告 事 故险 兆 事 故 ?CO 站 ? 不 需 报 告伤 害死 亡 或 永 久 残疾立 即 向 业 务 链 报 告 24小 时1月 内 事 故 报 告 和
8、TRIPOD分 析当 地 回 顾 1月 内3月 内 事 故 回 顾 会议疾 病 损 失 工 作 日 限 制 工 作医 疗 处 理FirstAd Cae(F)潜 在 风 险 4/ 5?向 业 务 线 报 告 (1月内内 部 报 告 不 需 TRIPOD 等 级 4/5?财 产 ,人 员 ,环 境 损 失LWC RWC MTCTotalReprbeCas (TRC)LostTimeInjury(LT)1年 内 跟 进 报 告NY YYYNN NNY N NNY Y Y YNY与 工 作 相 关YTROI月 度 报 告 HSE MIS 公 司 内 部 不 需 TRIPODFig. 2provides
9、 moredetalnthpcsseps.NN1月 内 业 务 内 回 顾公 司 内 部 报 告 不 需TRIPOD 与 顾 客 有 关?YNDOSite 事 故 4/5?Y N壳 牌 或 承包 商 员 工壳牌油站运营手册 - 5 - 第七章 油站HSSE管理严重事故调查及回顾程序严重程度通知当地相关人员(不要忘记通知当地政府部门)由东区 HSSE 顾问 E-MAIL 通知调查报告(当地直线经理安排)提交报告(当地管理层)业务内部回顾(东区 HSSE 高级顾问)建议(东区 HSSE顾问)重大事故回顾会议(HSS 总经理 )立即通知中国油站总经理, HSSE 经理 , 地区总经理 ,公关部, 当
10、地油品代表事故发生 24 小时内,下游总裁,零售总裁,零售运营副总裁,HSS 总经理,OPHSSE 顾问,地区治安顾问,各部门总经理事故发生 3 月内,零售总裁,运营副总裁,东区 HSSE 顾问,地区经理,HSS 总经理结束事故回顾事故发生 1 月内视收到报告的时间而定,运营副总裁,地区总经理,当地 HSSE 负责人4/5 事故事故发生 1 个月内,当地管理层和当地 HSSE 顾问和东区 HSSE 顾问同意 (包括TRIPOD) 事故发生 1 个月内,地区总经理,各部门总经理,HSS 总经理,零售总裁,零售运营副总裁,地区治安经理,OP 当地代表事故事故回顾 1 年内潜在事故和险兆事故潜在风险
11、 4/524 小时内报告当地 GM,当地HSSE 负责人4 个工作日内,报告东区 HSSE 顾问,HSS 总经理,东区治安顾问当地管理层,当地 HSSE 负责人,东区 HSSE 顾问通过,包括TRIPOD1 月内,地区 GM,HSS工作的准备 ,包括工作程序,指导,许可和监督;工作涉及的人员及换班的人员;涉及的设备 ;环境和天气情况 ; 事故发生时的工作情况; 事故发生前当事人有那些活动会影响他们的表现事故描述.将事故发生时到完全控制之间的情况进行描述.包括照片,图例, 事故发展进程的演示文稿.调查结果调查要具有一定的深度,从而可以支持事故调查结论 , 要涉及以下各点:环境状况;设备设施状况
12、,包括检查维修的记录,运营状况;运营程序;当事人的培训和工作经验情况;工作的指导和沟通 ;记录和文件 ;从损失情况获得的信息 ;现场目击情况 ;体检记录;影响身体反应的因素 ,例如. 疲劳,压力,酒精药物影响;工作条件; 遗留的其他问题;特殊的调查和实验结果 ;救援和损失控制情况 ;壳牌油站运营手册 - 10 - 第七章 油站HSSE管理 紧急方案实施和恢复情况.分析结论这部分包括通过对事故的调查分析发现的直接的和间接的管理上的弱点和问题.结论要以TRIPOD形式反映,当结论不能确定时,要注明是假设的结论.行动计划.这部分包括立即实施的改正方案(TRIPOD中分析出的违反规定的行为)和为进一步改进在管理体系上存在的问题而制定的行动计划(TRIPOD 潜在问题),行动计划要可实现,可衡量,要注明行动完成时间和执行人.附录事情的进程.TRIPOD树.其他支持性文件包括:照片,图纸等.
