1、1国家外汇管理局应用系统访问与使用相关问题的说明监测中心2017 年 9 月1目录1 网络专线接入 .11.1 网络接入总体要求 .11.1.1 网络结构要求 .11.1.2 互联编址要求 .11.1.3 网络安全性要求 .11.1.4 日常运维要求 .11.2 专线接入方式 .11.3 支持的电信运营商 .21.4 支持的专线线路类型 .21.5 专线接入申请 .22 系统登录访问相关问题说明 .22.1 外汇局应用系统访问地址及登录入口 .22.1.1 外汇局用户访问地址及登录入口 .32.1.2 银行用户访问地址及登录入口 .32.1.3 企业用户访问地址及登录入口 .42.2 系统访问
2、设置 .52.3 银行无法访问应用服务平台首页面 .62.4 企业无法访问网上服务平台首页面 .62.5 银行无法正常登录应用服务平台 .622.6 企业无法正常登录网上服务平台 .72.7 银行 ba 用户无法给业务操作员分配某一应用的权限 .82.8 企业 ba 用户无法给业务操作员分配某一应用的权限 .82.9 业务操作员无法使用某些功能 .82.10 系统功能使用不正常 .93 系统用户管理相关问题说明 .93.1 外汇局应用系统用户管理说明 .93.1.1 用户管理与权限管理规范 .93.1.2 机构和用户管理 .103.2 忘记业务操作员密码 .113.3 银行忘记 ba 用户密码
3、 .123.4 企业忘记 ba 用户密码 .123.5 无法创建业务操作员 .123.6 恢复误删除的用户 .123.7 解锁被锁定的用户 .133.8 用户管理相关文档 .134 业务数据处理相关问题 .134.1 金融机构大规模变动 .134.2 外汇账户数据处理 .144.2.1 金融机构网点合并与撤销 .144.2.2 账号变更 .1435 MTS 数据接口联调与上线 .145.1 MTS 接口涉及业务 .145.2 MTS 接口联调与上线流程 .155.2.1 接口联调与上线总体流程 .155.2.2 金融机构赋码 .155.2.3 连通网络 .155.2.4 开发接口程序 .155
4、.2.5 验收接口程序 .155.2.6 安装银行端 MTS 系统 .165.2.7 MTS 接口联调 .185.2.8 MTS 接口上线 .195.3 MTS 各业务接口文件相关目录要求 .205.3.1 测试目录 .205.3.2 生产目录 .215.4 MTS 接口联调上线技术支持电话 .225.5 MTS 接口联调上线相关文档 .225.6 MTS 接口常见问题说明 .235.6.1 MQ 通道异常 .235.6.2 外汇局无法收到银行发送的接口文件 .245.6.3 银行无法接收到反馈文件 .245.6.4 更换 MTS 服务器 IP 地址 .2445.6.5 更换 MTS 服务器
5、.256 联机服务接口联调与上线 .256.1 联机服务接口涉及的业务 .256.2 银行联机服务接口联调与上线流程 .266.2.1 服务接口联调与上线的总体流程 .266.2.2 开发接口程序 .266.2.3 联调测试 .276.2.4 接口验收 .276.2.5 接口上线 .276.2.6 银行联机服务接口联调与上线相关文档 .276.3 企业联机服务接口联调与上线流程 .286.3.1 服务接口联调与上线的总体流程 .286.3.2 开发接口程序 .286.3.3 联调测试 .296.3.4 接口验收 .296.3.5 接口上线 .296.3.6 企业联机接口联调与上线相关文档 .2
6、96.4 联机接口联调上线技术支持电话 .307 其他问题 .307.1 数据不一致问题 .307.1.1 国际收支数据 .3057.1.2 进出口报关单数据 .317.2 外汇局给银行的数据缺失 .317.3 修改一年前的国际收支申报数据 .317.4 网上业务开通问题 .318 相关信息获取与信息反馈 .328.1 外汇局网络及主要应用系统联系电话 .328.2 信息获取与反馈 .338.2.1 国家外汇管理局内部信息门户网 .338.2.2 国家外汇管理局外汇局版应用服务平台 .348.2.3 国家外汇管理局银行信息门户网 .348.2.4 国家外汇管理局网上服务平台 .358.2.5
7、国家外汇管理局政府网站 .368.2.6 相关技术支持邮箱地址 .3711 系统登录访问相关问题说明1.1 企业用户访问地址及登录入口此章节主要介绍外汇局面向企业（互联网）用户群的应用系统的访问地址和登录入口，若要正常登录系统并办理业务，则需要先对用户端的环境进行正确设置，具体设置方法详见“系统访问设置”章节。对于企业用户，应通过互联网访问外汇局系统，外汇局应用系统集成在“国家外汇管理局网上服务平台（ASOne） ”（以下简称 “网上服务平台”）中，企业用户应先登录网上服务平台经验证用户后，根据用户的权限为其展示有权访问的应用系统。企业登录网上服务平台主要有两个途径，具体如下：一是直接通过域名
8、地址 http:/ 访问网上服务平台，登录界面见下图。图一2二是通过国家外汇管理局政府网站（互联网域名 ）首页的“在线办事”链接（具体见下图中红色方框标注的部分）打开网上服务平台登录界面，登录访问网上服务平台。图二1.2 系统访问设置外汇局应用系统使用浏览器进行访问，主要支持 IE 浏览器，建议用户使用 IE 浏览器登录外汇局应用系统，推荐使用 IE8、IE9 访问系统。用户若要正常登录外汇局应用系统和进行业务操作，必须先对用户的客户端环境进行正确设置，设置工作主要包括网络端口开放设置、域名访问设置和浏览器设置。对于银行用户，其中网络端口开放设置和域名访问设置工作需要银行科技部门协助。具体设置
9、方法见下表中的系统访问设置手册。用户类型 系统访问设置手册企业用户（互联网）外 汇 应 用 系 统 访 问设 置 手 册 （ 企 业 1.0版 ） .doc3表一1.3 企业无法访问网上服务平台首页面企业需自行确认域名 是否可以访问，确认访问地址是否是 http:/ 访问外汇局网上服务平台（ASONE） ，若企业用户无法访问网上服务平台首页面时，可以更换域名服务器再试，同时联系外汇局总局运维人员协助处理。1.4 企业无法正常登录网上服务平台先确认机构代码、用户名和密码输入是否正确，确认浏览器设置是否正确，再联系外汇局总局运维人员。在系统登录界面，机构代码为企业用户的 9 位组织机构代码或
10、18 位统一社会信用代码，用户代码为外汇局为企业分配的 ba 用户或者企业 ba 用户创建的业务操作员用户代码。若用户输入机构代码、用户名、密码以及验证码后，无法正常登录外汇局应用服务平台，在排除输入的机构代码、用户名、密码错误的原因后，一般有两个主要原因：（1） 用户使用的浏览器不是 IE 浏览器，若是此种情况，则建议使用 IE4浏览器登录访问系统；（2） 用户使用的浏览器是 IE 浏览器，但没有对浏览器进行正确设置，若是此种情况，则建议先参考外汇应用系统访问设置手册（企业 1.0版） 对浏览器做好设置后再登录访问系统。1.5 企业 ba 用户无法给业务操作员分配某一应用的权限先确认已经在当
11、地外汇局办理了业务准入，再联系外汇局总局运维人员协助处理。企业用户若要正常访问网上服务平台办理业务，首先需要外汇局为其办理业务准入，办理业务准入后，系统将自动为企业的 ba 用户授权，然后且的 ba用户即可为业务操作员分配相关业务权限。若企业 ba 用户无法给业务操作员分配权限，首先应确认该企业是否已经到外汇局办理业务准入，若没有则先办理业务准入，若已经办理了业务准入，则联系外汇局总局运维人员，由运维人员协助分析处理。1.6 业务操作员无法使用某些功能先联系本机构的业务管理员（ba）确认是否已经为该业务操作员授权，再联系外汇局总局运维人员协助处理。若银行或企业的业务操作员登录外汇局应用服务平台/网上服务平台后，没
