社会心理学与生活2014秋.ppt

社会心理学与生活,白婧静,说 明,社会心理学的性质 本课程的教学方式 作业与考试,基本框架,,,4,,什么是 ：研究我们周围情景的力量的科学，尤其关注我们是如何看待他人，如何影响他人的。,社会心理学,社会心理学研究的问题,1）社会思维：我们如何知觉自我和他人；我们的信念；我们所做的判断；我们的态度 2）社会影响：文化与生物从众的压力；说服；团体 3）社会关系：偏见；攻击；吸引力和亲密关系；助人,6,第一章 社会中的自我,焦点效应；透明度错觉 一、自我概念：我是谁 “对于人来讲再也没有比人更有趣的话题了。而且，对于多数人来说，最有趣的人正是他们自己。” “我是 ”，把答案综合起来，可以得到自我概念的定义。,自我图示,自我概念 我是谁,,自尊 自我价值感,,,,,自我,自我认识 如何解释和预测自我？,社会自我 角色与群体,8,,1.自我图示：自我参照，我们对自我的感觉处于我们世界的 可能的自我：可能会成为什么样子，梦想的样子或害怕成为的样子。,核心位置。,9,,2.社会自我：社会经验 1)我们扮演的角色：努力证明自己的行为。 2) ：社会身份，即社会定义，你的民族、信仰、性别、学术专业等。 3)社会比较：通过将自己与他人进行比较，并思考自己为何不同。 4)成功和失败——日常生活经验。 5)其他人的评价——公认的成就能增强个体的自我概念。,社会同一性,10,,3. ：①个人主义与集体主义,自我与文化,自我,母亲,父亲,朋友,朋友,同事,兄弟姐妹,母亲,自我,父亲,兄弟姐妹,朋友,朋友,同事,,独立自我的观点,,相互依赖自我的观点,,②东西方文化,,4.自我认识：解释我们的行为，预测我们的行为，预测我们的感觉，自我分析的智慧和错觉。,13,二、知觉到的自我控制与自尊,1.自我效能：指人对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断，它与自我能力感是同义的。自我效能感较高的儿童和成人更有韧性，较少焦虑和抑郁。自我效能是在多大程度上感觉自己有能力去做一些事。,14,,2.控制点：内部控制点（认为命运由自己来控制的），外部控制点（机会和外部力量决定了自己的命运）。一般来说，具有自我控制感的人会得到更好的成绩，拥有更好的关系，并且心理更健康。,,15,,,习得性无助,16,3.自尊：我们的全面的自我评价。 ：面对失败，高自尊的人会认为他人也和自己一样失败。（如果有兄弟姐妹，拥有一个能干的弟弟或妹妹的人，其自尊受到的威胁是最严重的）。自尊的威胁也可能发生在朋友之间。自尊的阴暗面：黑帮头子、极端种族主义者和恐怖主义者也同样具有更高的自尊。,自尊动机,17,三、自我服务偏见与自我展示,★当我们加工和自我有关的信息时，会出现潜在的偏见。对自己感觉不错。 1.对积极和消极事件的解释：将成功与自我相联系而刻意避开失败对自我的影响，以保持良好的自我形象。,18,,2.与别人相比：在多数主观和社会赞许性方面，大部分都觉得自己比平均水平要高。比如大多数人会觉得自己比实际年龄要年轻。教育无法消除这一种自我服务偏见。我们还会认为自己擅长的事是重要的。,19,,3.盲目乐观：对未来生活盲目乐观会增强我们的脆弱性。我们既需要足够乐观的精神以支撑希望，同时也需要足够的悲观心态以激起对利害的关注。 建议：悲观地思考，乐观地生活,20,,4.虚假普遍性和虚假独特性：过高估计别人对我们的观点的赞成度以支持自己的立场，这叫虚假普遍效应。而在能力方面，我们干得不错或获得成功时，虚假独特性效应容易发生，更容易把自己的才智和品德看得是超乎寻常的，以满足自己的自我形象。,21,,5.自我展示：虚伪的谦逊“我太笨了”，可能会引发别人的安慰。表面上表达了谦逊，而在心中其实是对自己肯定。自我妨碍：通过设置障碍物来阻扰自己获得成功，为了达到自我保护的目的。印象管理：我们想要向外在的观众（别人）和内在的观众（自己）展示一种受赞许的形象。有一种在自我监控倾向量表上得分很高的人，根本就周围环境来调整自己的行为。,22,,6.印象管理：管理自己给他人营造的印象。自我展示是指我们想要向外在的观众（别人）和内在的观众（自己）展现一种受赞许的形象。对于高自我监控者而言，个人态度是为其社会调节功能服务的。而自我监控行差的人则很少关心别人是怎么想的，更多受内在的的指引，从而更多按照自己的感觉和信念来说话做事。,23,第二章 社会信念与判断,一、我们如何解释他人 我们对人们的判断基于我们如何解释他们的行为。 1）我们如何归因他人的行为？ ★归因理论描述了我们怎样来解释人们的行为。 通常情况下我们不是将他人的行为归因于性格就是归因于外在情景。,24,,★推断特质 “对应推论理论“在正常的和预料中的行为只能让我们了解一个很有限的方面，而其不寻常的行为则能让我们更多地去了解这个人。我们可以很轻易地推断出个体行为背后的特质。 例子：那个图书管理员帮一个老奶奶把箱子送到了马路对面。,凯利的归因理论,共同反应：在这种情境 下个体总是表现出这种行为么？ 是 区别性：在不同的情境下 个体是否表现出不同的行为？ 是 一致性：其他人在这种情境下 是否也会表现出这种行为？,,,内部 归因 （归因 于性格）,,,,,外部 归因 （归因 于情境）,是,否,2019/7/17,例：大部分人都能适当使用XX牌电脑，而小王不能。,共同反映：小王经常都无法使其电脑正常工作吗？ 区别性：小王是不能使用XX牌电脑还是别的品牌的电脑也不能用？ 一致性：其他人在使用XX牌电脑也无法正常工作吗？,基本归因错误,1）我们的心理活动和由此发出的言语和行为，都取决于我们所处的情境。 2）当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响。尤其当归因涉及到我们自己的个人利益时，基本归因错误会表现得更为明显。,2019/7/17,,约会实验：让一位女性给每一名男性被试写出印象评价，之后要求男性被试根据这些评价来猜测这名女性在多大程度上喜欢他。 结果：列出消极的评价后，告诉男性被试，这个评价是被迫写的，男性都不在意。 列出积极的评价后，男性被试都会坚定认为那位女性真的喜欢自己，而不管是被迫的还是自愿的。,2019/7/17,,3）我们通常认为他人的行为就是其在性格意图等内部特点的直接反映。 （当我们看一个演员出演角色的时候，我们都知道这不是真实的，但是很容易固执的认为这是那个人本质的真实反映） 4）聪明的人和有社会地位的人更容易犯归因错误。,我们为什么会犯归因错误,1）行动者和观察者的不同：当我们成为行为的执行者时，环境会支配我们的注意；当我们观察别人的行为时，行为载体的人则会成为我们注意的中心。 2）聚焦观点偏见 3）观点随时变化：当我们回顾自己的记忆内容时，通常会分配给情景更多的权重。 对将来的预期，预期某人最近的行为会根据情境，而很远的将来，则更多根据性格。,我们为什么会犯归因错误,4）自我觉知：当把注意力放到自己身上的时候，我们更可能将原因归结到自我。 ★ 从朋友那听说而获得的关于某人的印像通常比那个朋友亲自获得的第一印象极端得多。 ★对于我们熟悉的并且在多种环境下相处过的人，在归因时我们会对其所处的环境更敏感。 ★当我们描述陌生人时候，我们会更稳固地贴上内在特质的标签。,我们为什么会犯归因错误,5）文化差异：西方式世界观更可能认为是人本身而不是环境导致了事件的发生。东亚文化的人通常会对环境的作用格外敏感。,消极行为（这个人对别人很无礼）,,,特质归因（这个人是一个极不友好的人）,,不喜欢的反应（我不喜欢这个人） （我不喜欢这个人）,,情境归因 情境归因（这个人得到的是不公平的评价）,同情性的反应 我可以理解他）,归因与反映,研究归因错误的必要性,1）揭示人类怎样思考他人和自己 2）人道主义信息：人们不应该总是因为自己的问题而被责备。 3）我们通常意识不到这种思维偏见。让我们变得更加理性，更贴近现实。 4）发展我们批判性思维的能力。,2019/7/17,,“ 我当然关心你怎样想象我认为你所知觉到的我所想要你感觉到的。”,二、我们怎样感知和回忆我们的社会生活,1）知觉和解释事件 一旦你形成了某种信念，它就会影响你对其他所有信息的知觉。存在一个客观的事实，但是我们都透过我们的信息、态度和价值观去看待它。,2019/7/17,,2）信念固着：一旦为错误的信息建立了理论基础，很难再让他们否定这条错误的消息。信念可以独立存在，并且当支持信念的证据被否定仍会存在下来。 我们越是极力想证明我们的理论和解释是正确的，我们就对挑战自己的信息越封闭。 纠正我们的信念固着的方法：解释相反的观点。,二、我们怎样感知和回忆我们的社会生活,3）构建关于我们自己和身边世界的记忆 我们（无意识地）修正自己的记忆使其更符合我们现在的知识水平。 ★重构我们过去的行为：我们都有有一个极端的自我，它改变我们的过去使其符合我们现在的观点。 为什么我们现在要学习、减肥，整容？人们会这样想：我现在不完美，但是我们以前更糟糕，这些投资对我们是大有好处的。,2019/7/17,,★重构我们过去的态度：当记忆模糊的时候，现在的感觉主导了我们的回忆。 例子：新婚夫妇400对，结婚的时候都觉得很幸福。2年后再调查，婚姻变质的人回忆过去的一些事情，会提到很“恐怖”、“害怕”等等。婚姻幸福的人则是“甜蜜”、“美好” 你对伴侣的看法越糟糕，你的回忆就越差，这又会促使你坚定你现在的消极态度。,二、我们怎样感知和回忆我们的社会生活,★重构我们的经历：误导信息和启动 误导信息效应：人们将误导性的信息整合在他们的记忆当中。 启动：某一个时间可能在我们毫无意识的情况下被唤醒。（看恐怖片）,三、我们怎样才能做出准确的判断,1）直觉判断：无意识确实能控制我们的大部分行为。 我们的思维很大一部分是自动化的。 ★自动解释：自动地、直觉性 ★情绪反应——简单的喜欢、不喜欢和恐惧通常并不涉及分析的过程。,三、我们怎样才能做出准确的判断,★足够多的专业知识可以利用直觉获得问题的答案。 ★我们对一些事物——事实、名字和过去的经验的记忆是外显的。但对其他一些事物——技能和条件特征的记忆则是内隐的。 ★盲视 许多习惯化的认知功能在没有觉察的状态下自动和无目的地发生。,三、我们怎样才能做出准确的判断,2）过度自信倾向：对过去知识进行的判断中存在一种“智力自负”的现象。这种现象会影响对目前知识的评价和对未来行为的预测。 能力不足反而会促进过度自信倾向。 ★验证性偏见：人们往往去寻找那些支持自己信念的信息。 ★对过度自信的矫正：及时反馈；让人们去设想自己的判断可能出错的原因。,三、我们怎样才能做出准确的判断,3）直觉：简单、快速而有效的思维策略。 在对危险的直觉判断的速度增加了我们生存的机会。 ★代表性直觉：对某个事物进行评价时，在直觉的引导下，将其与某一类别的心理表征进行比较。,三、我们怎样才能做出准确的判断,例子：xx，30岁，性格坦率，聪明，在大学专业是工商管理。学生时代她对公益活动和其他社会实践活动十分关注，并且参加过马拉松比赛。 A：xx是一个会计 B：xx是一个会计并且在公益运动中很活跃。,三、我们怎样才能做出准确的判断,重要结论：两个事件同时发生的概率不可能比一个事件单独发生的概率更大。,,,,白富美,白,富,美,2019/7/17,,★易得性直觉：我们很可能会根据映入头脑中的现成例证来做出回答。那些鲜明的更容易形象化的事件更容易让我们感觉到。,2019/7/17,,A：周兰与 威廉•伍德 王长清 罗静 黄威远 梅尔•贾斯伯 B：周星驰 汤姆•克鲁斯 李克强 萧敬腾 袁隆平 贾斯汀•比伯,2019/7/17,,人们从一条一般公理演绎出一个具体例证是很慢的，但是从某一个鲜明的例证归纳出一般公理是非常快速的。 例子：2014年2架飞机出事，人们通常会认为飞机比汽车风险更大，但是从统计相同的距离来说，汽车比飞机更危险。,三、我们怎样才能做出准确的判断,4）错觉思维：当我们期待发现某种重要的联系时，我们很容易会将各随机事件联系起来。人们不仅仅想看到他们期待的结果，而且还想看到他们想要的联系。 例子：运势 星座,三、我们怎样才能做出准确的判断,★反事实思维：容易想象（具有认知易得性）的事件也会影响我们对负罪、遗憾、挫败和宽慰的体验。 例子：运动会获银牌和铜牌的运动员感觉就完全不一样。 事件本身越重要，反事实思维的强度就越大。 绝大部分人对已做的事情的悔恨比对没有做的事情的悔恨小。,三、我们怎样才能做出准确的判断,★情绪和判断：情绪会影响我们的判断 在愉悦情绪的感染下，世界显得更友好，做决定也很简单，人们也乐于回忆那些好消息。心情低落则恰恰相反。 当某种情绪被唤起，生气或好心情，我们更可能在仓促之间做决定或根据刻板印象评价别人。,反思直觉和力量个局限性,我们的主观体验构成人性的材料但我们需要谦逊，人类是一种了不起的智慧和错误的混合生物，具有高贵的自尊，但并不是神。 对待生活的态度： 批判而不愤世嫉俗， 好奇而不受蒙蔽， 开放而不被操纵。,第三章 行为和态度,一、态度决定行为吗 1）态度：个体对事情的反应方式（积极或消极），体现在个体的信念、感觉或行为倾向中。 态度的ABC理论,2019/7/17,态度的ABC理论,种族歧视： 某人认为黑人是懒惰的，好斗的（认知） 不喜欢、讨厌这个种族的人（感觉） 产生歧视，可能会有些敌意，攻击（行为）,,,喜欢某个明星： 认为某个明星是勤奋的，演技好（认知） 喜欢他以及他做的其他事（感觉） 支持他，有好的评价（行为）,,,2019/7/17,,你对作弊的态度？ 你对插队的态度？ 你对闯红灯的态度？ 你作过弊没? 你插过对吗？ 你闯过红灯吗？,态度决定行为吗,★人们表现出的态度很难预测他们的行为。 吸烟有害健康 行人闯红灯 安全驾驶的呼吁对于降低事故几乎起不了作用，其效力远远低于对于超速驾驶、酒驾后的惩罚。,2019/7/17,态度决定行为吗,★当我们观察个体总体的或通常行为而非单独的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明显。 例：一个人对健康生活的态度很难预测他下周会不会去跑步。 但是一个人对健康生活的总体态度能够很好预测在较长一段时间内的生活行为。,2019/7/17,态度决定行为吗,★当我们的行为是自发做出的时候，我们的态度经常是潜在地起作用。 当我们遇到熟人的时候，会下意识打招呼！ 别人请我们吃饭，问我们饭菜好吃不，我们会下意识说好吃，哪怕并不好吃。 这是因为我们将熟悉的原型付诸实施,2019/7/17,态度决定行为吗,★具有自我意识的人通常会受到自己态度的影响。 例：自我知觉 ，观察自己在镜子前的行为。通过这种方法，人们进行自我觉知可以加强言行之间的一致性。 商场里的镜子的设置,2019/7/17,态度决定行为吗,★态度一定能够预测行为： 一是将影响态度和行为的其他因素最小化 二是态度与观察到的行为具体的相关。 三是我们清楚的意识到强有力的态度，能够更好地预测行为。,2019/7/17,,例子： 萨拉被催眠了。催眠师要求她当一本书掉到地上的时候脱掉自己的鞋。15分钟一本书掉到地上，萨拉脱掉了鞋。咨询师问她“你为什么要脱鞋?”萨拉回答：“我的脚很热很累”！,第三章 行为和态度,二、行为何时决定态度 1）角色扮演：一个假象的或现实的角色如何微妙地转换为现实。 例子：想象一下我们现在第一天上班，我们的行为跟现在有什么不同？ 演员在进入各自的角色后就会减少自我意识行为。,2019/7/17,行为何时决定态度,2）语言何时变成信念：当一个人的话语没有令人信服的外在解释时，语言就会变成信念。,行为何时决定态度,3）登门槛现象：如果你想要别人帮你一个大忙，有效的策略是，先请他们帮你一个小忙。 低价法策略：先是低价售卖车，在顾客购买的时候增加一系列的费用，但是还是会有大部分的人会在高价下坚持购买。 启示：在我们答应某一个小要求前，我们要考虑一下后果。,2019/7/17,行为何时决定态度,行为决定态度定律会引发不道德的行为。 （我们不仅伤害那些我们不喜欢的人，同时也不喜欢那些我们伤害的人） 残酷的行为，如卢旺达的大规模集体屠杀，会培养人们形成更加残酷的和充满厌恶的态度，而这一态度又会强化行为。 当没有他人在场的时候，我们的行为会反映出自己的性格。,2019/7/17,,菲利普·津巴多 美国著名心理学家。毕业于耶鲁大学，曾先后执教于耶鲁大学、纽约大学、哥伦比亚大学和斯坦福大学，曾任美国心理学会主席，现为斯坦福大学心理学系荣退教授、恐怖主义跨领域政策、教育与研究中心主任。在进行了著名的斯坦福监狱实验之后，他设立了害羞诊所，专门治疗成人和儿童的害羞。2004年，他应邀担任伊拉克阿布格莱布监狱美军虐囚案的专家证人。因为出版了《心理学与生活》、《津巴多普通心理学》等受欢迎的系列教材和多媒体材料，所以他被称为“心理学的形象和声音”。由于津巴多教授四十多年来在心理学研究和教学领域的杰出贡献，美国心理学会特向他颁发了希尔加德(Ernest R.Hilgard)普通心理学终身成就奖。,第三章 行为和态度,三、为什么行为会影响态度 1）自我展示：印象管理 我们当中有谁不在意别人对自己的看法吗？ 没人愿意让自己看起来自相矛盾，为了避免这一点， 我们会表现出与自己行为一致的态度。,2019/7/17,,2）自我辩解：认知不协调（当两种想法在心理上不一致时，我们就会感到紧张，为了减少这样不愉快的感觉体验，我们会调整自己的想法。,为什么行为会影响态度,★理由不足：如果我们的行为不能完全用外部报酬或强迫性因素来解释，我们就会体验到失调——我们可以通过相信自己的所作所为来减少不协调。,2019/7/17,,★态度——依从——行为效应：如果我们觉得要为自己的行为负责，我们的态度就会依从行为。 例子：在参加某一个社团活动认为是自己选择的而不是被迫的时候，可能会参加以后的志愿活动。,,★决策后的不协调： 例子：面对两个同样诱人的机会，但只能做一个选择，会有认知不协调。 当做出重要的决策时候，我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少不协调。,为什么行为会影响态度,3） 自我知觉：我们通过观察自己的身体和行为推断自己的态度。 归因： 如果碰到父母对一个小孩说“你叫姐姐”，如果小女孩叫了，我们会觉得是归于情景原因。如果小孩没有明显的诱因下叫人，我们会归因于小女孩自己主动叫人。,2019/7/17,,★表情和态度：要做到心里不高兴，但脸上还保持微笑很困难。 面部表情、步态会影响我们的感觉。 情绪传染 ，我们在欢乐的人群中感受欢乐，在沮丧的人群中会感到沮丧。,过度合理化和内部动机,,2019/7/17,,一个人老人住在一条街上，一群小孩子在附近玩很吵。老人觉得很闹，于是就把小孩子叫过来说，你们在这玩游戏我很高兴，如果明天还来我给你们每人10块钱。小孩子很高兴，第二天来了，老人给了钱并说下次来还继续给钱。第三天来了，继续玩游戏，但是老人只给了5块钱。第四天，孩子们又来了，但是老人只给了2块钱。孩子们不高兴了，说我们每天来玩游戏，只给这么多的钱，以后再不来了。,2019/7/17,,这一原理是什么呢？ 当个体很明显为了控制别人而事先付出不相称的报酬时，就会发生过度合理化的效应。,为什么行为会影响态度,通过行为改变我们自己： 态度——依从——行为法则 “要养成某种习惯，那就去付诸行动。 要不想养成某种习惯，那就避而远之。 要想改变一个习惯，那就做点别的事来取代它。” ——希腊斯多葛派哲学家，埃皮克提图,第四章 基因、文化和性别,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响 1）基因、进化与行为 ★进化心理学：我们继承了祖先的适应性偏好。从生物的角度讲，生活的主要目标是留下后代。进化论的观点强调我们人类共同的属性。 2）文化与行为：文化的观点强调人类的多样性。,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,★文化的多样性：人类语言、习惯、行为表现的多样性。（戴安娜王妃之死） 要了解自己文化的影响，我们只需要接触另外一种文化。 ★规范：所有的文化都有各自对于适当行为的解释。社会期待或规范微妙地限制和控制着我们。,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,★私人空间：一种我们想要在自己和他人之间缓冲的区域。 陌生人的空间——4英尺（1.2192米） 朋友——2-3英尺（0.6——0.9米） 爱人，亲人——距离更小,2019/7/17,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,★文化的相似性：友谊 在全世界，人们倾向于用稳定、外向、开放、友好、尽责来形容他人。（大五人格调查问卷） 无论在任何地方，人与人之间会形成某种等级地位，表现在语言，行为上。 病人与医生的关系；上级与下级的关系,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,罗杰·布朗指出：强调沟通的形式不仅反映社会距离，也反映社会地位。亲密关系的发展往往由处于较高地位的人控制。,83,2019/7/17,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,3）社会角色：我们的行为不仅仅取决于社会情境，也受我们自己倾向性的影响。 ★高——低社会角色：地位更高的人认为自己更应该受到优待或者应该更有能力做出更好的表现。,一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响,★角色互换：角色互换可以帮助人们更好地理解对方。 人类大部分的冲突和争论都源于人们过于关注自己的意见而非去寻找问题的正确答案。,85,二、如何解释性别的相似性和差异性,1）性别： ★生理方面 ★社会关系：总的来说，女性比男性更重视亲密关系。 女性的微笑次数更多。女孩谈话更亲密，游戏也更少攻击性。 女性更容易体会到“共情”，共情的准确性更高。,86,二、如何解释性别的相似性和差异性,★社会支配性：几乎在所有社会中，都是男性处于统治地位。 男性比女性更强调胜利、超前以及控制他人。男性谈话的方式可以反映出他们对独立的关注，而女性更重视关系。男性更可能表现出权力欲。,87,二、如何解释性别的相似性和差异性,★攻击性：想要给他人造成伤害的行为。男性承认比女性有更多的攻击行为（身体攻击）。但是在挑衅情境下，几乎不存在男女性别差异。女性似乎会发起更多的攻击行为，但是男性更容易造成伤害。,88,二、如何解释性别的相似性和差异性,★性特征：在全世界各个地方，男性比女性更可能发动性活动。 幽默评论家戴夫·巴里观察说“女人们可以为一部长达4个小时的电影着迷，尽管整个情节就是一男一女向往发展出一段恋情，甚至有时候没有什么结果。而男人极其憎恨这样的事情。男人的向往一般只能持续45秒，然后希望大家开始脱衣服上床，然后再来一段汽车追逐的戏。,89,三、什么样的行为是天生的,1）性别与择偶偏好 进化心理学家：在身体运动方面处于优势的男性会获得更多机会以得到女性，于是人类漫长的演化历程增强了男性的攻击性和支配性。 男性会努力为女性提供她们所需要的——外界资源和身体保护。,三、什么样的行为是天生的,2）性别与荷尔蒙 睾丸素：一种刺激肌肉表层的激素 攻击性方面的性别差异似乎受到睾丸素的影响。 随着人类进入中年甚至老年期，女性会变得更加独断和自信，而男性则更多地与他人共情，更少地支配他人。男女都会变得更加中性——兼具独断性和养育的能力。,四、我们的行为是由文化影响的吗,1）不同文化下的不同性别角色 东方文化与西方文化 2）不同时代下的不同性别角色 例子：民意调查：女孩主动打电话和男孩约会，是否恰当？回答“是”的比率。 1950年——29% 1999年——70%,四、我们的行为是由文化影响的吗,3）同伴相传的文化影响 哈里斯“教养论”：父母抚育孩子的方式决定孩子会成为什么样的人。 同伴的影响也不可忽略。,四、我们的行为是由文化影响的吗,4）生物因素与文化因素 生物因素与文化因素存在交互作用。 选择伴侣 5）环境与人的力量 我们更可能是基因和环境交互作用的产物。 ★某一种特定的社会情境通常会对不同人产生不同的影响。,四、我们的行为是由文化影响的吗,★由于人们通常会选择自己所处的环境，于是人的因素就会和环境因素发生交互作用。 ★人们会创造自己的环境。把自己看做自由者，同时关注他人收到的环境影响。这样我们看待自己时会想强调自我效能，在看待他人时更多地理解他们的环境。,2019/7/17,第五章 从众,2019/7/17,,第五章 从众,一、什么是从众 从众不含消极的价值判断。 但有文化影响： 西方文化并不赞赏屈从同伴压力。北美和欧洲的社会心理学家都给从众贴上了消极的标签。在日本，与他人保持一致则是忍耐、自我控制、成熟的象征。 《急速蜗牛》,2019/7/17,第五章 从众,从众：根据他人而做出的行为或信念的改变 看球的时候，大众审美 从众的表现形式：顺从和接纳。 顺从：靠外在力量而表现出的从众行为。 服从：如果我们的顺从行为由明确的命令引起的，那就是服从。 接纳：真诚的、内在的从众行为叫做接纳。,2019/7/17,例子,顺从：比如母亲要求小孩子喝牛奶，小孩子不愿意但是也喝了。 服从：在学校老师要求小朋友喝牛奶。 接纳：小孩子认为牛奶喝了会长高，所以喝牛奶。 除非我们觉得对自己的行为没有任何责任，否则我们通常会赞成自己坚持做的事。,第五章 从众,二、经典的从众研究 1）谢里夫的规范形成研究 2）阿施的群体压力研究 3）米尔格拉姆的服从实验 我们对现实的看法未必就是我们自己的观点,,★心境联接：处在愉快的人中间会使得我们有愉快感。同一群体中人们的心境通常非常相似。（喜剧、打哈欠） ★变色龙效应：未意识到自己在从众，但它还是会令你和其他人感同身受。 暗示也可能发生在更大的范围内。 （群体癔症）,2019/7/17,第五章 从众,人群暗示往往以集体妄想的形式出现——自发地传播错误信念。 一所2000人的高中被关闭了两个星期，原因是有170名学生和教职工由于胃疼、眩晕、头痛和嗜睡而寻求紧急治疗。但是在做了全面的检查和对学校任何可能致病的东西做了检查后发现，什么也没有。,2019/7/17,,想象一下： 如果你有能力阻止会令另一半球25000个人丧命的潮水，或有能力阻止本地机场会令250人丧身的事故，或有能力阻止会令一位密友死亡的车祸。你会阻止哪一个？,第五章 从众,三、影响服从的四个条件： 1.受害者的情感距离： 在日常生活中，我们很容易贬低远离自己的人或失去个性的人。（在受刑的时候） 人们对个性化的人是最富有同情心的。,第五章 从众,2.权威的接近性与合法性 权威的亲自在场也会影响服从，但是权威必须认为是合法的。 个体对合法权威的服从:医生命令对右耳感染的病人往耳朵里滴药。在处方上，医生把“滴入右耳”写成了“滴入直肠”，结果护士把药滴入了病人的直肠。,第五章 从众,3.权威的机构性 权威的声望很重要，在日常生活中，有机构作背景的权威易发会社会权力。 例子：有个精神病患者开车到路边威胁要跳崖，精神病学家苦口婆心也未能劝服。结果一名警察恰巧路过，就拿着喇叭喊“哪个笨蛋把车停到路边，赶快开走”。结果精神病患者乖乖把车开走并且钻进警车去医院了。,2019/7/17,第五章 从众,4.群体影响的释放效应 从众也可以是积极的。当你面对不公正的权威时，如果有同伴接二连三地指出不公正的事实后，你也会跟着指责，这就是释放效应。,第五章 从众,四、什么因素可以预测从众 1.群体规模 在实验室实验里，一个规模较小的群体就可以引起较大的效应。群体“抱成团”的方式也会产生不同的影响。多个小群体的一致意见会使某个观点更可信。 2.一致性：如果有人破坏了一致性，那么会降低群体的社会影响力。,第五章 从众,3.凝聚力：群体之外的人，对我们的影响要小于我们自己群体内的少数派观点对我们的影响。 例子：异性恋者为同性恋者的权利进行呼吁，与同性恋者的影响相比，其对异性恋的影响更有效。 一个群体的凝聚力越强，对成员的影响力越大。 那些感到自己受群体吸引的成员更可能对群体影响做出反应。,第五章 从众,4.地位 地位高的人往往有更大的影响力。有时候，人们会想方设法避免与地位低的或受别人嘲笑的人的意见相一致。 5.公开的反应 人们必须面对他人做反应时要比私下里回答问题会表现出更多的从众行为。,第五章 从众,6.无事前承诺 个体一旦在公众面前作出承诺，就会坚持到底。也很难在以后的情景中改变自己的判断。做出公开的承诺往往会使人难以后腿。,第五章 从众,四、个体为什么会从众 一个人可能屈服于群体是因为： ★想被群体接纳和免遭拒绝：得到别人的喜欢和赞赏 ★获得重要信息：想要做出正确的行为。 在实际生活中，群体常常拒绝某些行为偏离者。,第五章 从众,五、谁会从众？ 从众不仅随着情境的变化而变化，而且还表现出一定的个体差异。 ★个性：当社会影响非常微弱的时候，个性能较好地预测行为。 ★文化：从众与服从在全世界都非常普遍，但也会表现出文化和时代的差异。与个人主义国家的人们相比，集体主义国家的人们更容易受到人的影响而作出反应。,,六、我们如何抵制从众的社会压力 1）逆反 个体非常看重自己的自由感和自我效能感。如果社会压力非常明显，以至于威胁到个体的自由感时，他们常常会反抗。 “回飞镖的效应”。 2）坚持独特性 当个体认为自己是独特的并且这种独感是中等程度时会产生较好的自我感觉。,第五章 从众,“只有当个体与众不同时，也只有以这样的方式，个体才会意识到自我。” 需要明白的是：我们并不只是追求某种独特性，而是追求正确方向上的独特性。我们要的不只是与众不同，而是要好于众人。,第五章 从众,个体主义： 我做我的事，你做你的事。 我并不生活在符合你期望的世界里。 你也不生活在符合我期望的世界里。 社区精神： 通过人与人之间的关系，我们成为我们自己。,后记,我们都喜欢感受独特性，喜欢自己控制生活，但是我们同时是社会动物，具有归属的基本需要。从众并不是全坏，也不是全好。作为个体，我们需要平衡自己的独立性需要和依恋需要，私密性和公共性，个体性和社会同一性。,2019/7/17,,2019/7/17,第六章 说服,说服无从不在。 当我们认可它的时候，我们就称之为“教育”,第六章 说服,一、说服的途径 1.中心途径：关注论据 2.外周途径：关注那些可能令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据是否令人信服。,2019/7/17,第六章 说服,化妆品广告与药品广告的区别： 化妆品广告总是将产品与漂亮，令人愉悦的形象联系在一起。 药品广告则很少用明星做广告，重点在于告诉产品的特点。,第六章 说服,中心途径能引起个体更持久的行为改变。外周途径的影响要小很多。 但是那些乐于思考的人有时候也使用外周途径来形成自己初步的观点。,2019/7/17,,,,听众,,,加工过程,,,说服,分析并且具有某种动机,高努力水平 详细分析 赞同或反对 论点,令人信服的论点引发持久的赞同态度,反应,,,中心途径,外围途径,很少分析或投入,低努力水平 使用外围线索 经验法则,外部线索引发喜爱和接受，但是这通常是暂时性的,第六章 说服,二、说服的要素 1.传达者 1）可信度 可知觉的专家性： A:从传达听众赞同的观点开始。 B:以在某一专题内的学识渊博者身份介绍给大家。 C:自信的表达方式。,第六章 说服,可知觉的信赖性： A：讲话的风格，如直视。 B：如果听众认为传达者并不是在努力说服自己，这时传达者的可信赖度会更高。 C：我们会认为那些站在自身利益对立面的说话者是真诚的。 （药品广告里面的人会在实验室，穿白大褂）,第六章 说服,2）吸引力和偏好 A：外表（当一个论点尤其是感情方面的论点来自一个漂亮的人时，往往具有更大的影响力。 B:相似性（我们倾向于相信那些与我们相似的人）,第六章 说服,如果某种选择关系到个人价值、品味或者是生活方式，那么相似的传达者具有最强的影响力。 但如果是对事实做判断，一个不熟悉的人的确对增强信心更有帮助。因为一个不熟悉的人，而且他也是一个专家的时候，能提供更加独立的判断。,第六章 说服,2.信息内容 1）理智对情感:受到更好的教育或者善于分析思辨的人比受教育水平不高或不善于分析思辨的人更容易接受理性的说服。 2）好心情效应：当信息与好心情联系在一起的时候，它们具有更强的说服力。,第六章 说服,3）唤起恐惧效应：当我们试图说服人们减少吸烟量、更勤快地刷牙、小心驾驶的时候，那种能唤起恐惧情绪的信息是有效的。人们的恐惧程度越高，其回应就越多。 但是，当恐惧心理和一个令人愉快的行为有关时，其结果通常不会引发行为的改变，而是否认这一事实。,第六章 说服,4）单方面说服与双方面说服 如果你的听众已经了解或有机会了解对立的观点，你应该进行双方面的论证。 5）首因效应 最先出现的信息最具有说服力。 例子：约翰聪明、勤奋、做事冲动、嫉妒心强。 约翰嫉妒心强、做事冲动、勤奋、聪明。,第六章 说服,3.沟通渠道 1）主动参与还是被动接受：被动接受的信息有时候有效，有时候无效。随着观点熟悉性和重要性的增加，被动说服的影响力越来越小。 2）个人与传媒的影响：最主要的影响来自我们和他人的接触。,第六章 说服,多数媒体影响通过沟通的两步流程：媒体到其意见有影响力的人——普通群众。 难度较大的信息以文字方式呈现时的确最有说服力，而简单的信息则以录像呈现时效果最佳。,第六章 说服,4.听众 1）年龄 生命周期理论：态度随着人们的成长而逐渐改变。 生活时代解释：年纪大时所持有的态度和他们年轻时基本没有变化 青少年和成年早期的经历有利于人格定型。,第六章 说服,2）他们在想什么 说服的关键因素不在于信息本身，而在于它所激发个体的思维反应方式。 如果信息唤起了我们偏好的想法，那它就会说服我们，如果它促使我们想起了相反的观点 ，我们就会固执己见。,第六章 说服,A:分心会减少辩驳：当人们的注意力被别的东西吸引并阻碍其辩驳时，言语的说服效果会增强。 B：不积极参与的听众会使用外周线索 观点本身很重要：所有人都会同那些与自身有关的问题纠缠不休，而同时对无关紧要的事情迅速作出判断。,第六章 说服,激发人们思考的方法：使用反问句；使用多个演说者；使人们感觉自己有责任对信息进行评价和传达；使用放松的姿势而不是站姿；重复信心以及吸引人们集中注意力。 激励思考可以使强有力的信息更具有说服力，并且（由于反驳的影响）微弱的信息不大具有说服力。,第六章 说服,