1、附件：牛眠卫生院对村卫生室家庭医生签约服务工作考核细则(总分 100 分）考核项目（分值） 考核指标内容 指标来源 考核评分标准 考核记录 得分成立家庭医生签约服务工作领导小组（2 分） 查看文件 成立领导小组，没有的不得分。制定辖区家庭医生签约服务工作计划或方案（2 分） 查看文件计划应包括任务分配，团队名单，宣传，等内容，有自己的工作方案。以上缺一项扣 0.2 分。制定宣传活动方案，并精心组织实施（3 分）查看文件及活动资料采取团队医生发放宣传单，面对面宣传、制作宣传展板、出宣传专栏、利用电子字幕或悬挂横幅、宣传车等形式宣传。以上每缺 1 项扣 0.4 分。一、组织管理（10分）按规定落实
2、签约团队医生服务收入（3 分）查看文件及账目资料按照区家庭医生签约服务收入分配办法，制定本单位补助办法，落实签约团队医生服务补助。未落实不得分。1、有偿服务包签约率(10 分）有偿服务包签约率=签约有偿服务包数/辖区常住人口数100%查看家庭医生签约服务信息系统，电话回访和调查居民。一是查询电脑录入信息，以卫生室为单位有偿服务包签约率未达 5%的，每低 1%扣 2 分。2018 年按照规定的签约任务比例得分。2、重点人群签约率（10 分）重点人群签约率=重点人群签约人数/辖区重点人群数100%同上 考核方法同上。重点人群签约率未达到 30%，每低1%扣 3 分，2018 年按照规定的签约任务比
3、例得分。二、签约完成率（30 分） 3、老高糖人群签约率（5 分）（1）65 岁及以上老年人签约率=65 岁及以上老年人签约人数/辖区 65 岁及以上老年人数100%（2）高血压签约率=高血压签约人数/辖区高血压人数100%（3）糖尿病签约率=糖尿病签约人数/辖区糖尿病人数100%同上考核方法同上。65 岁及以上老年人、2017 年高血压、糖尿病签约率分别达到 20%、15%、15%。三类人群每低 1%扣 2 分。2018 年按照规定的签约任务比例得分。4、签约质量（5 分） 同上随机核查 10 个电话或现场调查 10 名签约服务对象，发现电话错号、停机或空号的 1 个扣 1 分；发现电脑已录
4、入但实际未签约的 1 人扣 2 分；发现不知晓家庭医生姓名的 1 人扣 0.5 分；发现已签约应缴未缴费的 1 人扣 1 分，缴费未开具发票的 1 人扣 0.5分。三、履约服务率（40 分）有偿服务包履约率(40 分）有偿服务包履约率=实际履约的有偿服务包数/辖区签约的有偿服务包数100%同上一是查询电脑录入信息，以卫生室为单位 90%以上的服务包数和 95%以上全部服务包内项目总数完成的，不扣分；完成服务包 90%以下的，每低 1%扣 1分。二是电话或现场随机调查 10 名签约服务对象，发现电脑录入已履约但实际未履约服务的 1 人扣 5分。四、签约居民满意度（20 分）签约居民满意率90%签约居民满意率=调查签约居民满意人数/调查签约居民人数100%电话回访或现场调查签约居民通过电话或随机调查 10 名签约服务对象，核查计算满意率，90%以上不扣分，低于 90%的，每低 10%扣5 分。
