1、客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音，无论满意与否。为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷，留下您的姓名、联系方式等。对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意！本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。姓名： 联系方式： 住址： 小区 号楼 单元 号问卷填写办法：请直接在问题所对应的位置上打“” 。您本人同业主的关系：业主 业主配偶 业主子女 业主父母 其他同业主关系您对物业服务满意度情况：1、工作人员：服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、服务态度2、工作效率3、专业能力2、环境卫生：服务项目 非
2、常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、园区卫生2、楼道保洁3、蚊蝇灭杀3、公共秩序维护：服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、车辆停放2、道路畅通状况3、礼兵礼仪礼节4、公共设施设备维护:服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、维护及时性2、运行状况5、室内维修服务:服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、维修及时性2、维修效果3、专业技能6、园林绿化管理：服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议1、苗木修剪2、园区景观2、内容丰富性7、物业服务投诉处理：服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意
3、 您的意见或建议1、投诉渠道2、接受投诉态度3、处理和回访及时性8、物业管理服务总体满意度：11、您的其他意见或建议：再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！ XX 物业管理有限公司 XX 分公司XX 物业服务中心年 月 日服务项目 非常满意 满意 基本满意 不满意 您的意见或建议总体满意度业主满意度调查问卷被访问人： 房屋座落： 联系电话： 访问人： 访问时间： 月 日尊敬的业主朋友：您好！诚请您和您的家人认真填写该表。本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读，并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。一、物业服务工作分项满意度（每行单选）非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意1、小区的安全管理工作 2、园区公共区域的卫生清洁工作 3、对报修、投诉的回应速度及处理结果 4、小区绿化和景观的养护 5、房屋质量 二、总体满意度（每行单选）非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意1、您对物业公司的总体满意度 2、您对开发公司的总体满意度 一、 您还有什么意见和建议？四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是 业主签名：
