1、电子商务微信营销与短信营销,目 录,1,2,3,4,短信营销,微信营销,微信营销与短信营销的比较,一、 短信营销,短信营销就是以短信平台发送短信到普通手机的方式来达到营销目的营销手段，以及适用于苹果手机系统的苹果推软件平台，包括文字短信和彩信。随着智能手机的普遍范围不再局限于电信营业商的短信营销，还有关于手机系统的苹果推短信营销，安卓系统等短信营销。,一、 短信营销宗旨及作用,以为企业发展、节约开支、提高效益的宗旨而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能起到为企业大幅降低广告开支的作用。 通过整合无
2、线客户管理系统和区域定位技术，对您的VIP会员、目标群体、有效客户进行短信群发、接受，信息互动。实现无时无刻与客户沟通的作用，帮助千百万企业与中国4亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机。,一、 短信营销营销平台,短信营销平台一般具有短信的单发、群发和通讯录分组等强大的功能。短信营销平台是基于中国移动、电信、联通直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的。,短信营销平台：飞凡通短信营销平台、企业短信平台 - 中电云集、Hishop短信营销平台等等。使用方式：开通短信营销帐户，网页上进行群发等操作。,一、 短信营销优势,低成本：与传统媒体的广告费用相
3、比，短信广告的成本非常低廉。速度快：短信营销的传播不受时间和地域的限制，发送完毕后马上接收到广告信息。分众性、回报高：短信营销直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信。,投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给客户。精确性：强制性阅读，时效性强，100%阅读率。蔓延性：很强的散播性，接收者可将信息随身保存、反复阅读，可随时发送给他人。灵活性：发布时间极具灵活性。互动性：与活动互动的机会大增。大众媒体互动，短信广告使人们参与,一、 短信营销使用场景,常见的使用场景,1、促销或者广告发布2、订阅或购买通知3、客户关系维护4、行业新闻推送,一、 短信营销
4、应用领域,房产领域：楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等；金融领域：费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等；商场领域：会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等；物流领域：定单处理、消息发布、内部人员管理等；教育领域：招生信息、考勤提醒、缴费通知、节日/生日祝福等；汽车领域：保养提醒，保险通知、优惠咨询、天气变化提醒、节日祝福等；销售零售领域：促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等；IT领域：短信平台嵌入软件系统提供接口，互联网电子商务提供接口程序等；保险领域：客户管理、续保通知、新险种通知、节日祝福等；餐饮领域：促销、
5、打折信息发布、短信订餐、会员管理，短信服务等。,应用领域,一、 短信营销,一、 短信营销,二、 微信营销,腾讯推出即时通讯应用微信。,微信公众平台正式上线。主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。,微信用户突破一亿大关。,微信用户达3亿。,2011.1.21,2012.3.29,2012.8.23,2013.1.15,历史,二、 微信营销,微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。 微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而
6、实现点对点的营销。,二、 微信营销营销模式,产品描述：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。营销方式：在签名档上放广告或者促销的消息。在人多的地方后台运行微信。实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。优点：很有效的拉拢附近用户。不足：覆盖人群可能不够大。,1、草根广告式查看附近的人（位置签名）,2、品牌活动式 漂流瓶产品描述：漂流瓶是移植QQ邮箱里的一款应用，移植到微信后，保留了原始简单易上手的风格。漂流瓶主要有两个简单的功能：（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或文字然后投入大海中；（2）“捡一个”，
7、 捞大海中的漂流瓶，每个用户每天20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，普通用户“捞”到的频率增加。创新 “漂流瓶” 发送的内容，甚至语音小游戏等，提高响应度。实质：采用随机方式来推送消息。,二、 微信营销营销模式,优点：简单，易用。不足：针对性不强；因用户用漂流瓶的目的是为了排遣无聊，所以营销方式不正确的话易产生反作用；捡到瓶子的机会较小。案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。,二、 微信营销营销模式,3、O2O折扣式扫一扫产品描述：“扫一扫”用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友，微信顺应潮流结合O2O展开商业活动。 用户将二维码图案置于取景框内，然后将
8、可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠。,二、 微信营销营销模式,优点：用户主动扫描的，至少证明用户对产品最起码还是感兴趣的，可以针对性的诱导用户产生消费行为。不足：必须用户主动扫描。案例：微信扫描二维码，免费获大悦城会员卡； 三人行骨头王火锅。,二、 微信营销营销模式,产品描述： 微信开放平台为第三方移动程序提供接口，使用户可将第三方程序的内容发布给好友或分享至朋友圈，第三方内容借助微信平台获得更广泛的传播。营销方式：把网站内容分享给微信中的朋友或朋友圈，对于对某方面产品感兴趣的用户这种营销方式较好。实质：表面是用户添加
9、，实质是得到忠实用户。,4、微信开放平台,优点：微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，口碑营销会更加具备效果。不足：产品扩散比较困难。,二、 微信营销营销模式,案例：美丽说登陆微信开放平台、微杂志等,二、 微信营销营销模式,产品描述：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。,5、互动营销式微信公众平台,营销方式：运用微信公众平台进行消息推送及服务，可设置自动回复提高与用户的交互。,账号分类：服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式
10、，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。,二、 微信营销营销模式,实质：专属的推送信息渠道。优点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%。,二、 微信营销营销模式,2011.7,相同点：1、微信营销是在手机端，短信营销也是手机端；2、微信营销通过微信账号发送消息，短信营销通过手机号发送消息；3、看信息的人一样，都是手机用户。,三、 微信营销与短信营销的比较,2011.7,1、微信营销更加精准（1）精准的目标群体定向 微信的粉丝都是对某一方面感兴趣才会关注某个公众账号，而朋友圈的传播方式也使得兴趣成为最好的一个交集点。（2）精准的地理位置定向 微信可以通过摇一摇、查看附近的人等
11、，进行精准的定位，能对能够锁定区域内的潜在消费人群进行精准营销。 而短信只能是广撒网的形式。,三、 微信营销与短信营销的比较,2011.7,2、微信营销发的内容更丰富，短信营销则文字占到绝大多数。3、微信营销发送消息比短信营销成本低。,三、 微信营销与短信营销的比较,2011.7,4、微信营销可靠性比短信营销高，且不对用户造成骚扰。 微信营销中对发送人或单位资格认证、信息要求严格。,三、 微信营销与短信营销的比较,2011.7,5、微信营销与短信营销相比具有高互动性。 （1）微信可以通过语音等多种方式，进行纯人工的互动。（2）微信营销拥有更多技术化手段互动。,三、 微信营销与短信营销的比较,短信营销就是单方面性更大，运气不好还易产生负面影响。,这对于做产品营销，以及客户维护工作具有十分重要的意义。通过这些互动可以深入了解用户需求，甚至诱导用户产生需求。,对比,2011.7,谢谢,
