1、医院协同办公解决方案,The pharmaceutical industry collaborative solution,大协同时代的工业革命,01,02,03,04,05,06,07,目 录,CATALOG,大协同时代的工业革命,08,行业概述,医院管理难点,医药行业应用及展望,基础HOA建设,医院HKM落地/三甲建设,医院BMP落地方案,医院协同平台化落地,医药行业客户及应用示例,大协同时代的工业革命,行业概述,INDUSTRY OVERVIEW,随着信息化的发展，医院的信息化水平也得到了不断的提升。HIS、LIS、EMR、PACS等一系列的软件，大大提高了医院的工作效率和工作质量。然而
2、，近些年，随着医疗行业的不断发展，人民群众对医院也提出了更高的要求，医院本身繁杂的事物也对信息化提出了新的挑战。,系统繁多，以业务系统为主，管理部门缺少与临床科室的互动，信息传递效率低,LIS,EMR,PACS,护士工作站,常用软件,医药行业概述,HIS,大协同时代的工业革命,医院管理难点分析,Hostpital management requirements,1、信息传递效率低人员数量多，科室多，职务、岗位多，跨部门协作困难；上层领导无法与临床科室做到信息的互通互联，部门与部门之间、人员与人员之间沟通效率低下；,4、组织学习能力缺少统一的知识管理平台，虽然部分科室（如科教室）有相应的软件系统
3、支持，但学习范围覆盖面有限，没有针对全员的学习平台；对过程型知识无法沉淀，如重大事件处理过程等；缺少自主推送学习的功能；,2、加强控制、落地规范组织机构庞大，人员流动性大，流程的审批周期相对比较长；大量管理规章制度难以落地，亦无法保障执行过程的责任明确，推诿扯皮现象不可避免；,5、业务系统多HIS、LIS、EMR、PACS等，各种各样的系统，且系统之间相互独立，无法进行数据共享，造成严重的信息孤岛；业务型系统主要针对数据强逻辑的处理，缺少中间人员行为过程的监管；,5、统一门户缺少统一的展现形式，如每天的大交班所需要的来自各个系统数据的统一展现；通过一套系统实现多套系统人员的管理、数据的数据及数
4、据的分析；通过数据报表、图形报表展现一体化的运营情况；,3、管理成本过高文件上报、单据审批等大量纸质材料打印，协作过程普遍采用电话、纸质文件方式，一方面难以明确事态协作过程，另一方面，造成了管理成本的上升；,医院管理特征,大协同时代的工业革命,典型行业应用及蓝景展望,THE ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT FEATURES,内部沟通：协同工作；WEBIM；短信平台；公共信息：新闻；公告；通知；调查；,PDCA：目标管理；计划管理；任务管理；协作管理；KM：文档管理；知识推送；RSS订阅；学习中心,日常办公：人事管理；能力提升；绩效考核；行政办公；业务审批：采
5、购管理；药房管理；医疗事故；科教管理；,HIS数据打通；电子病历打通；手麻系统打通；物资管理打通；财务打通；,HOA,HKM,BPM,数据整合,打造医院统一门户，建立医院的大数据协同,综合运营管理平台,大协同时代的工业革命,医院标杆与地域分布,INDUSTRY BENCHMARKING AND GEOGRAPHICAL DISTRIBUTION,企业名称,产品线,地市,并发数,管理亮点,北京中日友好医院,A8,北京,100,行政办公、公文、日常审批、电子病历打通；,医德考评、物资申领、人事审批等,日常工作流审批、院长查房、计划呈报、会议通知、报表报送,手麻系统整合、临时用药整合、基本行政办公,
6、南京鼓楼医院,A6,南京,50,张家港第一人民医院,A8,张家港,100,连云港第一人民医院,连云港,200,行业地域分布,行业标杆客户,A8,医院HOA落地篇,The pharmaceutical industry synergy to the ground,大协同时代的工业革命,医药HOA落地方案,COLLABORATIVE INFORMATION APPLICATION SOLUTIONS,内部协作,协同工作：解决跨部门沟通协作难题，杜绝扯皮现象；提高沟通效率，减少不必要的沟通成本；建立良好的问责机制；,即时交流,公共信息,单位公告；单位调查；单位讨论；单位新闻；RSS订阅；博客；常用链
7、接；,消息提醒；工作提醒；企业微信；协同发起、处理；公共信息查看；其他模块应用；,医院基础行政办公应用方案,移动办公,WEBIM：网页版QQ,支持即时聊天、文件传输；电脑、手机消息同步；短信平台 ：保证信息及时传达；,医院HKM落地方案,The pharmaceutical industry synergy to the ground,大协同时代的工业革命,医院HKM落地思路,Hospital HKM management informationization,目标管理,计划管理,任务管理,档案管理,知识推送,PDCA+知识分享,移动互联网,医院HKM,三甲评审,HKM在三甲评审中的应用,TH
8、E VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,三甲评审,医院公益性,医院服务,患者安全,质量安全,护理管理,查看现场,查阅资料、台账,人员访谈,应急考核,电子档案/纸质档案,制度、台账纸质打印,过程事件记录输出,文档管理+PDCA,三甲评审分析,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,可书面,这一类一般要求具备某资质材料，多以文件 为最终检查依据；,可记录,这一类通常要看到一定区间内的趋势，可查台账获得；最终台账亦是以纸质材料保存；,可访谈,此类一般要求人员等具备一定的素质或职业要求，只能通过访谈或暗访了解；,有要求
9、无标准,常出现“持续改进”、“规范”等字样，为抽象要求，无明确统一的施行办法及检查办法；,要结果,要求严格遵守某规定，然后达到某效果；,纸质文档整理、材料收集,有计划、有行动、有检查、有反馈,文档管理+PDCA,三甲评审建设思路,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,三甲评定细则,目标,制度,计划,任务,流程,资质、台账、资料、文件,静态档案,管理办法,工作标准,过程记录,静态档案,过程台账,14,PDCA,大协同时代的工业革命,日程事件,任务分解,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,计划制定,计划制定,支持参考、关联他
10、人计划,任务分解,日程事件,三甲评审之PDCA,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,通过直观的时间视图查看并实时跟进目标的执行过程，按计划时间及时提醒,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,统计个人任务剩余数的变化趋势，对比发现执行的偏差，推进执行过程,通过直观的任务列表查阅完成情况，及时推进任务执行过程,三甲评审之PDCA,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,通过时间管理主题空间实时跟踪检查任务事件，及时发现
11、问题,通过任务进展列表及时查看跟进任务完成情况，检查执行结果,三甲评审之PDCA,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,修正个人任务及日程内容，调整执行过程，持续优化,三甲评审之PDCA,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,三甲评审之PDCA,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,企业档案,Web内容,数字资产,合规记录,业务协同,文档表单合同制图,HT
12、MLSGMLWMLXML代码,多媒体图象声音视频演示,报告记录扫描映像邮件,流程讨论事件邮件即时消息,支持目前所有文档格式的存储，支持多部门可自定义的文档体系结构和组织级文档发布支持过程型知识记录，可存储正文、流程、审批意见、关联信息的一体化过程型文档格式支持文档库自建，自定义文档属性、列表格式、任意层文件夹目录树,三甲评审之知识中心,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,各类文档、流程、公文及新闻公告信息等可按照部门及自定义类别进行存储，支持文件夹单独授权，并支持在线编辑、操作日志、版本管理等功能,权限控制
13、,操作日志,版本管理,三甲评审之知识中心,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,通过开放的、可管理的知识活动公共平台共享知识，积分激励鼓励单位成员贡献个人经验、分享传播知识，有效扩充组织知识财富,三甲评审之知识中心,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,个人知识中心让知识访问更快捷，获取更精准，内容体系更开放，可快速定位相关知识，同时支持多种检索条件和关键字全文检索策略,三甲评审之知识中心,THE VALUE OF HKM
14、IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,提供对知识的收藏、下载、评论、推荐、评分等多种互动方式，并结合积分激励机制加强知识互动，通过自定义知识关联还可构建个性知识地图，知识学习,三甲评审之知识中心,THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW,大协同时代的工业革命,医院BMP落地方案,The pharmaceutical industry synergy to the ground,大协同时代的工业革命,业务审批,SPECIAL MANAGEMENT,药品采购申请临时进药申请增加医疗器械医用材料调价,采购管理,药品管理,新药使用
15、药品不良反应血样样品采集,医疗护理,血样样品采集欠费申请绿色通道护理质量评分院长查房医生值班记录,医患关系,患者投诉登记医疗纠纷处理医德考评表扬信,医疗事故,科研学术,医疗事件上报非计划再次手术医疗风险处理死亡报告卡,论文外投论文登记学术 会议审批专题学习汇报医疗技术申报经费发放,日常办公,GSP certification and coordinated management,大协同时代的工业革命,企业M9协同管理信息化平台（基于信息流和审批流为核心的流程管理）,人员请假,人员入职,人员离职,人员调岗,进修审批,培训计划,产品销售,年度考核,医德考评,物品申请,公文管理,外聘专家,职工转院,
16、协作反馈,能力提升,人事审批,财务审批,绩效考核,行政审批,出国留学,费用申请,费用报销,借款申请,会议申请,医院协同平台化落地,The hospital industry synergy to the ground,大协同时代的工业革命,医院HIS集成案例：张家港第一人民医院,Hospital enterprise integration case,大协同时代的工业革命,医院HIS集成案例：张家港第一人民医院,Hospital enterprise integration case,特殊用药申请,大协同时代的工业革命,医院HIS集成案例：北京中日友好医院,Hospital enterpris
17、e integration case,表单中的姓名，性别，年龄，病室，床号，病案号，诊断等信息都可以从HIS中的数据获取，从而避免二次填写，出现误差。类似的表单还有：患者跌倒/坠床登记表，跌倒/坠床处理结果反馈表等。,移动办公,大协同时代的工业革命,移动应用支持,MOBILE APPLICATION SUPPORT,全面支持iphone、Android手机客户端应用和IPD应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时尚品味”,价值,M1 客户端产品组成,移动端设备,是否支持,ipad,iphone,Android phone,大协同时代的工业革命,移动办公满足在线审批,MOBILE OFFIC
18、E MEET ONLINE APPROVAL,大协同时代的工业革命,移动审批效果示意图,SCHEMATIC DIAGRAM OF THE MOBILE EXAMINATION RESULTS,公文正文查看,公文处理,Word附件,Excel附件,图文混排,PDF附件,业务单据,内容隐藏,表单重复项支持,业务审批,单据填写,大协同时代的工业革命,移动审批效果示意图,SCHEMATIC DIAGRAM OF THE MOBILE EXAMINATION RESULTS,大协同时代的工业革命,移动互联网时代的协同应用,The collaborative application of the mobi
19、le Internet era,业务单据,内容隐藏,表单重复项支持,业务审批,单据填写,IPAD上查看图表,IPAD上查看分析,大协同时代的工业革命,国内医院行业典型客户,Typical customers domestic hospital,中国人民解放军264医院 中国医科大学附属第四医院北京中日友好医院北京市胸外医院北京回龙观医院深圳市血液中心绵阳市中心医院云南省中医院广东省中山市中医院浙江省台州恩泽医疗中心云南曲靖市第一人民医院寿光市人民医院恩施民族大学医学院附属医院沈阳市疾病预防控制中心 深圳市南山区疾病预防控制中心曲靖市妇幼医院普爱医院 广州妇女儿童医疗中心广宁县疾病预防控制中心泸州市疾病预防控制中心杭州市疾病预防控制中心甘肃省中医院南京市鼓楼医院南海狮山华立医院连云港市第一人民医院兰州市疾病预防控制中心荆门第一人民医院济南乳腺病医院有限公司贵港市人民医院中国民用航空总局民用航空医学中心,
