1、,安全心理学在安全生产中的应用,企业管理办公室,目 录一、公司目前的安全生产状况二、什么是安全心理学三、运用安全心理学控制人的不安全行为,一、公司目前的安全生产状况,公司在安全管理中，积极强化“以人为本”理念，努力转变新思维，探索新方式，转变“北风”式管理思路，充分发挥“南风”效应，摒弃先前以“惩处”为主要手段的外在约束式管理，强化实施以“激励”为主要方式的内因激发式管理。通过开展的“四大一创建”、“创建无违章企业”等一系列活动的开展，公司的安全生产工作取得了良好的成效。 截至目前，公司连续安全生产6294天，6号机组自商业运营以来，实现连续安全运行672天，在华电国际系统内处领先水平。1-1
2、0月份，机组“非停”1起，同比下降3起，降幅达75%。,那么，这些成绩的取得是否说明公司安全生产工作已经尽善尽美了呢？,因为，从安全心理学的角度上讲，越是处于安全稳定的时刻，就越容易麻痹松懈出问题。,什么是安全心理学？,例子：二战结束后，英国皇家空军统计在战争中失事的战斗机和牺牲的飞行员以及飞机失事的原因和地点。其结果令人震惊，夺走生命最多的不是敌人猛烈的炮火，也不是大自然的狂风暴雨，而是飞行员的操作失误。 更令人不解的是事故发生最频繁的时段，不是在激烈的交火中，也不是在紧急撤退时，而是在战斗机完成任务，凯旋归来，即将着陆的几分钟里。,二、什么是安全心理学？,心理学是研究人的心理现象及其规律的
3、科学，安全心理学是属于其分支的应用心理学。 它运用心理学的理论，研究分析劳动者在生产活动中的心理状态，也就是研究分析在生产过程中存在的不安全因素及在社会各种复杂因素影响的条件下，劳动者对安全问题的心理活动规律，以达到能较为准确地预测人的不安全行为，从而科学地采取措施，教育培养和提高人的安全心理素质，调动劳动者对安全生产的积极性，发挥和增强自我防护能力，最终实现安全生产。,研究安全心理学的意义: 通过研究分析广大生产人员的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，有利于制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度。,研究安全心理学的作用：（1）可以作为工程技术设计、制
4、造部门提供设计、制造施工机械、器具及防护用品的依据；（2）为生产环境的改善提供指导；（3）能够为安全部门制定更加科学合理的法规、条例、制度、办法提供参考依据，进而提高安全管理水平；（4）可以为安全教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段来进行各类教育、培训活动；（5）可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法。,安全的主导因素是人,心理学认为，人们心理活动的过程，首先是通过自己的感知觉器官获得对客观事物的感觉认识，在此基础上通过大脑的思考、分析、判断等思维活动，形成思想，指挥行动，产生行为。所以，只要有不安全思想和行为，就必然会造成事故隐患，也就存在着演变成事故的可能性。实
5、际上，任何人都不希望自己发生事故，使自己和他人受到伤害(蓄意破坏的除外)。但为什么又会产生不安全行为的呢?,因此，我们把研究的重点放在人上。,安全心理学认为，人的安全心理活动既有共性又有个性，人的不安全行为与人的当时的意识、心理状态、有着密切的联系。职工心理状态影响安全生产行为，造成安全生产事故的有以下几种表现：（1）怕麻烦，贪图一时的方便而不顾后果，冒险违章作业；（2）明知故犯，存在侥幸心理；（3）办事凭经验，逞能、出风头，自行其是。这种现象在个性强、好表现、爱出风头的人身上反映最突出。 此外，还有受各种激情影响情绪波动，思想不集中造成判断失误，骄傲自大过于相信自己的能力，爱面子、自尊心强，
6、从众心理以及逆反心理或赌气做事等职工心理状态不稳定的现象。,高频率违章、失误和事故的时间特征：,安全管理的重点,三、运用安全心理学控制人的不安全行为,不同层次的不安全事件的数量关系,通过上述分析，要想不发生或减少事故的发生，实现安全生产，关键是要控制和约束人的不安全行为。重点从以下几个方面着手： (1)要正确运用激励机制。每个人都是有自尊心和荣誉感的，要激发和鼓励他们的上进心，必须要有一定的激励机制，才能让职工全身心地做好本职工作。如何正确选用激励方式，做到对症下药、有的放矢是至关重要的。首先要掌握信息，了解情况，才能做到心中有数。其次要正确选择激励手段，一般来说，正面表扬或奖励容易调动积极性
7、。而在一定的条件下，惩罚、批评也能起到一定的效果，但应以教育说理为主，在提高思想认识的同时，要为被激励者排忧解难，改善不良的心理反映，诱导高尚的动机，引导他们产生积极的行为。实践证明，榜样的力量是无穷的，表扬、奖励一个单位或一个人就能鼓舞一大片人;惩处、通报一个单位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。-“南风法则”,(2)正确运用自我调节机制。自我调节就是要自我控制，从而做到自觉遵守安全操作规程和劳动纪律，保证安全生产。从心理学的角度来分析，人的精神状态与工作效率成正比。但是，精神状态与安全状态不一定是正比的关系。精神状态的高潮期或低潮期属情绪不稳定时期，最容易发生差错或失误，属事故多发期。精神
8、状态的中值是精神稳定期，这时能力发挥稳定，工作起来有条不紊，不易发生事故。据此，要努力提高职工的个人修养，学会自我调节精神状态，要有自制力。人逢喜事精神爽，这时最容易冲动，要告诫自己保持冷静、淡然的心态，记取乐极生悲的教训。而遇到困难和挫折打击时不要气馁，要有广阔的胸怀，要想得开，宠辱不惊，努力摆脱激情的不利影响。在工作压力大或精神状态欠佳的时候，要合理安排工作，劳逸结合，业余时间多参加文娱、体育健身活动，忘却烦恼，或找知心朋友、同事、领导倾诉，沟通思想释放压力，自我调节紧张状态，一张一弛乃文武之道。,(3)运用相互调节、制约机制。相互调节、制约就是要相互提醒、相互帮助、相互制约、共同搞好安全
9、生产工作。人际关系之间的相互理解、默契和支持，会对双方心理状态产生重大的影响。稳定的心理状态与人的安全行为紧密相关，因此，相互调节、制约对安全生产起着重要的作用。相互调节、制约有群众调节和制约，领导调节和制约，组织调节和制约。,群众调节和制约，就是人与人之间要形成良好的人际关系，相互关心、相互爱护，相互帮助，相互提醒。看到违章现象时要立即制止和纠正。在同事遇到危险的紧要关头，要敢于挺身而出，理智地防止事态进一步发生和发展。在现实生活中，因一句话、一挥手而避免和防止了事故发生的事例是不胜枚举的。相互调节、制约就能使我们的周围形成人人、事事、处处讲安全的良好氛围。 -“四不伤害”中的不使他人受到伤
10、害,领导调节和制约，就是要求领导个人，一方面要以身作则，遵纪守法率先垂范，决不违章指挥;一方面要敢抓敢管，认真组织好本单位的安全生产工作，坚决贯彻执行上级有关安全生产的指示精神，严格落实安全生产责任，建立健全安全生产规章、制度、操作规程。一个单位安全生产工作的好与坏，很大程度上取决于领导对安全工作的重视程度。只有把安全生产第一责任人和安全生产具体工作者及职工的积极性结合起来，才能形成安全工作合力，实现齐抓共管的局面。,组织调节和制约，就是单位要做好安全宣传教育、培训工作，增强全员安全生产意识，提高职工安全素质，尤其是安全心理素质和自我保全能力的提高。既抓一般的面上的全员教育，又突出抓重点对象的安全教育，形成人人懂安全、人人要安全的安全文化环境。,(4)调整安全心理状态，控制人的不安全行为。 一个人对环境因素或外界信息刺激的处理程度，决定了人的行为性质，与人的心理状态有着密切关系。因此，各级领导、安全技术人员、特别是操作者要学习安全心理学知识，掌握心理活动规律，在事故发生前调节和控制操作者的心理和行为，将事故消灭在萌芽状态。这无疑会对安全生产将起到积极的作用。如：及时了解员工思想动态、改善工作环境、合理安排工作等。,总之，控制人的不安全行为是防止和避免事故发生的重要途径。通过内因的激发和环境的塑造，让安全成为一种习惯，让习惯变得更加安全。,
