1、社会工作综合能力（初级）,01,PART ONE,复习方法建议,一、概览,通读全书目录,通读全章内容,掌握全章知识框架,结合大纲把握重点,二、记忆,1,重点记忆,2,标题记忆,3,通读理解,4,选择性阅读,三、练习,反复做真题,慎做模拟题,重视单选题,多选时要慎重,Contents,四、做题,02,PART TWO,各单元知识框架和真题解析,第一章 社会工作的目标、对象及主要领域第一节 社会工作的含义与特点一、什么是社会工作普通社会工作行政性、非专业社会工作专业社会工作,二、社会工作的特点（重点）专业、价值、方法、实践、合作、协同,社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害
2、怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。（2014）A多方协同B注重专业价值C双方合作D强调专业方法B,3.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作( )的特点。（2013）A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作【参考答案】B,从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是
3、( )。（2013）A.牺牲自己利益帮助他人B.帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己【参考答案】C,2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是( )。（2013）A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性【参考答案】A,2.关于社会工作特点的说法，正确的是( )。(2012)A社会工作是多方协同的过程B社会工作是自上而下的行动C社会工作服务是志愿服务D社会工作目标是消除贫困a,第二节 社会工作的目标及功能（重点）一、社会工作的目
4、标个人：危难、困难、潜能、发展社会：问题、公正文化（新增）：人道、团结,小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（）的目标。（2014）A解救危难B缓解困难C促进发展D维护秩序A,4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的( )。（2013）A.维护社会稳定B.缓解困难C.
5、促进社会公正D.解救危难【参考答案】B,3.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤、数百户家庭受灾，小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是()。(2012)A拓展对象B缓解困难C促进发展D改变环境b,4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作( )的目标。A发展人际关系B维持社会稳定C增强个人能力D促进社会公正d,61某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者 发放
6、救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联 系资源，该机构提供的上述服务体现了社会工作( )的目标。(2012)A解救危难B缓解困难C促进发展D拓展工作对象E解决社会问题 ab,二、社会工作的功能功能就是作用功能分为正功能、负功能社会工作对人和社会的功能,社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（）（2014）A维持社会秩序B维护社会稳定C促进社会和谐D缓解生活困难C,5.小清双目失明，生活陷入困
7、难。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是( )。（2013）A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解【参考答案】A,“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（）。（2014）A社会工作的工作重点是促进社会环境改变。B社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变。C社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应。D社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应。C,7.社会工作者在分析
8、服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是( )。(2012)A人与社会环境是互相依存的关系B人与社会环境是互相对立的关系C环境是引发服务对象问题的决定性因素D能力是引发服务对象问题的决定性因素a,第三节社会工作的要素一、社会工作的要素（重点）社会工作的对象：最困难的人困难的人所有社会成员社区、社会社会工作者的特征（专业、团队）及其角色（直接服务角色、间接服务角色）社会工作价值观（利他主义）专业助人方法助人活动（持续互动）,关于社会工作的说法，正确的是（）（2014）A关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标。B关于伦理：推进实务时
9、必须遵守源于欧美地区的专业伦理。C关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律。D关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务。A,关于社会工作要素的说法，正确的有（）（2014）A社会工作的专业助人方法主要是指在实际工作中使用的一般方法。B社会工作者是助人行动的主体，引导助人过程的进行。C在专业价值观指导下，社会工作者会自觉、持久地开展工作。D服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提。E助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持活动。 BD,5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是( )。(201
10、2)A社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区B社会工作者是助人行动的客体C社会工作价值观的核心是助人为乐D社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要a,第四节 社会工作的主要领域（重点）儿童及青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助、家庭、学校、社区、医务、企业,社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是（）（2014）A“爱心家园”老年人自助互助支持小组服务B“温馨家园”残疾人就业创业技能培训服务C“大爱同行”贫困母亲的小额资金贷款服务D“阳光之旅”青少年心理健康家庭支持服务D,61.某社会工作服务机构为流动儿童
11、设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有( )。(2013)A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务bcd,某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况，社会工作者选择的介入方式是（）学校社会工作。（2014）A治疗型B社区型C变迁型D康复型C,7.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教
12、，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的( )。（2013）A.矫治服务B.康复服务C.家庭服务D.就业服务【参考答案】C,6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的( )。(2012)A心理健康服务B救助服务C学校社
13、会工作D矫治服务c,第二章社会工作价值观与专业伦理,社会工作伦理,社会工作者职业行为,社会工 工作价值观,第一节社会工作价值观一、社会工作价值观的作用（新增，重点）案主、社工、专业、服务机构、社会,二、社会工作价值观的内容（二）国际社会工作界认同的专业价值观（重点）（三）我国社会工作价值观（重点）,关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。（2014）A社会工作者应追求社会公正，推动社会进步。B社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务。C社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异。D社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历。A,8.根据
14、社会工作价值观，社会工作者在专业实践活动中应当( )。（2014）A.为了做好服务要认同服务对象的价值观，不作批判B.坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务C.努力说服服务对象接受正确价值观，以纠正其错误言行D.针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法【参考答案】D,6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是( )。（2013）A.专业价值观B.专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程【参考答案】A,关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）。（2014）A社会工作者应认同服务对象的价值偏好。B社会
15、工作者应满足服务对象的全部要求。C社会工作者应尊重服务对象的不同信仰。D社会工作者应接受服务对象的各种观点。C,62.关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有( )(2013)。A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征de,关于社会工作价值观的说法，正确的有（）（2014）A社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪 C社
16、会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象。E社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定。 BCDE,某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）（2014）A以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走。B注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为。C增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为。,D注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同
17、商议兼顾双方利益的解决办法。D,9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有( )。（2013）A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力【参考答案】B,63.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的( )原则。(2013)A.知情同意 B.尊重C.包容 D.接纳E.赞同bcd,11.小李从戒毒所回到社区后
18、，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( )。(2012)A接纳B自我决定C保密D知情同意a,9.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意，”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺后，钱某说“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作( )的核心价值观。(2012)A尊重服务对象独特性B尊重服务对象自我决定C维护服务对象尊严D调整服务对象利益冲突
19、b,第二节 社会工作专业伦理二、社会工作实践中的伦理难题（二）社会工作实践中面临的伦理难题（重点）（三）伦理难题处理的基本原则及步骤（新增、重点）,社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了以前有家庭暴力行为的服务对象。不周虽然答应顾，但内心仍有抵触。根据上诉情况，导致小周出现伦理困境的原因是（）（2014）A个人价值观和专业价值观的冲突B个人价值观和社会价值观的冲突C机构价值观与专业价值观的冲突D机构价值观与社会价值观的冲突A,62.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有( )。(2012)A在任何情况
20、下都不得披露服务对象的隐私B给予各服务对象相同的服务或资源C对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预D保护生命是最高原则E.向服务对象提供服务相关的信息cde,第三节 社会工作专业伦理守则二、社会工作专业伦理守则的内容（重点）（一）社会工作伦理守则的基本内容（二）社会工作专业伦理守则的国际惯例社工、对服务对象、对同事、对专业、对机构、对社会,8.社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量，该说法主要反映了社会工作者对( )的看法。(2012)A服务对象B服务机构C专业实践D社会发展c,63.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老
21、张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。(2012)A同事B公众参与C服务机构D专业实践E.社会工作专业 ace,10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够( )。(2012)A增进社会福利B做好专业研究C加强行政管理D突出绩效管理a,小红在接受社会工作者服务半年
22、后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（）（2014）A谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。B对不起，周末要加班，再找其他机会吧。C不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。D谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。D,10.小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是( )。（2013）A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较
23、高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊【参考答案】D,11.某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是( )。（2013）A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注【参考答案】C,12.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是( )。（2013）A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为
24、此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利院相关部门报告此事【参考答案】D,12.小学六年级的小明对社会工作者老张说“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密”。下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是( )。(2012)A “好吧，我会替你保密。”B “那不行，我不会答应你的。”C “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”D “我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。c,社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社区小马协助他找了几份工作，他都觉得太累，做了
25、几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据社工专业伦理，小马适当的做法有（）（2014）A继续与大李进行沟通，鼓励他自食其力B主动倾听大李的烦恼，帮助他调整心态C与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法D注重服务中的以人为本，接受大李的请求E坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务 ABCD,第三章 人类行为与社会环境,横向： 人在情境中 人人类行为（第一节） 情境社会环境（第二节） 人与情境互动人类行为与社会环境的基本关系纵向： 人生发展阶段（婴幼儿、学龄前、学龄、青少年、青年、中年、老年）,第一节 人类行为,需要,动机,行为,一、人类需要的层次和类型（重点）其中，多亚
26、尔和高夫的需要理论（新增）二、人类行为的类型和特点,关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（）（2014）A五种基本需要之间的层次与顺序并不重要。B尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重。C需要层次论较注重带有特殊性的个体差异。D自我实现的需要满足后，安全需要会增强B,13.初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于( )。（2013）A.对安全的需要B.对归属与爱的需妥C.对尊重的需要 D.对自我实现的需要【参考答案】B,17.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚
27、力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的( )。（2013）A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系需要【参考答案】D,学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）（2014）A生理需要B安全需要C爱与归属的需要D尊重的需要E自我实现的需要 CD,第二节社会环境二、社会环境的主要构成要素（重点）家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒三、人类行为与社会环境的基本关系（重点）,
28、王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情，即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过。每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于（）（2014）A民主型B放任型C支配型D娇纵型A,16.小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的 票。小波的家庭教养模式属于( )。（2013）A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型【参考答案】D,15.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听
29、话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于( )。(2012)A娇纵型B民主型C专制型D放任型c,社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的影响是（）（2014）A传授科学技术知识B规范个体价值导向C约束社区成员行为D持续改变成员立场C,随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（）（2014）A可以增强青少年的固有观念和行为B可以通过重复传播来改善青少年的行为C可以使青少年改变其原有的立场D可以使青少年遵守行为规范E可以提供信息引导青少年的行为ACE,65.某职业高中一年级的学生小
30、刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根据不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有( )。(2013)A.学校 B.大众传媒C.家庭 D.朋辈群体E.社区cd,16.初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是( )。(2
31、012)A家庭B社区C朋辈群体D文化a,65.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与( ) 之间的互动。(2012)A文化B朋辈群体C家庭D工作单位E.社区 ce,第三节 人生发展阶段及其主要特征（重点）各阶段主要特征：生理、心理、社会(社会性特点）各阶段主要问题（新增）,14.安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于(
32、)。（2013）A.23岁B.67岁C.1217岁D.18周岁以上【参考答案】A,64.学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有( )。(2013)A.自我实现 B.自我体验 C.自我保护 D.自我控制 E.自我评价 bde,13.青少年时期(12 -18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时 期社会性发展特征的是( )。(2012)A心智活动效率达到最高水平B自我意识逐渐增强C个体生理发展成熟稳定D形成稳定的人生观b,小陆结婚生子后，常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前二人世界的日子。小陆目前遇到的是（）（2014）
33、A身体适应问题B家庭关系问题C人际关系问题D角色转换问题D,关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（）（2014）A婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实。B社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降。C个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面D社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展A,64.关于中年阶段特征的说法，正确的有( )。(2013)A女性的更年期早于男性B固定智力下降，流动智力上升C教育子女成为重要责任D情感趋于深沉，性格稳定成熟E.处于事业成败的关键时期acde,15.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重
34、负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是( )。（2013）A.退休后产生的无用感B.经济支出增加导致生活困境C.对疾病和死亡产生的恐惧感D.人际交往少导致孤独寂寞感【参考答案】C、,17.老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是( )。(2012)A引导老杨参与社区活动B引导老杨改变个人性格C协助老杨处理负面情绪D协助老杨增强独立意识 a,第四章 个案工作方法
35、,第一节 个案工作的主要模式一、心理社会治疗模式（重点）个人心理：经历、现在环境社会,1、理论假设：（1）人的成长（纵向）（2）服务对象问题（横向）人与环境内在的人格与外在的生活环境生活环境：压力，机会缺乏人格：自我、本我、超我不平衡 自我超我少：没长大，缺乏自制力 自我超我多：过分压制封闭内心,（3）人际沟通：人与人（4）人的价值：人,2、治疗技巧直接治疗间接治疗（服务对象第三方）非反思性反思性（工作者主动、案主被动工作者引导案主反思）支持、直接影响、探索（程度递进）现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思（横向外在事实、内在心理、纵向经历）,间接治疗技巧包括支持、直接影响、探索描述宣泄、现
36、实情况反思、支持网络治疗,3、模式特点（1）研究（2）诊断心理动态诊断（人格：自我本我超我、意识无意识）缘由诊断（纵向）分类诊断（横向：生理、心理、社会）（3）治疗 不安、失调、适应、潜能、人际,下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展间接治疗是（）（2014）A分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因B倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸C辅导服务对象的父母，改善其亲子关系D询问服务对象厌学原因并给予辅导意见。C,18.小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗
37、模式的( )技巧。（2013）A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接【参考答案】C,18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的()治疗技巧。(2012)A现实情况反思B人格发展反思C心理动力反思D直接影响反思c,小李因与母亲关系不和向社会工作者不王求助。小王问小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的？”小李说：“有很长时间了，她总是命令我，指挥我”小王又问：“您认为母亲的做法对您有什么
38、影响？”上述对话中，小王说法体现了心理社会治疗模式特点中的（）（2014）A注重培养小李的自助能力B注重降低小李对母亲的过高期望C注重用心理动态诊断方法了解小李D注重在人际交往的场景中了解小李D,19.社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。”（2013）从这段谈话中可以看出，小马运用的是( )。A.心理诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.动态诊断【参考答案】B,22.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李在初步了解情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚；齐某参加工作后
39、，父亲仍旧不太关注他的感受，导致父子关系长期紧张。上述老李的诊断属于心理社会治疗模式中的()。(2012)A心理动态诊断B缘由诊断C社会医疗诊断D分类诊断B,67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式造成这些压力的原因有( )。(2012)A服务对象挖掘自身潜能不足B服务对象的成长早期愿望未被满足C服务对象的社会学习能力不足D服务对象对外部环境理性处理能力不足E.服务对象未能很好解决情绪冲突bde,186106316,二、危机介入模式（重点）1、危机分类：普通生活经历的危机（成长危机）、特殊生活经历的危机（情境危机）危机条件：阻碍目标、超出能力、心理失衡2、危机
40、发展阶段：危机（没办法）、解组（生活混乱）、恢复（找新办法）、重组（生活恢复正常）3、危机介入的基本原则4、危机介入模式的特点,张先生经历了工厂火灾事件后，常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）（2014）A家庭危机B社会危机C成长危机D情境危机D,20.14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于( )。（2013）A.情境危机B.成长危机C.认知障碍D.沟通不良【参考答案】A,68.服务对象小米发现丈夫有
41、外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有( )。(2013)A.案主自决 B.注入希望C.集中目标 D.及时处理E.展望前景bcd,20.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是( )。(2012)A立即寻找资源，提供支持B与服务对象共同探讨解决问题的办法C输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气D立即做出危险性判断，防止自杀行为发生d,24.张先生是家里唯一
42、的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机，从危机介入模式的角度分析，张先生处于( )阶段。(2012)A危机发生B危机应对C危机解决D危机恢复 b,68.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有()。(2012)A及时处理B限定目标C输入希望D提供支持E.放松练习 abcd,第二节 个案工作各阶段的工作重点（重点）申请与接案预估与问题诊断制订计划开展服务连接社会资源与协调服务（
43、新增）评估与结案,小强向社会工作者求助时表现得犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作地他说：“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的主要目的是（）（2014）A了解求助者的愿望B促使求助者成为服务对象C明确求助者的需求D初步评估求助者的问题和需要B,21.小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，小陈的工作重点应该是( )。(2012)A收集小媛的背景资料B签订服务协议C明确小媛的求
44、助要求D授受小媛的请求 C,在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是（）（2014）A评估服务对象问题B制订服务计划方案C开展服务咨询活动D明确服务发展目标A,21.社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是( )。（2013）A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议【参考答案】C,66.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到( )。(2012)A说明需要转介的情
45、况B准确分析服务对象的需要C明确服务工作的目标、阶段和方法D签订书面协议E.了解服务对象拥有的资源bce,社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（）（2014）A鼓励服务对象表达结案时的情绪B与服务对象探讨结案后的跟进服务C直接告诉服务对象关于结案的安排D服务目标未完成但服务期限已到，应当结案E可以酌情延长服务间隔时间ABCE,66.在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有( )。(2013)A.调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果D.与服务
46、对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式bcde,25.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母， 请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？”根据上述对话，该个案既将进入( )。(2012)A转介阶段B结案阶段C评估阶段D追踪阶段 d,第三节 个案工作的常用技巧（重点）会谈（个案会谈的技巧）记录（新增）（个案记录的要求）收集资料策划方案（整个部分）评估（合理运用评估的方法）,某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷谈。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）（2014）A听起来您的感情生活有很多烦恼吧B结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受。C您和丈夫疏远了，请您说说原因吧D您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心D,
