1、第 1 页 共 148 页XXXX 房地产开发有限公司管理制度汇总（上）第 2 页 共 148 页目 录1、XXXX 房地产开发有限公司组织结构及责权81.1 公司组织结构图1.2 部门组织结构图与责权1.2.1 销售管理部组织结构与责权1.2.2 营销策划部组织结构与责权1.2.3 项目开发部组织结构与责权1.2.4 总工办组织结构与责权1.2.5 项目经理部组织结构与责权1.2.6 项目监理部组织结构与责权1.2.7 财务部组织结构与责权1.2.8 综合办公室组织结构与责权1.2.9 造价管理部组织结构与责权1.2.10 材料设备部组织结构与责权2、各岗位职位说明书212.1 高层管理类2
2、.1.1 总经理职位说明书2.1.2 营销副总职位说明书2.1.3 工程副总职位说明书2.1.4 财务总监职位说明书2.1.5 行政副总职位说明书2.2 中层管理类2.2.1 营销策划部经理职位说明书2.2.2 销售管理部经理职位说明书2.2.3 项目开发部经理职位说明书2.2.4 总工办主任职位说明书2.2.5 项目经理任职位说明书2.2.6 项目监理总监任职位说明书第 3 页 共 148 页2.2.7 财务部经理职位任职位说明书2.2.8 综合办公室主任任职位说明书2.2.9 造价管理部经理任职位说明书2.2.10 材料设备部经理任职位说明书3、项目投资与开发管理制度及工作流程363.1
3、管理制度3.1.1 项目投资管理制度3.1.2 项目前期开发管理制度3.2 工作流程3.2.1 项目开发前期策划流程3.2.2 项目前期手续办理流程4、工程设计管理制度及工作流程454.1 管理制度4.1.1 工程设计管理制度4.1.2 设计图纸自审制度4.1.3 设计图纸定审制度4.1.4 设计图纸管理办法4.2 工作流程4.2.1 图纸设计管理工作流程4.2.2 设计变更管理工作流程5、造价管理制度及工作流程615.1 管理制度5.1.1 工程预结算管理细则5.1.2 工程计量计价管理办法5.1.3 分包工程结算管理制度5.1.4 工程项目成本控制制度5.1.5 项目付款审核审批办法5.2
4、 工作流程5.2.1 工程预算编制流程5.2.2 工程竣工结算流程第 4 页 共 148 页5.2.3 竣工决算管理流程5.2.4 安装工程预决算流程6、工程施工管理制度及工作流程856.1 管理制度6.1.1 项目经理部管理制度6.1.2 项目招投标管理制度6.1.3 技术交底管理制度6.1.4 工程签证管理制度6.1.5 工序交接验收规定6.1.6 工地例会管理制度6.1.7 技术档案管理制度6.1.8 施工合同管理制度6.1.9 临时水电使用规定6.1.10 竣工验收管理制度6.1.11 工程监理管理制度6.1.12 施工现场材料管理规定6.2 工作流程6.2.1 工程施工过程管理流程6
5、.2.2 工程进度控制管理流程6.2.3 工程施工现场管理流程6.2.4 工程施工技术管理流程6.2.5 工程技术验收管理流程6.2.6 工程竣工验收管理流程7、材料设备管理制度及工作流程1267.1 管理制度7.1.1 材料设备采购管理制度7.1.2 重要设备招标采购办法7.1.3 材料设备领用回收办法7.2 工作流程7.2.1 采购计划编制工作流程第 5 页 共 148 页7.2.2 材料设备采购工作流程7.2.3 材料设备检验工作流程8.营销管理制度及工作流程1398.1 管理制度8.1.1 房地产企业销售管理制度8.1.2 房地产销售会议管理制度8.1.3 售楼中心日常管理规范8.1.
6、4 来访客户登记管理制度8.1.5 销售合同及资料管理办法8.2 工作流程8.2.1 楼盘项目定价管理流程8.2.2 项目广告投放管理流程8.2.3 企业公关活动管理流程8.2.4 项目销售计划制订流程8.2.5 项目销售工作管理流程8.2.6 楼盘销售签约工作流程8.2.7 客户服务工作管理流程8.2.8 客户投诉处理工作流程8.2.9 客户退房处理工作流程9.财务管理制度及工作流程9.1 管理制度9.1.1 通讯费报销管理办法9.1.2 借支公款管理制度9.1.3 费用报销管理制度9.1.4 业务招待费管理办法9.1.5 差旅费管理办法9.1.6 市内交通费管理办法9.1.7 货币资金管理
7、办法9.1.8 存货管理制度9.1.9 固定资产管理制度第 6 页 共 148 页9.1.10 财务会计档案管理制度9.1.11 费用核算管理制度9.1.12 预算管理制度9.2 工作流程9.2.1 资金管理工作流程9.2.2 工程款项支付流程9.2.3 固定资产管理流程10、行政人事管理制度及工作流程10.1 管理制度10.1.1 人事招聘管理制度10.1.2 辞职辞退管理制度10.1.3 人事档案管理制度 10.1.4 考勤管理制度10.1.5 加班管理制度10.1.6 出差管理制度10.1.7 培训管理制度10.1.8 福利管理制度10.1.9 公司文件、合同管理规程10.1.10 会议
8、管理制度10.1.11 印鉴管理制度10.1.12 介绍信管理制度10.1.13 公文管理制度10.1.14 办公用品管理制度10.1.15 档案管理制度10.1.16 打字复印管理制度10.1.17 车辆管理制度10.1.18 公司证照管理制度10.1.19 计算机管理制度10.1.20 委托（授权）管理制度10.1.21 保密管理制度第 7 页 共 148 页10.2 工作流程10.2.1 行政经费控制流程10.2.2 车辆使用管理流程第 8 页 共 148 页1.XXXX 房地产开发有限公司组织结构及责权1.1 公司组织结构图相关说明编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日
9、期1.2 部门组织结构图与责权1.2.1 销售管理部组织结构与责权董事会股东会总经理监事会营销副总营销策划部销售管理部工程副总项目开发部总工办项目经理部项目监理部财务总监财 务 部行政副总综合办公室造价管理部材料设备部工程公司 物业公司 装饰公司第 9 页 共 148 页部门 部门负责人 直属领导部门组织结构图 部门编制经理级 1 人主管级 2 人根据实际而定职责1. 编制年度销售预测报告，制定年度销售计划并组织实施；2. 负责设立管理、监督各售楼处的正常运转；3. 负责组织完成各楼盘项目的销售及销售队伍建设与管理；4. 合理控制销售管理部的各项费用预算；5. 做好销售服务和售后服务工作，维系
10、并促进企业与客户间的关系；6. 配合营销策划部做好楼盘项目推广及促销；7. 配合财务部统计、催收和结算房款。权力1. 对企业制定经营战略、销售战略拥有建议权，对销售计划有实施权；2. 有在销售管理部开展具体工作的自主权和决策权；3. 有权对部门计划执行结果进行考核、奖惩；4. 拥有本部门内部组织机构建立、员工考核的权力；5. 有对本部门内部员工聘任、解聘的建议权。相关说明编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期1.2.2 营销策划部组织结构与责权部门 部门负责人 直属领导销售管理部经理各售楼处经理 客户服务主管售楼员 客户服务专员第 10 页 共 148 页部门组织结构图 部门
11、编制经理级 1 人主管级 2 人根据实际而定职责1. 负责企业的整体形象策划、品牌建设与推广，不断提高企业知名度和美誉度；2. 负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动；3. 负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略推广策划、提供支持；4. 负责制定各项目的营销推广策划方案和销售策略并组织实施；5. 负责制定定价策略， 进度计划以及营销成本和费用的预算等；6. 负责制定并实施项目广告宣传，促销推广策略；7. 负责企业各类广告宣传的媒体选择，内容审核及效果评估；8. 负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，树立良好的企业形象。权力1. 有权参与制定企业经营战略和项目开发战略，并提出相应建议；2. 在预算范围内有权支配各类宣传、推广费用；3. 有权对损害企业形象的行为及影响本部门工作的人员提请处罚；4. 拥有本部门内部组织机构建立、员工考核的权力；5. 有对本部门内部员工聘任、解聘、奖惩的建议权。相关说明编制人数 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期营销策划部经理调研公关主管策划专员 调研专员策划主管设计专员 广告专员
