1、 1教育培训学校发展计划书学校名称：主营业务：补习类培训机构负 责 人： 谌友人、汤啟隆二一八年八月二十五日2目 录一、计划书摘要二、学校介绍2.1 企业的文化三、战略规划四、创业组织结构五、产品与服务5.1、服务特色5.2、服务优势六、市场预测6.1、市场现状分析6.2、市场定位6.3、市场需求趋势与学校招生计划6.4、市场优势6.5 竞争者分析七、营销计划7.1 营销策略7.2 营销手段7.3 营销特色八、定价计划九、人力资源管理9.1 教师的招聘9.2 对内部工作人员的管理9.3 对学生的管理3第一部分 计划书摘要1.1 企业简介1学校名称：待定2学校地址：待定（浏阳市区）3注册资金：1
2、0-50 万4学校目标：给我们一份真诚的信任，还您的一个精彩的未来！1.2 主要业务和服务范围1. 经营业务：补习类培训机构2. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年。1.3 市场概貌1.浏阳市有足够的消费群2.本地还没有一个高层次、大规模的培训机构3.十九大的召开，再次引起老百姓对教育的重视，也可以得到政府和社会的支持。1.4 营销策略用三到五年时间，使学校将创办成浏阳培训机构的领头羊。1.5 销售计划虽然目前浏阳培训班不少，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以聘用应届大学毕业生为师资力量，使本身有感触，年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍
3、，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，浏阳县城办得不少，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分低收入但有需要的人群。1.6 组织机构董事长执行校长汤啟隆、谌友仁财务总监营销总监汤啟隆人力资源总监教务总监谌友仁1.7 财务计划万事开头难，前期方方面面困难较多，但学校地点和办证待办理中，预计启动资4金 15 万，第一年主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的
4、一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，此时资金收益扩大。第二部分 战略规划“要想效益高，还得宣传好” ，在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，因此要在宣传方面花了大力气。例如宣传单、海报、喷绘、条幅、网络、电视等，形式多样，各有侧重。1.前期，即学校成立一到两年间，影响有限时期，将组织人员到县城的几所中小学进行宣传、演讲，以扩大影响力；2.中期，即学校经营了三到五年，具有一定影响力后，将以学校的名义与
5、实验小学、浏阳市初级中学、实验中学等联合举办比赛，组织学员参加文化交流等；3.后期，即五年以后，我们将以学校名义开展一场成果展示会，邀请浏阳市中小学教师来学校进行交流，以后每年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。第三部分 组织结构学校成立初期，内部实行直线职能组织结构，合作伙伴为学校股东，推荐人为董事长兼法人代表，董事长任命执行校长，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。学校上下各司其职，相互协调，共同发展。执行校长营销总监 教务总监 财务总监 人力资源总监董 事 长市场研究营销计划广告与营销 教学学生管理教学活动 财 务计划管理预 算成本会计采 购人事管理公关法律事务5管理人员及职
6、责董事长：1、董事长作为学校的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表学校签署有关文件。在发生特大自然灾害等紧急情况下，对学校事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合学校利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定学校的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定执行校长人选。执行校长：汤啟隆、谌友仁1、主持学校的日常管理工作，组织实施董事会决议；2、组织实施学校年度工作计划和投资方案；3、拟订学校内部管理设置方案；拟订学校的基本管理制度；4、制定学校的具体规章；5、提请聘任或者解聘学校其他人员；6、学校章程和董事会授予的其他职权。7、定期
7、向董事会提供工作计划，每年度末向董事会作工作汇报，协调各部门关系。营销总监：1、负责营销工作，决定营销策略措施，包括市场分析、广告宣传、销售等。2 组织人员深入市场，了解市场信息和用户情况，及时反馈用户意见及需求。人力资源总监：1、负责人员聘用、培训、 考核、奖惩等事务。2、结合学校经营情况安排人力，负责劳动合同的签订与解除。3、监督学校管理制度的实施，负责员工考勤。教务总监：负责组织教学，安排教学活动。财务总监：1、负责财务控制、会计，定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。2、负责资金管理、调度，资产评估、固定资产管理。3、学员培训费管理，各种费用的审批、发放，物品采购、保管。第
8、四部分 产品与服务提 供 英 语 、 数 学 、 语 文 、 物 理 、 化 学 及 音 乐 、 美 术 等 多 方 面 按 需 进 行 的 课 程6设 置 ， 提 供 各 方 面 知 识 的 辅 导 。4.1 服 务 特 色1.以学员所需的课程为主要的教学内容。2.有 章 法 进 行 教 学 活 动 的 教 学 氛 围 。3.授 课 目 的 明 确 ， 基 础 与 特 色 课 程 特 色 分 明 。 例 如 ， 根 据 不 同 人 群 设 定 不 同教 程 内 容 ， 又 根 据 其 本 人 偏 科 现 象 同 期 选 择 不 同 的 特 色 课 程 。4.对即将面临升学考试的学员进行考试经
9、验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。4.2 服 务 优 势1、 迎 合 当 今 消 费 者 对 知 识 储 备 再 提 高 的 需 求 。2、 提 供 温 馨 舒 适 的 教 学 环 境 。3、 师 资 力 量 雄 厚 ， 教 学 能 力 突 出 ， 教 师 亲 和 力 强 。4、 合 理 的 课 程 安 排 ， 有 利 于 学 员 的 学 习 效 益 达 到 最 大 化 。第五部分 市场预测近年来兴起的“补习热”让老百姓对“补习”的好奇心更加强烈，我们只有做好服务，不断地创新、进步，才能不被市场抛弃，立于不败之地。5.1 市场现状分析近年来，补习培训以其独特的文
10、化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入到补习的热潮中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。5.2 市 场 需 求 趋 势 与 招 生 规 划市 场 需 求 曲 线01000200030004000500060001-2年 3-5年 6-7年 8-10年 10年 以 后人数 人 数7通 过 对 浏 阳 县 城 消 费 群 体 的 调 查 ， 补 习 培 训 的 市 场 需 求 人 数 大 致 显 示 在 上 方图 标 里 ， 潜 在 的 消 费 者 数 量 不 仅 于 此 。根 据 上 面 图 表 ， 我 们 对 未 来 几 年
11、 的 生 源 人 数 做 了 一 定 预 测 ， 见 下 表 ：学员招收计划曲线图0500100150200250300第一年 第二年 第三年 第四年 第五年人数学员招收人数说明第 一 年 ： 由 于 初 次 办 校 ， 人 员 数 量 可 能 由 于 人 们 对 我 们 的 陌 生 ， 因 此 不 会 很多 ； 第 二 、 三 年 ： 此 两 年 由 于 宣 传 及 学 员 效 果 的 影 响 ， 会 吸 引 不 少 人 参 加 进 来 ，而 且 预 计 学 员 数 量 会 超 过 预 期 ； 第 四 、 五 年 :人 员 会 呈 基 数 增 加 ， 学 校 本 着 “精益 求 精 ”的 宗
12、 旨 进 行 学 员 教 育 ， 考 虑 到 学 校 的 本 身 容 量 以 及 教 学 人 员 的 数 量 ，学 校 会 限 制 招 生 数 量 ， 以 保 证 学 员 的 质 量 和 品 牌 的 质 量 ， 这 两 年 会 和 前 一 年 的 人员 数 量 持 平 。5.3 市 场 优 势（一）外部环境一 、 以 托 管 、 培 优 、 补 习 为 目 标 是 我 学 校 的 特 色 。二 、 浏 阳 市 仍 处 于 较 普 通 的 生 活 水 平 线 上 ， 我 们 以 平 民 的 价 位 ， 较 高 的 质 量 ，一 定 会 迎 来 广 大 人 民 的 欢 迎 和 政 府 的 支 持
13、。（二）内部条件一 、 学 校 会 采 取 一 系 列 高 效 的 宣 传 手 段 树 立 学 校 在 消 费 者 心 目 中 的 品 牌 形象 ， 同 时 我 们 会 通 过 优 质 教 学 提 高 学 校 的 知 名 度 。 这 样 ， 在 学 校 进 入 市 场 时 ，能 使 我 们 率 先 抢 占 市 场 以 及 在 与 同 类 机 构 竞 争 中 取 得 先 机 。二 、 我 们 的 师 资 力 量 都 是 有 经 验 的 一 线 教 师 队 伍 ， 都 是 专 门 为 提 高 补 习 质量 招 聘 的 ， 我 们 的 补 习 培 训 成 果 必 将 成 为 同 类 竞 争 机 构
14、中 的 佼 佼 者 。5.4 竞 争 者 分 析8目 前 我 们 的 竞 争 对 手 主 要 有 两 类 ：第 一 类 是 专 门 课 程 的 培 训 机 构 ， 由 于 他 们 办 学 时 间 相 对 较 长 ， 开 课 内 容 与 我们 部 分 相 似 的 关 系 ， 将 对 我 们 的 生 源 造 成 一 定 的 影 响 。 但 是 我 们 也 有 自 己 的 优 势 ：首 先 ， 我 们 所 教 学 的 范 围 比 他 们 广 ， 不 仅 有 各 门 学 科 知 识 ， 同 时 蕴 含 了 指 导 学 员考 试 等 方 面 的 亲 身 经 验 ， 从 多 方 位 帮 助 学 员 提 高
15、 知 识 储 备 ； 其 次 ， 我 们 针 对 的 消费 人 群 更 广 ， 推 广 补 习 的 办 学 目 的 也 更 有 利 于 我 们 生 源 的 扩 招 。第 二 类 是 个 别 老 师 开 课 较 早 ， 影 响 较 大 ， 有 了 一 定 的 品 牌 效 应 ， 对 我 们 占 领一 块 市 场 造 成 了 一 定 困 难 ， 但 是 他 们 也 有 一 个 很 大 的 缺 陷 ： 他 们 没 有 一 个 好 的教 学 场 所 ， 这 使 本 身 不 想 进 行 补 习 的 同 学 心 理 上 难 以 接 受 ， 培 训 的 质 量 自 然 无 法提 高 ， 效 果 不 明 显
16、。针 对 我 们 与 竞 争 者 的 比 较 ， 我 们 扬 长 避 短 ， 把 特 色 展 现 出 来 ， 以 达 到 与 类 似机 构 相 区 别 的 效 应 ， 进 而 让 消 费 者 去 认 清 我 们 与 其 它 学 校 的 不 同 之 处 。第六部分 营销计划6.1 营 销 策 略遵 循 市 场 发 展 规 律 ， 立 足 学 校 竞 争 优 势 ， 创 办 初 期 采 取 快 速 抢 占 生 源 的 策 略 。进 入 中 后 期 以 后 ， 随 着 知 名 度 的 提 高 以 及 自 身 的 不 断 完 善 ， 将 采 取 择 优 录 取 的 策略 ， 以 确 保 生 源 质 量
17、 并 不 断 提 高 本 培 训 中 心 的 知 名 度 ， 成 为 浏 阳 市 培 训 机 构 的领 头 羊 。7.2 营销手段宣 传 方 式 主 要 以 广 告 宣 传 为 主 ， 文 化 活 动 为 辅 。 主 要 分 三 步 走 。初 步 ： 市 场 渗 透 ， 传 达 理 念 与 形 象 。 在 学 校 成 立 伊 始 ， 我 们 将 通 过 网 络 媒体 宣 传 方 式 将 学 校 名 称 、 产 品 、 品 牌 、 特 色 等 传 达 给 大 众 ， 将 学 校 的 具 体 理 念与 形 象 传 达 给 社 会 人 群 。 到 中 小 学 门 口 发 放 宣 传 单 、 海 报
18、， 设 立 咨 询 台 ， 派 专业 人 员 进 行 咨 询 服 务 ， 并 在 醒 目 位 置 悬 挂 横 幅 进 行 宣 传 。第 二 步 ： 学 校 经 过 一 段 时 间 的 运 营 ， 有 了 资 金 回 收 。 这 个 时 期 我 们 会 考 虑增 加 电 视 媒 介 的 广 告 宣 传 。 在 硬 性 宣 传 手 段 之 余 ， 我 们 还 会 在 特 定 时 间 内 组 织 并召 开 代 表 我 学 校 文 化 特 色 的 会 议 和 立 体 展 示 活 动 。 全 方 面 、 多 方 位 的 对 本 机 构进 行 宣 传 ， 从 而 树 立 更 高 的 学 校 形 象 ， 进
19、 一 步 提 高 学 校 知 名 度 。 同 时 我 们 也 会定 期 的 与 周 边 的 院 学 或 者 相 关 机 构 进 行 交 流 活 动 ， 通 过 让 一 些 学 生 来 我 校 进 行 免费 参 观 及 试 听 课 程 ， 从 他 们 的 亲 身 感 受 来 为 我 学 校 赢 得 口 碑 。 透 过 宣 传 树 立 企业 形 象 ， 赢 得 好 口 碑 ， 能 使 产 品 建 立 起 稳 定 的 市 场 占 有 率 。在 补 课 即 将 结 束 的 时 候 ， 我 们 会 组 织 学 员 进 行 有 意 义 的 活 动 。 例 如 包 饺 子 、9拔 河 比 赛 等 有 利 于
20、 学 员 之 间 仅 一 步 了 解 和 交 流 的 平 台 。第 三 步 ： 即 五 年 以 后 ， 我 们 将 以 学 校 名 义 开 展 一 场 成 果 展 示 会 ， 邀 请 全 国 各地 国 其 他 教 育 培 训 机 构 派 代 表 来 浏 阳 进 行 一 个 交 流 会 ， 以 后 每 两 年 举 办 一 次 ，并 将 这 个 活 动 的 品 质 与 规 模 逐 渐 扩 大 ， 。 相 信 这 场 活 动 必 将 成 为 蚌 埠 文 化 发 展 事业 中 的 一 大 看 点 ， 而 我 们 在 推 广 培 训 文 化 的 同 时 更 是 打 响 了 本 学 校 的 名 号 。在
21、企 业 形 象 以 及 学 府 知 名 度 都 相 对 较 高 的 前 提 下 ， 学 校 会 考 虑 在 其 他 经 济文 化 区 做 宣 传 广 告 为 以 后 的 学 校 扩 展 打 好 基 础 ， 搏 得 进 入 市 场 的 先 机 。7.3 营销特色1、 制 造 文 化 卖 点 ： 鉴 于 师 资 力 量 与 其 他 类 似 机 构 的 不 同 ， 凸 显 我 们 的 优 势 和文 化 特 色 ， 用 培 训 特 色 去 吸 引 生 源 ， 以 避 免 我 们 成 立 之 初 可 能 因 资 金 不 足 而 可 能出 现 的 一 些 问 题 。2、 营 销 企 业 形 象 ： 企 业
22、 形 象 是 企 业 无 形 资 产 的 重 要 组 成 部 分 ， 所 以 我们 将 花 大 力 气 树 立 企 业 形 象 。 我 们 要 在 消 费 人 群 面 前 树 立 起 一 个 不 以 盈 利 为 直 接目 的 ， 而 是 把 更 多 精 力 放 在 推 广 国 学 ， 拯 救 汉 文 化 的 高 度 上 ， 从 而 赢 得 社 会 认 同 。3、 贫 困 助 学 计 划 ： 在 学 校 运 营 稳 定 的 情 况 下 ， 我 们 会 将 盈 利 所 得 的 一 部分 用 于 构 建 一 个 培 训 基 金 会 ， 基 金 的 资 金 来 源 除 了 我 们 学 校 的 发 展
23、资 金 ， 还 将向 社 会 上 热 爱 学 习 的 企 业 家 等 富 裕 人 群 征 集 。 对 于 那 些 有 需 要 补 习 ， 但 因 家 庭 贫困 等 原 因 而 不 够 条 件 学 习 的 人 群 ， 基 金 会 将 给 予 适 当 补 助 。 此 外 ， 基 金 组 委 会 每年 将 从 学 员 中 评 选 出 一 名 优 秀 学 员 奖 ， 奖 励 那 些 对 企 业 发 展 起 积 极 推 动 作 用 的 人 。第 八 部 分 定 价 计 划定 价 策 略收 费 标 准 （ 初 期 ）托 管 类 ： 小 学 班 学 费 初 步 定 为 500 元 左 右 每 月 ； 初 中
24、 班 学 费 初 步 定 600元 左 右 每 月 。 （ 食 宿 待 定 ）周 末 补 习 类 ： 小 学 班 学 费 初 步 定 为 300 元 左 右 每 月 ； 初 中 班 学 费 初 步 定400 元 左 右 每 月 。寒 暑 假 培 优 类 ： 小 学 班 学 费 初 步 定 为 2000 元 左 右 每 月 ； 初 中 班 学 费 初 步 定2500 元 左 右 每 月 。 （ 长 沙 浏 阳 市 一 线 老 师 ）（ 选 其 他 才 艺 培 训 再 根 据 不 同 科 目 按 课 程 收 费 ）10后 期 的 收 费 我 们 会 根 据 根 据 学 员 的 接 受 程 度 适
25、当 的 上 调 。定 价 策 略 一 般 根 据 当 地 对 补 习 冷 热 程 度 来 进 行 定 价 ， 也 可 以 根 据 班 上 人 数多 少 来 作 出 调 整 ， 但 是 可 以 保 证 绝 对 报 有 所 值初 期 价 格 略 低 ， 到 中 期 以 后 逐 步 开 始 提 高 ， 拉 开 与 同 类 间 的 档 次 。备 注 ： 我 学 校 的 另 一 目 的 是 推 广 培 训 文 化 ， 希 望 每 个 人 能 加 入 进 来 。 对 于 那些 需 要 补 习 ， 但 家 境 贫 寒 的 学 子 ， 我 们 会 适 当 给 予 一 定 的 学 费 减 免 政 策 ， 同 时
26、 ，我 们 在 每 周 日 特 别 设 立 了 免 费 课 程 ， 让 所 有 有 需 要 的 人 都 能 感 受 到 补 习 的 魅 力 ，为 社 会 贡 献 我 们 的 一 份 力 量 。第九部分 人力资源管理9.1 教师的招聘一、招聘对象大 学 各 院 校 精 英他 们 代 表 的 是 对 每 一 课 程 都 有 较 深 理 解 和 造 诣 的 人 群 ， 同 时 自 身 有 着 极 高 的课 程 修 养 ， 并 且 立 志 于 教 育 、 进 步 的 人 ， 我 们 学 校 的 成 立 ， 成 长 乃 至 以 后 的 发展 壮 大 ， 都 离 不 开 这 群 甘 愿 为 教 育 事 业
27、 奋 斗 终 身 的 人 。 同 时 ， 他 们 是 我 们 祖 国 未来 的 希 望 ， 他 们 的 青 春 ， 他 们 的 活 力 ， 他 们 的 见 闻 ， 是 引 领 下 一 代 发 展 的 最 好“教 材 ”， 在 有 的 人 眼 里 ， 学 习 、 教 育 是 沉 闷 的 ， 是 没 有 活 力 的 ， 可 是 我 们 的 办 学宗 旨 却 没 有 沉 闷 二 字 ， 在 我 们 的 眼 里 ， 补 习 不 仅 仅 是 极 富 魅 力 的 ， 更 是 充 满 活 力与 激 情 的 ， 补 习 培 训 将 成 为 这 个 世 纪 举 世 瞩 目 的 成 果 。二、招聘注意事项我 们
28、会 采 取 投 简 历 ， 面 试 ， 笔 试 等 一 系 列 的 办 法 来 选 拔 我 们 优 秀 的 教 职 员 工 ，同 时 我 们 也 欢 迎 毛 遂 自 荐 者 ， 为 了 国 学 这 个 共 同 的 梦 想 而 努 力 。为 了 吸 引 和 留 住 人 才 ， 从 而 健 康 快 速 的 发 展 ， 我 们 学 校 在 招 聘 过 程 中 就 应 把好 第 一 关 。 雇 用 什 么 样 的 人 对 学 校 能 否 留 住 人 才 有 着 重 大 的 关 系 ， 错 误 的 雇 用 是人 才 流 失 的 真 正 原 因 。 招 聘 是 我 们 学 校 对 人 才 的 信 息 收
29、集 、 甄 选 到 录 用 的 过 程 ，是 人 力 资 源 管 理 的 第 一 步 。 招 聘 的 目 的 就 是 要 为 学 校 寻 找 优 秀 的 人 才 ， 所 以 在 招聘 时 要 做 好 充 分 的 准 备 ， 从 人 力 资 源 规 划 、 工 作 分 析 到 人 员 的 招 募 、 选 拔 、 录 用和 评 估 ， 每 一 项 都 要 井 然 有 序 而 合 乎 逻 辑 ， 要 切 忌 反 复 性 的 行 为 、 不 切 实 际 的 要求 、 绝 对 性 的 观 点 、 完 全 迷 信 背 景 调 查 并 陷 入 学 校 政 治 压 力 。在 招 聘 过 程 中 ， 学 校 可 以 通 过 以 下 几 个 方 面 来 提 高 招 聘 的 有 效 性 ：选 择 合 适 渠 道 招 聘 人 才 。 在 选 择 合 适 招 聘 渠 道 的 时 候 应 该 考 虑 学 校 经 营 战 略 、学 校 形 象 、 学 校 的 发 展 前 景 、 学 校 的 发 展 风 格 、 学 校 的 地 理 位 置 、 招 聘 目 的 和 现
