1、第一部分 了解旅游规划第一章 导 论第一节 引 言1.世界旅游业1) 19世纪40年代2) 20世纪50年代3) 20世纪60年代4) WTO：20世纪5090年代5) 21世纪2.中国旅游业1) 据国家旅游局统计资料： 1978 年，入境旅游181 万人次，外汇收入2.6 亿美元 2007年，入境旅游13187.33万人次，旅游外汇收入达到419.19亿美元，国内旅游人数16.10亿人次，旅游业总收入10957亿元，公民出国人数达到4095.40万人次 2) WTO 预测，2020 年： 世界最大的旅游目的地，13710 万人次，8.6% 世界第四大客源输出国，10000 万人次，6.2%3
2、.负面影响1) 自然生态环境 土壤 植被 动物 水体 2) 人文生态环境 第二节 旅游规划的发展史1世界1) 初级阶段 20世纪30年代中期，英、法、爱尔兰等国，简单的市场评估和场地设计 20世纪6070年代，欧洲、北美、亚洲和非洲2) 发展阶段20世纪70年代后期WTO 著作 Integrated Planning Inventory of Tourism Development Plans3) 快速发展阶段20 世纪80 年代 1988 ，Gunn，Tourism Planning 大量的有关旅游开发和规划方面的论文 Annals of Tourism Research Journal o
3、f Tourism Studies Journal of Travel Research Tourism Management Tourism Review Journal of Sustainable Tourism 4) 深入发展阶段20 世纪90 年代初 Edward Inskeep: 旅游规划：一种综合性的可持续开发方法 、 国家和地区旅游规划 WTO ： 可持续旅游开发：地方规划师指南 、 旅游度假区的综合开发模式 1995 年4 月27-28 日，“ 可持续发展世界会议” ，规定了旅游规划中要执行的行动 联合国教科文组织（UNESCOUnited Nations Education
4、al, Scientific, and Cultural Organization） 环境计划署（UNEPUnited Nations Environment Programme） 世界旅游组织（WTOworld tourism organization） 2中国1) 地理科学工作者率先开路 2) 城市规划人员大显身手 3) 政府旅游主管部门制定全国性或区域性旅游规划 4) 旅游规划大发展阶段 3我国旅游规划中存在的问题及发展趋势见旅游规划教程P2025第二章 关于旅游规划的几个基本问题一、旅游规划的定义旅游规划就是以国民经济和社会发展规划为背景，以一定区域空间范围旅游资源的基本特征为依据，以
5、满足与提高旅游行为和获得经济效益、社会效益和环境效益，保持旅游业的可持续发展为目标，根据社会、经济、和文化的发展趋势，在调查研究与评价基础上，对旅游资源开发的程序、对旅游要素的空间关系与布局做出整体设计和调控实施并实现最优贡献的过程。 二、旅游规划的基本特性1. 区域性2. 客观性3. 层次性4. 软硬性5. 动态性三、旅游规划的基本类型1. 规划属性区域旅游发展战略规划、旅游总体规划、旅游景区景点规划2. 地域范围国际旅游规划、国家旅游规划、区域旅游规划、市县级旅游规划、旅游地规划3. 规划时期短期规划（3-5年）、中期规划（5-10年）、长期规划（10-20年）； 四、旅游规划的基本内容1
6、. 旅游吸引物和旅游活动2. 交通条件和其它基础设施3. 住宿设施、其它旅游设施和服务4. 当地的社会经济、文化因素5. 客源市场6. 自然、文化和社会经济环境7. 旅游系统第三章 旅游规划案例范式略第二部分 旅游规划理论与方法第四章 旅游规划程序第一阶段：任务确定阶段第一阶段：任务确定阶段第二阶段：前期准备阶段第二阶段：前期准备阶段1. 研究准备 预可行性研究 目前已具备的旅游资源条件 旅游市场的潜力 经济、环境和社会成本与效益 经济评价 人员组织 规划编制领导小组 专家咨询小组 规划技术小组：核心组和外围组 2. 确定开发目标和目的 确定与调整 利用功能、开发方向 3. 规划区现状特征的调
7、查(survey) 野外调查和资料查阅 现存的旅游吸引物的数量和特征 规划区的接待等各方面的能力 市场调查 旅游者 旅行社 航空公司 4. 调查资料的分析与综合(analysis and synthesis) 客源市场分析 同类目的地的优势比较 阐明旅游业如何与其他部门的战略协调发展 第三阶段：提出政策和规划方案第三阶段：提出政策和规划方案 规划方案 规划成果 规划文本（planning document ） 规划说明书（planning text ） 规划挂图（large sheet maps ） 第四阶段：规划评审与提交阶段第四阶段：规划评审与提交阶段第五阶段：规划的实施与监督阶段第五阶段
8、：规划的实施与监督阶段 规划实施措施(implementation) 规划管理和监督（monitoring ） 第五章 一般性调查 第一节 区域特征普查一、方法野外调查资料查询文献地图二、内容1、方位2、自然环境 气候规划区的降雨量、气温、湿度、日照、雾、风速与风向、季节差异等要素。 气象灾害的严重程度和频繁程度 地质地貌特征地形矿产资源地震灾害 水文特征地表水和地下水的类型、分布和水位季节性的水量变化可供开采的水资源已发生的由降水引发的灾害事件 野生动物与植被 野生动物类型、活动范围、大致活动位置 濒危野生动物 植被乔木林、灌木林、草地、荒漠等常见种和特有物种 海岸及海区海岸类型和特点潮汐等
9、级和涨落潮海岸线的差异水下海洋生物、珊瑚礁构成和鱼类等水下地形 水流 生态系统了解当地的生态系统并评估其保护价值 土地利用情况农耕用地可开采的矿产地具有商业捕捞开发潜力的水域等 旅游资源区3、社会环境 人口特征人口数和地域分布人口的流动趋势 人口的年龄和性别构成及其地域分布 居民受教育程度 就业情况 文化模式要了解社会结构和价值体系对旅游发展及旅游从业人员的看法和态度 习俗、生活方式民俗风情宗教状况 历史文化考古和历史遗址历史事件的发生地 经济模式经济背景旅游业与其他经济部门间的关系 经济的历史发展情况和未来发展预测 特殊经济活动 政治与治安政治和政治局势 公共安全 4、土地利用、居民和土地使
10、用权模式总体土地利用模式 土地使用权 5、环境质量空气质量内部供水质量地表水质量地下水质量噪音水平公共场所的清洁程度地面风景建筑物设计和维护城市规划户外标志功能用地和交通模式拥挤程度开放空间、公园和保护区环境病三、案例（略）第二节 机构要素调查1、现有开发政策和规划2政府和旅游组织的结构3、投资政策和现有资本4、旅游法律法规5旅游教育培训计划及其机构第六章 旅游吸引物第一节 调查1、自然吸引物：气候优美的风景海滩和海域动物和植物特殊的地质地貌景观公园和保护区2、文化吸引物考古、历史和文化遗产有趣的文化习俗艺术及手工艺有趣的经济活动有趣的城区博物馆及其他文化设施文化节庆居民的友善度与民族、宗教、
11、怀旧有关的因素3特殊类型吸引物(1)主题乐园、游乐园和马戏(2)购物(3)各类会议(4)特殊节事活动(5)赌场(6)娱乐(7)康体娱乐活动4、旅游设施和服务(1)饭店和度假区(2)交通(3)菜系第二节 评价第三节 案例第七章 旅游市场 第一节 旅游市场调查一、内容1、旅游接待情况及其特点客源地旅游目的逗留时间年龄、性别和随行的家庭成员人数职业类型和收入水平游览和逗留的地方到访次数个人和团队消费模式游客的态度和满意度2、旅行社目的地的价格存在的竞争对手旅游者的反馈目的地的整体吸引力3、总体旅游模式和趋势旅游者人数来自国家和地区旅游者类型热门目的地的位置和类型新兴的客源国和市场类型新景点和目的地类
12、型改进后的交通工具二、程 序问卷设计 提问的形式封闭式问题开放式问题 问题的措辞 样本的选择与问题第二节 旅游市场分析一、旅游市场的影响因素分析1. 文化因素2. 社会因素3. 个人因素4. 心理因素二、旅游市场细分（一） 旅游市场细分的概念：按旅游者不同的旅游市场需求，把旅游市场划分为若干个分市场的过程。（二）旅游市场细分特征标准1、 按人口统计划分：1） 年龄细分法：学龄市场、青年市场、中年市场、老年市场等准备阶段确定调查课题建立研究假设编制调查计划组建调查队伍 进行试调查设计问卷设计调查指标实施阶段抽取样本培训调查员实施调查分析阶段整理调查资料进行统计分析总结阶段撰写调查报告汇报调查成果
13、2） 家庭结构细分法：情侣市场、蜜月旅游市场、老年夫妇市场等3） 职业细分法：公务旅游、商务旅游、职业旅游、农民旅游、学生团体旅游2、 按地理划分： 1） 区域细分法：欧洲市场、亚洲市场、东北市场、华南市场2） 距离细分法：近时距市场、中时距市场3） 气候细分法：避暑市场、避寒市场、冬季（滑雪）市场、夏季（游泳）市场3、 按心理划分：1） 心理需求细分法：安逸者市场、冒险者市场、廉价购物者市场等2） 生活方式细分法：基本需求者市场、自我完善者市场、开拓扩张者市场等4、按消费行为划分： 1） 旅游目的细分法：度假市场、观光市场、会议商务市场、福利旅游市场、教育旅游市场、探亲访友旅游市场2） 组织
14、方式细分法：组团旅游市场、散客旅游市场3） 价格敏感度细分法：豪华型旅游市场、工薪层旅游市场、节俭型旅游市场、温和型旅游市场4） 频率细分法：随机性旅游市场、选择性旅游市场、重复性旅游市场第三节 旅游市场预测和定位一、基本思想Df（倾向，阻力） 二、预测方法1. 根据以往的增长趋势做时间序列或直线预测；2. 参考类似情况下的旅游增长经验；3. 旅游目的地承载量或接待容量分析；4. 全球和地区发展趋势。旅游本底趋势线(background trend line)：是指在不受重大政治事件冲击影响下，某国（或地区）境内外旅游业长期发展 (以客流量或经济收入为指标 )所表现出的天然的趋势方程。旅游本底
15、趋势线的数学模型三、市场预测和定位中的一些特殊考虑因素 识别目标市场 收集有关目前游客的资料 通过对旅游地景点的仔细审查来选择那些逻辑上可能会对它们感兴趣的顾客群 要对潜在的目标市场进行排列并根据其盈利程度进行选择 不可预知性四、旅游市场研究的最新趋势1.旅游者直接参与研究过程 2.表现重要性分析方法(也称 PI 分析) （Performance-importance analysis）这是一种研究旅游者对出行前的期望及重要性，及出行后的满意度及重要性的评价方法。3.转化研究（conversion studies）转化研究的目的就是调查人们对旅游目的地的兴趣程度，要调查清楚有多少被试者需要了解某个目的地或旅行社的信息，并研究旅游者将这种兴趣转化为主动状态的过程。 4. 市场细分更加详细与完善（Fragmentation）第四节 我国旅游市场分析与预测中存在的问题
