1、 1云南暖通机电设备有限公司公司资料2017年7月2公 司 简 介云南暖通机电设备有限公司是一家成立于 2008 年，在云南集商用/家用中央空调产品设计、销售与工程施工、售后服务于一体的专业公司。公司秉承“ 为员工创造机会，为企业创造价值” 的企业宗旨，力图为所有用户营造舒适安康的美好家居环境。努力为机关办公、商场、酒店、医院、家庭等场所的环境改变和生活水平的提高做出积极贡献。公司成立以来，一直致力于不同阶层的顾客需求,公司设计人员与工程施工人员均经过专业培训，有着过硬的专业知识和实际操作经验。公司有着丰富的大型中央空调设备施工组织和管理经验。近年来先后在云南省完成多个大型中央空调项目，公司超
2、强的工程协调能力再次得到了证明。多个工程项目同时在施工，工期短、工程质量要求高，我们不仅圆满完成了工程，而且得到了甲方的认同。长期专研中央空调及净化系统工程的图纸设计、技术咨询、工程安装、系统测试、设备维护等全方位的服务工作，经营商用/家用中央空调、家用（户式）空调、空气源热泵热水机组等一系列高新技术产品。是格力、美的、三菱电机、大金、开利、日立等空调品牌的特约经销商。为了保证公司工程质量的一惯优良性，公司建设了一支技术过硬、规范化的施工队伍，并在工程施工的过程中引入了标准化的管理，每个环节都有专人负责，以确保各分项以及分部工程的优良性。先进科学的施工工艺，严謹细致的施工组织，专业合格的施工管
3、理，敬业诚信的施工队伍，打造出一3个值得信赖的品牌工程。公司每年会派出设计、技术人员去相关工厂企业、院所等单位参观学习，并定期请专业人士来公司对销售、设计、安装、维修服务人员进行培训和指导，参加学习人员要考试后才能重新上岗。公司始终坚持以“诚信经营，产品优质，价格合理，服务专业”的原则，运用现代化的科学管理模式要求自己，使得公司不断发展壮大。先进的技术、一流的质量、优良的服务使公司赢得了用户的赞誉。公司以合作、开拓、发展的经营宗旨，重情感、重信誉、重品质、重服务、重长期合作的精神为社会做出新的贡献。科学、发展、创新、未来！4云南暖通机电设备有限公司部分业绩表解放军昆明总医院-三菱电机多联式中央
4、空调安宁温泉半岛网球中心-美的风冷模块热泵机组昆明市新亚洲体育城南博会主场馆-三菱电机多联式中央空调云南省京剧院演播厅-三菱电机多联式中央空调云南妇产科医院-格力多联式中央空调滨江俊园二期商业中心保利电影院-美的多联式中央空调成都复地广场保利电影院-麦克维尔风冷模块热泵机组云南新东方培训学校-美的多联式中央空调工商银行昆明南屏支行-日立多联式中央空调工商银行云南省分行-日立多联式中央空调云南博亚医院-三菱电机多联式中央空调漫咖啡-日立多联式中央空调5大观酒店-三菱电机多联式中央空调玉溪汇龙温泉 SPA-开利风冷涡旋热泵机组昆玉高铁玉溪站-美的机房专用空调瑞丽澳洲免税商场-三菱电机多联式中央空调
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6、下：（1）专业施工队伍：在施工中我公司有专业施工队伍，确保工程项目安全、高标准、高质量、按期完成。（2）工程保修期：空调安装竣工验收后（从工程竣工开始或开发票之日起算）整机三年免费保修（含压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器及遥控器等家用所有零部件） 。其它按照国家三包规定办理。除使用人员操作错误等人为因素及不可抗力因素造成的系统损伤外，供方负责一切质量问题的维修，以及养护，免收材料费及人工费。（3）保修期后服务：提供终身维修服务，保证每年不少于 1 次巡访服务和保养维护，过渡季节上门提供检查及清洗；优惠提供设备维修用的零配件。并可签定长期保养协议。（4）事故处理：质保期内定期上门进行
7、例行检查，并作好记录，以保证空调正常运行。7质保期内，我公司接到用户电话或各种形式通知后，立即派维修人员赶赴现场维修，昆明市区：一般故障在 2 小时内给予修理解决并交付业主方使用；地州一般故障在 12 小时内给予解决并交付业主方使用重大故障昆明市区在 4 小时内给予修理解决并交付业主方使用，地州 24小时内给予解决并交付业主方使用； 特殊问题昆明市区 12 小时内给予解决，地州 48 小时给予解决。严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，对超过保修期的设备， 我公司负责终身维修，维修时所需的零部件只收取成本费（按市场价格优惠收费） 。（5）人员培训：免费培训操作人员。培训地点：使用(调试)现场
8、。培训时间：2-3 天。培训人员：使用方操作人员（管理人员）2-4 人。培训内容：简单故障处理；日常维护。（6）质量保证期内服务电话咨询为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，将在半小时内采取相8应措施，昆明市区内 2 小时内上门服务处理故障，地州 4 小时内上门，确保产品正常运行。（7）质保期外服务质量保证期过后，同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。质量保证期过后，采购人需要继续提供售后服务的，我方将以优惠价格提供售后服务。故障响应时间要求接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应。维修配件售后服务中，使用的维修零配件均为原厂配件，未经用户同意不使用非原厂配件。2、售后服务能力售后服务人员是过制造厂商专业培训，经培训合格后发放上岗证，确保服务人员能及时给用户处理各种故障，公司配置专业工程师 4 名，高中级技术工人 12 名，维修专用车 4 部，24 小时服务电话 1 部（服务热线：4006645616） 。910
