1、8.1、工程质量目标本企业将以“一流的管理、一流的技术、一流的施工”去实现对业主的承诺，全力实现既定质量目标。8.1.1 分部分项工程目标控制：为了确保本工程在竣工时能一次通过吴起县质量安全监督站“合格”工程的核验，我们对构成一个单位工程的十个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率。8.1.2 建立项目创优领导小组及明确职责：建立满足工程质量管理的组织和成立项目创优领导小组。8.1.2.1 创优领导小组组长为项目经理，其职责：组织工程创优策划，指导创优工作的实施，对工程创优工作进行安排、检查和总结。8.1.2.2 创优领导小组副组长为项目总工程师其职
2、责：参与工程整体创优策划，根据创优总体策划大纲，制定阶段创优实施目标，并组织和指导责任部门进行创优工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。8.1.2.3 创优领导小组成员为项目部各相关部门负责人其职责：）工程部：对施工队伍进行施工安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。实施工程过程质量监控，严格执行公司质量手册和 ISO9002 质量保证体系文件，按照国家规范、标准和延安市相关规定对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量的优良。本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整。工程成品保护管理。做到职责到人，保护措施到位。） 技术部：对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时
3、下发，以指导工程的施工生产。编制专项计划，包括质量检验计划，过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度的同步。负责对新工艺、新技术、新材料的推广和应用，从技术上促进施工工期和工程质量创优。3）物资采购部：严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。采购资料及验证记录的收集、整理、归档。4）质量部：监督检查创优计划的落实。组织抽查各工序的施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。组织分部工程质量评定。针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。组织工
4、程摄象，针对本工程的特点，对本工程重点工序的施工过程及新技术、新材料、新设备的应用情况及质量效果组织摄像。在工程的整个建设过程中，及时邀请质量监督总站及建筑专家到本工程指导。8.2 质量保证体系8.2.1 项目经理部在充分发挥自身整体优势的基础上，按照具有总承包管理特色的项目管理模式，高效配置和优化社会生产要素。严格按照GB/TI9002-ISO9002 模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此实现项目质量目标，以及对业主的承诺。项目经理部推行专业责任工程师负责制，对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通过严谨
5、的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。质量管理网络图见下：8.2.2 一案三工序对本工程质量目标的承诺是确保“延安市合格结构工程”。为确保目标的实现，在本工程具体施工中，将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以有竞争力的合格产品满足业主的愿望和要求。广泛开展质量职能分析和健全企业质量保证体系，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案，监督上工序，保证本工序，服务下工序”和 QC 质量管理活动。强化质量检查和验收系统，全面推行标准化管理，健全质量管理基础工程项目指挥部 项目经理 监理公司项目副经理 总工程师专业质检
6、工程师专业工长 专业工长 专业工长 专业工长施工班组 施工班组 施工班组 施工班组工作，确保综合质量保证能力。8.3、质量保证措施8.3.1 组织保证措施根据项目组织机构图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。8.3.1.1 项目经理职责：统管项目质量体系，全面负责项目日常管理工作；制定项目质量目标，批准项目质量保证计划；设立和调整项目组织机构，规定岗位责任和权限。8.3.1.2 项目副经理职责：协助项目经理工作；按项目经理授权分管职能部门；控制其主管工作的目标和计划，并组织实施；负责其主管工作的质量保证和质量改进。8.3.1.3 总工程师：协助项
7、目经理主管项目技术工作；按项目经理授权分管职能部门；控制其主管工作的目标和计划，并组织实施；负责其主管工作的质量保证和质量改进。8.3.1.4 质管部：推动 GB/T19000-ISO9000 方案标准的贯彻落实；负责质量保证计划编制、发放、修订和换版工作；负责内部质量审核；负责检验和试验的管理工作；负责提出质检岗位人员的培训计划并组织实施；负责工程回访和业主投诉；参加不合格品评审，负责纠正和预防措施的跟踪验证。8.3.1.5 生产部：负责供应商的评价和选择，组织进货验证；负责标识管理；负责物资的贮存、保管支付管理；负责提出物资系统人员的培训计划并组织实施。8.3.1.6 技术部：负责施工技术
8、规范、标准的管理；参加工程招投标，编制施工方案；负责项目开工前的全部技术准备工作，组织编制项目施工组织设计和施工技术方案；负责检验，测量和试验设备的控制及计量工作；针对工程潜在不合格组织制订预防措施；负责新技术、新工艺的开发和推广；负责提出技术系统人员的培训计划，并组织实施。8.3.2 工程质量预控及专项质量保证措施对各分部分项工程，均采用合理新技术、新工艺、新材料和新设备，优化施工方案，确保工程质量优良。各分部分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，以过程质量保证精品工程。同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解
9、决施工中出现的问题。“会诊制”流程图：出现问题后8.3.3 采购物资质量保证项目物资采购部负责物资统一采购、供应与管理，并根据 ISO9002 质量标准，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：8.3.3.1 采购物资时，须在确定合格的分供方进行采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备质量有疑问的禁止使用。物资采购部委托分供方供货，事先对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择。实行动态管理。项目物资采购部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。8
10、.3.3.2 严格控制外加工、采购材料的质量（1）本工程所用三材质量等级必须是一等品，其中钢材应是大厂生产，严禁使用改制钢材；基础及主体结构所用混凝土必须使用大厂生产的产品，须经建设单位和监理单位定质、定价认可。（2）各类建筑材料到现场后必须检验核对质量保证资料，并按规定进行抽样检查，无检测合格证明严禁使用。（3）凡是对主体结构、装修效果、使用安全等有影响的材料，必须按设计说明和有关规范要求，由建设方、施工方及有关单位一道看样、比选、定质、定价后才能采购。8.3.3.3 搞好原材料二次取样、送样、复检工作检查核实 分析原因 有关部门进行会诊追根找出责任人进行反思奖惩制度制定纠正和预防措施，落实
11、负责人、整改时间进行复查水泥、钢筋原材料必须有见证取样进行物理试验；进口钢筋物理试验外带需进行化学成分分析及可焊性试验；所有防水材料必须进行取样复试；C30 等级以上的砼及 M10 等级以上砂浆的骨料必须进行取样分析；存放期超过 3 个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方能使用。8.3.4 实施有效手段，创过程精品 8.3.4.1 设备材料的选型及其质量标准的确定：应成立物资设备的选择小组，由选择小组共同对物资设备进行最终选择并确定质量标准。其次是严格样品报批制度，通过实际评价确定最优的选择意见。第三是对进入现场的物资设备进行严格的验证，坚持对不符合要求的坚决不能投用的管理原则。8.3.
12、4.2 施工现场的有效控制：首先严格按照目标分解的要求，把创优的责任层层落实，使每一部门，每一岗位都清晰本岗位的质量责任。制定并有效落实各项管理制度。包括：图纸会审制度、技术交底制度、样板制度、质量三检制度等。8.3.5 落实成品保护措施8.3.5.1 在施工过程中做到谁管理指导生产，谁负责成品保护，在交工时保证自己所负责的成品符合交工验收规定。技术、质安、成品保护负责人应对新进场的工人进行操作过程中的成品保护专项教育。技术部门根据工程进度和交叉作业情况，制定成品保护措施。建立一套完备的成品保护制度，做到奖罚分明。8.3.5.2 主要分部分项工程成品及细部质量保护措施8.3.5.2.1 主要分
13、部分项工程成品保护措施）钢筋成品、半成品防护措施钢筋堆放钢筋应尽量放仓库或料棚内，在仓库或料棚周围应挖排水沟，堆放钢筋下面应放垫木，离地不少于 200mm，或用钢筋堆放架堆放。钢筋不具备在库内、棚内堆放的条件时，应选择地势较高，土质竖实，较为平坦的露天场地堆放，在场地周围应挖排水沟，钢筋下面宜垫不少于200mm 枋木，上面应尽量加以覆盖。堆放注意事项钢筋堆放应严防与酸、盐、油类物质存放在一起，堆放地点不得和产生有害气体的车间靠近，以免污染和腐蚀钢筋。钢筋成品应分工程、分构件，按号码顺序堆放在一起，不得将几项工程的钢筋重叠堆放在一处；同一项工程与同构件成品钢筋宜按呈挂牌热电厂列放在一起。预埋件焊
14、好后，应按用途规格、品种和数量分开堆放。挂牌上应注明构件名称、部位、钢筋形式、尺寸、钢尺、直径和根数。2）门窗成品保护措施施工中，作为进出道口的门窗框立挺和窗框下冒头，应钉好木条保护。安装好的门窗不得在窗框上拉挂安全网，严禁在窗扇上站人，内外脚手架不得搁置在门窗框扇上。安装好的门窗的表面上，不得任意敲击，钉打、刻划、书写和涂污，当在室内顶棚墙面布面浆时，应采用塑料薄膜或其他材料遮盖，防止表面污损。门窗扇安装好后，应加强保护，门扇未装门锁，窗扇未装风钩插销前，应采用木楔或木条将门窗的位置固定死；门锁、风钩、插锁安装后，应专门负责关启门窗，并挂好风钩，插好插销，防止刮风损坏。铝合金门窗框与非锈钢紧
15、固件接触面之间，必须做防腐蚀处理，严禁用水泥砂浆做门窗框与墙体之间的填塞材料。安装好的铝合金表面应贴保护胶纸，防止被外来物资腐蚀。3）抹灰成品保护顶棚抹灰成品保护合理安排施工顺序，应避免在顶棚抹灰后，遭受施工撞击，振动和污染。管线安装配合，安装照明管线等项作业时，应小心细致，避免弹线钻孔错位，用的工具和材料应洁净，严禁抹灰后再猛打猛凿，开槽打洞。搭拆脚手架、跳板时，应小心轻放，不得碰撞顶棚或造成大的振动。墙面抹灰成品保护外墙抹灰在高温季节时应防止爆晒，造成抹灰脱水过快，在凝结过程中，面层遇雨应遮盖，应将跳板移到脚手架外立柱方向斜靠，防止溅水污染。通道和进出口处的抹灰面层做好后，应采取围护措施，
16、并不得在室地面拌和砂浆，以免溅污墙面。高级抹灰污损的部位应使用塑料薄膜保护。清理垃圾时，应从垃圾道或盛在容器内外下转运，不得从窗口、阳台处向下倾倒。管道试水应派专人在试水完毕后，拧紧全部开关。交工前清洗楼地面时，应使用拖把蘸水擦洗，不得用水管直接冲洗，使污水四处漫流。拆除和转运脚手架时，应轻拆轻放，不得乱丢乱扔。）楼地面成品保护措施铺贴板块地（楼）地之前，应使用木塞或水泥纸将地漏等临时封闭，防止砂浆和杂物坠人，影响排水。铺贴过程中，应随铺贴随擦净表面的水泥浆。地砖在施工过程中和施工后，应加工厂以保护，不得有金属、砂粒等硬物操作或磨擦表面，以防产生磨纹、划痕。新铺贴板块的房间，应临时封闭，当操作
17、人员或工作人员确需踩踏时，应穿干净的软底鞋。对陶瓷地砖等，应在木踏脚板上行动。板块地（楼）面铺贴后，表面应覆盖锯末或席子等加以保护，在通道处搭设跳板。楼地面面层作完后，在养护期间和面层强度未达到 5Mpa 前，不得上人行走或插入后续工序施工。不得在已作好面层的楼、地面上拌合或堆存砂浆。）饰面砖成品保护措施饰面砖镶贴后，对油漆、沥青等后继工程有可能产生污染处，应贴纸或塑料薄膜保护。室外饰面砖镶贴后，严禁在室内的楼层上向倒污水、垃圾。天沟水落管，应及时配合安装，防止雨水漫流，污染墙面。交通或过道部位，墙、柱的阳角，应在离地（楼）面 2m 高的范围内，用木板或其它材料保护。拆架子或搬动高凳时，不得碰撞墙面。饰面砖镶贴后，严禁在墙上随意凿洞和钉钉子，以免损坏和影响饰面砖的粘结。）屋面工程成品保护措施找平层成品保护水泥砂浆找平层施工完后，所有操作工具和剩余材料应及时运走，不得堆积在找平层上或天沟内。水泥砂浆找平层施工完成后，未凝固硬化前，表面不应踩踏。找平层完工后应对水落口、分格缝排气孔、排气道等杂物清除，并应采取遮盖保护措施，以免堵塞或损坏。防水层成品保护铺贴好的涂膜防水层，应及时采取保护措施，防止损坏，施工遗留在屋面的杂物应及时清走。
