1、1学院电子商务物流课程教案授课时间：2017-2018 学年第 1 学期适用专业：电子商务物流编写人：编写时间：2017 年 10 月2第一章：电子商务物流管理概论一、教学目的及要求1、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流的含义、特点，理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门课程的重要性和必要性。2、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到发生在自己身边的电子商务物流事件等。二、教学重点及难点重点：在于物流和电子商务相互依存的关系，以及物流管理对电子商务的影响（物流是电子商务活动的重要组成部分）难点：较难理解的是五六管理和电子商务之间的关系。三、教学手段模型图：电
2、子商务活动组成结构图。多媒体：展示中国电子商务 B2BB2CC2C 业务增长量图表展示由于电子商务快速发展受到因物流落后而带来的负面体现展示现阶段流行的 ERP 操作界面四、教学方法提问：纠正大家对电子商务物流认识的偏差，增加同学学习本课的兴趣。3典型分析：生产企业（B2B 阿里）商贸流通（B2C 京东）快递（C2C 申通）五、教学内容与教学设计1、电子商务与物流的关系商务活动信息流商流资金流物流电子平台(IT 软件硬件+ 各种营运商 +银行)绝大部分商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金流在现阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流这项最终的商品流通环节需要实际的对物品进
3、行时间或者距离上的作业。如果最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。（举例在网上购买手机进行说明解释）2、电子商务物流的现状B2B 阿里巴巴：诈骗事件频发（付定金后供应商消失、发货后物流公司/司机消失、收货后客户消失） ，信任危机制约电子商务的发展；B2C 京东商城：五年换 60 多家，仍旧找不到难够满足自身发展的物流公司， （刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的4零售服务，并通过整合端到端的供应链环节来提供物流服务） ；C2C 三通一天一顺加上 EMS：2011 年 11 月 11 日，申通业务量暴增 2-5 倍，速度从 1-3 天降为 6-10 天，严重超出买卖双方的心理
4、忍受度，迫使大量订单取消。3、电子商务物流的特点：是电子商务活动中的重要组成部分，并与其为正相关关系；对成本控制更加严格（成本低也正是电子商务的特点） ；自动化服务（时效性） ；专业化服务（专业的运输仓储方式、进一步的加工） ；柔性化服务（淡季能维持成本，旺季能够满足需求）网络化为发展方向（更加先进的技术手段，条码+EDI+GIS+GPS）4、电子商务物流管理在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益。5、电子商务物流管理发展趋势：
5、管理手段现代化、标准化；信息传递和信息处理即时化；发展模式社会化、规模化。5六、附件艾瑞估测 2002-2012 年中国 B2B 电子商务交易规模6艾瑞监测 2011 年第三季度中国 B2C 购物情况2007 年-2011 年中国 C2C 网络购物市场交易规模2011 年 11 月 11 日申通成都分公司仓库爆棚7购物节来临，各快递公司仓库货物堆积严重金蝶 ERP 系统物流管理界面第二章：电子商务物流配送和配送中心一、教学目的及要求：81、通过本章的学习，同学们能认识到仓储中心的基本流程和物流模式，了解经销商的业务模式；2、物流配送中心的设计和配送过程。二、教学难点和重点：难点：对立体仓库的理
6、解和配送的分类区别，物流配送如何进行合理优化重点：电子商务物流配送的流程和过程中信息流对物流的指导作用，信息流和物流的流向以及配送的注意事项三、教学手段：结构图：用两幅结构图经销商的仓储配送中心和仓储配送中心的运营方式实例分析：重庆市华友食品有限责任公司为区域内零售商的供货模式四、教学方法：演讲为主，课时讨论在太原市小家电企业配送中间的注意事项五、教学内容及设计1、举例重庆华友食品饮料有限公司运作模式9办公区：位于城市中心，以管理、营销、财务为主仓储区：位于开发区、物流区等偏远地区，要求交通便利，租金低廉双向信息流双向信息流双向信息流双向信息流大宗货物流向小批量配送流区域内各种超市等零售商各种
7、生产商，来自全国各地如农夫山泉、德芙、旺旺等配：主要涉及到仓储方面，要求相宜的仓库和快捷的物流通道，将多品种、少批量的货物按照客户要求搭配起来送：批量小，举例短，故主要以小型车辆（蛋蛋车、金杯、依维柯）将配好的货物运送到指定目的地。2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在物流的集散火种中主要体现在“散” ，也是整个物流活动中成本最高最复杂最重要的环节，即“最后一公里” 。3、电子商务物流配送在计算机基础和网络化的前提下，充分应用现代化的硬件设备10来完成的物流配送活动事实上大部分的相关企业都在向这种情况过度，有
8、如下特点：A、虚拟性B、实时性（信息互通能让整个流通环节有条不紊）C、个性化D、增值性4、自动化立体仓库A、成本更低（面积控制合适，节省大量人力）B、快递配货（全面采用计算机及机械设备来完成）C、快速盘点D、降低货物破损率和丢失率E、便于集中管理并共享信息5、配送的分类（按职能）A、销售配送（如国美、苏宁及前面讲的华友）B、供应配送（如中铁物资集团对内部企业柴油、水泥、钢材）C、销售与供应向结合配送（比较少，多指一些原料与产品较一致的产品、地域，以 3C 周边为主）D、代存、代供配送（如美特好将仓库交由他方企业代为配送）E、代理配送（如多力食用油山西经销商的做法）6、物流配送的功能要素（流程）A、备货
