1、,2016年内儿科半年护理工作总结,内儿科:xxx 2016.7.13,紧跟医院建设步伐 再创科室事业辉煌,汇报内容,一、护理人员情况二、工作完成情况三、护理质量管理四、护理安全管理五、护理人员培训管理六、科室存在问题七、下半年工作计划,一、人员情况,1、年龄分析：科室共有护士8人，其中35岁以上2人，30-35岁4人，20-30岁2人。 2、职称分析：护师5人，护士2人 ，护理员1人。3、学历结构分析：本科4人，大专2人 ，中专2人。,按年龄分析,按职称分析,按学历分析,二、工作完成情况,1、新增的服务项目：上半年血液透析1人16次患者好转出院。 2、护理质量完成情况：基础护理合格率、整体护
2、理合格率、护理文书合格率、消毒灭菌合格率、特一级护理合格率、护理人员理论、操作合格率均达标，急救物品完好率100%，违纪违法“0”。,护理质量与安全管理评价监测指标,单位：元,2015年度与2016年度上半年同期相比,2015年度与2016年度上半年同期相比,入院总收入下降了22.28%，入院总人数下降了9.35%，出院总人数下降了10.6%，住院日患者数下降了12%，经分析所有的数据下降主要为住院患 者减少所致。,三、护理质量管理（一）科室质控小组,做到质控同质化，即护理部与科室用同一个标准质控。成立了科室质控小组，使事事有人管，人人有事做。大大激发了护士的主观能动性和服务热情，使服务更加人
3、性化。,三、护理质量管理（二） 患者的满意度调查,三、护理质量管理（三）优质护理服务,1、坚持为每位患者送上一壶热水；2、全科护士坚持每天做好新入院及危重症患者床头交接班与背诵式交班；3、坚持每天做好晨间护理，午间整床；4、责任护士坚持做好所管患者除出、入院的三次健康教育；5、每月由彭丽霞护师坚持做好健康教育知识讲座；6、护理员坚持做好危重症患者及无家属患者的陪检工作，并督促、协助完成住院患者的基础护理（如：修剪指甲、刮胡须洗头、洗脚等）；7、坚持按照护理级别巡视病房，并将结果纳入科室绩效考核。,四、护理安全管理,1、不良事件：内儿科上半年共发生不良事件3例，分别为：导管脱落1例，护理投诉事件
4、1例，药品过敏1例；与去年同期相比明显减少。 2、风险防范：压疮发生率“0”，防压疮、坠床风险防范评估432人，评估率为100%。,五、护理人员培训管理（一）,1、进修情况：我科蔡云霞护师于2015年3-9月在甘肃省妇幼保健医院儿科进修学习6个月，学习小儿动脉血采集、小儿鼻饲的护理、危重症患儿的皮肤护理、小儿穴位贴、小儿心肺复苏、中心静脉置管的护理、上呼吸机患儿的护理及呼吸机的管理，收获很大，回来后通过课件的形式进行了全院护士学习汇报，同时把学到的部分技术在科内临床推广应用。,五、护理人员培训管理（二）2、业务学习：每月将业务学习内容进行考核。,六、科室存在问题,1、年轻护士距“一针准”还有一
5、定差距，工作积极性及责任心不足。2、每天只是忙于日常工作，理论学习较少，疾病理论知识掌握的不够扎实。3、护理工作繁忙，有液体更换不及时的现象。4、文明用语不到位，如：您好、微笑等做的不好。5、护理文件有漏记、漏项、字迹潦草等缺陷。6、重症病人的抢救技术和护理水平需提高。7、带教工作有待加强。8、住院环境卫生及设施有待改善。 9、高年资护士撰写论文积极性不高。 10、对患者及家属提出的问题不耐心、热心的回答。,七、下半年工作计划,1、努力配合完成科室医疗发展的一切护理工作，积极跟进新业务的学习及开展。 2、强化对新入院护士、低年资护士的学习意识，科内业务学习以PPT形式,由低年资护士主讲(主要学习基础护理和内科相关专业知识)，进一步改善服务态度。 3、努力跟进护理部的发展步伐，进一步改善科室绩效分配。 4、希望送1名护士外出进修、学习，提高科室整体业务技术水平。 5、全科护理人员共同努力改进上半年工作中存在的所有问题。,谢谢聆听！,
