1、- 1 -菜鸟网络商业模式1.企业概况2013 年 5 月 28 日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）宅急送、汇通，以及相关金融机构共同宣布， “中国智能物流骨干网”(简称 CSN)项目正式启动，合作各方共同组建的“菜 鸟 网络 科技有限公司 ”正式成立。其中，天猫投资 21.5 亿，占股 43%；银泰通过北京国俊投资有限公司投资 16 亿，占股 32%；富春集团则通过富春物流投资 5 亿，占股 10%；上海复星集团通过上海星泓投资有限公司投资 5 亿，占股 10%；圆通快递、顺丰快递、申通快递、韵达快递、中通快递各出资 5000 万，
2、各占股 1%。同时，中国人寿保险（集团）公司与阿里巴巴集团和银泰集团，中信银行与菜鸟网络分别建立战略合作伙伴关系，为“中国智能骨干网 ”的建 设提供资金支持。2.运作原理菜鸟网络不效仿京东自建物流，以避免巨额资金投入、沉淀吞噬公司的盈利和现金，利用产业集聚效应，建立物流仓储基地，以中小商户和快递公司为核心客户，将原材料生- 2 -产到完成销售整个产业链转移到菜鸟网络平台之下，再渐渐衍生出商业、住宅以及其它配套设施。菜鸟网络本身不从事物流，目标是通过 5 至 8 年的努力在物流的基础上打造一个开放、共享的社会化物流大平台，在全国任意一个地区做到 24 小时送达，构建中国智能物流骨干网。基于阿里系
3、内的大数据，包括合作的第三方物流企业数据等，通过对数据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽量减少流动，以提升效率。中国智能骨干网体系，联合网上信用体系、网上支付体系共同打造中国未来商业的三大基础设施。通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。同时利用物联网、云计算、网络金融等新技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质、高效和智能的服务，支持物流行业向高附加值领域发展和升级。通过菜鸟物流平台的建设，可以达到：一是在线轻松发货，足不出户完成比价、挑选、
4、发货：二是平台独享折扣，在线下单可享受部分品牌物流商折扣价：三是线路全国覆盖：百万条路线，直达乡镇：四是发货安全保障，阿里物流协助解决客户与品牌物流商货运纠纷。3.商业模式- 3 -（1）天网+地网+ 人网的 逻辑结构天网：打造数据驱动的“云供应链” 平台。通过打通 ISV应用软件、商家后台系统、阿里/菜鸟系统、合作伙伴系统进行电子商务数据交换与分享。地网：以菜鸟为起点从而不断聚集货物、人气乃至产业。人网：O2O+ 便民服务+ 物流服务。菜鸟网络将天网、地网、人网有机融合，搭建中国智能骨干物流网，打造开放、共享的社会化物流大平台。一是，从阿里旗下的电子商务平台阿里巴巴（国际、国内）、淘宝、天猫
5、以及借助阿里物流的其他电子商务平台，通过数据的互联，获取从企业生产需求到居民生活需要的各种供求信息；二是，通过自建的七大仓储中心以及整合的第三方物流、社会化的仓储，进行物流仓储资源的数据化分析和管理，获取丰富的仓储、运输信息，并准时掌握各种商品的存货信息。充分利用物联网技术与优质高效的现代仓储和运输手段，将货物在24 小时送到客户手中。三是通过建立起商业项目，鼓励租户在园区内开设类似于品牌旗舰店的 O2O 体验店，吸引平台内的商户、尤其是淘宝商城内的中小卖家来此租库、开店乃至生活，同时吸引为商家提供软件服务的 IT 公司入驻，直至形成一个完整的电商生态圈。（2）战略方向为打造“中国智能骨干网（
6、CSN）” 项目，菜 鸟网络制定了- 4 -五大具体战略方向：快递、仓配、跨境、农村和驿站，力争早日实现包裹国内 24 小时送达，全球 72 小时必达的目标。菜 鸟 网 络 五 大 战 略 方 向战 略 一 ：快递战略帮 助 快 递 公司 告 别 低 端的 价 格 战战 略 二 ：仓配战略分 仓 降 费 年内 实 现50 个城 市 次 日 达战 略 三 ：跨境战略搭 建 全 球 网络 实 现 国 际物 流 信 息 同步战 略 四 ：农村战略渠 道 下 沉 千县 万 村 覆 盖全 国 二 段 物流战 略 五 ：驿站战略万 家 驿 站 遍布 全 国 的“ 最后 一 公 里”图 4 菜鸟网络五大战略
7、方向战略一：快递战略帮助快递公司告别低端的价格战在快递方面，菜鸟网络下一步的重点是利用互联网和大数据，协同快递公司推进快递业务数据化以及产品、服务的分层，全面提升物流行业的速度和服务水平。同时围绕消费者体验，建立良好的市场秩序，帮助快递公司告别低端的价格战。战略二：仓配战略分仓降费年内实现 50 个城市次日达在仓配智能骨干网方面，菜鸟网络通过社会化协同的方式形成一张覆盖全国的骨干网络，帮助商家提升仓配运营效率和体验。通过全国五地分仓的方式，降低物流成本，在年内实现 50 个城市次日达。- 5 -战略三：跨境战略搭建全球网络实现国际物流信息同步为配合阿里巴巴集团的全球化和农村战略，在跨境物流方面
8、，菜鸟网络通过搭建全球网络，降低跨境电商物流门槛。目前，菜鸟网络在七个国家和城市建立了海外仓。在出口方面，实现各国邮政信息直连，同步设立海外仓，更好的服务全球市场；在进口方面，菜鸟网络将实现集货进口、直邮线路等方式，让消费者获得与国内网购一样的物流体验。战略四：农村战略渠道下沉“千县万村”覆盖全国二段物流对于农村战略，依托阿里巴巴集团的农村淘宝，通过同上海万象等数十家落地配公司、中国邮政等合作伙伴社会化协同，快速形成覆盖全国的县到村二段物流等服务能力。目前，菜鸟网络在宁夏、贵州、吉林、江西、福建、江苏、浙江、广东等地已经实现了村淘商品送货入村。菜鸟网络2015 年 5 月份数据显示，阿里巴巴村
9、淘覆盖区域的快递约20%的订单 在当日或次日即可送到。战略五：驿站战略万家驿站遍布全国的最后一公里城市方面，菜鸟同合作伙伴联手建设菜鸟驿站，在高校通过创业的学生、在小区通过绿城、万科等物业、在连锁店- 6 -通过喜士多等渠道，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。目前，菜鸟网络在全国范围内运营 2 万多个菜鸟驿站，提供末端的综合物流生活服务。未来，这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。此外，菜鸟推出 APP“裹裹”，实现囊括所有快递公司的 APP 功能，消 费者可以查询物流、发件下单。（3）中国智能骨干物流网运作模式建设中国智能骨干物流网关键和核心，一是在全国各大区域广布物流设施平台和
10、节点，建立基础的仓储平台；二是通过大数据、云计算、物联网等新技术，实现信息共享，提升现有物流企业的仓库利用率和运作效率。菜鸟网络针对东北、华北、华东、华南等七大区域选择中心位置进行仓储设施投资。建成后的中国智能骨干物流网大致运行如下：菜鸟公司在区域中心城市建立仓储中心，在区域城市中心管辖区域，根据实际地理和运输情况再设置次中心或者整合现有的仓储中心，建立一个“以七大 仓储中心为主，众多社会化的区域性次仓储中心为辅”覆盖全中国的大型职能仓储网（及仓储信息网）。厂商/卖家可将商品通过信息手段编码之后，储藏进菜鸟旗下的仓储中心或者社会仓储中心，并将仓储数据统一上传到菜鸟公司数据处理中心。当买家需要购买- 7 -产品时，菜鸟公司可通过数据库准确的计算出最近的货物储藏在哪个仓库。数据中心下达指令，对该商品进行快速移库，并由最近的物流公司将货物配送到买家手中。厂商/卖家甚至可以将公司 ERP 和阿里数据中心进行互联，按需生产。（4）盈利模式目前，菜鸟网络的核心盈利不是来自租金，而是大数据服务，通过数据和信息服务来帮助客户不断降低库存和网点分配，一方面，通过为商户和快递公司等客户提供数据来协助进行库存管理；另一方面，则根据客户的需求去定制仓储。
