1、业精于勤始于信行政人事部 KPI 指标序号指标名称 考核周期 数据来源 计算方法 衡量标准 /目标值1 行政管理制度建立健全情况 直接上级上级评价明确建立行政办公室各种政策/制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等，根据公司发展不同阶段不断调整行政制度健全、体系完整、能对公司的行政管理起到较好的指导作用2 公司办公费用预算达成率 财务部实际发生行政及办公采购费用/预计发生行政及办公采购费用*100%95%3 固定资产帐实相符偏差率行政部财务部（固定资产帐面价值-固定资产实物价值）/固定资产实物价值 100%5%4 合同纠纷率 行政部发生纠纷的合同数量/总合同数量100%0%
2、5 会议决议落实效果 总经理 落实不力次数 0 次6 网络故障时间 行政部 在年度时间内，网络故障累计时间 自设7 部门工作满意度月度相关部门 倒扣分凡出现争吵、有效投诉、及其它影响相关公司形象的事件，视严重程度 1 次扣5 分-10 分业精于勤始于信8 重大档案/印章管理事故 行政部 倒扣分如未出现重大档案/印章事故，则不扣分；凡出现一次重大档案/印章事故，扣 10分；重大档案/印章事故扣分总额 30 分，扣完即止。注：重大档案/印章事故特指重要档案 /印章遗失、失窃、失火等事故9 重大安全事故 行政部 倒扣分如未出现重大安全事故，则不扣分；凡出现一次重大安全事故，扣 10 分；重大安全事故
3、扣分总额为 30 分，扣完即止。注：重大安全事故（含车辆安全）指出现伤亡或经济损失在 3000 元以上的事故10人力资源管理制度建立健全情况月度直接上级上级评价明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整人力资源制度健全、体系完整、能对公司的人力资源管理起到较好的指导作用业精于勤始于信11 公司培训费用预算达成率 行政部实际发生公司培训费用/预计发生公司培训费用100%95%12 公司招聘费用预算达成率 行政部实际发生公司招聘费用/预计发生公司招聘费用100%95%13 招聘质量 行政部试用期满，转正人数/总招聘人数100%90%14 招聘计划完成率 行政部 拟招聘人数/实际招聘人数100% 100%15 培训计划完成率 行政部 实际完成目标/计划目标100% 95%16 培训满意度 相关部门 满意员工数/员工总数100% 100%17 KPI 指标更新率情况 行政部根据公司实际情况，增加或修改指标个数更新处理及时、准确；当年更新指标个数5 个18 绩效面谈率 行政部实际绩效面谈数/预计绩效面谈数100%100%19 核心员工流失数 行政部 公司范围内核心员工的流失数量 020 部门费用预算偏差率 财务部（实际费用-预算费用）/预算费用100%5%21 人均培训时数月度行政部 培训总时数（年度）/总人数 16
