1、新商盟零售户操作速查手册二一一年六月零售户速查手册 目录1. 准备工作 .11.1. 我的电脑 .11.1.1. 推荐配置 .11.1.2. 安装 FLASH 插件 .11.2. 获取用户名密码 .11.3. 请牢记新商盟网址和客服中心电话 .22. 登录新商盟 .22.1. 登录步骤 .22.2. 登录常见问题解答 .103. 卷烟超市（主要业务场景） .113.1. 网上订烟须知 .113.2. 网上订烟流程 .123.2.1. 商业社区 .123.2.2. 卷烟超市 .133.2.3. 订单录入 .133.2.4. 提交订单 .173.2.5. 修改订单 .183.3. 网上订烟常见问题
2、解答 .194. 我的家 .224.1. 【我的家】场景介绍 .234.2. 【我的家】功能介绍 .234.2.1. 我的资料 .234.2.2. 网上订烟快捷通道 .244.2.3. 我的帐簿 .244.2.4. 常见问题解答 .314.2.5. 我的杂志 .324.2.6.邮箱 .324.2.7 开心农场 .334.3. 宠物小屋 .374.4. 【我的家】常见问题解答 .375. 一站式服务中心 .38零售户速查手册 11. 准备工作1.1. 我的电脑1.1.1. 推荐配置CPU: 主频 2.0 GHz 以上内存：1GB 或以上 RAM网络环境：ADSL 1M 或以上操作系统：Windo
3、ws 98 及以上、Linux 操作系统、Mactonish操作系统（苹果电脑）浏览器：支持 Windows IE 6.0 及以上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2. 安装 FLASH 插件如果您的电脑没有安装 FLASH 插件，请通过以下地址下载最新的FLASH 插件，并安装。FLASH 插件下载地址： http:/ 下载后双击安装即可，如下图1.2. 获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（可以上网的电脑） ，客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形零售户速查手册 2式送到您的手中，之后请注意：第一次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的
4、安全。1.3. 请牢记新商盟网址和客服中心电话新商盟网址：XXXX 烟草公司客服电话：XXXXXXXXX2. 登录新商盟2.1. 登录步骤登录第一步：打开浏览器（IE遨游Firefox Mozilla 等） ，在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（） ，如图：登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号） 、密码、验证码，之后点击登录按钮。零售户速查手册 3登录第三步：登录成功，进入商业社区，如下图所示：目前，新商盟仅开放【商业社区】和【我的家】两个场景，其余场景内容在进一步完善中。【商业社区】：可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工商协同之家等场景，是各场景之间进行跳转的枢
5、纽。A）商业社区设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场景，比如零售户点击导航牌的【卷烟超市】 ，即可直接进入【卷烟超市】 ；B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、活动、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即零售户速查手册 4可快速跳转到相应功能，具体如下图所示： 角色：点击进入角色设置功能，可以进行个人信息设置、人物换装、修改密码等。零售户速查手册 5注：第一次进入系统后，请首先在此页面修改您的密码，以保证您账号的安全。 地图：点击进入选择场景界面零售户速查手册 6 活动：点击查看活动，包括已参加活动和已完成活动 站内信：与邮箱功能一样，点击可以查看邮箱
6、，点击邮件进行回复。零售户速查手册 7写邮件：A) 点击“写邮件” ，点击“收件人” ，在弹出的通讯录里选择您发送邮件的接收人；B) 输入邮件主题和邮件内容，如果有附件可以添加附件，完成后点击“发送”即可。注：邮件内容不允许超过 1000 字，附件大小不允许超过 1M。收件箱：零售户速查手册 8当有新消息时，在快捷菜单会有提示，点击即可查看。红色：未阅读邮件。黄色：已阅读邮件。蓝色：已回复邮件。点击邮件标题，即可以查看邮件明细，点击左上方“回复” 、“回复全部” 、 “转发”可跳转到相应功能。回复邮件： 查看完收到的邮件后，如果需要回复，则点击页面上的“回复”按钮，则可以打开邮件的回复页面，如下图所示：
