1、1上海市房地产估价行业信息平台共建共享方案研究课题调研问卷上海市房地产估价行业信息平台共建共享方案研究是今年上海市房地产估价师协会立项的课题研究项目之一。课题研究目的是研究房地产估价行业信息共享的模式和规则，提升行业信息技术水准，提高与相关行业的竞争力，推动行业的长远健康发展。为充分体现行业信息平台的共建共享精神，课题组特设计本问卷，集思广益，并希望得到业内同仁的支持与帮助。由于本问卷涉及内容多、覆盖面广，建议贵机构根据各部分内容的特点，安排相关人员填写问卷。非常感谢您在百忙之中填写问卷，请您如实详尽填写。一、 基本信息 1. 机构名称： 2. 公司架构包括哪些部门：总经理室 总师室（或技术质
2、量部门） 估价业务部 市场咨询部 财务部 信息技术部 行政人事部 其它： 3. 主要房地产估价业务主要涉及哪些类型？抵押 征收补偿 涉税 司法 拍卖 公证转让和租赁 土地使用权出让保险 资产重组 资产清算 其他： 联系人： 电话： 二、 估价技术及相关数据库（包括数据标准、分类估价规范、估价方法、技术参数、估价模板、实务手册、研究课题、相关政策与法规规定等）1. 贵公司认为哪些估价技术相关内容可以通过估价信息平台共享： 数据标准 估价规范 估价方法 技术参数 课题研究成果 专业文献资料 报告模版 报告评审标准其他： 2. 贵公司认为哪些估价相关专业信息可以通过估价信息平台共享：2建筑工程 工程
3、造价 规划 资产评估 税收房地产开发 政策与法规 房地产市场 金融 经济其他： 3. 贵公司的估价师一般从哪些途径获取估价技术相关信息？协会网站和其他相关网站 相关专业书籍 外部购买 咨询资深估价师 专业培训 其他： 4. 贵公司一般由谁来搜集整理估价技术的相关信息？估价师自己收集整理 公司专人整理 其他： 5. 贵公司认为利用估价信息平台可以在估价课题研究方面做哪些工作？（如发布课题招投标信息、进行课题问卷调查、特尔菲法专家打分等）如认为不合适，请简述理由。三、 估价业务管理数据库（包括流程管理、人员管理、绩效管理、质量管理标准等）1. 贵公司是否已建立业务管理信息系统？ 已建立 有需求，但
4、尚未建立 不需要2. 请按贵公司目前实际业务流程开展情况，在下表中相应节点勾选操作方式，并简述优化需求：目前业务管理流程节点的操作方式业务管理流程节点纸质文件 电脑系统 其他方式如果需要优化，请简要描述相关需求。客户管理项目登记项目分派项目审核实地查勘报告撰写发函管理质量审核3业务管理流程节点目前业务管理流程节点的操作方式如果需要优化，请简要描述相关需求。纸质文件 电脑系统 其他方式报告签发报告装订报告盖章报告外送项目归档项目查询收费管理报告变更退单管理绩效管理满意度调查与投诉其他3. 在电脑系统化管理的业务流程中，贵公司是否需要实现下述功能？报告自动撰写 结合 GIS 应用 其他： 4. 对
5、于不同业务类型，如房屋征收、抵押、课税、司法等，贵公司是否制定了相应的业务管理流程？ 是 否有无书面的管理办法、规定或实务手册？ 是 否5. 贵公司目前如何开展客户管理？（如由哪些人员负责和参与、如何分工、客户信息如何登记管理）6. 贵公司接到新的项目后，任务分派原则或具体做法？（如在任务分派时有固定的分工，或是考虑项目难度、估价人员的技术能力、估价人员目前的工作量等因素。 ）7. 贵公司对于报告变更/取消的程序及管理办法？（如由谁负责与客户沟通确认，变更申4请和审核的流程，对已发出的报告如何处理等？）8. 贵公司是否有内部报告模板或质量审核标准，与协会评审标准有何差异？是 差异：无/有： 否
6、9. 贵公司在业务流程中设置了哪些人员角色参与，如何进行分工？人员角色 分工内容12345610. 贵公司如何进行报告归档资料管理？（如参与人员、责任人、责任部门，有何管理考核的制度？）11. 贵公司对人员绩效考核的主要依据是什么？业务收费提成 完成项目数量 领导主观确定 其他： 是否考虑项目难度？ 是 否是否考虑报告质量？ 是 否是否按项目进度分段考虑？ 是 否12. 贵公司目前绩效管理模式及统计方式为：电脑系统 EXCEL 表单（是否希望改为通过电脑系统进行管理？是 否）13. 贵公司目前的绩效管理工作是否有相应成文的管理办法？您认为还需作哪些改进？有 改进：不需要/需要： 无514. 贵
7、公司是否希望将业务管理流程实现电脑系统化或对现有系统进行升级？如是，是否有相应的预算费用？大致是多少？ 一次性投入，每年是 相应预算：无/有，大致为： 否四、 估价基础数据库（包括房地产成交、涉税、抵押、挂牌和评估等价格数据等）1. 以下二级分类数据中，贵公司觉得哪些估价业务中的基础数据可以通过信息平台共享？（请在表中勾选）一级分类 二级分类1区位数据 1.1 地理位置 1.2 交通状况 1.3 配套设施 1.4 景观环境 1.5 其他： 2实物数据 2.1 建筑规模 2.2 建筑结构 2.3 建筑外观 2.4 建筑设备与装修 2.5 土地大小形状 2.6 地势与土壤 2.7 土地平整程度 2
8、.8 其他： 3权益数据 3.1 土地所有权 3.2 土地使用权 3.3 房屋所有权 3.4抵押权 3.5 承租权 3.6 地役权 3.7 限制权 3.8 异议登记数据 3.9 其他： 4图形数据 4.1 照片 4.2 平面图 4.3 房型图 4.4 地理信息数据4.4 其他： 5案例数据 5.1 成交数据 5.2 挂牌数据 5.3 自行调研案例5.4 评估实际案例 5.5 其他： 2. 根据上表，列出贵公司在估价业务中获取最便捷与最不便捷的基础数据。 （各列 3 个）最便捷的： 最不便捷的： 3. 请填写贵公司目前五类数据信息获取的主要来源和限制：数据类型 主要来源 数据使用限制1区位数据2
9、实物数据3权益数据64图形数据5案例数据注：数据使用限制主要指外部购买的数据库是否能转售、用户端口的数量等限制条件。4. 贵公司在收集基础数据时，哪些因素使贵公司产生较大的困惑？（可多选）资金成本高 时间成本高 获取难度大 数据不准确 数据不完整 数据口径不一致 其他： 5. 贵公司获取不同类型物业的基础数据难易程度如何，请在下表中进行打分：获取难易评分规则：1 为非常难，2 为比较难，3 为一般，4 为较容易，5 为非常容易数据质量评分规则：1 为非常低，2 为比较低，3 为一般，4 为较高，5 为非常高类型 公寓 别墅 商铺 商场 办公楼 工业 土地获取难易数据质量6. 贵公司收集到不同类
10、别基础数据的质量如何，请在下表中进行打分：数据质量评分规则：1 为非常低，2 为比较低，3 为一般，4 为较高，5 为非常高类型 区位数据 实物数据 权益数据 图形数据 案例数据评分7. 以下哪些基础数据是贵公司目前缺乏较为严重的？（勾选）公寓 别墅 办公 街铺 商场 工业 土地区位数据实物数据权益数据图形数据案例数据8. 贵公司是否建立估价基础数据信息系统？已建立 有需求，但尚未建立 不需要9. 贵公司认为估价基础数据信息系统是否需要自动估价功能？ 7需要 不需要五、 信息技术应用现状 如果贵公司已有了内部业务流程支持系统，请回答 1-3 题，无则不用作答：1. 评估业务系统能够支持哪些业务
11、类型？2. 是否有相关的数据分析功能，数据分析结论应用范围？是数据分析结论应用范围： 用户行为分析 市场分析 科研用途 简单统计分析 其他： 否3. 是否能够由信息系统自动做出初步估价参考数据。否是系统能够实现哪些评估算法: 是否需要估价师干预？ 是 否 如果贵公司提供外部客户使用业务系统，请回答 4-6 题，无则不用作答：4. 外部客户通过何种途径使用系统互联网性质的网站 架设在客户公司内部的专用应用系统 手机 App 或微信5. 对外的业务系统提供哪些功能：市场价格查询 用户直接在系统内进行评估委托 用户在系统内获得评估报告 付款 电子化报告防伪认证 其他： 6. 外部用户的范围：银行 小
12、贷公司 保险公司 法院 拍卖公司 房产中介估价公司 个人用户 其他： 如果贵公司还有其他业务辅助系统或功能（例如数据搜集系统、新房或二手房挂牌系统、地理信息系统等），请回答 7-8 题，无则不用作答：87. 系统是否有二手房挂牌、新房、拍卖等功能？ 是 否系统信息存放于：第三方平台 自己处8. 内部、外部业务系统有无嵌套地理信息系统，或独立制作地理信息系统。有 无 独立制作地理信息系统采用的是何种平台数据：百度 高德 谷歌 天地图 其他 地理信息系统包含多少层图层？分别是什么类型的数据。 如贵公司有移动应用平台产品（如微信、APP 等），或希望拥有移动平台产品的话，请回答 9-10 问题，无则
13、不用作答：9. 是否有基于移动平台的产品有 无有的话，是基于：微信的产品 iOS 产品 安卓产品 其他 最希望在哪些平台上有产品？10. 贵公司目前的移动产品有何功能，或希望移动产品有哪些功能？ 信息系统搭建平台环境，调研各系统搭建的环境，对应其服务的用户范围，了解各系统的承受能力。11. 贵公司目前使用的系统的开发方式自主开发 联合开发（联合对象： ） 委托开发第三方现成的软件或平台（平台或软件名称及供应方： ）12. 贵公司信息系统建设的投入包含哪些？ （1）人力： （2）数据： （3）资金： 每年运行维护费用大约为： 13. 对贵公司的信息系统总体评价情况如何？请在下表中进行打分9评分规
14、则：1 为非常好，2 为比较好，3 为一般，4 为较差，5 为非常差评分项目 功能完善度 运行流畅度 使用频率 系统安全性 操作难易度评分14. 贵公司是否有网站？是 网站链接域名： 网站是否定期维护？ 是（专职/兼职）否网站服务器为 自用 租用否15. 每年投入网站的运行和维护费用大约为 元。六、 估价信息平台共建共享1. 贵公司是否愿意参与估价行业信息平台的共建共享？愿意不愿意（请简述原因，并请跳至第七部分问题）： 2、 贵公司希望为估价行业信息平台的共建共享提供哪些帮助？（可多选）积极配合 前期方案研究 平台的建设与实现 平台的运作与维护 平台数据的调研与收集 其它： 3、 贵公司愿为估价行业信息平台的共建共享提供帮助的方式是（可多选）：人力 物力 资金 其它： 4、 贵公司对行业信息平台主要诉求是什么？行业信息平台对贵公司的意义是什么？5、 贵公司认为平台的信息提供方、使用方和平台管理运营方等三方的权利与义务应分别包括哪些？权利 义务信息提供方10使用方管理运营方6、 估价信息平台包含的各类不同估价相关信息，您认为应分别采取怎样的共建共享模式？（如信息是否有偿使用；可能的收费模式：年费、按查阅信息量计费、提供信息可计点对价等。 ）估价技术： 业务管理： 基础数据： 行业管理： 其他： 7、 请谈谈贵公司对协会信息系统建设的意见和想法？
