1、 1东北财经大学本科毕业论文柯村乡红色旅游开发的探讨作 者： 曾 永 刚 院 系： 开放学院 专 业： 工商管理 年 级： 2007 年春 学 号： 0734001200133 指导教师： 徐 谷 波 答辩日期： 成 绩： 2内容提要民营企业以其灵活的经营方式，在日益激烈的市场竞争中，不断拓展其生存空间。随着市场环境的变化，其管理模式和具体的管理方法也应与时俱进。因而优秀的管理模式，成功的管理体制创新，对促进民营企业管理水平的提高，增强民营企业的竞争力很有必要。管理模式选择和创新，是解决民营企业发展制约因素的根源，是关系到企业前途与命运的问题，民营企业应该根据自身实际情况选择恰当的管理模式。2
2、0 多年的经济发展，使天长的民营企业有了长足的进步，初步形成了具有一定特色的区域产业集聚。本文从天长民营企业的股权和资本结构、组织管理结构、人员选择和激励机制，营销模式四个方面进行展开，来分析天长民营企业的管理模式，并对其管理管理模式的创新提出思考。关键词： 天长市；民营企业；管理模式；3AbstractPrivate enterprise with flexible management model continuously has been developing living space at increasingly drastic market competence. Its mana
3、gement model and specific management methods should be along with the times with the change of market environment. Excellent management model and successful management system innovation should be very necessary to improve the level of enterprise management and competence. Management model selection
4、and innovation is the root to solve private enterprise development restriction factor and they also connect with enterprise future and fate. Private enterprise should select right management model according to self practical situation.Economic development with more than 20 years makes great progress
5、 for Tianchangs private enterprise and initiatively form region industry group. This paper analyze management model of Tianchangs private enterprise from the four hands of interest and capital structure, organization and supervision structure, personnel selection and excitation mechanism and managem
6、ent and sales model and the paper also supply new thought of management model innovation.Keywords:Tianchang city,private enterprise,management model4目 录一、天长民营企业总体发展概况11总体数量多、门类齐全12对县域经济发展支撑作用大 13民营企业发展呈集群态势 2二、天长民营企业管理模式现状分析2（一）天长民营企业股权和资本结构分析21企业类型多样化、但现代化程度有待提高22民营企业中“一股独大”现象普遍33. 融资难、总体缺口大3（二）组织管
7、理结构分析 31. 规模较小的民营企业仍采用直线型组织结构42. 规模较大的民营企业的组织倾向于扁平化转变4（三）人员选择和激励机制分析41.人员选择机制分析 42.激励机制分析 5（四）营销模式分析6三天长民营企业管理模式创新的障碍61.“两权分离”问题 62.职业化管理问题 63管理方式问题 64资源匮乏问题 6四、天长民营企业管理模式创新思考7（一）民营企业主体在创新中的使命 71.多方筹划建制度 72.不拘一格降人才 73建立激励约束机制 84.开展全方位营销 8（二）发挥当地政府部门在创新的作用81.完善市场环境 82.加快建设社会服务体系 83.推动强强联合、加快产业升级调整9四、
8、结束语9参考文献105天长民营企业管理模式分析与思考过去的二十年是中国经济高速发展的二十年，也是天长民营经济不断向前、蓬勃发展的二十年。2008 年，天长经济继续保持平稳发展的势头，民营企业对天长经济发展贡献突出。初步核算，全市完成工业总产值 200 亿元，增长 30%；其中规模工业产值 160 亿元，增长 28%；亿元企业由上年的 27 家发展到 33 家，当年新增 6 家，对外贸易继续领先，全年外贸进出口总额达 3.5 亿美元，增长 62%；其中出口 3.3 亿美元，增长 64%，连续八年在安徽全省县级位居第一。天长市也多年来一直位居“省十强县市”，形成了具有自己特色的的天长经济发展模式。
9、我们看到天长民营企业发展的取得了一定成果，但同时面对此次世界性金融危机，其经济增长速度有所趋缓，自身与发达地区的民企也存在较大差距，且其相对于安徽其他县市的民企来说，其拥有的自然资源不足，缺乏持续发展后劲。怎样才能克服这些不利因素，保持天长民营企业持续良好发展？这就有必要探讨天长民营企业的管理模式，实现管理体制的创新，促进其管理水平的提高，增强其竞争力。一.天长民营企业发展总体概况民营企业是天长经济的发展的重要支柱。天长的城乡工业起步于五十年代初期，发展于八十年代，崛起于九十年代。近几年坚持“民营化、工业化”发展战略，企业体制改革不断加快，企业的重组与改制工作逐步完成，个私经济的迅速发展，开创
10、了天长工业经济的新局面。1总体数量多、门类齐全截止 2008 年底，在工商部门核准登记注册的个体工商户达 11928 家，当年新发展个体商户 2455 家，同比增长 60.9%。全市有私营企业 2131 家，同比增长 0.6%，其中当年新发展 350家。私营企业中，制造业 1464 家，占 68%。涉足线缆、化工、电子、机械、食品、医药、建材、玩具、仪器仪表各种门类。电子元件、玩具、医疗器械、光电缆、泵阀等产品在国内外都有较高的声誉。一批“天”字号龙头企业的崛起给天长的工业涂上了浓墨重彩，它们在国内外的市场已站稳脚根，形成了一支充满活力、潜力巨大的民营经济队伍。天大集团，天康集团已成为国家大型
11、企业集团，天岛啤酒、天洋药业、天龙服饰、天富电子等中型企业也纷纷加快了发展步伐。2对县域经济发展支撑作用大截止 2008 年底，天长市年产值超 500 万元规模以上的企业 306 家，其中产值 5001000万元的 91 家，10005000 万元的 154 家，5000 万元1 亿元的 31 家，亿元以上的 33 家。天大集团、天康集团年产值分别突破 25 亿元和 15 亿元。全市 35 家重点骨干企业 2007 年实现产值 95.3 亿元，同比增长 24.3%，利税总额 7 亿元，同比增长 19.8%。据税务部门统计，2008年全市民营企业入库税金 5.4325 亿元，同比增加 37，占
12、2008 年财政收入的 70。民营企业地税入库税金 1.1758 亿元，占全市地税收入的 60.24%，同比增长 45%。3民营企业发展呈集群态势6如以铜城镇、安乐镇等为代表的“仪表产业集群” ，其产品以各类仪表、温度显示仪等为主，畅销全国二十多个省市，年销售额 25 亿元，以冶山镇、金集镇、仁和集镇等为代表的“玩具产业集群”其产品全部销往欧美市场，玩具出口年创汇几千万美元；以秦栏镇为代表的“电子产业集群” ，围绕电子元件产品生产的私营企业就有 100 多家，其主导产品为回扫变压器和遥控器。回扫变压器目前占国内维修市场份额 90%，占国际市场 60%，遥控器在国际市场的份额也有 20%。民营经
13、济的长足发展，使天长各乡镇的民营经济有许多为安徽的第一：有安徽省农业银行首次对乡镇个体私营企业授信的地区，有安徽省民营科技示范区，有被安徽之最誉为“安徽省私营经济发展第一镇”的。二.天长民营企业管理模式现状分析企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以盈利为目的，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济组织。企业依法设立首先要有一定的资金，即企业的股权和资本结构；企业从事生产经营活动就要进行分工，形成自己的组织管理结构，并对各部门进行协调；企业为提高自己的竞争能力，就需要配备和甄选相应人才，形成有效的激励机制；企业要实现自己的盈利目的，就要赢得市场，即通过一定的营销模式，实现产品的走向市场。因此我们拟
14、从企业的股权和资本结构、组织管理结构、人员选择和激励机制、营销模式选择等方面，对天长民营企业管理模式进行分析。（一）企业股权和资本结构分析1企业类型多样化，但现代化程度有待提高企业制度是以产权制度为为基础和核心的企业组织和管理制度，由于其出资、管理和承担的风险及法律责任不同，使其具有不同的具体形态，主要表现为个人企业、合伙企业、和公司制企业。（1）在天长民营企业中，个人企业、合伙企业数量较多，但资产比重不大。对新设及规模较小的民营企业，大多是由掌握一定的市场或核心产品技术的人员投资设立，企业的所有者同时就是企业的经营者， “能人经济”现象突出，所有者直接对生产经营的全过程进行控制。这类企业，其
15、产品单一，销售渠道有限，生产较多依赖于为数不多的相对固定客户，这样的企业类型有利于生产经营实行直接控制，降低管理成本，保障企业安全。（2）公司制企业中私营有限责任公司是主流，但有待于现代化提升。一是 1997 年和 2001 年天长市两次大范围的国有和集体重组改制企业。二是招商引资企业及天长籍人士回乡创办企业。这两类企业具备了公司架构，但有待于按照现代企业制度，降低企业内部生产要素的所有者之间分工合作的交易成本，进而为企业在竞争性市场的可持续发展提供长期稳定的制度保证。2民营企业中“一股独大”现象普遍在对天长民营企业的调查中显示，大部分企业的产权被企业家绝对或基本处于实际控股地位。一是该公司实
16、际的投资人（所有者）就是是其本人或其家族，由于公司设立关于股东人数的限制，而自己亲属担任名义的股东；二是企业相应的发起人设立，有相应的公司章程，但因为其所掌握的市场渠道或核心技术，而对企业有实际控制权。企业的这种“一股独大”的产权7结构，直接影响着企业的管理模式，使企业形成了以亲属血缘关系为纽带的、家族成员内的权力分配和制衡为核心的管理模式。该结构在企业发展早期，可以有效增进企业成员的向心力，促进企业的快速发展。但当企业发展一定规模时，又会阻碍其对外融资，难以建立有效激励机制，难以吸引人才，进而阻碍企业的进一步发展。3融资总体缺口大资本是民营企业成长的重要决定因素之一，作为民营企业本身来说，其
17、自有资金实力较弱，民企要进一步发展，对融资的需要求性必然加大，因此资本其重要性伴随企业的迅速发展而日益凸现。目前天长民营企业的融资渠道主要有：银行授信贷款（限于信誉好、资产质量好和项目前景好的企业）和内部融资、民间借贷（存在较大金融和社会风险） 。由于民营企业规模相对较小、技术相对落后、市场风险相对较大的先天不足，加上缺少面对中小企业的金融机构和银行较高贷款准入条件等的后天体制缺限，天长民营企业发展的融资缺口仍然较大，其发展的金融现实环境并不轻松。（二）组织管理结构分析“凡是直接生产过程不是表现为许多分散和互不依赖的单个劳动过程，而是需要分工协作。那么，为了协调劳动的各个环节，使企业有效运转，
18、对劳动过程的管理和指挥就会成为生产过程所必须的条件。 ”多层次的管理组织结构，目的是要更好控制、协调企业日益扩大的生产经营规模。企业的组织是为管理企业服务，是为了更有效配置生产要素，提高企业的生产效率，增强其获利能力。天长的民营企业分工主要有以下两种形式：1规模较小的民营企业仍采用直线型组织结构。对于的民营企业，按照专业化劳动分工思想组织生产经营活动的，结构简单、权力集中，责任明确，命令统一、联系简捷，通过各项工作的职能化和专业化可以提高工作效率。但当组织规模壮大时，其管理职能的的集中性与部门之间难协调性，往往会制约其发展。2规模较大的民营企业的组织倾向于扁平化转变。扁平化组织结构围绕工作流程
19、建立组织结构，纵向管理层次简化，企业资源和权力侧重于基层，受客户需要驱动，信息传递速度快，有利于提高管理效率；组织结构精干高效，管理费用少，便于上下层人员沟通；管理幅度大，有利于管理人才的培养。扁平化组织结构可以使民营在变化多端、竞争激烈的市场环境中更加灵活，有助于提高规模较大民营企业的竞争能力。（三）人员选择和激励机制分析1.人员选择机制分析。民营企业在用人时，一般不会出现人浮于事的局面。但当企业要实现更高飞跃、上台阶、上规模时，就会凸现人才储备短缺的“木桶效应” 。天长民营企业在人员选择上注重引进技术性专有人才，而对核心管理人员则具有明显排外性。由于企业股权和资本所的“两权合一”或“一股独
20、大” ，决定了天长民营企业在核心管理人员选择上，具有亲缘特征，对于家族之外人员明显的排他性。但出于市场竞争和企业发展需要，企业又不得不大力引进技术型等专有人才。这样就成一方面企业规模的扩大和技术水平提高，管理和技术人员的作用日益突现，企业间吸引人才的竞争趋于激烈；另一方面由于民营企业存在的信任问题，员工打工心理强烈，优秀人才难以进入，导致员工的积极性受挫，企业面临人才危机。2激励机制分析。天长民营企业在激励机制上，主要采有薪酬激励和工作激励等短期激8励形式，缺乏长期激励机制。薪酬激励和工作激励也更多地倾向于对当期剩余索取权的索取，对经理人关注企业长期发展目标没有任何激励效果。在民营企业发展初期
21、，企业人力资源被置于相对次要地位，重视程度不够，而企业对人力资源管理也局限于简单的物质激励与惩罚，但随着民营企业的不断发展和企业规模的扩大，民营企业家于能力和精力的限制，需要外聘管理人才参与管理。因此就应该寻求以期权等形式的长期激励机制，使企业经理人价值得到充分发挥，以减少委托代理成本，实现经营者与企业所有者利益趋同，进一步促进民营企业改革和发展。（四）营销模式分析天长民营企业的营销大多还停留在传统营销模式上。传统营销模式即人员推销模式，人员推销在天长民营企业市场营销中仍占有重要地位，目前天长民营企业中从事推销工作的人员（当地称为“外勤” ）有近万人。相对这种传统人员推销，天长民营企业也采取两
22、种形式：一是所有市场开拓均由公司负责，公司指定人员派驻指定市场区域，所有费用、风险均由公司承担，公司所派推销人员实质就是公司的销售的前沿办事人员，这些人员只按公司规定获取相应薪酬。这种模式下，市场由公司统一掌控，所的利润均归公司所有，销售人员变动流失对公司影不大，但开发风险均由公司承担。如天大集团目前就是这种模式。二是各个市场或项目开拓费用、风险由推销人员自己承担，公司针对具体市场或项目对销售人员进行授权，最终公司只以出厂成本价提供产品，对价差部分收取相应税款后，全部归销售人员所有。这种模式下，市场由销售人员掌控，销售人员对公司具有举足轻重的作用，公司所得利润较少，但公司经营风险较低。如仪表电
23、缆厂普遍采用这种模式。传统营销相对于从事配套生产和初级代工制造的民企来说，有一定优势。但对立足长远，发展具备一定条件企业，应该考虑建立社会营销概念，树立企业自己品牌观。从市场环境、产品策略、销售渠道等多方面综合开发企业的市场。企业产品最终价值体现在市场营销及市场的覆盖率，企业只有深思熟虑，选择符合自身要求的营销模式，并配合能征善战的团队，才能成功实现占领市场的目的。三、天长民营企业管理模式创新的障碍1 “两权分离”问题。天长民营企业的股权结构特点，决定了企业的所有者和经营权依然高度统一，以亲情为纽带，所有者控制一切，经营者由所有者或大股东担任，外聘的极少。既然产权问题是企业管理的核心问题，那么
24、“两权分离”就是民营企业管理模式创新需要突破的首要问题。民营企业的两权合一模式，制约了企业组织的完善，生产经营因而也不够规范，所有者凭借经验和感觉进行管理，由于决策缺乏科学的论证，决策、执行、监督三位一体，因而，即使一些上了规模的民营企业也会出现很多问题。因此，对于天长民营企业发展来说，这是首先要解决思路问题。2职业化管理问题。大多天长民营企业已走出艰难的创业初期，进入规模经营的向上发展阶段，职业化管理迫在眉睫。职业化管理是指管理机制化，企业严格依照相应规章制度和程序运作。职业经理人可以发挥专业特长和管理经验，促进企业战略决策的科学性、可行性，给企业注入新活力，提高企业的综合竞争能力。所有权和
25、管理权分离的企业要获得成功，在完善的企业组织和企业制度框架内，要求企业的经理人员不仅具备相应的才能，而且使利益与投资者利9益保持基本一致，经理人员职业化，对企业形成一种无形的依赖关系，企业管理好坏，直接涉及经理人的切身利益。天长民营企业在扩大发展，应结合企业实际，渐进引入职业经理人，使其融入企业领导团队。3管理体方式问题。天长民营企业的多数管理者没有受过正规系统的管理培训，缺乏相应的管理知识，多数的企业仍然处于人治化管理阶段。多数企业家身陷各种具体而又繁琐的事务，难以脱身、有内到外事事亲力亲为。如果单从创业初期来看，这种精神可谓感动，便要使企业在此基础上不断扩大，这种方式则为成为制约企业发展的
26、障碍。真正好的管理，重在“理”而非在“管” ，管意味着权利，束缚了员工的手脚；理则意味着智慧，能够促进管理者和员工之间的沟通与协作，管理者应该提高自身的素养，改善企业的管理方式。4资源匮乏问题。一是自然资源匮乏，如凤台发展主要有煤，定远后续发展有盐矿，石膏等。自然条件决定，天长民营企业发展要走工业的加工制造道路，最终走科技道路。而且自然资源中，由于企业增加，企业间不断竞争，规模都在扩大，最直接的瓶颈就是土地问题，土地资源有限，土地价格不断攀升。企业扩大生产规模，必然追加土地使用资金，增加成本。二是人力资源匮乏，天长作为一个县级市，一方面没有高等院校，缺乏人才培养摇篮；另一方面相对大城市面来说，
27、缺乏吸引外来人才的竞争力。这就造成民营企业发展所需人才的短缺。四、天长民营企业管理模式创新的思考（一）民营企业主体在创新中的使命1多方筹划建制度。合理有效的制度是企业健康发展的重要保障，古人说：“小智者治事，大智者治人，睿智者治法。“短短几个字充分说明了制度的重要性。天长民营企业中绝大多数的企业都有自己的各种规章制度，但能有效执行的并不是很多。好的制度应当通过对工作标准的规范，对员工行为和工作标准化的规范，对企业发展方向的规范，对工作权利、责任、利益的明确，对管辖范围内空间的明确，解放员工的手脚，调动员工的积极性。总之通过制度建设，培养员工的自控、自治、自我监督的能力，引导员工正确的做事，提高
28、员工的积极性和创新能力，才是制度建设最根本的目的。天长民营企业必须建立完善的决策、管理、财务、人事等规章制度，形成规范的公司管理机制。2不拘一格降人才。人才是企业在竞争中保持主动，赢得优势的第一资源。天长民营企业中这种带有亲缘的选用人方法，相对于企业自身发展，具有明显滞后性、结构稀缺性。企业缺乏吸纳、造就和留住优秀人才的机制，面临较大的人才压力。如何解决这样问题：首先，企业应根据自身发展战略目标，制定人力资源规划，敢于不拘一格招贤纳士，用情感、事业、待遇有计划、有步骤地吸纳各类优秀人才。其次，要建立有效的竞争上岗机制，让有能力的人走向重要岗位，使企业成为充满竞争力、有长远发展潜力的经济个体。再
29、者，优秀的企业将是学习的企业，企业必须对员工进行持续的培训。最后，企业应凭着良好的产业结构，良好的成长环境，完善的激励体系，以对企业贡献为标准，给认同企业、具有真才实学、勤恳工作、业绩突出的员工丰厚回报，留住人才。3建立激励约束机制。现阶段可分别对投资者（股东） 、管理人员和普通员工采用了相应激励措施，比如：对投资者（股东）直接进行分红激励。由于资本的逐利性，为保持投资者对企业10投资、治理、监督的持续性和有效性，企业通常对投资者直接提供稳定、可观的分红；对管理人员采用薪酬激励和工作激励相结合的办法。将管理人员的薪酬与工作目标相挂钩，视完成情况进行奖励与处罚，进行薪酬激励。视企业的自身条件和发
30、展情况对管理人员提供住房、培训、旅游等工作激励。对普通员工侧重于物质激励；对于普通员工来说物质激励具有相对较大的效用，能够起到直接作用。采用的“10%工资奖金法” ，普通员工工资大多采用计件工资制，多劳多得，按其所得工资总额的 10%基础上发放年终奖，使本身计件工资越高的人，奖金也越多，即多劳更多得，可有效地起到激励作用。4开展全方位营销。一是要坚持“走出去”战略，在经济激烈竞争中，天长民营企业必须面向更大、更广范围的市场，掌握市场规则，调整企业的经营战略，树立市场意识、效率意识、精品意识。二是要开发应用高新技术，实施品牌战略。实施品牌战略，就是要形成一批有市场竞争力的品牌产品，有条件的民营企
31、业要在提升产品质量和增加品种、开发应用高新技术等方面提高自己的水平。当前市场营销的竞争，已从成本竞争逐步进入到技术竞争、产品竞争、服务竞争等全方位的竞争，作业企业的应对策略必然也是全方位的营销。（二）发挥当地政府部门在创新中的作用天长当地政府对于民营企业管理模式创新及其经济增长起着重要作用，通过促进传统产业调整、促进产业升级，帮助企业建立有效的产学研对接机制，对好项目特别是高科技项目在土地使用、信贷支持上的优先，对有关规费予以减免和政策性奖励，建立企业风险投资基金，加大对科技资金投入等措施，积极有效地促进了天长民营企业的发展。1完善市场环境。一是完善硬环境，扎实推进“一区四园”和天长街道的中小
32、企业创业园的建设，加大对城市建设的投入。二是完善软环境，人力问题和融资仍是民营企业发展的瓶颈：当地政府应营造良好人力资源市场、建立公正有效的仲裁机构；拓宽融资渠道，建立为民营企业融资提供担保的基金和机构，建立提供金融服务政策机机构，帮助有条件的民营企业发行债券或股票上市。2加快社会服务体系建设。一是管理咨询服务，通过管理咨询和策划，提升民营企业的综合管理水平。二是技术咨询和推广服务，为民营企业提供广泛的技术咨询、培训、技术转让、设备安装和调式、推广指导等方面的服务。三是信息服务，为民营企业提供社会化的信息服务，降低获取经济、行业发展、市场供求信息的成本，使民营企业在产品经营、资本经营等活动中更
33、加主动和理性。四是创业服务，如多种形式的孵化器和创业中心等，重点是为高科技企业提供创业服务，促进科技成果向现实生产力转化。3推动强强联合，加快产业升级调整。一方面是天长民营企业中不少是劳动密集型企业，其科技投入不足，用工及原材料价格上涨，使其利润空间越来越小。不少企业重复投资、低水平建设， “一窝风”现象严重，导致行业内恶性竞争、相互压价，整体利益受损。另一方面要面对竞争的市场竞争，企业必需要有较强的联合能力，只有通过广泛的联合，企业才会更具竞争力。这就必然要求当政府加快产业结构升级调整，促进民营企业的强强联合。四、结束语企业的管理模式是由企业的发展状况和发展阶段所决定的，天长民营企业应该根据自身实
