1、效能演讲 系列 品牌 课程 1 / 8 技技 术术 专专 家家 的的 演演 讲讲 与与 表表 达达 Technical Expert Speech & Presentation 课程背景 Background 研发人员、工程项目人员、技术服务人员、生产人员等习惯被人们称为 “技术专家 ”。典型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力，导致工作场景中沟通表达受限，影响绩效。 如果技术专家们，具备良好的商务演讲演示表达 能力，他们就会在跨部门沟通中获得恰当的话语权并绽放光彩 。 如果他们能参与到营销和销售中来，就会更完美地表达出产品和方案的精湛之处。 要挖掘他们的潜力，让他们成为会演讲 的技术专家
2、。他们能产生超强的说服力，而且能量是巨大的。 但是 通常因为这些原因，技术专家无法有效演讲表达 ： 1. 心理 差 ： 缺乏 主动演讲和表达 意识 、 应付差事 、 上台 紧张 2. 内容 差 ： 听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力 3. 表达 差 ： 术语连篇、 演讲无感染力、 语言 枯燥乏味、无法打动听众 、看起来不专业 4. 控场 差 ： 听众溜号、 不会互动、 现场 气氛冷 、 无法应对听众提出的 棘手问题 5. 配合 差 ： “读 PPT“、 PPT 没有视觉冲击力 、 不会 利用 场地和人员配合 衡量一场 技术专家 演讲的唯一标准是 “演讲产生的效果 “， 在提升一
3、名技术专家 演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是 结果导向 能力的逐层叠加 ， “无结果 ，不演讲 ” 效能演讲 将 全面提升 技术专家 演讲者 在 演讲 场景中产生 结果的能力 ！ 课程对象 Attendees 研发类 团队 ： 各类 研发 岗 进行项目立项、项目分析、会议沟通、 培训 分享等 。 项目类 团队： 各类 交付项目 管理岗 进行 项目汇报、方案引导、 阶段 汇报、 投诉处理等 。 服务类 团队 ： 售前 /售 后技术、客户服务岗进行项目汇报、 项目引导、 投诉处理等 。 生产类团队 ： 各类 生产岗进行沟通、交流、汇报等 。 课程收获 Objectives 理解技术专家 演
4、讲 和表达 的本质 和原则 效能演讲 系列 品牌 课程 2 / 8 技术专家 具备演讲 主动性、克服 紧张 技术专家 掌握 演讲的内容设计能力 技术专家 掌握 演讲中的 登 台表现 能力 技术专家 掌握 演讲中的 互动控场 能力 技术专家 掌握 演讲 中的 PPT 和其他辅助要素 设计 应用 能力 课程 时长 Duration 2 天（ 12 小时） 授课 方式 Method 贯穿 体验式授课 理念， 确保培训效果最大化 。 讲授体验： 讲授环节 加入 感官体验。 如图像、影音 、 结构 模型、工具 展示 等 。 案例体验： 通过案例给学员 “替代性 ”体验。 如 文字案例 、影音 案例 、研
5、讨分享 等。 演练体验： 通过演练给学员 “亲历性 ”体验。 如 分组 和集中 演练、点评、 PK 等。 游戏体验：通过游戏 给 学员 “代入性 ”体验 。 课后体验： 通过课后计划给学员 “持续性 ”体验。 课程结构 Construction 技术专家 创造 一场高效 演讲 需要一个层层递 进 的知行合一训练 过程， 效能演讲 把 这个过程 分为 五 个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一 进行 能力叠加 。 课程大纲 Outline 一、 技术专家的 演讲 与表达 效能演讲 系列 品牌 课程 3 / 8 1. 技术专家 演讲的 评判 标准 技术专家 演讲的主要场景？ 技术专家 演讲的
6、主要误区？ 技术专家 演讲的学习 方法 ？ 一场 成功 的 技术专家 演讲 的评判标准 ？ 如何从 零 开设准备一场专家级 演讲？ 2. 技术专家 演讲 面临 的 五 大 障碍 心理心态障碍 思路 结构 障碍 表达 演绎 障碍 互动控场 障碍 辅助 要素 障碍 3. 技术专家 演讲 五 层 能力 （ 5P） “心”（ Psychology） 心理心态能力 “讲”（ Point） 内容结构 能力 “演”（ Perform） 表达 演绎能力 “动”（ Participate） 互动控场能力 “场 ”（ Place） 全场配合能力 【案例】技术专家 演讲五大障碍实例 【 演练 】 全员演讲 能力 评
7、测 、 人人 讲堂主题 二、 “ 善于表达的专家 ” 技术专家 演讲 表达 的心理心态 1. 技术专 家 演讲 的 积极心态 演讲的三级心态 演讲心态 快速调整 法 2. 技术专家 演讲 的 化解 紧张 演讲 紧张的 三层 原因 化解演讲紧张的四 类方法 四种 放松 训练 法 两种 增大 把握法 两种 降低 期望法 三种 暴露 练习法 【案例】 TED 演讲案例 、现场紧张实例 展示 【 工具 】 演讲心态调整工具 、演讲紧张克服工具 【 演练 】 心态调整练习、 克服紧张练习 三、 “有说服力 的 专家 ” 技术专家 演讲 表达 的思路 内容 1. 技术专家 演讲 的 内容 和思路 带领客户
8、从 A 到 B 效能演讲 系列 品牌 课程 4 / 8 演讲 内容 设计 六步法 2. 第一步：技术专家 演讲 目标 演讲的 两种 目标 演讲目标的 检查 方法 将 目标 翻译给听众 核心目标的口号化 3. 第二步： 进行 客户 画像 典型客户提取 听众 的立场和现状 分析 听众 的 需求和驱动分析 听众 的疑虑和抗拒分析 4. 第三步：搭建演讲结构 演讲 设计三要素 点 六个考虑要素 结构 七类严谨结构 支撑 六类强力支撑 5. 第四步： 设计 演讲头尾 演讲的 开头 三类 高吸引力 开头 演讲的 结尾 两步高 号召力 结尾 6. 第五步： 画出 演讲 地图 四类 演讲 提示方法 三类演讲
9、提纲 演讲地图制作方法 7. 第六步： 口语 化 演练 口语化的两大目的 如何把结构讲得更清晰 ？ 如何把 内容 讲得更易懂 ？ 8. 技术专家常用 场景 演讲 结构 场景一： “项目立项汇报 ” 场景二 ： “项目 阶段 汇报 ” 场景三 ： “新解决方案提案 ” 场景四 ： “问题改善方案汇报 ” 场景五 ： “投诉处理方案汇报 ” 场景六： “培训和经验分享 ” 【案例】 iPhone 发布会 演讲内容 分析、 小贩推销演讲内容分析 【工具】 听众画像板、商务 演讲万能路线图 【演练 】 电梯演讲、 5 分钟 演讲 路线图设计 效能演讲 系列 品牌 课程 5 / 8 四、 “表达生动 的
10、专家 ” 技术专家 演讲 表达 的 演绎 1. 技术专家 演讲 的 登台演绎 打动听众 的 73855 定律 2. 技术专家 演讲 登场、退 场的方法 登 场技巧 退 场技巧 3. 技术专家 演讲 语言表达 的六种武器 措辞 迅速 接地气 修辞 最深入浅出 故事 好糖衣炮弹 具象 讲出 画面感 心理 讲出心感觉 幽默 高级软化剂 4. 技术专家 演讲 语音表达 的六种武器 发音 立体 三腔共鸣 吐字 清晰 吐字归音 轻重 强调的感染力 缓急 节奏的感染力 抑扬 语调的感染力 顿挫 留白的 感染力 5. 技术专家 演讲 肢体 表达 的六种武器 身 演讲中 的 身体姿势 脸 演讲中的 面部 表情
11、眼 演讲中的眼神使用 手 演讲中手势的使用 步 演讲中的步伐移动 穿 演讲中的 着装配饰 6. 技术专家 演讲 动人 表达 速成法 表达 练习的四个阶段 表达练习最 重要的条件 【案例】 优秀路演表达分析 、 TED 演讲表达 分析 、战前动员演讲表达分析 、最疯狂的演讲 【工具】 表达练习黄金表 【 演练 】 语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习 五、 “ 抓住 听众 的专家 ” 技术专家 演讲 表达 的 互动 控场 1. 技术专家 演讲中的 互动 控场 演讲 互动控场的本质 演讲的四级互动 效能演讲 系列 品牌 课程 6 / 8 2. 技术专家 演讲客户 牵引技巧 演讲听众牵引 四步法
12、 常见的 三类听众牵引 方式 演讲 信息传递 观察 察言观色 分析 了解揣摩 调整 灵活变化 3. 技术专家 演讲客户 带动技巧 演讲中的的三 级带动 动口 六种 语言带动 技巧 动手 四种 行为带动 技巧 动心 三种 体验 带动 技巧 带动过程中的听众激励 技巧 4. 技术专家 演讲 客户 问题 应答技巧 演讲问题回答四步法则 如何点明要点 如何 设置缓冲 如何 简洁 回答 如何 向上扣题 5. 技术专家 演讲突发事件 应对技巧 口误 出错 的应对 紧张忘词 的应对 疑难 问题 的应对 遭遇 专家 的应对 遭遇调侃 的应对 遭遇挑衅 的应对 设备故障的应对 【案例】 马云 演讲互动分析、 演
13、唱会 中的 互动分析、 新闻发布会互动 分析 【工具】 听众信息识别清单 、 问题回答 流程表 【演练】 现场 四级 互动 练习、 问题应答练习 六、 “ 擅用 PPT 的专家 ” 技术专 家 演讲 表达 的 辅助 要素 1. 技术专家 演讲中的辅助要素 PPT 要素配合 环境 要素配合 人员要素配合 2. 技术专家 演讲 中的 PPT PPT 在 演讲中的角色 PPT 讲解五步 法 效能演讲 系列 品牌 课程 7 / 8 PPT 听众视觉心理学 演讲 辅助 PPT 设计 “五化”原则 3. 技术专家 演讲 PPT 设计 让 PPT 更清晰 结构化 三必做 让 PPT 更有力 重点 化 三必做
14、 让 PPT 更动人 图像 化 三必做 让 PPT 更美观 美观化 三必做 让 PPT 更配合 动态化 三必做 4. 技术专家 演讲 中环境要素的配合 视觉环境 四个要素 听觉环境 三个要素 感觉环境 三个要素 5. 技术专家 演讲 中 人员要素的配合 主持者和演讲者 的配合 分享者和演讲者 的配合 带动者和演讲者 的配合 保障者和演讲者 的配合 【案例】 优秀 路演 PPT 配合 案例分析 【工具】 结构化 PPT 模板 、 PPT 设计自检 表 、演讲配合要素自检表 【演练 】 PPT 优化 和演讲配合 练习 七、 技术专家 演讲 表达 实战 演练 1. 演讲设计和彩排 结合学员 实际 ， 各自 确定演讲 主题 演讲内 容 设计编写 演讲 PPT 设计 制作 组内演讲和点评 2. 实战 演讲 PK 分组上台模拟 演讲 3. 点评提升 学员自评 学员 交叉点评 讲师点评 和 提升指导 4. 课后行动计划 培训 落地 方案 制定课后行动计划 【案例】 演讲 视频案例综合分析 效能演讲 系列 品牌 课程 8 / 8 【工具】 演讲要素全表 、培训落地计划书 关于 效能演讲 效能演讲 是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询等方式帮助组织和个人解决商业演讲问题，创造商业结果，广泛服务全球 500 强和各行业领袖企业。
