1、模块 17 创业者和创业团队创业者和创业团队都是创业的主导者。有人适合独立创业，比如其有一定的资金，有极强的独立性等。有人适合团队创业，比如与人相处融洽；有人不适合团队创业，比如该创业者能力很强，但不善于与其他人相处。在团队创业中，有的创业者适合担任主导人物，有的创业者只适合扮演参与创业者的角色。17.1 创业者1. 创业者的基本概念从词源来看，创业者英文为 entrepreneur, 和企业家为同一单词，意为在没有或拥有较少资源的情况下，锐意创新，发掘并实现潜在机会价值的个体。对创业者的定义有很多种，1880 年，法国经济学家萨伊首次给出了创业者的定义，他将创业者描述为“将劳动、资本、土地这
2、三项生产要素结合起来进行生产的第四项要素，是把经济资源从生产率较低、产量较少的领域转移到生产率较高、产量较大的领域的人” 。香港创业学院院长张世平是这样定义的：“创业者是一种主导劳动方式的领导人，是一种需要具有使命、荣誉、责任能力的人，是一种组织、运用服务、技术、器物作业的人，是一种具有思考、推理、判断能力的人，是一种能使人追随并使追随的人获得利益的人，是一种具有完全权利能力和行为能力的人。 ”创业者与职业经理人的区别在于，创业者是指一种开办或经营自己企业的人，他们既是员工，又是雇主，对经营企业的成功与失败负责；职业经理人通常不是他们所管理公司的所有者，而是被雇来管理公司日常运作的人。2. 创
3、业者的素质与能力大学生若想成为一名成功的创业者，必须具备以下基本素质：1) 胸有抱负,目标明确只有拥有远大报负、目标明确的人才能创业成功。你未来 5 年的目标是什么？未来 10年的目标又是什么？创业者必须对这些有着详细的计划。正所谓有志者立常志，无志者常立志。只有朝着既定的目标前进，所有的努力才不会偏离自己目标，最终才能取得成功。而没有目标的人，则很难成功。在宁波某大学商学院，有一个由 10 名大学生组成的创业团队，带头人的是 05 级学生王同学。在公司创办之初，他们就把公司定位为考证培训服务企业。对于成员的要求也非常严格，对女生要求一等奖学金，男生要求二等奖学金以上。刚开始创业的时候，他们这
4、些天之骄子都放下面子去发传单和广告。因为在创业初期缺乏经验，他们最初只做一些小语种培训。缺乏师资力量，他们就托朋友找关系，还聘用过一些留学生和日韩企业的员工，就这样，他们第一个项目语言培训班顺利为他们赢得利润。接下来就容易一些了，因为团队成员专业知识扎实，他们就做了一些专业培训班，比如公共关系职业资格认证、文员(秘书)职业资格认证等证书培训工作。因为考证效果好，报名的人越来越多。2009 年毕业时，团队成员都在为继续留守还是就业而踌躇，但最终绝大多数都留了下来。3 年后，王同学所带领的团队将事业越做越大，公司也成了当地最大的培训公司。2) 善于创新，独辟蹊径要想成功创业，必须富有创新意识。只有
5、创新，才能使事业独树一帜。即使和别人做同样的事，也要另辟蹊径，走出一条与众不同的经营之路，靠特色赢得成功。大学毕业后，包立扬没有找到理想的工作，便决定自己创业。由于自己之前曾经在几家饺子店打工，知道员工们都不吃店里饺子的情况，于是他想开个饺子店，不仅要让客人喜欢吃，而且员工也喜欢吃。打定主意，他就开了一家放心吃饺子店。由于原材料采购标准较高，饺子的成本也就比同行的高，利润相应就低了。但一想到自己的理想，包立扬便又定下心来经营。为了让顾客吃的放心，他在厨房安装了监控系统，顾客在等候吃饺子的时候就能看到饺子是如何做出来的。接下来，包立扬还在饺子的颜色上下功夫，他发现加番茄汁的饺子皮呈淡桔红色，加菠
6、菜汁的饺子皮呈绿色，加胡萝卜汁的成黄色，掌握了这个规律师后，店里推出了蔬菜汁饺子。当顾客们看到盘子里色彩诱人的饺子，都对包立扬大加赞扬。后来，包立扬还推出了儿童 DIY 的活动，由专门的员工教有兴趣的孩子如何擀饺子皮、填陷、包饺子，孩子们忙得不亦乐乎，最后吃到自己包的饺子更是开心。由于坚持创新，包立扬的饺子店越做越大，在陆续开了三家分店后，包立扬注册成立了立扬餐饮公司，他打算不断创新，将生意做遍全国。不走寻常路，是包立扬成功的关键。虽在饺子馆遍地都是，但包立扬还是在这个再普通不过的事儿上面玩出了新花样。在当今社会强调个性化服务的语境下，必须进行创新，只有不断创新，才能应对人们新的需求，获取商业
7、成功。3) 自信乐观,百折不挠创业者还必须有抗挫折的能力。做任何一件事都不可能平平坦坦就走向成功，在前进的路上虽然有荆棘和困难，但只要自信乐观，把困难当作磨炼，就能走向成功的彼岸。在安徽一所大学里，王伟和同学们一起开了一家回收公司，说得好听是回收公司，说难听点就是“校园里的破烂王” 。创业之初，社会各界褒贬不一，质疑者众多，他们认为大学生创业却选择了在学校里“收破烂” ，有些令人难以接受，是不是为了赚眼球呢？面对社会各界的不同声音，王伟和同学们并没有退缩，他们自信，自己也是在做一番事业。为了公司的正常运营，这群带着梦想的学生们从最基础的废品回收加工做起。经过半年的发展，公司已经在校内各宿舍楼设
8、置了 30 余个回收点。校内还设置了绿色回收亭，方便学生丢弃不需要的东西。校内的超市和水果店等积攒的纸盒，他们也会推着三轮车带着电子称去定期收购。慢慢地公司开始盈利，但员工们却因为毕业面临着是去还是留的选择，王伟说他不干涉员工的选择，但这个事业他一定会做下去。4) 团队精神，善于合作一个优秀的创业者，更要具有团队精神，一个人的智慧有限的，众人拾柴才能火焰高。要想成功，更要掌握与人交往、与人合作的能力。一个善于合作的创业者，会事倍功半。周明伟、马继宗、刘宇馨、李继天大学毕业后在大连开了一家大学生家教中介公司，为许多大学生找到了家教或兼职工作。为了办公司，周明伟拿出了自己大学四年做家教和兼职积攒下
9、来的钱，而刘宇馨则放弃了已经十拿九稳的北京铁路局的工作。为了让公司能够高效运转，他们每个人都有着明确的分工，有的跑业务，有的负责搜集客户资料，有的负责资料整理、财务，虽然他们都不是本地人，可硬是凭着团结合作和敢拼敢闯的精神，站稳了脚跟。经过他们共同的努力，现在，公司的业务范围已经跨出了家教，而逐渐向大学生兼职方向扩展。他们还和大连的两家图书城和多家购物广场、便利店建立合作关系。5) 诚信正直，精力充沛许多成功的创业者都信奉诚信二字。诚信是立身之本，没有诚信作根基，就无法赢得客户的信任，同样也无法获得合作伙伴的信赖。强健的体魄，充沛的精力也是创业者必不可少的素质之一。在创业的初始阶段，资金、人力
10、往往不足，这时创业者有可能一个人要承担几个人的工作量，没有强健的体魄，恐怕难以保证创业的成功。大学毕业后，于娜回到家乡作了一名公务员，不久就和家乡中学的一名老师组成了幸福的家庭。但时间一长，于娜觉得业余时间没什么事做，有点无聊。后来，在丈夫的建议下，她决定开一家网上的副食品店。她特意在网站上注明营业时间为工作日的晚六点至九点和周末，而且如果购物超过 20 元的还可以送货。为了宣传这家网络副食店，于娜用了一个月的时间在县城的各个社区发传单。一个月跑下来，人都瘦了 5 斤，不过她的精神头倒更足了，每天还是坚持更新店里的商品，忙到深夜，丈夫有时都开她的玩笑：“看你这身体比个小伙子还结实。 ”于娜的敬
11、业和认真慢慢地换来了网店生意的红火，最开始他一天只能卖几十块钱的货，现在销售额已经上涨到了几百元。看着她的店越来越红火，一些人开始打她的主意，有一个面包批发商找到于娜，提出合作销售过期食品的要求。 “你这个是网点，别人也找不到你，卖一点没关系的，而且我给你的货价格也低，你可以多赚点。 ”批发商说。但于娜不假思索地拒约了他的要求。于娜诚信服务、守法经营的努力没有白费，现在她的网络副食店成了县城里人尽皆知的知名网店了，很多懒得出门的人都在店里买东西，由娜送货。繁忙的生意让于娜的业余生活充实起来了，当然也给带来了一笔意外之财。6) 勇于承担，灵活应变在纷繁复杂的经济环境中，机会和风险并存，在捕捉商业
12、机会的同时，也会遇到各种风险和各种意想不到的困难，如市场风险、资金周转困难、业务不好、员工管理不到位等。创业者不仅需要有充分的思想准备，敢于承担风险和压力，不被困难击倒，更要从实际出发，顺应环境的变化，积极主动对创业活动作出调整。25 岁的陈宇刚毕业时，曾有过在淘宝店做兼职客服的经历。大学毕业后，陈宇去了南方的一座城市找了一份清闲的工作，一年后，耐不住寂寞的他辞掉工作回到家乡，一心想发挥自己所学专长。陈宇的父亲开了一家土特产店，他灵机一动，决定自己做淘宝店，将家乡的土特产销售到全国各地。有了想法之后，陈宇跟父母开了几次家庭会议，几经劝说，父母的态度终于由原来的犹豫变成了支持，开网店的计划得到了
13、首肯。淘宝网的大环境还是有些复杂的，好在自己的父母是业内人。陈宇顺利找到进货渠道，并谈妥了指定快递。由于没有资金，刚开始的货都是从父母那里赊的。陈宇的新店由于刚刚开业，而知名度和信誉度都需要时间来累积，淘宝店生意很冷清。他每天早上 8 点到半夜 12 点都守在线上，可生意就是没什么起色。就在这时，陈宇发现“双十一购物狂欢节”是一次赚钱的好机会，于是决定大干一场。但是，这样做的风险也是巨大的，对于专卖食品的陈宇来说，这很可能是一次亏本生意。食品生意不比服饰、家装等，利润少之又少，但是为了赚取一定的知名度和稳定客户，陈Comment U1: 加案例宇决定放手一搏。没想到， “双十一”期间陈宇的淘宝
14、店一天的接单量是平时的几十倍，这出乎意料的成绩，让两人喜出望外。目前，陈宇的生意已逐步走上正轨，并逐渐在扩充商品的重量和数量。 案例陈宇在创业过程中遇到困难时，能够顶住压力和风险放手一搏，终于换回了事业的第一次起飞。在创业初期，要有远见卓识，不能被困难吓倒，勇于承担，灵活应变方可度过难关。7) 坚忍不拔，超强忍耐古人说：“成大事者，必先苦其心智，劳其筋骨。 ”许多创业者都有极强的忍耐力和超强的意志。他们为了成就自己的目标，经常挑战自己身体和心理的极限，因为能忍受成功前的寂寞和挫折，所以能成功创业。2005年，魏学英从山东某大学畜牧兽医专业毕业后，回家乡创办了一家养鸡场。但走上这条与他专业特长相
15、吻合的创业之路后，她经历了太多的曲折。由于她的养鸡场靠近河滩，地势低洼，排水不畅，她养的第一批合同鸡还没出栏，就被一场罕见的秋雨给淹没了。这一次，她的直接经济损失过万，再加上建棚的一万多元，这一场洪水让她几乎破产。在一番伤心痛苦之后，魏学英选择了坚强。收拾残局，总结经验，吸取教训，魏哲英一步一步重新建起了大棚鸡舍，进来了鸡苗。然而，老天爷又给魏哲英开了一个大大的玩笑，这第二批合同鸡在成长的过程中，又赶上了全国大面积爆发禽流感。那个时候，人们“谈鸡色变” ，不敢吃鸡，肉鸡的价格暴跌。不过，有着良好专业素养和前期养殖经验的魏学英，最终还是按照饲养合同以每斤 3.1元将活鸡卖出，这一次，她总算没有亏
16、本。遭遇变样的经历，魏学英有引起懊恼。然而，倔强的魏哲英还是咬牙挺住，坚信阳光总在风雨后，既然决定做了，就不能再犹豫，而且要做出个样子。经历了两次失败和挫折，魏学英的坚持有了更大的回报。第三批合同鸡她赚了 8000余元。2006 年春天，养鸡行情看好，第四批鸡挣了 5600余元 到第七批鸡时，她获利1.2万元。盘点回家创业养鸡一年多的时间，虽历经风雨，却也收获不少，一年的时间，养鸡共盈利 5万多元，魏学英在辛苦付出之后，终于尝到了创业的甜头。8）眼界开阔，不断提升广博的见识，开阔的眼界，会缩短创业者走向成功的距离。因为眼界开阔，他必然少走弯路。埋头拉车容易走进死胡同，边走边看边想，才能走上最近
17、的路，避免不必要的精力和财力的浪费。2009 年毕业后，带着一腔对建筑设计的热情和对“设计师天堂”的向往，黄洁芳瞒着家里人，只身前往迪拜工作，成为迪拜某著名设计室的助理工程师。在那里，她接触到了不少世界顶级设计师，参与了许多国际性的大项目的设计工作等。然而，虽然对工作十分热爱，中东地区的酷热气候和饮食习惯仍让她感到很难适应。一年之后，她放弃了月薪 3 万元人民币的高薪回国发展。回国之后，她决定开发室内设计市场。她认为，国外工作的经历让他明白，当前“中国制造”的东西最缺乏的是设计，没有自己的设计就没有附加值，卖不了好价钱。因此，她把主要精力放在了设计上。而在每一件设计作品完成后，她都会采取相应知
18、识产权保护措施，这也是国外通行的做法。有一次，她的团队帮助外国一家设计室设计一盏酒店的吊灯，从图纸到成品都是自己的设计室制作的，最后仅向外国的设计室收取了 2.5 万元。后来她了解到，外国设计室将这盏吊灯转卖给了酒店，而价格竟高达 300 万元。于是她向这家设计室提出了专利权侵权赔偿的要求，这家外国设计室自知理亏，主动与她达成了和解。国外工作的经历不但锻炼了黄洁芳的能力，也让她开阔了眼界，了解到了国际设计的前沿和国际市场上的通行做法，这些为她在国内的发展打下了很好的基础。3. 创业动机的含义与分类1）创业动机的含义创业动机是推动个体或群体从事创业实践活动的内部动因，是使主体处于积极心理状态的一
19、种内驱力，具有较强的选择性、倾向性和主观能动性。了解创业动机有利于预测和控制创业者的创业行为，激励人们创业的积极性，培植创业种子，提高社会创业频率。创业动机是激励创业者去寻找机会，把握机会，并最终实现创业成功的动力。2）创业动机的分类大学生创业者创业动机千差万别，也很复杂，但却并非无规律可循。大体上可以从经济需要和社会需要两个层面来进行分析。出于经济需要的创业动机，主要是指创业者为了满足个体生理和安全方面的需要而进行的追求财富的一种创业动机，这是大学生创业者原始和基本的动机。出于社会需要的创业动机，主要是指，在经济的需要得到满足或基本满足后，创业者希望得到社会地位、社会认可、社会赏识、获得成就
20、感、实现自身价值等而进行创业。按照上述原则可以将创业动机分为：就业驱动型、兴趣驱动型、职业需求型、价值实现型。（1） 就业驱动型据教育部统计，2013 年全国普通高校毕业生达 699 万人，比 2012 年再增 19 万，毕业生就业形势依然严峻，高校毕业生成为新的就业困难户。一部分大学生开始了创业之旅，以期解决就业问题，并取得更好的经济收入。另一方面，各种鼓励大学毕业生创业的政策也纷纷出台，各级政府迫切希望自主创业能成为缓解大学生就业压力的一条有效途径。即将大学毕业的小王愁容满面的望着学校的教学楼，他已经记不清楚四年来他有多少次在这里伫足徘徊，以前或是因为朋友不睦，或是因为爱情失败，不过这些都
21、没有让他长时间的失望，但这次不同了，找工作四处碰壁，让他长久地陷入了痛苦的泥淖。“怎么办，要不然选择创业吧！”这个念头在他的脑海不停地闪现。他知道创业前途难以预料，但现实又不容他有其他选择，为了生存，为了能够改变自己的生活，小王最终下定了决心“与其做那些工资少的可怜的工作，不如自己闯一闯。 ”就这样，小王走上了创业的道路。为了尽可能地减少资金投入，小王选择了家政服务行业，还找来了童年时的好友做他的帮手。小王知道家政服务最重的是满足不同人的个性化要求。因此他给员工立下了两条规矩：服务质量要高，客户的个性化需求要满足。经过几年的奋斗，小王公司的规模扩大了，收入也增加了，一个时刻悬着的心也算落了地，
22、面对许多同学羡慕的称赞，小王既高兴又感慨万端。事实证明，只要方向对，肯努力，大学生创业一样有着光明的前景。而且各级政府也出台了许多鼓励大学生创业的政策，这也为大学生创业提供了很好的外部环境。（2）兴趣驱动型兴趣是最好的老师，它可以调动人的潜能、是大学生创业的重要动因之一。如果创业者对一件事物产生了兴趣，就会花时间和精力去了解、去体验，不管遇到什么困难险阻，都会一如既往地坚持下去。因此，可以说兴趣是创业起步的动力源泉。1965 年 4 月，周成建出生于浙江省青田县一个名叫石坑岭的村子里。由于家里经济境况不佳，他从小就学会了裁缝手艺，但这也让年龄幼小的他爱上了这个行业。周成建曾经这样描述他对服装行
23、业的热爱：“再给我一万次机会选择，我还会选择服装这个行业” 。踏入服装行业的他可谓历尽艰辛。 1986 年 21 岁的周成建，因为一单与江西景德镇一外贸公司的生意蚀本而负债 30 万元。但这并没有让他灰心。为了偿还债务，他带着 9000元只身去了温州。在温州，他吃尽了苦头，但也成就事业的基础。1993 年，28 岁的周成建创办了美特斯制衣公司，2004 年美特斯邦威销售额达 25 亿元，之后，公司发展渐入佳境，周成建也因为服装行业给他带来的巨额财富而跻身中国富豪榜。由于对服装设计有浓厚兴趣，让周成建在历次挫折面前不气馁、不灰心、不放弃，始终坚持自己的梦想，而成就了美特斯邦威集团，也让他成为人中
24、国休闲服饰业的领军人物。（3）职业需求型美国学者克雷顿奥尔德弗认为，个体存在三种需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。其中相互关系的需要是指人们对于保持重要的人际关系的要求；成长发展的需要是指个体谋求发展的内在愿望。创业者随着年龄的增长，对于相互关系和成长的需要会逐渐强烈。创业者为了自己以后的发展或实现自己的某个目标做好经济上、经验上的准备，在条件成熟的情况下会走上创业的道路。李慧明是某知名大学计算机系的一名普通学生，在大学校园的生活也可说得上平凡而充实。但大三下半学期的一个突然闯入脑际的想法却让他的大学生活发生了重大改变。那是一个炎热的下午，他正在自习室看网络布线的相关书籍。一
25、个家住本市的同学打电话给他，要他帮忙在家里面建一个局域网。由于这位的家离学校不远他就骑自行车过去。搞定之后，这位同学的父母把他大大夸赞了一番，后来他才知道原来叫外面公司的人去弄至少需要 200 元钱。虽然没有赚到钱，但主个事情还是给了他灵感。他不禁产生了，创办一个提供电脑维修、网络维护等服务的网络工作室，一方面可以赚点生活费，另一方面还可以把自己的知识应用于实践，提高实践能力。Comment U2: 短评重新写于是，他找到几个同班同学商量，谁知大家的想法竟然不谋而合。很快，在老师的帮助下，他们的工作室成立了。除了做一些校内的业务外，他们还承担了一些小型的校外项目，这大大提高了他们的实践能力。毕
26、业时，工作室的几个成员都找到了理想的工作，而且都很快在工作单位获得了肯定。这个类型的创业者往往以锻炼为目的，承受失败的能力较强。（4）价值实现型创业者是创新、创造最为活跃的群体，他们思维活跃、创新意识强烈，同时所受的约束和束缚较少。他们更容易接触一些新发明和新成果，或者他们中的一部分人本身拥有具有自主知识产权的科研成果。为了能早日实现自己成功的目标，他们中的一部分人改变了自己的就业观念，转为开始自己的创业生涯。2009年，刘鹏海毕业了。他怀揣着立足大城市，干一番事业的梦想，留在了北京，虽然每天过着朝九晚五的生活，但前途却难以预料，处于这种境况之下，是留还是走?他感到非常为难。2010 年，他回
27、家探亲，却意外地发现在北京比较普遍的社区蔬莱店在家乡还很少，人们都还是赶早市买菜，他觉得这是一个不错的机会，于是，在家人和朋友的支持下，刘鹏海开起了家乡的第一家社区蔬菜店。经过两年的发展，刘鹏海凭借莱的新鲜和优质购买方便等优势，开创了自己的市场，还创立了两家分店，他现在的目标是把社区蔬店开到家乡的所有社区。虽然钱赚得不是很多，但刘鹏海却拥有了自己的事业，这对他来说，比金钱来得更重要。心理学研究成果表明：年龄在 25岁到 29岁之间的人正处于创造能力的觉醒时期，他们对创新充满了渴望和憧憬。 “希望有一番自己的事业，而不是一辈子给别人打工” ，代表了许多当代大学生的现实想法。而选择自主创业，不但可
28、以挑战自我，实现自我价值，还可以证明自己的能力，得到社会的认可。4. 产生创业动机的驱动因素创业行为的发生是创业动机萌芽和不断强化的结果,那么是哪些因素在影响和决定着创业动机的产生呢？经过长久的研究和争论，人格特质、自我效能感、目标、环境因素等被认为是影响创业动机产生的驱动因素。研究和分析这些因素对于创业实践有着重要的意义。1）人格特质人格特质是一个心理概念,受到文化、组织价值以及组织特征的影响, 在中国文化背景下，创业特质主要包括创新性、外向性、开放性等。大多数的人格特质都和创业倾向有着显著的影响,如开放性和外向性都与个体创业倾向存在显著相关。 此外, 责任认真性与个体创业倾向也存在显著差异
29、。马云，中国电子商务网站的开拓者。也许人们很难想像，在 1995 年初，马云才在美国首次接触到互联网。虽然，他对电脑和网络并不精通，但凭借敏锐的意识、精确的判断，他得出了互联网必将改变世界的结论。随即，他放弃了已经比较成功的教师职业，和朋友一起创办了海博网络公司。随着互联网的普及和网络公司市场的扩大，马云用了不到 3 年的时间，就轻轻松松赚到了 500 万元。1999 年 3 月，马云和他的团队决定再次创业，他们投资 50 万元人民币创办了阿里巴巴网站。在全球互联网的电子商务基本上为全球顶尖的 15大企业服务时，马云毅然决定，开发 85中小企业的市场。就这样，阿里巴巴以独有的 B2B 模式，在中国市场上获得了成功。之后，马云又以超凡的勇气和远大的眼光，进行了一系列资本运作，最终成就了一个世界互联网的传奇。马云的成功是否可以复制，这个问题任谁都难以回答。但是马云的性格特质难以复制，
