河北师资常见问题汇总及解决方案.doc

上传人:创****公 文档编号:3727018 上传时间:2019-07-09 格式:DOC 页数:4 大小:829KB
下载 相关 举报
河北师资常见问题汇总及解决方案.doc_第1页
第1页 / 共4页
河北师资常见问题汇总及解决方案.doc_第2页
第2页 / 共4页
河北师资常见问题汇总及解决方案.doc_第3页
第3页 / 共4页
河北师资常见问题汇总及解决方案.doc_第4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

河北师资常见问题汇总及解决方案1. 学员手册下载之后是乱码原因:文档软件不兼容解决:更换一下打开文档的软件,或者直接在网页上查看学员手册。2.按照身份证号登录,提示用户名密码错误原因:提供的学员信息有误解决:致电 010-82093168 修改身份证号3.学员登录之后收件箱显示两封未读信息原因:测试公告箱的测试邮件解决:后期会删除4.无法进入学习界面原因:浏览器阻止弹出窗口解决:“总是允许弹出窗口” ,浏览器型号和版本不同,弹出提示的显示位置不同,建议学员使用 IE8 浏览器。如图所示为 IE 浏览器的图标:5.学员课件播放不成功问题1)情况一:原因:学员浏览器不支持,或者未允许运行加载项解决:“总是允许加载项”2)情况二:原因:页面未刷新出来解决:等待 30s 左右,等页面刷新出来即可3)情况三:课件播放过程中停住了。原因:网速等原因造成页面加载延缓解决:点击暂停按钮即可4)情况四:视频课件播放不出来原因:浏览器不兼容,插件未安装解决:推荐学员使用 IE8 浏览器,点击红色字链接,运行安装插件。重新打开课程学习页面。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 策划方案

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。