管理信息系统精华版.pptx

综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。,一、MIS的概念,管 理 信 息 系 统 概 念 图,高级管理人员 （决策、计划）,中级管理人员 （控制、决策）,知识工作系统,职能人员,经理 支持 系统,决策 支持 系统,市场 子系统,生产 子系统,财务 子系统,其它 子系统,中央数据库,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管 理 信 息 系 统,业务 信息 系统,,,,,,,从管理信息系统的概念图上，我们可以看出：管理信息系统是一个人机系统。 机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。 人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。,二、管理信息系统的特点,人机系统辅助决策，所有的决策由人来完成 综合性一体化或集成系统 具有统一规划的数据库 面向管理决策运用数学模型分析数据，辅助决策,第二节 管理信息系统的结构,是指各个部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是层次结构、功能结构、硬件结构等。,概 念,第四节 管理信息系统的学科特点,管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。,IT技术和设备并不等同于信息化,严格地讲，IT技术和设备并不等同于信息化。SCM、CRM、ERP等软件系统也不等于就是企业信息化。企业信息化的根本目的是利用IT技术（包括各种软件系统）来及时获取和处理与企业相关的信息，提高决策的科学性和企业行为的有效性，提高企业的劳动生产率，降低能耗和成本，增强企业的竞争能力。我们把企业拥有IT（技术和设备）的能力称作IT能力，而把及时有效获取和处理与企业相关信息的能力称为信息能力。,企业IT能力与信息能力严重的不对称，是我国企业竞争能力的基本挚肘因素。机器和网络的保有量是我们衡量一个企业信息化程度的一个重要指标，但不是唯一指标。常常有人把它当作主要指标甚至唯一指标。这是认识上的错误。这个指标是可以量化的简单指标，但不是信息化的直接指标。它只是部分地、间接地反映了企业运作信息化的可能性。我国企业竞争力不足的原因并不是缺乏IT--信息技术，而是缺乏处理和应用信息的意识和能力。我们深入一步来理解信息化问题就会发现，企业信息化的最终目的是解决企业的知识能力问题，是借助信息处理技术来解决企业的合理、高效运作。,第三章 管理信息系统的技术基础,1、信息技术概述,本章内容：,2、数据处理,3、计算机网络,信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。 信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件技术和通信技术。,计算机硬件技术,计算机软件技术,数据通信技术,计算机的组成,三、 数据通信技术,数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。,1、中央处理装置 2、终端设备 3、通信线路 4、调制解调器 5、集线器,数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备 (如调制解调器、集线器)等三大部分组成。,返回,包括主处理机、前端机及通信处理机，其主要功能有:完成两个部件之目的通信;在通信系统与计算机主机之间形成一个计算机级的接口，用以实现速度缓冲或串/并行转换。,向系统发送数据或程序并从系统接收信息。分类：电话、数字用户、电缆、卫星,一、数据处理概念,按照应用的要求，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。,应用的要求,一定的方法和手段,输出,数据处理的依据,决定了数据处理的效率和效果,数据处理的归宿,1、数据收集2、数据转换 3、数据的筛选、分组和排序 4、数据的组织 5、数据的运算6、数据存储7、数据检索 8、数据输出,数据处理内容,第三节 计算机网络,,概 念,计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。,建立领导小组,建立系统组,进行系统规划,,,,,,,管理信息系统的开发:,第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法,1、MIS战略规划的概念,本章内容：,2、MIS战略规划的常用方法,3、企业流程重组,4、开发MIS的方法,一、信息系统发展的诺兰模型,三、MIS战略规划的作用和内容,四、MIS战略规划的组织,第一节 MIS战略规划的概念,二、开发MIS的策略,企业战略规划的目的,对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营； 学会从源头来分析问题、解决问题； 指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为、有所不为。,一、信息系统发展的诺兰模型,把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。,诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。 1980年诺兰进一步完善了该模型。,诺兰的阶段模型,资源,应用方式,计划与控制,组织,领导模式,用户意识,诺兰模型对信息系统开发的指导意义,1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。,2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。,二、开发管理信息系统的策略,通常，"自下而上"的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。,在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。,三、MIS战略规划的作用和内容,MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。,MIS 战略规划的作用,1．合理分配和利用信息资源；,2．找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务；,3．指导管理信息系统开发。,例如，存在产品质量问题 某企业战略规划中确定的战略是：为新产品建立全面质量管理控制规程； 由此导出的管理信息系统的战略为：建立新产品的全面质量管理控制数据库系统,2、MIS 战略规划的内容,信息系统的目标、约束及总体结构。,组织（企业、部门）的状况。,业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。,对影响规划的信息技术发展的预测。,一、关键成功因素法CSF,二、企业系统规划法BSP,第二节 制订MIS战略规划的常用方法,一、关键成功因素法,由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。,关键成功因素法 （Critical Success Factors, CSF）,基本思想 　　在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。,规划步骤,企 业 目 标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、目标识别,2、识别所有成功因素,3、确定关键成功因素,4、性能指标识别,,,,,,二、企业系统规划法,由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。,企业系统规划法 （Business System Planning, BSP）,二、企业系统规划法,基本思想,第三节 企业流程重组,本章内容,1 企业业务流程重组的概念,2 企业业务流程重组的手段,3 企业业务流程重组的实施,流程的组成要素和特点,流程的六要素：输入的资源，活动，活动的相互作用（结构） 输出的结果，顾客，价值,企业流程：企业为了完成其业务获得利润的过程 流程的特点：目标性——有明确的输出（目标或任务） 相关性——流程的活动是互相关联的 动态性——流程中的活动具有时序关系 层次性——活动中又有子流程 机构性——有串联，并联，反馈等结构,,,,输入资源,输出结果 产品或服务,若干活动,,,,,,,,,,3.1.2业务流程重组的概念,业务流程重组（BPR）就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的改善。 ——Hammer & Champy , 1993 Business Process Re-engineering,概念的理解,业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，并利用先进信息技术，实现管理组织结构扁平化，最终实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面“巨大”的改善。,3.2 企业流程重组的方法,1、信息技术（IT） 充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。,2、组织结构的变革 变革组织结构，达到组织精简，效率提高的目的。,第四节开发管理信息系统的方法,一、结构化系统开发方法； 二、原型法； 三、面向对象方法； 四、计算机辅助软件工程法 (CASE）,一、结构化系统开发方法,1. SSD的基本思想： 用系统工程的思想和工程化的方法、按用 户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对信息系统进行分析与设计。,二、原型方法(Prototyping Method),1、基本思想： 在未完全定义好全局需求前，凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，快速地给出一个实实在在的模型（或称原型、雏形），然后与用户反复协商修改,直至用户满足要求，从而最终形成实际系统。,1、 面向对象方法的基本思想与特点,（1） 基本思想： 客观世界是由各种各样的对象组成的，每种 对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之 间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。,（2） 特点： 封装性； 抽象性； 继承性； 动态链接性；,程序和数据是封装在一起的，对象作为一实体，其状态由对象的“属性”描述,类：从具有共同性质的实体中抽象出事物本质特征。类中封装了对象共有的属性和方法,子类自动继承父类的属性和方法。提高软件的可重用性,对象间的联系是通过对象间的消息传递动态的建立起来的,四、CASE方法,CASE (Computer Aided Software Engineering)是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。严格地讲，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。,1．提高了软件质量和软件重用性。,2．加快了软件开发速度。,3．简化了软件开发的管理和维护。,4．自动生成开发过程中的各种软件文档。,第五章 管理信息系统的系统分析,本章内容：,1、可行性分析和详细调查概述,2、管理业务流程调查,3、数据流程的调查分析,4、数据字典,5、描述处理逻辑的工具,6、系统化分析,第二节 管理业务流程调查概述,一、组织结构调查,二、管理功能调查,三、管理业务流程调查,1、MIS建设=组织结构的重新设计,新信息系统的设计=对组织有目的的改造,组织结构设计 进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。,一、组织结构调查,1、组织结构,指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。,,2、组织结构结构图,,二、管理功能调查,为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能即完成某项工作的能力。,三、管理业务流程调查,业务流程图举例1,采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存帐制定月报表交 主管部门审阅。,,,,,,,,,,采购员,检验员,保管员,统计员,入库单,库存帐,不合格入库单,月报表,,,,,,,,,合格入库单,,,,例:采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存台帐制定月报表交主管部门审阅。,主管部门,第三节数据流程的调查分析,一、数据流程调查的内容,二、数据的来源,三、数据流程图,三、数据流程图的画法,全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。,3、数据流程图的基本符号,三、数据流程图,处理功能的输入和输出。箭头指向数据流动方向，数据流可以是信件、票据、也可以是电话等,(1)处理过程,3、数据流程图的基本符号,表示对数据进行的操作, 如“处理选课单” 、“产生发票”等。 处理的编号，说明这个处理在层次分解中的位置 (分层DFD)。 处理的命名 顶层的处理名就是整个系统项目的名字 尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组 不要使用空洞的动词,(2)外部实体,外部项（外部实体）表示与处理逻辑相关的、且为系统外部的人、部门、单位等。 说明数据输入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点),,3、数据流程图的基本符号,(3)数据流,,数据流表示数据在系统中的流动。 数据流可从处理流向处理，也可在处理与数据存储或外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。 数据流的命名 用名词,不要使用意义空洞的名词 尽量使用现实系统已有名字。,3、数据流程图的基本符号,3、数据流程图的基本符号,(4)数据存储 表示需要保存的数据流的流向, 如“学生档案” 、“库存台帐”等 数据存储命名 用名词,不要使用意义空洞的名词 尽量使用现实系统已有名字,数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶白下逐层分解的办法。 1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。 2、下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“销售处理”分解为更多的“处理”。,作业 数据流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。,数据字典的含义,在新系统数据流程图的基础上，进一步定义 和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据 （数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结 构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理 的重要工具。,数据字典的内容,对数据流程图中的六个方面进行具体的定义。,数据项,数据结构,数据流,处理逻辑,数据存储,外部实体,二、数据结构的定义,数据结构的描述重点是数据之间的组合关系，即说明这个数据结构包括哪些成分。,什么是数据结构？ 一个数据结构可以由若干个数据项组成； 也可以由若干个数据结构组成； 还可以由若干个数据项和数据结构组成。 数据结构用来描述某些数据项之间的关系。,数据结构举例,三、数据流的定义,数据流由一个或一组固定的数据项组成。,要求指明数据的来源、去向和数据流量等。,综合例子： 某图书馆外文采购室有两个组：订书组和验收、登记组，分别负责书籍订购和进书验收业务。订书组的主要业务是根据供书单位的订书目录选择要订的图书，且以前订过的图书不再订购，最后打印订单，每月将订书情况进行统计，统计结果交图书馆领导。验收、登记组的业务是根据供书单位提供的发票和图书及订单验收已到图书，并进行进书查重检查，如果某些图书已进，就转让出去或作别的处理，对不重的书登图书总帐，将书转到编目室，每月进行统计，上报馆领导。请根据上述描述，画出组织机构图、业务流程图、数据流程图及数据字典（以订单为例）。,外文采购室,订书组,验收、登记组,,,,,供书单位,订书目录,订单,订单留底,已进书卡片,图书总帐,采购统计员,订书统计,进书统计员,编目员,进书统计表,馆领导,验收员,采购员,财务人员,图书清单,发票,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供书单位,财务科,编目室,,,,,,选择图书,,,,,,,,,,订单查看打印订单,,,,,,验收登帐,,,,,,进书查看,,,,,,各种统计,,,,,图书总帐,,,,,,,,,,,,,订书目录,初步订书清单,订书信息,已订及已进图书,统计信息,图书交接单,发票,图书信息,图书清单,发票,,,,订单,图书清单,数据字典,名称：顾客号 别名：CUSTOMER-No 说明：本公司的顾客编号 类型：字符 长度：5 范围：10000-90000,数据项卡片 总编号：2-102 编号：01,有关编码的说明： 1****—本市顾客 2****—东北顾客 3****—西北顾客 4****—西南顾客 5****—华东顾客 6****—华中顾客 7****—华南顾客,,,,,,数据字典,数据结构名称：订单 说明：表示顾客订单的数据结构 结构描述： 订单标识： 订单号 订单日期 顾客信息： 顾客号 单位名称 地址 联系人 电话 收货地点 货物明细： 商品编号 商品名称 数量 单价,数据结构卡片 总编号：4-102 编号：001,有关的数据流： D12，D23 信息容量： 平均100份/每天,,,,,,数据字典,数据流编号：Ｄ1 数据流名称：初步订货清单 数据流来源：P1选择图书 数据流去向：P2订购查看 说 明：根据供书单位提供的供书目　　　　录，确定可以订购的图书清单 数据流组成：订单 数据流量：平均100笔/每天,数据流卡片,,,,,数据字典,数据字典,编号：Ｆ1 名称：订单文件 说明：满足订货条件的近一年的订单 输入数据流：D4，Ｄ6 组成：见订单数据结构 立即存取分析： 发送订单同时，自动保存订单文件 物理组织： DBF文件（FOXPRO数据库）,数据存储卡片,,,,,1. 新系统逻辑模型的提出 ⑴认识、理解现行系统的现实环境，获得现行系统的具体的“物理模型”（组织结构图、功能体系图、业务流程图等） ⑵从现行系统的“物理模型”，抽象出现行系统的“逻辑模型”（数据流程图、数据字典、加工说明等） ⑶分析系统目标与现行系统逻辑上的差别，并对现行系统的“逻辑模型”进行优化，建立新系统的“逻辑模型” 总之，新系统的逻辑模型是在现行系统的逻辑模型的基础上提出来的。,第六节 系统化分析模型,3. 系统分析报告 ⑴ 组织情况概述 ⑵ 现行系统概况 ⑶ 系统需求说明 ⑷ 新系统的逻辑方案 ⑸ 系统开发资源与时间进度估计,第六节 系统化分析模型,管理信息系统的系统设计,1、系统性,系统是作为统一整体而存在的，因此，在系统设计中，要从 整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到 多次利用。,1.2 系统设计的原则,2、灵活性,为保持系统的长久生命力，要求系统具有很强的环境适应性， 为此，系统应具有较好的开放性和结构的可变性。在系统设计中，应尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性，尽可能减少模块间的数据耦合，使各子系统间的数据依赖减至最低限度。这样，既便于模块的修改，又便于增加新的内容，提高系统适应环境变化的能力。,1.2 系统设计的原则,高内聚、低耦合,3、可靠性,可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复 能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。,1.2 系统设计的原则,4、经济性,经济性指在满足系统需求的前提下，尽可能减少系统的开销。,1.2 系统设计的原则,第四节 功能结构图设计,将系统的功能进行分解，按功能的从属关系表示的图表。,学院综合管理,教学教务管理,党务管理,后勤管理,教师管理,学生党务管理,教师党务管理,一、功能结构图的定义,工资管理信息子系统,建立主文件,更新主文件,建立扣款文件,计算和打印,数据录入,数据维护,建立主处理文件,数据更新,数据录入,数据维护,工资计算,打印工资汇总表,打印工资单,工资处理过程的功能结构图,功能结构图设计过程就是把一个复杂的系统分解为多个功能较单一的的过程。 这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称做模块化。模块化是一种重要的设计思想，这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的、更易于建立和修改的部分。,二、 功能结构图设计过程,第五节 信息系统流程图设计,1、首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图。,处理功能,输入数据A,输入数据B,输入数据C,,,,中间文件D,,,,输出数据E,输出文件F,,二、信息系统流程图的绘制,,示例,如何绘制系统流程图？,抄写,人员工资 变动表,,上月工资 清单,,本月工资 清单,,2、把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。,二 信息系统流程图的绘制,人事变动 通知单,房租变动 通知单,主文件更新模块,上月 主文件,本月 主文件,电费扣款 通知单,病事假扣款 通知单,建立扣款文件模块,扣款文件,计算机打印模块,工资单,工资 汇总表,,,,,,,,,,,,模块 1,模块 2,模块 3,1、从数据流程图变换成信息系统流程图并不是单纯的符号改换。,信息系统流程图,计算机的处理流程,数据流程图,人工操作,,,,三、绘制中应注意的问题,2、应考虑哪些处理功能可以合并，或进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。,示例,,,输入1,,一、 输出设计的原则,系统输出的形式是多种多样的，例如： 作为其它系统的输入 打印的报表 屏幕显示 数据文件,二、数据输入设计,1、确定输入数据内容,2、确定数据的输入方式,3、确定输入数据的记录格式,4、输入数据的正确性校验,5、确定输入设备,两种数据管理方式的对比,数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。,1、计算机系统(支持数据库系统的硬件和软件环境),2、数据库（Database）,3、数据库管理系统 (DBMS),4、人员,·数据库管理员,·系统程序员,·用户,数据库强调数据数据库管理系统是系统软件 数据库系统强调的是系统,二、数据库系统的构成,二、实体联系模型(E-R模型),实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。,姓名,E—R图绘制,1、利用分类、聚集、概括等方法抽象出实体，并一一命名。,2、描述实体之间的联系,3、实体属性和联系属性的说明,,图书,作者,写作,出版社,类别,页数,ISBN*,书名,出生地,身份证号*,定稿时间,价格,,,,,,,,,,,,,姓名,构造E-R图应注意的问题：,1、注意标识实体属性中的关键字；,2、如果所处理的对象是一个比较大的系统，则应该先画出各个部门的子E-R图，然后再合并同类实体，消除冗余。,3、对于一个特定的应用处理对象，所构造的E-R模型可能不是唯一的。,处理流程设计,总体设计将系统分解为许多模块，并决定了每个模块的外部特征：功能与界面。 计算机处理过程的设计则要确定每个模块的内部特征，即内部的执行过程，包括局部的数据组织、控制流、每一步的具体加工要求及种种实施细节。通过这样的设计，为编写程序制定了一个周密的计划。,流程图（flow chart），即程序框图，是历史最久、流行最广泛的一种图形表示方法。流程包括三种基本成分： （1）加工步骤，用方框表示。 （2）逻辑条件，用菱形表示。 （3）控制流，用箭头表示。 流程图的标准结构有顺序结构、循环结构、选择结构和条件结构四种。,1. 流程图的基本要素,,系统中每一个功能模块都可以作为一个独立子系统分别进行设计。 由于每个处理功能都有自己的输入和输出，对处理功能的设计过程也应从输出开始，进而进行输入、数据文件的设计，并画出较详细的处理流程图。,2. 处理流程图的设计,常用系统主控模块处理流程图,,案例,1、系统设计主要包括（ ）两个方面。 总体设计和详细设计 划分子系统和程序设计 信息系统流程图设计和输入/输出设计 代码设计和功能设计,A,2、设计代码前首先应该进行（ ）。 规化 排序 统计 分类,D,3、某学校学生的学号规定如下：前两位表示年级，后三位 表示顺序号。例如99010表示1999年入学，第10名注册，这 种代码属于（ ）。 顺序码 区间码 助忆码 自检码,B,4、在数据输入时，下列方法属于源数据自动化的是（ ）。 键盘输入 软盘输入 磁带输入 光符号识别输入,D,5、在系统物理配置方案的设计中，系统的（ ）可以用 连续工作时间来表示。 吞吐量 响应时间 可靠性 地域范围,C,6、绘制信息系统流程图以新系统的（ ）为基础。 功能结构图 系统分析报告 数据流程图 数据字典,C,7、按照文件的用途，可以将文件划分为（ ）。 主文件、处理文件、工作文件、后备文件、周转文件 主文件、处理文件、索引文件、后备文件、周转文件 主文件、处理文件、磁盘文件、打印文件、周转文件 主文件、输入文件、输出文件、打印文件、周转文件,A,8、数据库的逻辑结构设计是将（ ）。 概念数据模型转换成通用的数据库管理系统支持的数据类型 逻辑数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据类型 物理数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据类型 概念数据模型转换成特定的数据库管理系统支持的数据类型,D,9、在MIS中为了获得有用的管理信息，首先要求（ ）。 应用程序正确 输入数据真实可靠 数据库规范化 打印报表清晰,B,10、代码的设计原则不包括（ ）。 唯一性，系统性，标准化 预留足够的位置一利于扩充 避免误解，不易出错 顺序编码,D,11、系统设计的工作成果之一就是提交（ ）。 系统设计报告 系统分析说明书 系统可行性报告 系统实施计划书,A,12、U/C矩阵方法的主要作用是（ ） A、简化设计工作 B、对原系统数据流程图进行分析 C、企业业务流程重组 D、划分子系统,D,12、现有代码共6位，末位为校验位，校验位的值采用算术 级数法和几何级数法进行计算。现有代码本位为24567，请 计算出该代码有校验位的值。 说明：1、要求有计算过程 2、算术级数取6、5、4、3、2，模数取11； 几何级数取32、16、8、4、2，模数取11。,13、说出功能结构图和信息系统流程图的区别与联系。,管理信息系统测试题,1、有关信息的说法，正确的是（ ） A、信息是关于主观愿望、不可通讯的知识 B、信息是人类思维活动的结果 C、信息是可以通讯的 D、信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息,C,2、信息与数据的关系是（ ） A、信息是数据的载体 B、数据决定于信息 C、信息与数据的含义是相同的 D、数据是信息的表达形式,D,3、管理信息系统是（ ） A、计算机系统 B、数据处理系统 C、办公自动化系统 D、人机交互系统,D,4、决策问题的类型包括（ ） A、结构化决策和半结构化决策 B、优化决策和结构化决策 C、组织结构和非组织结构 D、结构化决策、非结构化决策和半结构化决策,D,5．在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系，即E－R图。如果一个教师可指导多名研究生，且一名研究生可由多位教师指导，那么指导教师与研究生间的这种指导联系便是（ ） A．自联系 B．一对一（1：1） C．一对多（1：N） D．多对多（M：N）,D,6．信息中包含信息量的大小是由（ ）决定的 A．消除不确定程度B．消除不精确程度C．消除不可靠程度D．消除不真实程度,A,6．数据组织的层次由高到低的顺序是（ ） A．数据项、记录、文件、数据库 B．数据库、文件、数据项、记录 C．数据项、文件、记录、数据库 D．数据库、文件、记录、数据项,D,7．有一“职工基本情况”的数据库文件，其记录由“职工号”、“姓名”、“性别”、“年龄”、“籍贯”等数据项组成，其中主键为（ ）A．年龄B．性别C．姓名D．职工号,D,解释下列E—R模型图中各图形和线条代表的含义，并将其转化为关系模式,设计题,某企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品；每个工厂聘用多名职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘期和工资。工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名。 根据上述语义画出ER图,,例： “售报亭”的封装 属性：各种报刊（名称、定价）、钱箱（总金额） 服务：报刊零售，款货清点，报刊进货 封装——“亭子” 接口——“窗口” 顾客只能从这个窗口要求提供服务，而不能自己伸手到亭内拿报刊或找零钱。款货清点是一个内部服务，不向顾客开放。,返 回,继承的层级关系,返 回,例：顾客对售报亭说：“我买一份《大河报》”。售报亭接收到这个消息后执行一次对外提供的服务（报刊零售），这条消息包含下述信息： 对象标识——接受者（售报亭） 服务标识——要求的服务（报刊零售） 输入信息—— 《大河报》，一份，1.00元钱 回答信息——买到的《大河报》报纸和找零0.50元钱,返 回,