1、山西北方机械制造有限责任公司绩效考核管理制度北大纵横管理咨询公司二零一五年五月山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- I -目 录第一章 总 则 .1第二章 考核的组织管理 .3第三章 考核的方法 .5第四章 考核的实施 .12第五章 考核的监控 .17第六章 考核信息的管理 .20第七章 考核申诉与处理 .22第八章 附 则 .24第九章 附 录 .25附录一 员工考核表 .25附录二 业绩合同 .26附录三 部门考核表 .27附录四 部门考核指标调整申请 .28附录五 部门考核申诉表 .29附录六 员工考核申诉表 .30山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 1 -第一
2、章 总 则第一条 为促进山西北方机械制造有限责任公司（以下简称“公司” ）管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合公司实际情况，特制定本制度。第二条 考核对象（一） 员工考核：除试用期员工和董事会任命的高层管理人员以外的公司所有在册员工（侧重于中高层管理人员的考核） ，董事会任命的高层管理人员由董事会进行考核；（二） 部门考核：公司所有的二级部门，包括各职能部门、各辅助生产部门和各分厂。第三条 考核目的（一） 建立良好的公司价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；（二） 通过客观评价员工的工作绩效、
3、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效；（三） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；（四） 通过绩效考核，对公司的业务活动进行有效控制，提高管理水平和管理效率；（五） 通过绩效考核，促进公司发展战略、发展目标的实现。第四条 考核原则（一） 与公司发展战略相匹配（二） 以提高绩效为导向（三） 定性与定量考核相结合（四） 多角度、多维度考核（五） 公平、公正、公开山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 2 -第五条 考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一） 薪酬分配（二） 职务晋升（三） 岗位调动（四） 员工培训山西北方机械制造有限责任公
4、司 绩效考核管理制度- 3 -第二章 考核的组织管理第六条 薪酬考核委员会薪酬考核委员会是公司薪酬考核的最高权利机构，由公司总经理、副总经理、计划开发部部长、人力资源部部长、财务审计部部长组成，是公司的非常设机构，其主要职责有：（一） 负责审批公司的绩效考核管理制度和薪酬管理制度；（二） 负责对整个考核激励体系的运行进行监控；（三） 负责审批各部门的绩效考核结果；（四） 负责审批各部门/分厂负责人以上人员（除集团公司委派人员）的年度考核结果；（五） 负责审批与考核结果挂钩的薪酬奖惩措施；（六） 最终处理绩效考核申诉。第七条 计划开发部计划开发部是公司部门绩效考核工作的具体组织执行机构，其职责如
5、下：（一） 参与公司绩效考核管理制度的编写；（二） 对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（三） 组织实施部门绩效考核；（四） 监督与检查部门考核过程，对考核过程中的不规范行为进行纠正与处罚；（五） 跟踪部门计划执行情况，统计部门考核相关数据，并向总经理及时汇报；（六） 统计汇总部门绩效考核评分，并向薪酬考核委员会汇报；（七） 将部门考核结果通知各相关部门和人力资源部；（八） 协调、处理部门绩效考核申诉的具体工作；山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 4 -（九） 建立部门绩效考核档案，作为奖励惩戒等的依据。第八条 人力资源部人力资源部是公司员工绩效考核工作的具
6、体组织执行机构，其主要职责有：（一） 负责公司绩效考核管理制度和薪酬管理制度的编写；（二） 负责制订绩效考核管理实施细则；（三） 对员工各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（四） 组织实施员工绩效考核；（五） 组织实施公司中高层管理人员考核；（六） 监督员工绩效考核过程，纠正与处罚考核过程中的不规范行为；（七） 通报员工绩效考核工作的进展情况；（八） 统计汇总员工绩效考核评分结果，并严格保密；（九） 对员工的绩效考核结果和薪酬发放情况进行总结分析，并向总经理汇报；（十） 协调、处理员工考核申诉的具体工作；（十一） 建立员工绩效考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、工作改进
7、、培训、奖励惩戒等的依据。第九条 各部门/分厂负责人（一） 负责本部门/分厂内部考核工作的整体组织及监督管理；（二） 负责将本部门/分厂考核结果和相应的薪酬分配结果报人力资源部备案；（三） 负责处理本部门/分厂关于考核的申诉工作。第十条 其他相关部门和人员（一） 负责及时准确的提供考核所需的财务、经营、安全、质量等相关信息；（二） 负责客观、认真的对被考核部门或被考核人进行评价。第十一条 各考核人（一） 负责与被考核人共同制订绩效考核指标；（二） 负责监督被考核人的工作过程，建立考核记录；山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 5 -（三） 负责在每个考核期结束后为被考核人进行考核评
8、分；（四） 负责对被考核人的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并监督检查改进计划的执行过程。山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 6 -第三章 考核的方法第十二条 考核指标设立的原则（一） 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人 /部门所能影响；（二） 重要性：目标项不宜过多，选择考评周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标，例常性的工作不必纳入考核指标；（三） 挑战性：指标标准应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人/部门经过努力才能达到；（四） 一致性：要与实现公司总体生产经营目标紧密结合，各层
9、次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（五） 民主性：员工考核中，所有考核指标标准的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。第十三条 考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括工作绩效维度、工作态度维度和工作能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一） 绩效维度：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的绩效指标，这些指标可以分为两类，关键业绩指标（KPI）和工作目标设定（G
10、S） 。1. 关键业绩指标（KPI）用来定量衡量经营活动的结果，可由客观计算公式得出，侧重于考察当期业绩、最终成果和对经营成果有直接控制力的工作，包括效益类、运营类和组织类三类指标。山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 7 -（1）效益类指标：体现公司价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。（2）运营类指标：是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。（3）组织类指标：是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标，体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满意度、人才
11、流失率等。2. 工作目标设定（GS）必须是工作计划中关键性的主要任务，用来定性衡量主要工作不易量化的效果，由考核人评分得出，可以考察长期性工作、工作的过程和对经营成果无直接控制力的工作。工作目标的设定，要根据被考核人的工作岗位职责，结合公司整体发展战略，充分反映考核主体对被考核人工作的期望和要求，做到具体明确，科学合理，使之与量化的关键业绩指标互相衔接、互为补充，构成全方位考评被考核人关键工作绩效表现的体系。（二） 态度维度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、责任心、纪律性等等。态度考核主要针对基层管理人员和一般员工。（三） 能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能
12、力和岗位所需要的素质能力。对于不同的考核对象，由于所处的岗位不同，完成本职工作所需的能力也就不同，因而对不同的考核对象能力的考核指标不同。同时，能力指标的考核需要一个较长的时期，因而一般进行年度考核。能力考核指标分为：人际交往能力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力等等。第十四条 考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。（一） 指标的权重一般不低于 5%，过低则难以在全体指标中体现出作用；山西北方机械制造有限责任公司 绩效考核管理制度- 8 -（二） 指标之间的权重差异最好不低于 5%，这样才能体现不同指标之间
13、的重要性差异；（三） “一票否决”指标：对特别关键，影响全局性工作成果的指标可设立为一票否决指标，即如果某项关键指标未按标准完成，无论其它指标是否完成，本周期内的考核总体得分都视为 0 分。第十五条 考核周期员工考核分为月度考核、项目考核和年度考核，其中，月度考核在次月 110日内完成，项目考核在项目节点结束后的 110 日内完成，年度考核在次年的 120日内完成。不同人员的考核周期见表 31。表 31 考核周期表考核对象 考核周期除董事会任命外的高层管理人员 年度考核各分厂的中层管理人员 年度考核除各分厂外的中层管理人员 月度考核、年度考核参与产品研发的项目成员 项目考核、年度考核除参与研发项目的所有一般员工 月度考核、年度考核不在项目上的技术人员实行月度考核和年度考核。部门考核分月度考核和年度考核。部门考核也就是部门负责人的工作绩效考核。第十六条 考核主体员工考核的考核主体分为直接上级考核、同级人员考核和直接下级考核三种，不同考核对象在不同考核周期中对应不同的考核主体，具体的考核关系见表 3-2。部门考核的考核主体为直接上级和相关部门。表 3-2 考核主体表考核对象 考核周期 考核主体除董事会任命外的高层管理人员 年度考核 直接上级各分厂的中层管理人员 年度考核 直接上级、同级人员、直接下级
