1、 文件编号：SAP-TDY-JXGL-03版 本 号：A/0 天地源股份有限公司绩效考核管理手册2016 年 月 日目 录第一章 总则 .511 绩效考核意义 .512 绩效考核原则 .613 考核范围 .6第二章 绩效考核的组织实施 .621 考核者职责 .6211 考核决策者 .7212 考核日常管理者 .7213 总部部门及子公司负责人的职责 .822 考核组织及时间安排 .9第三章 绩效考核内容和分数评定 .1031 绩效考核体系综述 .1032 绩效考核要素的组成 .1033 考核分数评定 .12第四章 绩效考核结果运用 .1441 与薪酬奖励对应 .14411 与绩效工资对应 .1
2、4412 薪酬级别的调整 .1642 岗位管理 .1643 员工培训 .17第五章 绩效沟通与考核申诉 .1751 绩效沟通 .1752 申诉条件 .1853 申诉形式 .1854 申诉处理 .18第六章 绩效考核制度修订 .1961 绩效考核修订内容 .1962 绩效考核修订程序 .19文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0ii第七章 绩效考核文件使用与保存 .2071 绩效考核文件保存方式 .2072 绩效考核文件分类编号 .2073 绩效考核文件保存方法 .2174 绩效考核文件查阅权限 .21第八章 其他事项 .22附件：附件
3、一、 公司 高管人员考核用表 .23附件二、 中层管理人员考核用表 .24中层管理人员年度考核表 .24中层管理人员季度考核表 .25中层管理人员月度考核表 .27总部员工月度考核表 .28评分原则 .29附件三、软性评价指标 .30管理者素养评价要素 .30员工能力/态度评价要素 .31软性指标评价关系 .33软性指标评分标准 .33附件四、绩效反馈沟通表 .34附件五、考核申诉表 .35文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0iii第一章 总则11 绩效考核意义绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量公司整体业绩及员工工
4、作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客 观的考核标准， 对公司业绩表现及员工工作表现进行评定，以促进公司业绩提高、进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质； 绩效考核应真实、客观、全面地反映公司整体运营的状况，并以公司整体业绩表现为基础和出发点，建立公司与员工个人的利益统一和共享机制； 绩效考核还应促使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、 职业发展等激励手段。绩效考核用途 整体评价公司业绩，明确公司业务发展和管理发展的关键成功要素和重点工作； 以公司业绩、部门业绩和
5、员工业绩评价相结合的方式，建立科学合理的利益分配机制； 帮助员工自觉实现个人业绩与公司业绩的统一、自觉提高个人工作绩效，帮助管理者了解和客观评价员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献； 优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、 调职和解职，制定培训计划等提供依据； 通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核 员工工作进行奖惩，激励 员工努力工作。文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0iv12 绩效考核原则绩效考核原则 公开原则-考核过程公开化、制度化； 客观性原则-用事实标准说话，尽量避免个人主观因素或武断猜想； 过程管理原则-绩效考
6、核应注重过程中管理者与被考核员工的辅导、纠偏、共同提高、反馈以达成共识等作用，避免 为考核而考核的片面认识，将 绩效考核作为一种管理过程和管理工具； 时限性原则-绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及考核期之外的行为，不能以部分表现代替整体业绩，避免陷入近因效应等常见误区。13 考核范围本考核手册适用的考核对象 常务副总裁、副总裁、董事会秘书、总裁助理及 总裁特别事务助理（与董事长、总裁统称“公司高管”）； 总部各部门及子公司负责人； 各部门负责人以下其他员工； 子公司负责人以下人员的考核，在总部人力资源部的指导下、参照本考核手册自行制定，不在本手册规定范围之内。第二章 绩效考核的组织
7、实施21 考核者职责本考核手册涉及的考核者包括 总裁，公司内绩效考核的最高决策者； 考核领导小组和考核工作小组是公司内部绩效考核的日常执行机构； 各级管理者对直接下属进行初步考核，总裁组织对公司高管进行考核（董事会秘书由董事长进行考核，参照总裁对公司高管的考核方式，以下不再文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0v特别区分说明），公司高管考核分管的总部部门及下属子公司负责人，总部部门负责人考核部门员工（含总监），子公司负责人组织考核本公司内部人员； 业务数据提供部门，负责提供考核信息或参与周遍绩效的评价。211 考核决策者总裁 组织成立
8、公司考核领导小组并确定成员，领导并授权公司考核领导小组开展工作； 保留公司绩效管理各项工作的最终决策权； 对除董事长、总裁外的公司高管人员进行年度考核。考核领导小组 在总裁授权和领导下，领导监督公司绩效考核工作的组织实施； 由公司高管人员和总裁指定的其他人员组成，总裁任组长； 审批总部部门及子公司负责人的绩效考核结果； 接受并处理公司总部部门及子公司负责人的考核申诉。212 考核日常管理者考核工作小组 由常务副总裁和总裁指定的高管人员担任组长和副组长，成员包括总部计划财务部、人力资源部、总裁办公室和审计内控部部门负责人以及总裁指定的其他专业人员（建议从总部发展规划部、产品研发设计部、项目管理中
9、心中抽派熟悉房地产业务的人员）； 承担公司考核工作的日常管理工作，具体包括： 收集总部部门及子公司负责人的考核信息，在考核领导小组的指导下，审核考核信息并计算总部部门及子公司负责人的考核成绩，在考核实施过程中，与公司各个层面进行充分有效的沟通，传达公司精神和决策事项，收集、整理、分析各管理层面及各经营管理环节中的现实状况，并定期形成相关分析报文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0vi告，供公司领导决策参考， 接受、 处理总部部门负责人以下的考核申诉。考核工作小组职责及分工 组长和副组长组织、指导、 监督、协调考核工作小 组开展工作；
10、小组成员共同配合完成本手册第八条中列明的考核工作小组职责，参加考核工作小组的各项工作，特别情况无法参加或做出调整的，应争得考核工作小组组长的同意； 计划财务部还应主要负责审核总部各部门、子公司年度目标责任书分解到各考核周期的任务、指标的合理性； 人力资源部还应主要负责日常考核工作的组织、协调与监督，组织测评管理人员的管理能力/态度评价，接受并初步 处理总部部 门负责人以下员工的考核申诉，按照公司相关管理规定， 组织绩效工资发放、 奖金发放、人员职位调整等工作； 总裁办公室还应主要负责监督检查公司总裁办公会、公司高管人员安排的考核期初计划外的工作落实情况； 审计内控部还应主要负责考核实施过程的监
11、控，同时对过程中发现的各类责任事故以及违反公司规定的行为，提出处理意见，包括对相关责任人考核成绩的扣罚意见。业务数据提供部门，应根据考核工作小组的安排，定期提供、复核有关数据及业务评价信息。213 总部部门及子公司负责人的职责中层管理人员（总部部门及子公司负责人）责权范围内的职责 总部部门或子公司内部考核工作的整体组织及监督管理； 制定部门或子公司内部的工作计划和考核标准； 做部门或子公司内部的考核评分，报分管高管审批； 组织绩效面谈并提出员工工作改进建议； 业务相关部门或子公司的周边绩效评价。文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0v
12、ii22 考核组织及时间安排公司高管人员考核 公司高管人员的业绩考核每年进行一次，由考核工作小组牵头组织收集各项考核数据，并初步计算考核结果，于每年 1 月 25 日前向总裁提交，每年 1 月 31 日前总裁确定上年度高管人员业绩评价结果。总部部门及子公司负责人考核 月度考核，公司高管在每月 3 日前完成分管总部部门和子公司上月度的考核评价，考核工作小组于每月 5 日前对季度考核中在当月完成的工作任务进行检查、并抽查部门/子公司月度计划制定及考核情况，向考核 领导小组汇报抽查情况； 季度考核，季度初第一个月 10 日前由考核工作小组依据年度目标分解到季度的任务和指标进行考核，季度初第一个月 1
13、5 日前经考核领导小组审核、总裁审批签署后依照公司有关规定下发考核结果； 年度考核，每年 1 月 15 日前由考核工作小组组织上年度工作评定，计算初步结果交由考核领导小组审核，每年 1 月 20 日前经总裁审批签署后依照公司有关规定下发考核结果。总部部门负责人以下员工考核 月度考核，总部部门负责人在每月 3 日前完成下属员工的考核评价，考核结果提交由各分管高管审批后，向公司人力资源部备报； 季度考核，季度初第一个月 10 日前总部部门负责人以本部门员工的月度考核结果为依据，初步确定员工季度考核结果，由各分管高管审批后，向公司人力资源部备报，并组织相关面谈； 年度考核，每年 1 月 15 日前总
14、部部门负责人以本部门员工的季度考核结果为依据，初步确定员工年度考核结果，由各分管高管审批后，向公司人力资源部备报，并组织相关面谈。公司各项考核工作开始之前，被考核者应首先完成考核自评，以利于考核者更全面地了解被考核人的工作情况、作出客观评价。文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0viii第三章 绩效考核内容和分数评定31 绩效考核体系综述绩效考核体系定义 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核要素、计分方式组成的评价系统； 绩效考核体系的建立，有利于全面、真实、科学地评价工作状况，是考核工作的基础，也是保证
15、考核结果准确、合理的重要因素； 本手册所指的考核要素包括，关键业绩指标、任务完成评价、管理者素养或能力/态度评价。考核要素制定原则 客观性原则：编制考核要素时要以实际业务需要和特征为依据； 明确性原则：编制的考核要素要明确具体，即对数量和质量的要求、责任的轻重、表现的高低等作出明确的界定和具体的要求； 可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致； 可操作性原则：考核内容不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求； 相对稳定性原则：考核要素制定后，在一个完整的考核期内要保持相对的稳定，不应随意更改； 适应性原则：考核要素应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段
16、产生新的变化。32 绩效考核要素的组成本手册适用的考核对象，依据考核类型的不同，考核要素的组成也有所不同（详见考核用表） 公司高管人员：文件编号 SAP-TDY-JXGL-05天地源股份有限公司二一七年度绩效指标库 版本/修订 A/0ix年度考核 = 年度目标责任书考核*85% + 管理者素养考核 *15% 公司总部部门及子公司负责人：月度考核 = 部门月度计划完成考核季度考核 = 部门/子公司 业绩完成考核*90% + 管理者素养考核*10%年度考核 = 年度目标责任书考核*90% + 管理者素养考核 *10% 总部部门员工考核： 月度考核 = 月度计划完成考核*90% + 能力/态度考核*
17、10%季度考核 = 月度加权平均 （各月权重不定，由部门负责人决定）年度考核 = 季度加权平均（各季度权重不定，由部门负责人决定）考核组成 考核内容 考核者/考核方式 公司高管 年度考核年度目标责任书考核+管理者素养评价目标责任书考核由总裁组织进行，考核工作小组收集相关的数据和信息、初步计算结果管理者素养评价，由人力资源部组织相关评议，由总裁确定最 终考核结 果月度考核 月工作计划考核依据月度计划进行考核，分管高管考核，考核工作组对季度考核中在当月完成的项目进行检查、抽查部门/子公司月度计划制定及考核情况，向考核领导小组汇报 抽查情况季度考核季度目标考核+管理者素养评价依据年度目标分解到季度的任务和指标进行考核，考核工作小组收集考核信息（直接上级/周遍部门）、考核领导小组审批总部部门及子公司负责人年度考核年度目标责任书考核+管理者素养评价目标责任书考核由考核工作小组组织进行，经考核领导小组审核后报总裁审批管理者素养评价，采用季度平均得分
