1、關懷能力的評價,國立台北護理健康大學林佩芬,什麼是關懷?,關懷的內涵(1/5),Morse等(1990)，回顧三十五位作者探討關於關懷照護文獻，整理出以下五個關懷照護本質的概念：1.關懷是人性的本質2.關懷是道德的規範3.關懷是一種情感4.關懷是一種人際關係5.關懷是一種護理措施,關懷的內涵(2/5),在與病人及家屬的互動關係中，關懷(Caring)則是以病人為中心的照護原則及治療行為，其為人性本質，是護理人員必備的倫理與規範，其間包含了人際間的互動及情感的自然表達(周瑞玲、鄒菊及王福蘭，2001)。,關懷的內涵(3/5),Mayeroff(1997)表示：Caring as “being w
2、ith” & “being for” someone，他主張一個關懷病人的護理人員必須具備下列特質：1.知道、了解(Know)：需知道及了解病人及家屬的需求。2.耐心(Patient)：需用耐心來協助病人及家屬在疾病過程中的適應。3.誠實(Honesty)：與病人及家屬間需誠實相待。,關懷的內涵(4/5),4.信任(Trusting)：與病人及家屬間需建立良好的信任關係，不做不利病人之事。5.謙虛(Humility)：須以謙虛的態度與病人及家屬互動。6.希望(Hope)：照護過程中引發病人及家屬的希望及期待。7.尊重(Respect)：護理過程中，尊重病人為完整之個體並肯定其存在價值。,關懷的
3、內涵(5/5),8.鼓勵(Encourage)：鼓勵病人及家屬共同往所設定之護理目標邁進。9.使不能變成能(Enable)：盡所能協助病人恢復其身體之最大功能。所以護理人員在陪伴病患及家屬的照護過程中，應以人性關懷理念做為互動之基礎，除可減少個案在疾病過程中所面臨的無助感外，亦在護理人員之悉心照顧下能有受到尊重的感受,關懷的課程設計例一,Florida Atlantic University (FAU)護理學院教育信念“Nursing makes a unique contribution because of its special focus : nurturing the wholene
4、ss of persons and the environment through caring”,關懷課程,從學士到博士學士: Introduction to Nursing as a Discipline and Profession 碩士: Advanced Nursing Practice Grounded in Caring 博士: Caring: An Essential Domain of Nursing Knowledge,課程目標,A. Image of nurse and nursingB. Nursing as a discipline of knowledgeC. Nu
5、rsing as a professionD. Wholeness of person connected with others and environment through caringE. Nursing as nurturing the wholeness of others through caring,教學策略,自我反思 Self-reflection觀察 Observation角色模範 Role Model經驗 Experience,關懷課程的設計例二,北護護理系1.正式課程 : 必修課 : 關懷與溝通 選修課 : 關懷與護理專業問題研討2.潛在課程 : 融合於護理課程、通識課
6、程3.課外活動 : 服務學習,教學策略,Self-reflection : 心得、分享Observation : 個案觀察、讀書報告、電影 欣賞Experience : 個案關懷實作Role-Modeling : 師生互動、同學互動,教學評值的基本概念,一、依教學目標進行評值二、依學習者的身心成熟度為依據三、兼顧多方面目標四、多元評量五、由教學者、學習者及其他相關人員共 同參與六、善用評值結果(林惠如,2010),關懷能力的評價(1/2),資料來源 : 學生的課後評價 服務對象的回饋 畢業生回饋 雇主回饋,關懷能力的評價(1/2),資料類型 : 1. 質性 : 心得、回饋單、活動學習單2. 量性 : 測量量表,教學者的反思,我認為的護理關懷是什麼?學生應該養成的關懷能力是什麼? 有沒有學制上的層級性?我的關懷教學目標是什麼?怎樣的學習方式最能達到上述目標?,Question & Answer,
