1、吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 1 -吴 忠 市 人 民 医 院病案管理制度目录病案管理制度 .- 1 -病历（案）工作制度 .- 2 -病案管理工作制度 .- 5 -病案管理流程图 .- 6 -病历交接、保管制度 .- 7 -病案收集制度 .- 8 -病案归档上架制度 .- 9 -病案保存制度 .- 10 -病案库房防护管理制度 .- 11 -病案保护及信息安全制度 .- 13 -病案室应急预案及处置流程 .- 16 -病案室安全应急预案流程图 .- 20 -病案服务管理制度、规范及程序 .- 21 -病历复印制度 .- 22 -吴忠市人民医院病历复印申请书 .病案借阅归还管理制度
2、 .- 28 -吴忠市人民医院病案借阅流程图 .- 29 -病案示踪卡 .- 29 -病案借阅、归还登记本 .- 29 -回避与保护患者隐私的规范与措施 .- 30 -吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 2 -病案管理员外出学习、培训制度 .- 31 -病案室进修学习完成情况登记表 .- 31 -病历质量全程监控、评价、反馈制度 .- 32 -病历（案）工作制度一、严格按照中华人民共和国侵权责任法、医疗事故处理条例、 病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定等有关法规、规范管理病历（案）。按照医疗机构病历管理规定等有关法规、规范的要求，设置病案科，由高级职称人员负责病案质量管理与持续改进工
3、作。配设相应的设施、 设备与人员梯队。制定病案管理、使用等方面的制度、规范、吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 3 -流程等执行文件。并对相关人员进行培训与教育。对参加病案专业继续教育及时进行登记记录。病案管理人员均接受规范培训，并有记录。为每一位在门诊、急诊、住院患者书写符合病历书写基本规范要求的病历，按现行规定保存病历资料，保证可获得性。建立医师工作站，有处方及检查化验报告等查询功能。按规定为门诊、急诊、住院患者书写病历记录。保存每一位来院就诊患者的基本信息。为每一位门诊、急 诊患者建立就诊记录或急诊留观病历。对门、急诊患者至少保存包括患者姓名、就诊日期、科别等基本信息。为每一位住院
4、患者建立并保存病案，出院病案由病案室保管。每一位住院患者有姓名索引系统，内容至少包括姓名、性别、出生日期（或年龄）、身份证号。控制每份病案的去向,对未归档的病案有记录。加强安全管理，保护病案及信息的安全。病案库有防盗、防尘、防湿、防蛀、防高温措施。病案科工作人员知晓应急预案及处置流程，指定专人负责安全管理。科室定期进行安全检查，对存在问题和缺陷及时改进。职能部门定期对病案科的安全管理进行检查指导，及时消除隐患，保障安全。有病历书写质量的评估机制，定期提供质量评估报告。1病历书写基本规范的实施文件，发至每一位医师。病历书写作为医师岗前培训、临床医师“三基” 训练主要内容之一。由 质控科按训练吴忠
5、市人民医院病案室管理制度及工作流程- 4 -计划组织病历书写的相关培训。2病案管理委员会作为病历质量控制与评价组织。由具备主治医师以上资格且有 5 年以上管理住院病人临床工作经历的人员主持。采用卫生部发布的疾病分类-10 与手术操作分类 9-3，对出院病案进行分类编码；建立科学的病案库管理体系，包括出院病案信息的查询系统。严格执行借阅、复印病历制度，防止丢失、损毁、篡改、非法借阅、使用和患者隐私的泄露。推进电子病历，电子病历符合电子病历基本规范。医院有电子病历系统的建设的方案与计划，电子病历符合电子病历基本规范。由文字处理软件编辑、打印的病历文档，病历记录全部内容、格式、时间、签名均以纸版记录
6、为准，而非模版拷贝生成的病历记录。禁止“模板拷贝 复制病历记录” ，对查出的拷贝病历点名批评外,按相关文件规定扣质控分并进行适当的与当年的评优、考核、晋升职称挂钩。病案管理工作制度一、病历是国家档案的主要组成部分，因此，医院必须高度重视贯彻执行卫生部医疗机构病历管理规定，严格按照国际疾病分类办法对全院住院病历进行编码并集中保存和管理（门诊病历由患者负责保管）。吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 5 -二、患者住院期间病历由各临床科室负责保管，病历应保持整洁、排列有序、符合要求，科室应对住院病历严格管理，严防丢失、毁损，未经批准住院病历不允许查询和复印。三、病案室负责全院出院病历的登记、上
7、架和保管工作。四、各临床治疗小组主治医师重点把关，出院时治疗小组负责人（副主任以上医师）最后把关。患者出院时科室质控医师、质控护士应对病历质量进行评价，按照规定格式、次序、时间整理病案。五、出院病历在办理出院结算手续后 7 日内回归病案室，病案室对病历内容进行核对，发现填写不全者不予归档。当患者出院时尚未发出检查报告的，其报告单要做登记，待取得报告结果后应及时按规定对号放入患者病历中，保持病历的完整性。六、病案管理人员要严格履行病案室工作制度，做到病案不丢失、不涂改、不损坏、不泄露，特别是确认有纠纷和差错事故的“特殊病历” ，严格执行病历登记复印制度。七、病历属于医药卫生科技档案，须借阅、复印
8、病案者严格按照病历借阅制度和病历复印管理制度执行。吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 6 -病案管理流程图吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 7 -病历交接、保管制度为了解决转科病历在交接、保管过程存在的问题，特作如下规定：1 在任何情况下，不得把病案交 给病人或利用病人及院外人员传送病案，保证病历无丢失，无非法使用及处置病历的情况。2 办理患者出院的科室 为病历归档科室，病历归档科室应当对整份病历的完整性和书写质量负责。3 病历转科前转出科室 应当依据病历书写基本规范的要求及时完成病历书写、上级审签，并及时将病历资料交与归档科室(或转入科室) 。4 当发现转科病历不完善 时，病历
9、归档科室(或转入科室) 有责任提醒相关转出科室完善病历资料。转出科室应当积极配合，并做好交接。如转出科室不予配合，归档科室( 或转 入科室)应书面报告质控科，如果此病历涉及医疗纠纷或存在医疗纠纷风险应当立即报告医务科，特殊情况可口头报告。5 经医务科或质控科催告仍未完善出科病历的责任科室及人员，将给予警告或视情节严重程度按有关规定对其进行处理。吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 8 -病案收集制度一、每日出院病人病历由各科负责的护士整理后，按出院登记保证病历完整，并填写交接单。二、出院病案的收集要依据病房出院病人报表的登记情况进行收集，应在病人出院 7 日之内将所有出院病案全部收回。三、
10、由于某种原因医师未能及时完成病案记录，导致病案不能全部收回，对未能按时收回的病案应有记录，并注意再次收回。四、主管医师注意收取滞后的检验报告单，如病理报告等在出院 7 日内取回报告，记录在病程中并粘贴报告，保证病历资料的完整性。五、病案科与职能部门对患者出院后病历未能及时回归病案科的科室进行追踪、分析、改进管理，保障回归率。吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 9 -吴忠市人民医院科室病历交接登记本序号日期患者住院号患者姓名实交份数科室签名病案室签收123病案归档上架制度一、归档回收的病案包括出院病历、借阅归还、复印等病案。二、病案归档工作要认真细致，保证病案号的准确性，病案室每月中下旬对
11、上月的出院病历进行核对，对破损的病案进行修补，核对正确后上架入库。三、上架时要认真细致，思想集中，看准号码，坚持核对制。病历上架时要认真核对架上前后病历的病案号，实行留尾核对制，防止病历错位归档（病案号印迹较淡，发生辨认错误；视觉倒码、顺码、变码引起吴忠市人民医院病案室管理制度及工作流程- 10 -视觉误差；病历较薄，出现夹带）。四、保持病案排放整齐，保持松紧适度，防止病案破损，提高工作效率。五、严格执行病历的借阅登记制度，每月催还外借病历。归还的病历要勤于上架，以便于病历的查找和供应。病案保存制度一、住院病案以原始形态，完整保存 30 年。二、活动性病案为 3 年内病案，在病案室上架保存。病案顺序依病案编号从小到大、从左到右、从上到下保存。三、不活动病案为 3 年前病案，储存在库房，做好标识，按时间先后排放，易于查阅原始资料。
