1、一、郵件解壓縮操作說明(P.2)二、無法顯示網頁，清除網路瀏覽紀錄(p.3)二、電子帳單存檔操作說明(P.4)三、郵件”快顯封鎖”程式解除操作說明 (P.5P.12),若用戶端(非Apple與iPad電腦)或外勤單位共用電腦電腦無安裝任何解壓縮軟體處理方式,http:/www.7-zip.org/ 免費的軟體支援 Windows 7 / Vista / XP / 2008 / 2003 / 2000 / NT / ME / 98等作業系統,若解壓縮成功，但出現無法顯示網頁的處理方式，選取工具列：工具網際網路選項清除紀錄確定關閉所有視窗,Apple與iPad電腦收取電子帳單解壓縮問題,Apple
2、與iPad電腦依據下列說明，請保戶先執行安裝相關程式後，再執行附件解壓縮的作業 一般MAC user會另外安裝解壓縮軟體有幾種 1. The unarchiver(免費軟體_建議使用) 2. StuffIt Expander (免費版本) 以上兩種支援度都很高一般zip附件檔:”電子帳單.htm”，上述軟體都可輸入密碼後開啟，不過因為StuffIt 有版本是付費軟體，避免混淆建議使用The unarchiver(免費軟體),若想離線瀏覽帳單內容，可將已開啟之電子帳單另存新檔至本機電腦即可,1,2,“快顯封鎖”設定解除說明,由於部份瀏覽器本身或外掛軟體，及部份防毒、反廣告、反間諜或防火牆等軟體，
3、具有快顯視窗封鎖功能，此功能無法順利選出臨櫃或執業地點，故請先行關閉”快顯視窗”封鎖功能，以利開啟電子帳單附件內容。相關軟體眾多，無法一一列舉，僅列舉目前所知使用率較高，且具有封鎖快顯視窗功能的程式，提供操作說明。,解壓縮成功，出現下列無法顯示網頁問題,1、請先檢視電腦IE安全性設定 IE版本 點選“說明”點選“關於Internet Explorer(A)”，確認該IE版本。,1,2,一、IE版本為 6.0之操作說明：從說明確認IE版本後 點選“工具” 點選“網際網路選項” 點選“隱私權” 將快顯封鎖程式之”封鎖快顯不要勾”點選“確定”。,不要打勾,1,2,3,4,二、IE版本為 IE 7.0
4、/IE 8.0/IE9.0操作說明：從說明確認IE版本後 點選“工具” 點選“網際網路選項” 點選“隱私權” 將快顯封鎖程式之”開啟快顯封鎖程式不要勾”點選“確定”。,不要打勾,1,2,3,三、有安裝”Google Toolbar”軟體者，瀏覽器會出現下列 “Google封鎖程式”啟動訊息,操作說明步驟如右：一、游標點選“檢視”二、點選“工具列”三、 選項“Google” 不要打勾。(若無勾選者，則表示已關閉Google工具列),四、安裝”Yahoo Toolbar”軟體者，瀏覽器會出現下列 “Yahoo封鎖程式”啟動訊息,操作說明步驟如右： 一、點選“Yahoo封鎖 程式。二、將“啟用防止彈出 視窗功能”選項不要 勾選。,四、安裝”MSN搜尋工具列”軟體者，瀏覽器會出現下列 “MSN封鎖程式”啟動訊息,操作說明步驟如右： 一、點選 ”已封鎖” 。二、點選 “允許快顯視 窗”。,四、安裝”Windos Live Toolbar”軟體者，瀏覽器會出現 ”Windos Live封鎖程式”啟動訊息。,關閉“操作說明步驟如右： 一、點選 ”已封鎖” 。二、點選 “允許快顯視 窗”。,
