1、复盘：简单点说，复盘就是对当天的事情进行一次回顾和总结，从中发现问题和蛛丝马迹，并据此确立自己在未来的操作方法。一直想跟大家谈谈关于复盘的问题，开始自己也不知该如何下手，有时候有些东西做起来简单，系统总结出来就没那么简单了。复盘与提升 -复盘读后感 每天我们忙忙碌碌，有做不完的工作，干不完的事。不断的做计划、做执行、做坚持、做总结。我们的业绩都完成了嘛？都达成了我们的计划目标了吗？ 也在不断的自我学习、组织培训、看培训光碟、看很多销售书籍，自己都真正学到多少，3 个月后还能够记住多少？我们团队技能提高多少？思维有多少转变？事情做都是做了，学习也学了不少，回头看看，就是白茫茫的一片。 10 月邹
2、总推荐并组织我们学习复盘 。当时拿到这本书的时候，简单的浏览看了一下，呵呵，这有什么不得了的嘛？不就是总结？我们一周在做一个月也在做，这个谁不会？第一天就看看扉页，又是一连串的行家大碗经验“总结” 。一脸的不削。 第二天开始时在随意看看的心态下，对序、目录和引言进行了学习，发现这本书不一样的地方，学习除了向书本上学习前人的知识和身边的人学习外，还可以向自己学习复盘 。逐步的学习后，这本书越来越吸引我，我之所以没有成功，自我提升慢，不能够找到有效解决问题的办法，就是没有有效的总结，找到存在问题背后的问题嘛？复盘就是指导我们如何向过去学习，通过复盘发现工作亮点，通过复盘找到问题失败的根本原因： 1
3、. 我们都知道失败是成功之母，但是我们为什么在不停的失败和犯同样的错误呢？我们总结啦，也反思啦。真正的问题是我们是否找到真正原因（问题背后的问题）从中总结出规律的东西，作为知识和能力掌握起来，再次遇到同类问题的时候如何处理和不犯同样的错误。 2. 复盘可以让我们避开自己的思维盲区的限制，不会被自己和过去禁锢，还能够像自己的过去学习，把发生的事情琢磨透，不是复制别人而是复制自我，马云说过：你们能够学习我的成功，但是你们不能够学习到我的失败和痛苦。学习成功者的经验固然好，但每个人都有不同的生存环境和个性，不是所有成功者的东西你学习后都能够为你所用。只有总结出我们自己成功和失败的规律才更能够为我们所
4、用-向我自己学习。3. 文章也明确的给出了复盘的概念和复盘的好处： 复盘的概念：对过去的事情在大脑中演绎一遍，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。就是将发生过的事情在思维上进行场景重现，重现整个发生发展结束的事件过程，重新审视思考在事件中一切关联的思维和行为对事件的影响，发现问题，找到根源所在，然后进行总结找到规律，不断的积累从而提升个人能力。 复盘的好处（为什么要复盘）：复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固话流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法和知识，除了提升自我能力外，还对个人品性和组织性格有巨大作用。谁想犯同样的错误？谁不想有提升？想要不犯错误想
5、要快速提升就要用复盘的方法去发现问题背后的问题。为什么成功了？那些事必然因素，那些是偶然因素，他们的规律是什么？下一次还可以不可以用和复制。失败了，真正的问题是什么，可不可以避免？ 4. 文章清晰的给出了复盘的具体方法和步骤，通过浅显易懂的案例分析，使我们可以简单方式模拟和自我复盘工作生活，快速掌握复盘的技巧。 A 复盘的类型：自我复盘、团队复盘和他人复盘 B 参与复盘三种角色：引导者、设问人、讲述人 C 复盘的方法：情景重现法和关键点法 D 复盘内容：现在情况、当初的决定原因、审视思考的前提 E 复盘的八步骤：回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证、复盘归档 F
6、 复盘结论评定方法：结论落脚点是否在偶然因素上、结论是指人还是指事、结论是否经过 3 次以上连续追问得出的、结论是否经过交叉验证（佐证） 通过复盘全文的第一轮学习，对复盘有了初步的了解的认识，也开始用复盘的方法回顾自己的人生和工作经历。虽然经历过很多很多事物，有成功也有失败，对成功和做得好的，没有好好的去思考去总结去复盘，找到成功的真正原因所在，有些事往往是偶然取得的成绩，凭感觉自认为是经验是规律，当遇到类似的事件的时候盲目复制与运用，结果不好就归咎于客观原因，为自己找借口。同样失败了，简单的看待问题存在的表面，下一次又在范同样或者类似的错误。复盘的关键是推演在第一眼看来，很多人觉得复盘也没什
7、么特殊，不就是总结经验教训吗？真的是这样吗？当然不是。如果复盘只是一个哗众取宠的词语，柳传志完全没必要在联想的管理中引进复盘这种方法，并将其作为联想的三大方法论之一，更不会要求联想集团全球的每个员工都认真学习复盘，“与复盘同呼吸共命运“。事实上，总结只是复盘的一部分，复盘有比总结更为丰富的内涵。总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。而复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍“ ，就是说从头到尾的审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。可以说，
8、总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的。探究中的一个重要动作，是推演，这是复盘与总结最显著的区别。正是因为推演这个动作，使得我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，看看为什么会成功，为什么会失败，成功的地方是否有更成功的措施，失败的地方是否可以找到不同的路径。就像下围棋一样，总结只是告诉棋手这一盘棋哪里下得好，哪里下得不好，哪里是问题手。复盘则可以让棋手对下得好的子、下得差的子或者是问题手等进行探究，看看是否有不同的下法，下得好的地方是好在哪里、为什么好，下得差的地方为什么不应该那么下，问题手则试试有没有其他下法，其他下法导致的后续变化与应对是什么，等等。复盘还可以对事件发生之前的思考和逻
9、辑进行梳理，去审视当时思考的过程以及逻辑，并对其进行评判，以确定做事的前提是否需要重新构建。通过复盘，加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，确定哪些行为可以继续，哪些行为必须终止，应该开始什么新的行为，等等，帮助今后把事情做好、做对。可以说，总结是平面的行为，复盘是立体的行为。说到推演，很多人熟悉的是沙盘。沙盘是人们常见和熟悉的推演，它是事前的推演。因为此时还没有实践，沙盘所得出的结论，更多的是想象中的可能性。复盘可以看成是事后的推演。因为已经有了执行过程中的经验，有了执行结果作为参照比对，复盘过程中得出的结论，就不再像沙盘推演时只是想象的可能性，而是可以帮助解决问题的确定性方法。没有人将沙盘等同于计划，自然，复盘也不等同于总结。当一个人精通复盘之后，他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟，具有一种惊人的直觉，这个时候，他用不着一板一眼地进行推演，就可以从纷繁复杂的现象中一眼抓住关键所在，找出解决问题的方法和路径。他究竟是在复盘还是在总结，看起来更加难以区别，但并不是没有区别，而是一般人看不出来而已。
