物业公司保安部年度工作总结.doc

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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物业公司保安部年度工作总结物业公司保安部年度工作总结2012 年秩序维护部在各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,圆满地完成了小区各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作。总体来说,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。综治维稳;安全保卫工作是小区的基本保障,对所有进出小区的人员进行安全排查,对进入小区的装修队伍进行登记,出入小区的物品必须有出门条才予以放行。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读

2、- 2 装修的垃圾及沙石要求及时处理,不给业主带来影响。对进入小区的车辆进行核实并要求按路线行驶,严禁车辆逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的现象,车辆按路线行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了小区的公共秩序。本年度有两起偷盗事件,1 栋 2单元 204 房间被盗和联排别墅的电线被盗事件,为防止此类事件的发生我保安部加强了巡查力度,要求每小时对小区进行不低于一次的巡查,进出小区的人进行排查、出入小区的物品必须进行核实后予以放行。很好的控制了偷盗事件的再次发生。消防安全;消防工作做为安全保卫工作的重点,为保证小区安全我部门坚持每天对小进行安全巡查,将可能发生的安全隐患及时处理在萌芽之中,每月对

3、小区的消防设施设备、公共区域的设施设备及公共卫生进行仔细的安全月检。对于查出的问题及时上报到各相关部门及时处-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 理。将消防安全知识培训及火灾应急预案列入保安人员日常培训当中,7 月份组织美好家园物业所有员工进行消防安全知识的培训,让每位员工都亲自操作了灭火器的使用 ,并讲解了灭火器的组成和使用方法、消火栓的组成和使用方法以及火灾应急预案各部门的火灾行动守则。火灾事故一起,10 月 19 日花园小区 8 栋 3 单元 305 租房人周彩华炒菜时因火太大锅里着火,火苗点燃油烟机引起着火,17:分保安金岩金保接到报警立即赶往起火点并对起火点进行

4、扑救,18:00 将火势扑灭,相关情况及时报告领导。经与业主沟通了解起火原因并拍照留证,事后对 8 栋 3 单元 305 起火事件做了记录。此次事件扑救及时、反应迅速,火势未造成人员伤亡、财产损失油烟机一台,事后有详细的记录通报及时,这证明了我们平时的培训起到了关键的作用,保安人员具备了一定的灭火-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 能力,懂得火灾的处置程序。内部管理;高度重视保安队员的综合素质的提高,部门每周组织两天的日常培训,内容包括队列、消防安全知识、灭火应急预案、小区公共设备的使用情况,还邀请专业的老师向队员讲解物业的相关知识、责任的划分及法律知识。团队实行准军事

5、化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。思想建设,由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同,我们在队伍建设工作中,把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地进行思想教育,与队员谈心、交心,对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“ 友善与威严共存、服务与-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。存在的问题;1、纪律方面还有待进一步规范和完善。2、与岗位相应的的专业知识、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活,这些会影响服务质量的环节,需要重点跟进。2013 年工作计划;1、 加强保安人员的业务培训,以此来提高保安人员的综合素质。2、 加强物业知识的培训,更好的为业主服务。3、 完善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。4、 注重礼节礼貌、仪容仪表,树立安全保卫窗口形象。*物业管理有限公司-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 保安部2012 年 12 月 9 日

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