精编万科魅力厨卫装修样板客户调查分析.ppt

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资源描述

1、 魅力厨卫装修样板客户调查分析调查目的及执行方式调研对象参观区域完成样本量魅力三期装修样板间魅力三期目标客户客户户研究目的 了解魅力三期目标客户对装修房及装修细节的具体要求,为魅力三期的装修方案制定提供参考依据。执行方式调查方式 置业顾问陪同并访谈客户样本状况性别比例41%59%男性女性职业背景状况52.90%25.50%21.60%公司白领事业单位专业人员自由职业家庭结构状况29.20%27.10%37.50%2.10% 4.20%两人世界单身三口之家四口之家五口之家年龄结构5.20%69.00%17.20%8.60%25岁以下25-35岁35-45岁45岁以上样本量为户,占项目总量的,从统

2、计角度而言,满足覆盖率和代表性要求;从年龄结构、职业背景及家庭结构状况看,与项目的产品特征相吻合;样本客户来源于目标客户,调查数据的针对性相对较高;调查主题客户对装修效果的评价客户对使用功能的评价客户对厨卫配置的评价客户对装修房的观点客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶客户对装修效果的评价虽然66%的多数客户评价满意,但仍然有10%的客户表示不满意,需进一步完善改进;客户对厨房整体效果的满意程度10%56%24%10% 0%非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶客户对卫生间整体效果的满意程度12%60%24%4% 0%非常满意 满意

3、 一般 不满意 非常不满意相对厨房的装修效果要好;评价”一般”的比例偏高,需要进一步完善改进;客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体厨房墙地砖卫生间墙地砖吊顶客户对厨房墙地砖的满意程度16%28%54%2%0%非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意不满意因素19%45%17%19%品牌颜 评价一般,没能成为亮点;施工工 的主要 的观 ;” ”为一 品, 不 ,与本 调查结果较 , , 的 度;客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体厨房墙地砖卫生间墙地砖吊顶客户对卫生间地砖的满意程度16%38%46%0%非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意不满意因素20%64%4%12%品牌颜 需改善, currency1,“调”主要 一;施工工 的主要 的观 ;” ”为一 品, 不 ,与本 调查结果较 , , 的 度;评价一般,没能成为亮点;客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶客户对厨房 的满意程度8%46%46%0%非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意不满意因素5%33%24%33%5%品牌颜 装 度客户对卫生间 的满意程度非常满意满意一般不满意非常不满意不满意因素20%13%54%13%品牌颜 客户的评价一般;主要 为“fifl 、施工工 及”; 的主要 为与 施的整体调性;

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