1、2011 年 12 月 21 日 星期三昨天，一个人去市里逛逛，边走边注意那些店面招聘寒假工的信息。当我 怀着忐忑不安的心情去向店家询问时，我知道自己勇敢地走出了第一步。而今天是我第一次上班，充满着紧张 与期待。第一次上班感觉很无措，不知道要干什么，都要向老板或者其他工作人员请教。我都感觉自己好像个傻子般呆在那。不 过这一天下来还真的挺累，特 别是站着那么长的时间，顾客来了就微笑的问他们需要什么，然后帮忙整理货物之类。老板人也不错，工作一天下来会问做得怎样，不懂的问她也会帮我， 还告诉我怎么去卖东西，顾客来了怎么做，怎么回答总之，今天顺利上完第一天班，即使累也要撑下去！2011 年 12 月
2、22 日 星期四工作第二天，好困，好累，我的腰真的好酸嘿嘿，发一下牢骚! 今天还是在熟悉商品的价格，特性之类，好多要 记的东西。虽然昨天有记了许多，但是当 顾客问你这有什么，或者直接要一点偏的小的东西，还是答不上来。不过还好，店长这时都会帮着我， 问顾 客要什么。弄得我都不好意思。还 有店长在帮顾客包装礼物时，我都是在一旁看着学习， 还真期待自己包装成什么样。在这里，我都要尽快去熟悉，去上手，让顾客满意。嗯嗯，加油！2011 年 12 月 23 日 星期五工作第三天了，我发现自己怎么都在数着日子过呢！今晚下班后，跟同学打电话， 问起她的近况， 还有工作的事情。彼此之间都感触很深。在学校我们都只
3、 顾着学习，没有接触 过社会。现在都觉得赚钱不容易，让我们对身边的工作者都要佩服。特别是父母， 赚钱给 我们读书真不容易啊！而今天我也觉得挺上手的，帮 顾客挑礼物，包装 东西，看着他们满意的出去，觉得好有成就感！呵呵，小小虚荣一把！还是睡了，明天星期六，店里肯定很忙，要早起呢。坚持坚持！2011 年 12 月 25 日 星期天这两天，真的好忙！而且又是圣诞节!店里来了好多人，特别是学生居多。店里生意这么好，我好高兴，特别是这两天自己经手卖 出了好多东西， 觉得特欣慰。这几天下来，好像渐渐习惯 了，腰也没那么痛了！ 顾 客来了也不会那么紧张了!嘴皮子比较利索起来了！呵呵，好像打广告一样。不过真的
4、感觉不错。看到那么多人在店里进进出出，有买 得东西的，有只是来看看的，但是都 让我觉得洋溢着幸福！特别是看到学生一堆堆的进来买圣诞礼物，看着他们洋溢着笑容，我就想到正忙着工作的其他同学，是不是会想到去年我们在校园的日子，大家开开心心一起度过的情景.现在一个人坐在电脑桌前，敲打着字，觉得好孤单。不 过，没关系总之，大家圣诞节快乐哈！要礼物的话欢迎来到本店，自付啊2011 年 12 月 27 日 星期二今天挺闲的，老板不在，就我一个人呆在那，无聊时还玩了下手机。把店里的东西这摸摸那动动，特别 是看到那毛绒绒的抱枕好想要一个，抱起来真的好舒服想想差不多做了一个星期了吧！其中在店里面 对些顾客强要求降
5、价时，我的回答是“不好意思，只有这 个价了，我 们是负责打工的，少了在店长那里我们不好说”之类的话都觉得好笑。也有来来去去最终还是在这里买的顾客，我觉得以前自己也是这样。用现在营业员 的眼光看以前顾客的自己，真的觉得好好玩哦。2011 年 12 月 29 日 星期四冷！临近年了，老板又去进了些热门的货回来。红红火火，喜气洋洋，为这寒冬添了些暖色。2011 年 12 月 31 日 星期六年末了！新的一年就要开始了！2011 我留住了你什么？2012 我期待着你的到来！今天把货物整理了一遍，该放好的放好， 该添加的添上，整个手满是灰尘。真的是辞旧迎新，好不热闹 。2012 年 1 月 1 日 星期
6、天元旦节快乐！2012 年新的一天全新的开始。今天从店里望向街上，熙熙攘攘的人群，好热闹。元旦真的好多人啊，我今天一天都没有什么休息，接了一批又一批的客人，现在在家全身酸软地坐着，好疲惫。但想想 卖出了那么多东西，真的好高 兴，人家在玩着，我在工作着，有工资领，而且老板 还发给 我们一个小小礼物，龙的挂饰，虽小但很可爱。劳动后的收获总是容易让我满足，辛苦会一下而过。2012 年 1 月 2 日昨天的销售高峰期让人疲惫但好高兴。毕竟进入了新的一年嘛，开开心心就好了。今天与昨天相比人就少了点，但总体上还可以。天气越来越冷了，人也感觉懒动。实习心得在这里工作应该有半个月了吧，虽然日子短了些，但是收获
7、还是挺多的。脱离了学校脱离了父母，走上社会让我更体会到实践的重要性，而我也会继续做完这整个寒假。这次的工作是我的人生中很难得的一次经验。人生经验都是在我们的人生中不断的积累，在实习 中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是我的精神也有了进一步的提高，而不是那工资。说实话，这是我第一次一个人去找工作，很多 东西都不懂。想起一家家的去询问招寒假工的时候，我都不知道怎么去问， 刚开始就是问“你这招寒假工吗？我可以的话，明天就可以上班？”都没有去问怎么个上班法，怎么算工资，有没有休息，过 年可不可以回家之 类的问题。但就是跟家里人说说找工作的问题，他 们告诉我怎么去问以及走走那么两天，虽碰到许多冷钉子
8、，但我的脸皮也渐渐厚起来，慢慢懂得如何去问。找到这么一份工作真的很难。想想也是， 谁愿意找一个没有任何经验，而且还是想做短期的学生呀。庆幸的是，经过多番寻找，我找到了我的第一份工作。我觉得特别是上了大学以后，我就好久没有尝过辛苦的滋味了。大学的生活跟高中相比，真的差得远。但是通过这次工作，我又尝到了辛苦的味道。 每天只是单调的上下班，没有休息日，这使本来就很简单的工作变得更加无聊，也 许工作就会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力，以前会抱怨一天八节课很烦，可这又算什么呢？最多只是一天吗？有的是时间去调整，去适应。在这里没有同学朋友相伴，独自一个人去上下班，虽是熟悉的城市身边确没有熟
9、人相伴，我感觉很孤独。有时晚上回家一个人都感到心悸，只能加快速度行 驶在人静的路上。曾彷徨过，想放弃过，但我记得好友曾跟我 说，我们不可能都一直在一起，我应该学会独立，去习惯一个人的生活，要不毕业之后我很难办。于是我学着去熟悉，学着去习惯，学着广泛的交友。曾 经我很宅，哪都不想去也不愿意去，但现 在我敢一个人到处 去逛逛，也 许你会对我嗤鼻，但我看到自己的变化我会觉得很高兴。融入一个生活体验不一样乐趣享受另一个自我，这是我最想要的。平时生活在象牙塔的我们，感受到的是校园栏杆内的限制、自由和安全，然而却不懂得外边的世界是充满着无限的诱惑与罪恶。打个比喻来说，社会如果是大海，我们就是海中的鱼，遨游
10、其中。如若，只顾风景，不懂危机，必然会被大浪起卷后拍死在海岸边上，等待烈日的 烧烤，直到化 为灰烬。社会是把双刃剑，充满危机、竞争的同时，又给我们带来了无限的生机，在有限的时间内，抓住 时机，必然会促使我们自身的飞跃，但是 这个飞跃又是有条件的，那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。想想在今后的学习中只能不断去提高这些东西。打工过程中，认识了个比我小的同事。刚开始在她的帮助下，我好高兴的叫她姐姐，后来相熟时，她告诉我她比我小，不用叫她姐姐，叫她名字就行了。当时我尴尬死了，一个劲的道歉。她还说其他店也有跟她差不多大的人。哎，只恨自己“出道”太晚了，和他们比起来，好像我都老了。但是，慢慢的
11、，我感觉到了世事的艰难。像 这样的现象，应该可以说我们的幸运了，因为在我们的这个年龄，他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里，受着学校的保护，受着家 长的爱护，就像温室里的花朵一 样，而 这次实习好比我们这 些花朵走出温室，出来前的一次练习，但是还是有人受不了的，这叫人担心！但是我相信，经过了这次实习以后，我们的同学的适应 能力一定比别人强的，不经历风雨怎么见彩虹呢！或许我们难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，也或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。但是现在我很知足，二十这样岁还有一个比较良好的学习环境，有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件，路 还掌握在自己的脚下
12、，前面的路还 很光明，我有信心走好以后的路，也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。我觉得我很幸运遇到一个好老板，也遇到好的同事。跟同学聊天中得知他们那要求挺严的，就算你认真的工作，还是被老板或者老员工无理的要求你去干这干那，而且无休，而你只好认真听从安排。像我 们这样 短期的假期工真的就是廉价的劳动力。还有的总会想方 设法的尽量少开给你工资，上班迟到扣钱，上班吃东西扣钱等等，也许这就是小老板的一个发财之道吧。这样的钱很难挣， 值得庆幸我不会是这个岗位的人，我 还有时间，有机会去 奋 斗，去争取自己的新生活。工作中遭无礼对待，误会，争吵，甚至受 训，也是有的。那时我就会想，人与人之间为什么只能有利
13、益的关系呢？为什么这种关系就那么明显呢？有的时候，当我遇到这种事情，我真想臭骂那些人一顿，或者是一时冲动真想不干了。可 转过来想想，我能干上几天，能忍就忍吧。反正做完这个假期就好了，以后自己作为一名顾客去买东西时，就要学会尊重每一个工作者，去体谅别人的心情。而 现在就当成提前去适应这个社会的一次机会，反思自己以前的行为。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子，人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。我自己也学着去忍耐。其实，工作中也会有许多欢乐。因 为不是在家里，要学会满足。当老板的一个问候，同事的些许关心，顾客满意的微笑，都会使人在这寒冷的冬天感到无比的温暖。特别是从自己手中 卖出的一件件商
14、品，看着顾客拎着物品满意的离开，这是给我最大的快乐。还有的就是生意特别好的时候，人虽忙着，但也感 觉很不错。我觉 得啊要想得到别人的关心，首先要注意关心别人， 给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，都已 经过 去了。重要的是，在 这实践的过程中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到得知识，并且增 强了自己的能力。这 些对我以后的学习 和工作都是十分有利的。我在这家礼品店的工作是是一名销售人员。刚开始自己感觉没什么状态，知道如何做起，找不到方向。但是经过老板的指导和同事的帮助，我也渐渐的融入这个环境与模式中，也取得了不错的业绩，但是 不会把所学的知识用上去。 虽然只是大二，但
15、我还是觉得对实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体运用就要靠你自己。难得的工作机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能很好的运用起来，和那些熟 练的员工比起来，我 们这些没什么工作经验，而且本身嘴又笨的人来说，根本就靠自己去琢磨去体会，白自己当个顾客来想想怎么去回答，怎么去应付，有 时候感 觉确实无从下手。 虽然说这只是个小小的礼品店公司，但在这工作期间，我都认真的投入到工作中去。想想自己的工作情况，我的体会最大的不足就是存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。但我自己也有自己的小小心得
16、。如下：1.了解自己所卖的商品，并整洁有序的排列商品， 给顾客带来实实在在的便利。当顾 客问到这有卖什么的 时候能够准确说出它有还 是没有，并指出或带顾客到该商品的位置。2.把自己当成一名顾客，从顾客的角度去看待问题3.主动与顾客打招呼，要注意顾客的表情和反应，察言观色。然后提 问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾 客交流的距离，不宜过近也不宜过远，而且要有耐心和细致， 用自己真诚的微笑，清晰的 语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。4. 面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品。 5.不在顾客面前去诋毁同行，揭同行的短，实事求是。6.尊重顾客
17、，不与顾客发生严厉的冲执，学会忍耐。7.注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。8.端正好自己的心态，不急于求成。9.认真工作，热情对待每一个客人。而这些是我个人工作中所认为要注意的地方。我觉得通过这次的工作并拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能 够有机会通过实践来提高自己的能力，磨练 了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了 许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。我认为无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。 所以在 这次的工作中，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，认清自己本身很重要，然后在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而 缩短从校园走向社会的心理适应期。
