1、一、心智模式理论：何谓心智模式心智模式是指人们长期记忆中，隐含的心灵地图。心智模式日积月累会逐渐影响长期根深柢固的信念。换句话说：心智模式是深植于我们心灵之中，影响我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图，人们无法探究这个复杂的世界。（彼得圣吉 1997）心智模式影响我们所看见的事物，所以两个具有不同心智模式的人，观察相同的事件，会有不同的认知或描述。二、传统的思维传统思维是指我们的习性，久而久之，自然而然习以为常。心智模式的形成是习惯，习惯也牵引着我们心智模式的运作，因为心智模式
2、未曾改变，所以在问题发生时，自然而然反射出传统的习性，而让思维陷入传统的窠臼中。譬如：习惯性防卫、驼鸟心态、掩耳盗铃、比照效应、刻板印象等等。三、心智模式的影响两个卖鞋的人到非洲开发市场，抵达三天后，第一个业务员发了一通电报回去：“下班飞机返国，没法子卖鞋，这里的人都不穿鞋。”而过了两周后公司收到第二位业务员的航空信：“成交五十件鞋子，这里市场大潜力无穷，这里的人都没鞋子穿。”同样的状况，就看你如何去思想，如何去面对。我们每个人都根据自己的价值观、偏见、信仰和经验，来解释周遭所发生的事情，这些不合理的信念，往往影响我们面对事情的态度。所以你的生活并非完全由生命所发生的事情来决定，而是由你自己面
3、对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。组织也一样，在团体运作中，往往因为组织成员、管理者的心智模式，而产生盲思。1.团体思考团体思考是指：当人们深切的投入一个高度凝聚力的组织内，组织成员把达成组织愿景的渴望，凌驾于真正评估抉择的行动过程之动机，所从事的一种思考模式。而团体思考的谬误：是指高度凝聚力的团体，寻求团体的一致倾向干扰了个人的思考，而产生团体盲思。其产生原因有下列几点：1、对团体充满无懈可击的幻想。2、把不愉快的经验或不确定的资料合理化。3、坚信团体本身的道德信念。4、对竞争对手具有衰弱、愚蠢可恶的刻板印象。5、对团体中持不同意见者施压，迫其顺从团体的意思。6、成员会自我检查与
4、团体意见之一致性，并且将个人的疑虑或反对意见予以极小化。7、成员具有全体一致的幻想，认为彼此意见相去不远，所以不做任何其他的思考。8、管理者具有自我委任的心理防卫心态，不愿听取别人对团体的批评和建议。2.防卫性的思维模式有下列几个特征：1、规划政策所依据的资料所描述的问题情境，无法触及真正问题所在，并且不愿与持不同意见者建立对问题的共识。2、对问题情境的认定、形成原因的分析或方案与问题间因果关系的推论，系根据一些模棱两可的假设。 三、检视心智模式心智模式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化的假设，以及它常隐藏在人们的心中，不易被觉察与检视。因此人们一直未觉察自己的心智模式，而这些未
5、受检视的模式也就一直没有改变。审视心智模式的方法，第五项修链中列有许多技巧分述于后（一）、反思与探询这项修链的核心技巧包括：反思：放慢我们思考的过程，以便更警觉到心智模式是如何形成的。探询：展开对话，分享彼此的观点，并且使我们更了解对方的假设。阿吉瑞斯（Chris Argyris）和熊恩（Donald Schon）采用行动科学发展出修链的核心技巧的方法，其目旨在探讨人类行动背后的逻辑和态度，并且为组织和其他社会体系中的学习，去找到更有效的方法。（二）、推论的阶梯推论的阶梯：比喻我们多么容易不加思索，就急急跳到反射式的结论，就好像在脑子里快速的爬上阶梯一般。大多数的人通常不知道，他们根深柢固的态
6、度或想法其根源在何处，因为多年跳跃式的推论，我们已不复记忆最初的原始资料。我们开始以为我们长期以来的假设，就是观察所得的资料。四、心智模式的修练第二代龟兔赛跑话说第一代龟兔赛跑，兔子跑到一半在树下睡着了，于是输了这场赛，觉得很不甘心耿耿于怀，于是勤练第五项修链。乌龟也不甘示弱亦勤练第五项修链。它们先练了第一项修链建立愿景，确定目标。有了目标，就要有达成目标的手段，所以它们接着练第二项修链超越自我。兔子想：我之所以输给乌龟，是因为我有两个坏习惯，一个是骄傲自大，瞧不起乌龟；另一个是懒惰贪睡，睡了忘记起床，只要我改掉这两个坏习惯，便可以赢乌龟，于是又向乌龟下战帖。乌龟也勤练第二项修链，它认为超越自
7、我就是每天五点钟起床去练习跑步，而且每天都要有进步。本来一百公尺要跑十分钟，现在自我超越只要一分钟，这已经是乌龟体能的极限，且龟壳都已经磨破了。可是乌龟想到兔子跑一百公尺根本不必几秒钟，以乌龟的速度，再如何勤练也无法胜过兔子，想到这乌龟不由得怨天尤人，并且开始埋怨起妈妈（给它笨重的壳）。怨天尤人肯定于事无补，乌龟无计可施，只好练第三项修链改变心智模式。改变心智模式的意思是：如果体力不如人，就动用你的脑袋去赢人。乌龟就开始思考，如何让像绊脚石的乌龟壳，变成打败兔子的秘密武器。于是开始思考乌龟壳的功用，想好之后乃与兔子订下比赛办法，由山上到山下，先到者为赢。比赛当天，一声枪响，兔子快跑下山，沿途不
8、断的提醒自己不能睡觉，跑到半途只见乌龟像石头一般从山上滚下来，等到兔子跑到终点时，乌龟已气定神闲的畅饮胜利的果汁五、结论当你改变心念，你就会改变想法；当你改变想法，你就会改变态度；当你改变态度，你就会改变行为；当你改变行为，你就会改变表现；当你改变表现，你就会改变人生；何谓心智模式？在一个崎岖的山路上，一个男人开着自已的车在山路上飞驰，突然前方不远捌弯的地方迎面来了一辆红色的跑车，且歪歪斜斜地向他开来。于是，他们都努力地减速并打正自己的方向盘。在相向相遇的时候，女人伸出手指了指说“猪”。男人立刻回应她是“母猪”。男人得意洋洋地开着车离去了，在他捌过弯的时候，突然，他发现，前方真的有一头猪，已经
9、来不及，猪被他撞死了。原来那女人对他说的猪是为了让他当心前方有猪，而她也是为了避免撞到猪才出现刚才的一幕的。而那个男人则以固有思维模式以为她在骂他，便回应她是头母猪。用根深蒂固的老思维以致于他错过了相应的提示，且自我感觉良好，认为世界上人无完人。那么何谓心智模式?按照我们的就是心理素质和思维方式。彼得 圣吉认为：“心智模式是深植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。”心智模式影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式与认知事物
10、发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现，但是，人无完人，每个人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一种客观存在，不容置疑。不良的心智模式会妨碍我们的组织学习，会影响我们对世界的看法，但很多人不愿意承认自己的心智模式存在缺陷，更不能自觉地去进行改善心智模式的改善与修炼。比如一件事成功了，我们都会认为事在这方面有能力；对于没有做好的事，则认为是自己的能力不行。其实，这一切很可能是不易察觉的心智模式影响着我们的行为。因此，我们只有把心智模式摊开来，去体会、认知，并加以检视、改善，这样才会把事情做得更好。所以我们便开始探讨认知心智模式，并加以改善修炼。从以下三个方面来体会修炼。
11、一，必须学会首先把镜子转向自己不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断“照镜子“，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。二，必须学会有效地表达自己我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够“有效地“表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别人对你的理解与信任。三，必须学会开放心灵，容纳别人的想法世界上有两人：一种人始终把自己的思想紧锁，不开放自己的心灵，听不进别人的声
12、音；另一种是现代人，一个心灵开放的人。后一种人能接纳别人的想法，改善自己的心智模式。摩托罗拉有一个培训高级经理的游戏叫“拍卖游戏“。拍卖的规则是：一，报价应逐渐上升；二，发觉钱不够或不值得买时可以放弃，谁报价高卖给谁；三，这个游戏没底价。有三对人来配合，前二对都是背*背站着，各自报价把商品买到手。最后一对则是面对面站着，事先双方进行了沟通，商议在拍卖规则下，如何以最少的钱把商品买到手。前二对竞争价格交互攀升，最后以较高的价格成交。最后一对经过沟通，不再相互“杀伤对方“，以很低的价格成交。可见，背*背，竞争的结果是两败俱伤；面对面，都获得了成功，双方得利。但是，心智模式的修炼无论对个人或是对组织
13、来说，都是最艰难的修炼，所以我们必须具备锲而不舍的精神，坚持，坚持，再坚！心态变，态度就变；态度变，行动就变；行动变，习惯就变；习惯变，人格就变；人格变，命运就变；命运变，人生就变。决定命运和结局的力量人类的潜意识具有超越一般常识，几乎可称之为全然未知的超意识能力。举凡人类的直觉、灵感、梦境、催眠、念力、透视力、预知力等都是潜在能力的具体表现。而这种能力一直就秘藏在我们的脑里，是一种超越时间、跨越空间，与无限境界相连结的能力。有人常以奇迹或超能力来解释某种神奇的力量，其实指的就是潜意识的力量，任何人只要懂得开发这股与生俱来的能力，那么几乎没有达不到的愿望。人类的本性中，有一种强烈的倾向，就是希
14、望能彻底变成自己想象中的样子。爱默生说：一个人的个性，便是他整天所想要做的那一种人。佛经也说：我们一切的表现，完全是思想的结果。可见思想具有决定命运和结局的力量，这是一个普遍的真理。许多成功的人物之所以能够实现他们的梦想，主要是因为他们将渴望和思想具体化、形像化，他们具有按照成功来思考问题的习惯。他们心理所想，行为所做的都是朝向成功，因而最后都成为事实。英国小说家毛姆曾说：人生实在奇妙，如果你坚持只要最好的，往往都能如愿。每一种思想，只要持之以恒，百折不挠的加以贯彻，迟早都会梦想成真。俗话说，能够设想的东西，都能成为现实。今天，我们所享受的千百种发明，不都是思想化的结果吗？有人说，思想是一种能
15、量，它具有无限潜在的发挥力量。思想确实可以把你带进一种状况，或是带出一种情况。你可以随意而思，也可以摆脱环境而想。你的思想可以使你快乐，也可以使你痛苦。思想深深左右你的境遇。因思想而形成的力量，远比你想象的更大得多。发生在我们生活中的每一件事，几乎都是。21 世纪，谁能掌握身心力量的运用，谁就是赢家！现代人不断地追求成功、想要有所成就，也希望能拥有健康的身体，但是大多数的人都很难做到，关键到底为何？在生活周遭有很多的例子告诉我们，不论您是否聪明绝顶，或是习得各种工作技能，成败往往就在您的心念之间。人的头脑就好比是一部超大型的计算机，它不仅控制了思想和学习，它也掌控了感觉、情绪、以及身体的各种反
16、应，这不可思议的能量信息系统主宰着我们一生的发展。如何正确地输入和有效地提升我们这部超大型的计算机，让我们的心智功能得以发挥，这将会是您成功致胜的关键！职场心态管理核心技术人类进入 21 世纪后，将面对五大冲突：人与环境的冲突、人的文化冲突、人与社会的冲突、人与人的冲突以及人自身心灵的冲突。如何在不确定因素下生存和发展，如何应对日益复杂和激烈的挑战，如何缓冲来自职业和生活等各方面压力，学会“心灵解套”和“快乐生活”，成为摆在企业家、职业经理人和职场人士面前的普遍性课题。改善心智模式，源自人类的古老智慧，又为当代管理大师开发为职场心态管理的核心技术。掌握和应用这门技术和独门修炼，将使我们更清醒的
17、观照世界和反省自己，从而与成功相约，完成从成长到优秀、从优秀到卓越的历史性跨越。一、什么是心智模式悬挂心灵地图心智模式的形成思维定势不可思议的知觉人格测试二、心智模式四大顽石归罪于外与线性思考自我感觉良好归罪于外推论阶梯见木不见林三、三大思维陷阱经验主义的误区T 型结构空间的障碍主题与背景四、光明思维创新思维双赢思维感恩思维赞美思维五、组织的心智模式团队的七大智障局限思考借口比比皆是专注于个别事件青蛙现象经验学习的错觉管理团队的迷思啤酒游戏的反思六、改善心智模式五大技术为成功导航把镜子转向自己倒掉壶中之水敞开胸怀多爬几座山峰从多棱镜看世界超常思维的力量-与众不同的心智模式【内容简介】我们认识和
18、理解世界的大脑活动过程称为“心智模式” 或“ 思维模式”。心智模式像一面透镜，将来自外部的真实信息放大、缩小、过滤甚至歪曲，形成了我们对世界的认识。因此，所见即所想，而心智模式决定着我们的所思所想。要改变你的世界，首先必须改进你的心智模式。以超乎寻常的方式看待世界的能力能够创造重大机遇，这一点已经在美国西南航空、联邦快递等著名公司得到证明。但如果成功的模式制约了你认识不断变化的世界的能力，那么它最终也会变成一个禁锢你的思想的“监狱”。我们应避免被过时的心智模式所劫持，而要使之不断得到改进。心智模式的改进有两种方式：一种是“驯马 ”，就是在既定的心智模式下加深已有的知识；另一种是“ 换马”，即采
19、用或发展新模式来理解更为广泛的世界。有时我们需要的不只是“驯马”，而是换一匹新“ 马”。如果仅仅关注“驯马” ，只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会。本书强调的是“换马” 的方式。内容要点：过时的心智模式如何使你停滞不前；何时需要转换心智模式；如何创建一系列新的心智模式；如何持续地改善心智模式以使之永不过时；有关心智模式的科学依据。心理结构从心灵这个概念我们就可以看出，心（心理）与灵（灵性）二者关系紧密相连，互动促进。可以说从一个个体生命的心理形态可以窥见其灵性层面展开与积累的程度。一般来说，说一个人心理素质好，说明这个人有过丰富或者深刻的经历而对某
20、些规则达到一定程度的适应与把握，可以说是其智慧积累和灵性展现程度的对等反映。其实，在一个具体场景下表现出来的心理素质是一个人先天与后天心理结构一体整合的结果，也就是说先天遗传基因和后天环境磨合对人的心理结构乃至灵性活跃状态都不可或缺。在生命的身心灵构架中，心理（精神）层面对生命的成长成就至关重要，可以说是一个关键的瓶颈口，因为生命的天然能动性就体现在生命可以通过自我心理（精神）结构的优化和平衡发展，激发生命本源动力和生命创造性，加快心灵的稳定展开和实体性固化，而超越时空演化机制的束缚。在宇宙发展的各个元素中，低层元素积聚一定程度转化为高层元素，高层元素可以调控低层元素，那么对生命来说，自然也存
21、在这个转化机制，比如生命身体（物质）健康状况，可以以快乐或悲伤情绪（信息形式）来影响精神；精神快乐或悲伤也可以影响到身体健康。一个性格开朗的人，很少会生病，身体看上去也往往很结实，这也是长期形成的心理结构对物质能信调控的结果。在人类心理结构中，最为典型的负面心理是自大和自卑，这些都是不健全心理结构的反映。自大的心理，往往看事情容易的方面多一些，所以不愿意深入到事情复杂、深刻的内涵里，所以停留在事物的表层而停止认知的脚步，自大经常表现出浮躁、莽撞的性格特征；自卑的心理，也就是经常说的心理素质脆弱，其实是对外部环境外部事物的一种无端畏惧，也是没有深入到事物内部去寻找可以超越的破缺，只着眼于事物的外部表象而人为阻碍生命能动性的展开，自卑心理不但表现在对事物真实的求知进取上，也经常表现出对不明事物的害怕恐惧的性格特征。只有开放心灵，放下自我，才能连接到丰富的信息而深入事物的内部，展开对事物真实的认知。所以，修行强调要积极反思自我，从自我不完美的人格特征中找出其产生根源，从刻意的寻找和改变自身不良心理破缺迈开超越的步伐，这样的精神超越才是真正的超越，生命的成长与成就才是可望又可及的。
