1、无领导小组讨论技巧一般而言，在无领导小组讨论中，每个人都会隐性地扮演某种角色，不过有些考生对自己扮演的角色是自觉的，而有些考生对自己扮演的角色是不自觉的。在无领导小组讨论中，一般有五种角色可供考生进行有意识地扮演，这五种角色分别是破冰者、领导者、协调者、 时间控制者和总结者。破冰者指的是在无领导小组讨论中，第一个发言的人。因为在无领导小组讨论中，从头到尾都是要求考生自己进行组织的，而一般来说考生之间又是互不相识的，因此第一个发言往往需要一定的勇气。而破冰者因为在沉默中第一个站出来，往往会引起考官的注意，具有一定的加分的作用。但是，破冰者也具有一定的风险，因为破冰者是第一个发言的，因此也是最引人
2、注意的。所以，破冰者表达流利、逻辑清晰会引起考官的注意，而如果破冰者表达不流利、 过于紧张或者逻辑不清晰的话，那就相当于高调地暴露自己的缺陷，这时必须要引起注意的。领导者一般是对讨论的整个过程起到一种引领的作用。要扮演一个成功的领导者，不仅是对别人发号施令这么简单，而必 须要靠自己的能力和魅力来征服自己小组的成员和考官。在无领导小组讨论中，有些考生以为只要自己对别的考生发号施令就是领导者了，这就大错特错了。因 为如果自己的能力不是很强，或是不够尊重其他的考生，那么不但其他的考生会不服气，会不配合甚至拆台，而且也不会受到考官的青睐。因此考生如果有意要扮演领导者的角色，一定要对自己的能力和魅力有充
3、分的自信，并且还有对其他考生有足够的尊重才行。协调者一般来说在无领导小组讨论中起一种协调的作用。协调者发挥作用往往是在出现分歧的时候。在出现了分歧时，如果大家争执不下，不但不利于最 终结论的形成，而且争执本身也会给考官留下不好的印象。这时候，就需要有一个协调者，努力缩小对立双方的差距，促使小组形成一个统一的结论，而不能任由分歧影响结论的达成。时间控制者的作用主要是提醒时间的进度。因为每个阶段都有一定时间的限度，而在整个过程中考官都不会提醒考生。因此 对时间进行提醒就成了一项必要的任务。这个角色相对简单。但 还是要注意， 时间提醒不能 频繁，提醒也应该是有效提醒，应该有实质性地效果才行。最后一个
4、角色是总结者。总结者要求思路清晰，表达流利。不但要 对小组的结论进行一个总结，还要对讨论中出现的分歧做一个必要的说明。而且对讨论的过程也应该做一个总结。总结者一定要牢记的是， 总结者代表的是小组，而不是个人。所以所总结的一定要是小组讨论的结果，而不能是自己与小组相悖的观点。 一、发言要积极、主动面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后， 还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无
5、领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接“，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场， 抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在 组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好， 给人的印象也最深。 二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础 其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存
6、在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要 恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己， 对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小 组的 厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。 三、一定要把握住说服对方的机会 试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智， 过 于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更 难以改变的结果。所以要找准 时机，找到与对方言语里共同的
7、观点，引申出自己的观点， 让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。这样，才能在 这场心理战斗中取得胜利。特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小 组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着 边际，胡言乱 语 ，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精， 观点鲜明， 论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，
8、也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。 四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个 过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“ 一言堂“。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候
9、要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。所以，电话或者可视面 试的时候要提前准备并且演练一下。所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。 这样才能取得面试的成功。五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅 任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳
10、对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。反 驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔， 记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些 记录，表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记
11、，以便 进行反驳。然后简单写下自己的观点， 组织一下自己的语言。切 记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成 员交谈要点一一点评，分析 优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“
12、 入阁“增加了筹码。当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。 七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定 对方的说法，再 转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折- 否定是目的。先予肯定，可使 对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但 这样柔和地叙述反 对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。八、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力
13、 发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃， 语气还一定要坚定， 这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。道理一定要 讲的生动，深刻， 还要有很强的说服力。这些都是由一个人的能力来决定的， 这种能力是可以通过锻炼提高的。所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。九、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近。 想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把 别人都当成了自己的徒弟。有人 为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张
14、的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。 这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。 十、千万记得不能使用粗话或黑话有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做“ 条挺“，“ 盘亮“。把 100 元、1000 元、10000 元分别称为“一棵“ 、“一吨“ 、“一方“ ，讲话者觉 得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己格调不高，素质也没高到哪
15、里去。 十一、切记使用外语和方言需顾及谈话对象外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然 对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳 边去说悄悄话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。十二、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利 这其实是“后发制人“ 的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述
16、，最 终达到基于他人而又高于他人的目的。十三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人 如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时， 应不时同其他所有的人都谈上几句话。要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因“酒逢知己千杯少，话不投机半句多“ 而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。而且张口闭口引经据典，子曰 诗 云的，这样只会让人见笑。不论生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己 谈话，可主动与之交谈。如果谈话中一度冷场，应设法使 谈话继续下去。在谈话中因故急需退场，应向
17、在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。十四、谈话时候切记不要失礼，失态俗话说：“林子大了，什么鸟都有“。有的人 谈话就是喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，哪怕对方是自己的朋友或者同学；有的人则非常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是 别人很私人的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。这样做都是失礼的行为。我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，不能高声 辩论 ，纠缠不休。试想，即使在这种情况下自己占了上风，惹得别人对你的厌恶，那么是得大还是失大呢? 十五、时刻注意自己的气量，做个有气量的谈话者 如果当你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题不被众
18、人感兴趣，或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者面露厌倦之意的时候，自己就应当立即止住，最不宜在这个时候还要我行我素。当有人突然出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，而是 应心平气和地与之讨论。 发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。十六、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意 不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他 谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加其谈话， 则不必推辞。在 谈话中不应当作永远的听众，一言不发与自吹自擂同样走的是极端，同样会令人扫兴。 十七、谈话要记得注意自己的体态 谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯 视显
19、得傲慢，均 应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。十八、听别人讲话的时候要全神贯注 倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听 别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就 应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。例如对方浓重的乡音或读错的
20、某字。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚一张嘴的时候，就喜 欢抢白和挑剔对方。人家 说明天可能下雨，他偏说那也未必。人家谈起满城尽带黄金甲确实是部出色的影片，他却 说这部影片糟糕透了。这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑或 简单地重复一下对方的要点，是令双方都感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。十九、什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正 考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足
21、之处，而不要 简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。“ 这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人发言时， 应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思 维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在 较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。实践出真知。这些技巧只有在实战中经常运用才能使自己的实力有真正的提升，否则就只能是纸上谈兵。考生在面试备考过程中可以找三五好友模拟无领导小组讨论的形式，在模拟的过程中逐渐掌握这些技巧。
