1、现代管理原理单选题B 不属于克服沟通障碍的组织行动有 D 使用反馈技巧C 常见的风险型决策方法有 B 决策树法。C 成就需要理论一般适用于 C 主管人员的研究D（C 书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实D 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是 D 转移法D 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该 B 更短D 当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的 B 双向性特征D 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用 C 定量预测是可取的方法。F“凡事预则立，不预
2、则废” ，说的是 D 计划的重要性。G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？C 西蒙G 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 A 高G 根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是 A 高工作-高关系G 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的 B 量才使用原则。G 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是 C 消极强化G 工作丰富化的重点是 C 一般专业人员G 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是 C 管理者的权力源自职位G 关于战略远景的描述，下列选项
3、中，C 它规定了可量化的经济指标是不准确的。G 管理的首要职能是 A 计划G 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，B9-1 型领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。H 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于 B 关联多元化的发展战略。H 赫茨伯格提出的双因素理论认为 A 保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。J（C 头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。J 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬谢的职工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能力可发
4、挥到 C80%-90%J 激励过程就是一个由 A 需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应J 即时控制通常指的是 A 现场控制J 计划工作的核心环节是 C 决策J 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行简单化决策，属于 B 程序化决策。J 就管理的职能而言，法约尔认为 A 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制J 矩阵式组织属于 B 有机式组织结构J 决策的第一步是 D 识别问题J 决策的终点是 B 实施决策方案J 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是 B、SWOT 分析。K 考评管理人员的协作
5、精神主要通过向 B 关系部门获取信息K 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有 A 全局观念K 控制是一种动态的、适时的信息 D 反馈过程L 理想的行政组织体系理论，是由马克斯*韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会的 A 最有效和合理的组织形式L 领导在实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面 A 品德、学识、能力、情感L 领导者的权力来源包括职位权力和 B 自身影响力两个方面L 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力理是他的 D 自身影响力M 某企拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下
6、表所示：则，用后悔值法选取的最优方案为 B 乙。M 某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于 A 历史标准M 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：则，用折衷法选取的最优方案为 C 丙（设：最大值系数为 0.7）M 某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，则该产品的盈亏平衡点是 C125 台M 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出最优
7、方案是 A 甲方案M 某销售人员去销售额为 300 万元，今年初，企业为期制定了本年度的销售额指标为 1600 万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 B 可行性要求M 型结构又称为多部门结构，亦即 B 事业部制结构Q 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从 A 生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。Q 企业流程再造强调 C 顾客为导向和服务至上理念Q 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C 企业文化R（A 需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的
8、需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。R 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是 A 挫折R 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 C 选择性知觉原因造成的。R 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是 A 培养并利用了自己独特的企业文化S 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于 D 自我考评T 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是 C科学管理理论W 为实现组织目标而采取一系列措施、手段或技巧就是 C 策略X 西方早期的管理思想中，A 亚当*期密是最早研究专业化和劳动分工
9、的经济学家。X 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满，这种引起沟通组织障碍的原因是 A 地位差异X 下列各选项中，B 组织资源和组织活动属于管理的对象。X 现代管理中，需要激发的冲突是 A 建设性冲突X 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于 D 职能战略。X 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如 B 有机式结构X 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是 A 链式沟通X 选择方案
10、就是根据评价结果，从各种可行方案中选出 D 最满意的方案。Y 依据控制措施作用的 D 环节不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制Y 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘 D 高层管理者Y 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即 B 职务轮换Z 在管理学中，组织的静态方面含义就是 C 组织结构Z 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的 C 媒体Z 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如 D 矩阵制结构Z 责任、
11、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的 A 责权利对等Z 战略管理的基础工作是 B 预测。Z 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的 C 全局性特征。Z 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须 A 编制具体的行动计划，以明确每一阶段的任务。Z 制定作业计划的依据是 D 战略计划Z 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由 A 高层管理者负责制定的Z 组织结构设计必须与 A 组织目标相匹配Z 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道，一般而言 C 高
12、层管理者的选聘多采用外源渠道Z 组织是管理的基本职能之一，它是由 C 目标、部门和关系三个基本要素构成。Z 组织制定业务层战略和职能战略的依据是 C 公司层战略现代管理原理多选题1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得*圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务 ，下列选项中 ABCD 是其主要内容。A 按照决策所给出条件不同，可以将其划分为 A 确定型决策 C 风险型决策 D 不确定型决策A 按照控制对象的范围，可以将控制分为 A 全面控制 B 局部控制等类型A 按照组织系统划分，沟通方式分为 C 正式沟通 D 非正式沟通C 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些
13、人应该是 B 有知识的人 C 有能力的人 D 对组织忠诚的人D 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有 B 积极进取的措施 C 消极防范的措施D 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即 C 函询 D 反馈D 对管理人员的贡献考评包括 C 达标绩效评价 D 管理绩效评价D 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括 ABCDG 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来 A 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B 放心大胆地作用下属，以增强其责任感 D 采取措施以确保下属能
14、够看到自己为工作和组织所作的贡献G 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有 B 该产业是否具有吸引力 C 公司是否拥有优势资源 D 该产业的盈利能力G 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为 A 他们所履行的管理职能是相同的 B 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 D 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多G 管理冲突一般包括 A 诊断冲突 B 分析冲突 D 干预冲突等步骤G 管理者在行使各种管于是职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能，如 B 技术技能 C 人际技能 D概念技能G 管理者之所以编制计划，是因为 B 计划是一种协调过程 C 通过
15、计划促使管理者展望未来 D 计划为控制提供了标准和依据G 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如 A 管理具有二重性 B 管理具有科学性 C 管理具有艺术性J 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在 ABCDJ 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面 A 计划和控制工作是不可分的 B 计划的确定总是在其他管理职能之前 D 计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中J 坚持组织结构设计的弹性原则要做到 ABCDK 克服沟通障碍的组织行动有 A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 全方位地开发并使用正式的渠道 C 鼓励使用多元沟通渠道L 领导活动是一个包含多种因素的
16、活动过程，这些因素有 ABCDL 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如 ABCDM 马克期*韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括 A 传统的权力 B 理性合法的权力 D 超凡的权力M 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对 B 权力的需要 C 社交的需要D 成就的需要等激励需要M 梅奥的人际关系学说的基本内容包括 A 人是“社会人”而不是“经济人”B 企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气M 美国管理学家菲德勒认为，B 职位权力 C 任务结构 D 上下级关系是决定领导有效性的主要环境因素M 密集
17、型发展战略的优点表现在 A 经营目标集中 B 管理简单方便 C 取得规模经济效益Q 企业中应当承担控制职责的人员包括 ABCDQ 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素 A 组织现有的规模和岗位 B 管理人员的流动率 D 组织发展的需要Q 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是 A 群体决策中责任模糊 B 群体决策方案更容易被接受 D 群体决策比个人决策的精确性强R 任何组织的经营目标都是多元化的，比如 B 高利润 C 提高市场占有率 D 提高员工福利待遇T 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是 A 信息的传递 B 对信息的了解W 为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的
18、定性和定量的指标，这就是 A 目标 D 目的W 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如是财务决策、销售计划决策等，就是 A 战术性决策 B 策略性决策W 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括 ABCDX 下列选项，A 销售额 C 成本总额 D 工资总额属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。X 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于 C 无关联多元化 D复合多元化。X 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有 B 生活要得到基本保障 C 避免人身伤害，失业保障 D 年老时有所依靠X 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规
19、化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类 A 机械式组织 B 有机式组织Y 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是 A 每个人都有合适的岗位 B 每个职位都符合员工发展的需要Y 影响组织结构设计的因素有很多个，比如 ABCD 等Y 用数字形式表示的计划是预算。如选项 A 销售费用预算 C 广告预算 D 成本预算Y 用于衡量工作绩效的各种信息应满足 A 及时性 B 可靠性 C 经济适用性等方面的要求Y 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于 B 业务性决策 D 日常管理决策Y 有效有现场控制，需要具备一定的条件，如下列 A 较高素质的管理者 B
20、下属人员的积极参与和配合 D 适当的授权Z“战略”一词原意昌指指挥军队的 A 科学 C 艺术Z 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是 ABCDZ 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它 A 保持了集中统一指挥的特点 B 分工非常细密 C 注重专业化管理Z 组织冲突产生的基本原因有 ABCDZ 组织结构设计的原则包括 ABCD现代管理原理判断题B 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。C 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。C 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气
21、，调动组织成员的积极性。C 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。D 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。D 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父” G 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。G 高层领导者更应该了解相关的专业知识。G 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。G 根据戴维*麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要
22、比较强烈。G 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。G 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。G 古典管理理论把人当成“经济人” ，行为科学家提出了“社会人”的观点。G 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识G 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。G 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。H 合理化建设是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%利益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那 20%上。J 计划的前
23、提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素J 决策者所选择的方案一定是最优化的。K 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。K 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。K 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。K 口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比L 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。M 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。Q 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。Q
24、权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。R 人们常常会说， “那不是我的意思！ ”或者“我还以为是这样”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。R 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。S 实行成本领先战略，就是降低产品价格。S 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。S 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。T 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。T 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。X 下属的成熟程度包括两个
25、因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。X 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。Y 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。Y 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。Y 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。Y 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策Z 在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。Z 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。Z 战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。Z 战略控制必须以战略目标为控制标准。Z 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密Z 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的Z 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。Z 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。Z 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
