1、项目四 管理办公室环境,第二编办公室秘书（文员）,知识目标:能说出办公室环境基本概念及分类。能用事例说明办公室环境管理的原则。能描述办公室安全管理的基本内容 。,能力目标能设计并布置好个人办公桌。能营造和谐积极的办公室人际环境。能维护好办公室办公环境。,学习目标,项目四 管理办公室环境,学习任务,项目四 管理办公室环境,任务一 办公室环境维护与优化,任务描述,公司想让一个IT才女做前台也确实有点“浪费”，于是除了让周嘉玲做前台的工作外，还负责公司网站资料的更新与维护，也算是发挥了她的专业特长。第二天公司在行政办公室给周嘉玲安排了一个座位。周嘉玲的座位现在分配在办公室靠进门的位置，桌子是公司常用
2、的那种卡座，她的办公桌右边靠墙立着一两个文件柜，文件柜顶上放了一台过塑机和大型装订机，总感觉它放置不稳当。订左边走道，卡桌的前面是茶水柜和复印机，茶水柜放了几个水杯和茶叶罐。周嘉玲现在这个位子是已经离职的那个员工使用的，桌面很零乱，桌面上杂乱地摆放着台式电脑、电话机、文件夹、笔筒、签字笔、装订机、电话本、客户资料册、水杯、包装带、剪刀、铅笔。桌子屉子也塞满了胶水、透明胶、双面胶、化妆盒、防晒霜等物品。周嘉玲现在感到办公室环境还不如他在前台的环境。,任务分析,案例一,任务分析,案例二,知识准备,一、办公室环境管理,知识准备,二、办公室环境优化原则,知识准备,三、办公室环境优化要求,知识准备,四、
3、办公室整理,个人桌面整理,知识准备,四、办公室整理,1.公用区域整理,知识准备,四、办公室整理,2.上司办公室整理,知识学习,会议室清洁标准,会议室的设施、设备等完好、无尘土、无污渍；物品摆放整齐，空气清新。,五、办公室清洁,办公区域清洁标准,各办公设施完好无损；干净无污渍、无尘土；,接待室清洁标准,物品摆放整齐、干净无污渍、无尘土,实训任务,实训目标,实训成果,个人办公桌物品摆放与布置,1.能根据光源调整电脑位置与朝向2.能让个人办公桌整洁，方便工作,一张布置后的办公桌照片,任务实施,实训指导,实训指导办公室布置,任务二 检查与处理办公室安全隐患,任务描述,一年的工作磨练，让周嘉玲成为上司肯
4、定，同事喜欢的公司秘书，周嘉玲管理的办公室、会议室和接待室干干净净、整整齐齐。一天，办公室主任接到了一项接待任务：有个重要客户要到公司来参观，尤其要看生产车间。办公室主任决定让周嘉玲来负责生产车间办公室的整治工作。由于生产车间都是些男工程师，加上没有专职文员，三间办公室存在不同程度的“脏、乱、差”。周嘉玲接到任务后，首先看了这三间办公室，拍了一些照片，她发现这个办公室不仅脏、乱以外，而且还存在着大量的安全隐患。而安全隐患是当前优先解决的问题。,任务分析,案例一背景：我院某办公室情况,知识学习,厘清概念：,一、办公室安全隐患类型与特点,知识学习,二、办公室有碍健康和安全的隐患,知识学习,二、办公
5、室有碍健康和安全的隐患,知识学习,厘清概念：,三、办公室安全隐患检查内容与记录,办公室安全隐患检查内容,(1)办公室门窗、天花板、墙面是否清洁、牢固。(2)办公室光线是否充足，灯光是否稳定。(3)办公室空气是否有异味，是否张贴有相关标志。(4)办公室温度是否适宜。(5)办公室空间是否足够，均5平方。,(6)办公室是否安静。(7)办公家具是否符合安全标准，摆放是否安全。(8)办公设备安装和操作是否候选人符合要求，接线是否规范。(9)消防设施能否使用。(10)办公室是否准备急救用品。,知识学习,厘清概念：,三、办公室安全隐患检查内容与记录,办公室安全隐患检查记录,公司安全隐患检查记录表检查时间 年
6、 月 日 检查人,四、办公室安全隐患的处置,1秘书应定期检查办公室环境和设备。2对于发现的安全隐患，属于自己职责范围内，自己又能处理的，应及时处理，如果无法处理，应通知相关人员并作跟进。3秘书将隐患处理结果填写在隐患处理记录表中。,实训任务,实训目标,实训成果,检查办公室的安全隐患并作处理,1能发现办公室存在的安全隐患。2能对处理安全隐患提出解决方案。,提供一份办公室安全检查隐患处理表,实训地点,校内某办公室,实务指导,1每二人一组，选院内1-2个办公室作为安全检查对象。,2检查之前先制作安全隐患记录及处理表。,3检查要注意细节，范围要广。,4检查时要重点放在防盗、防火和物品放置上。,5发现问题时要准确及时填写隐患安全处理表。,6发现问题及时报告相关部门。,思维训练,问题：判断视频中办公室环境存在什么问题？,拓展训练,任务,教材中的拓展训练,要求,提供设计方案，小组课外完成 。,
