1、第 1 页 共 52 页公司内部管理制度总 则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司内部管理制度。一、员工总则 第一条 热爱祖国、热爱企业、遵纪守法、孝敬父母、团结同事、真诚奉献。第二条 员工应认真学习和遵守单位的一切规章制度。第三条 服从工作安排，如有异议，可事后向上一级领导反映或投诉。第四条 员工应有安全、卫生意识，努力学习相关知识。第五条 对待工作应“日日清” 。第六条 具备主人翁责任感，敢于揭发和制止一切损害公司利益的行为。第七条 保持仪容仪表，着装干净整洁，佩戴工作牌。第八条 真诚待客，坚持用心服
2、务客户。第 2 页 共 52 页第九条 员工应爱护公司财物，不得损坏、挪用、窃取单位及他人财物。第十条 员工应有节约意识，不得有故意浪费的行为。第十一条 员工严禁在工作场所吸烟、饮酒。第十二条 员工严禁在工作时间或工作地点参与赌博活动。二、员工权利1、对公司各项规章制度的咨询权。2、对处理问题有异议时的申诉权。3、对任何有损公司利益行为的监督检举权。4、对直接上级工作行为的监督权。5、自我推荐权。6、改善员工福利的建议权。7、有权申请参加公司举办的任何培训。三、员工投诉1、员工投诉要实事求是，凡有章可循的不在投诉范围内。2、员工对上级领导的投诉应逐级投诉，在认为仍不满意时可越级投诉。3、投诉方
3、式可采取通信、通讯或每周五上午到公司投诉。第 3 页 共 52 页第一部分 人 事 篇第 1 章 考勤管理制度一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；部门经理及以上人员外出时，需向行政部说明去向，特殊情况经总经理同意。二、公司统一实行指纹打卡考勤，所有员工必须打卡考勤，财务部每月根据考勤记录核算工资。作息时间：每周工作六天，周一休息（设计部每周安排一名设计师值班，后期调休；其余员工不得调休；周六、日节假日任何员工无特殊原因不得请假，如有特殊情况须总经理批准。企业在经营旺季时，可根据情况调整正休时间） 。冬
4、季: 9：0012：00，13：3017:30（每年度 11 月 1 日后调整）夏季：8：4512：00，14：0018:00（每年度 4 月 1 日后调整）三、考勤（一）迟到、早退、旷工1、公司员工上下班迟到、早退一次（5-30 分钟） ，罚款 20 元，扣发当月全勤奖， 二次罚款 50 元，三次罚款加 50 元，以此内推月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理。2、每个自然月允许因塞车迟到 1 次，允许忘记打下班卡一次。忘记打卡扣罚 20 元/次，且必须在当天由证明人、及部门经理签字确认，否则当月工资结算以早退或旷工处理。4、旷工处罚规定 第 4 页 共 52 页（1）迟到、早
5、退超过 30 分钟（不含 30 分钟） ，2 小时（含）以下按旷工半天处理，2 小时以上，视为旷工 1 天。（2）旷工半天，扣罚 100 元；（3）一次性旷工一天者(含一天)扣罚 300 元；一次性旷工二天（含二天） ，扣发 500；连续旷工三天以上，予以辞退，扣发当月工资；（4）有旷工出现者，当月考勤不算全勤。（二） 外出登记1、凡外出办公，必须提前在行政部填写外出登记表 ，写明外出时间、地点、事由等等（市场部限经理（主管）以上职位填写，其余部门员工均必须填写） 。公司实行不定期查岗，查岗不在岗位，又无相应手续，按旷工处理，行政部协同分管副总履行查岗职责。2、各部门总监、经理(主管)对本部门
6、人员的外出情况负有监督的义务。3、设计师工地进场、上门量房、外出谈设计方案等需要次日早上点名时间的外出情况必须于头一天下班前如实填写外出登记表并由公司经理（或行政经理）签字确认；否则给予当事人及负责人警告处分，并对当事人按旷工处理。4、上下午外出考勤核查，外出人员是否如实抵达现场，以相关现场人员接电话、公司稽查人员抽查或次日客服中心节点回访等为复核方式。（三）事假第 5 页 共 52 页公司员工因事需请假，须填写请假条 ，经部门主管、行政部领导、分管副总签字同意后交予行政部备案。（四）病假公司员工因病治疗或休息，须持区级以上医院医疗机构休息证明，经批准后方可休病假（如遇特殊情况可在上班 2 个
7、工作日内完清手续） 。（五）婚假公司员工结婚可凭书面报告请婚假，早婚（女 20 周岁，男 22周岁）可享受三天婚假；符合晚婚年龄的初婚者（女 23 周岁，男25 周岁）可享受婚假十天；再婚的可享受法定婚假三天，不享受晚婚假；婚假包括法定假和公休假。（六）工伤假1、公司员工在工作中因工负伤，在取得规定的因工证明材料后，凭医院的医疗休息证明方可批准休假。2、员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休息者，由相关劳动保障部门和医疗鉴定部门根据劳保条例研究处理。（七）丧假1、员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天。2、员工书面报告（或电话告知部门负责人） ，由部门经理、分管领导签字后，经行政
8、部报总经理批示。（八）事假、病假、婚假、工伤假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由行政部领导签字后，报总经理第 6 页 共 52 页批示。部门副经理及以上人员请假，必须提前到行政部请假并办理手续，三天以内由副总经理批准，三天以上报总经理批示。 否则，按旷工处罚。四、日常考勤工作由行政部负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责人每次 5%的月工资处罚、两次以上者累计一并扣除当月 50%工资或加重处罚。五、婚假、产育假、丧假按相关规定办理，假期内发放基本工资；病假扣发假期内工资的 30%，无证明文件视为事假；事假扣发假期内全额工资。 （每天
9、工资为：月度工资/25.71 天） 。第 7 页 共 52 页第二章 员工招聘、调动、职等规定一、招聘1、公司各部门需增加人员，须向行政部提出岗位增补申请 ，向行政部申请并提出招聘岗位的基本要求（如：年龄、性别、学历等） 。2、由行政部根据公司用工需求拟定招聘计划，报总经理批准。3、行政部根据“人才市场” 、 “人力资源市场” 、 “招聘网络”等渠道收集应聘人员相关资料后再进行初步筛选，根据情况组织面试，经初选合格后，经分管领导审核，报总经理批准。进入学习观察期。二、入职1、新聘员工入职前学习期为 10 天，若入职考试不合格，不予录取，则学习期 10 天无薪，考试合格上岗；上岗前 10 天学习
10、期计入试用期内。2、新聘人员在入职学习期内必须持有国家劳动部门要求的相关证件(身份证、毕业证原件、技能等级证书等)，并交齐个人简历彩色照片 1 寸 2 张和身份证复印件，以上证件费用自理。3、新聘人员试用期为 1-3 个月，薪酬按公司标准支付，按转正工资 80%核发。4、有下列情形者，不得聘用：（1）原公司员工非正常辞职者；（2）不真实填写履历表，有欺诈行为者；第 8 页 共 52 页（3）犯法经判决确立或通缉在案者；（4）参加非法组织者；（5）患精神病或传染病者；（6）吸食毒品者；（7）法律规定年龄以下者；（8）达不到招聘标准或身体状况不适宜工作者；（9）主管(含主管)以上领导的亲属朋友无法
11、达到相应岗位要求技能者。三、转正新入职员工试用期满后，部门经理根据试用期考核，予以转正的员工填写转正申请表 ，部门经理签字，呈报总经理批准。试用期表现不合格者可延长试用期或劝退。四、任免需公司任免的干部必须由总经理批准，以公司文件为准。五、员工调动1、公司干部和员工在公司范围内调动，由用人部门提出拟调人员申请，行政部征求双方负责人意见后，报总经理批准。2、公司干部和员工持行政部开具的员工调动通知书 ，在原任职部门办理完交接手续后，再到新任部门报到。调离人员到新部门后，以实际聘任岗位和任职时间为准，其相关待遇以月度分段实施。四、辞退、辞职第 9 页 共 52 页1、试用期不符合公司录用要求的员工
12、，公司提前三天通知被辞退员工；试用人员离职应提前三日提出书面辞职报告，填写离职申请及交接表 ，经批准后到行政部办理辞退手续。2、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同，用人部门不准无故辞退员工，确须辞退时应向行政部说明辞退原因。3、合同期内员工辞职的，必须提前一个月向公司提出书面辞职报告，同时填写离职申请及交接表由部门负责人签署意见，经公司领导签字，报总经理批准。由行政部予以办理辞职手续。4、劝退办理规定有以下行为或情况的员工公司将作劝退处理：（1）1 个自然月内旷工 13 天及以上者；（2）工作中消极怠工、传播负面消息者；（3）有违章行为，屡教不改、不接受批评处理者；（4）业绩完成
13、情况、工作技能达不到公司要求者；（5）实习期内不能胜任工作者；（6） 不服从公司工作安排者；（7） 体检不合格者；（8） 工作时间或工作地点参加赌博者；（9）公司制度规定的其他劝退条件。劝退流程同辞职流程一样。5、员工本人辞职、被公司辞退、开除或提前终止劳动合同等，在离开公司以前，必须交还公司财物（如：文件及相关业务资料等） 。第 10 页 共 52 页员工未经批准而自行离职的，视为放弃工资，同时公司不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。第三章 工资福利制度一、工资支付流程：1、每月 5 日前由行政部将上月考勤（含人员变动、请假、旷工、迟到早退等等）转交财务部；2、财务部根据支付标
14、准编制工资表，报总经理审批；3、每月 10 日由财务部支付上月工资，工资发放形式为银行卡转账；4、每月末之前员工到财务部领工资条并与工资卡内资金进行核实。2、工作餐（一）公司为员工提供工作餐（工作日的午餐） 。（二）行政部根据公司各部门的人数及就餐数进行统计。（三）如有人员就餐变动，各部门应在每天 10:30 以前上报行政部，由行政部核对后通知送餐位变更，如无变更，行政部则根据前期上报数核定后通知送餐单位。除行政部或公司其他委托人外，其余人员不得擅自订餐，其产生的费用自理。（四）每月底，送餐单位结算餐费时，须经行政部认真核对，签字确认后方可报销。（五）为员工安排的工作餐也是公司人性化管理的体现，如上班期
