1、 http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究 企业绩效管理系统构建实务 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 5 三、提交需求（ Needs） . 6 四、联系我们（ Contact） . 8 附、淘课介绍（ Taoke） . 9 附 1 淘课商城 . 9 附 2 培训宝工具 . 10 附 3 培训人社区 . 10 附 4 淘课企业学习研究院 .11 http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :6 小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号： 32511 2.2
2、 培训受众 1、企业总经理 2、人力资源经理 3、本课程对直线经理实施人员管理也具有重要价值 2.3 课程 收益 了解绩效管理系统构建的基本原理，掌握绩效管理基本程序以及绩效管理系统的运行方法2.4 课程大纲 第一单元 .： 绩效管理概述http:/ Page3 / 13 版权所有，侵权必究 1.1 绩效定义 1.2 绩效考评与绩效管理 1.3 为什么要实行绩效管理 组织应该注意的问题 管理者需要绩效管理 人力资源管理部门的管理责任 员工需要绩效管理 第二单元： 绩效管理基本程序 2.1 绩效计划阶段 考核效标 绩效考评 业绩考核与素质考核 2.1.1 绩效目标来源 - 公司战略与部门目标 案
3、例：绩效分解 应付责任 案例：应付责任与绩效目标之间的关系 内外部客户需要 2.1.2 如何制定具体岗位的关键业绩指标（ KPI） KPI 是推动公司价值创造的驱动因素 以 KPI 为基础的业绩考核体系流程 KPI 设计方法之一 CSF 案例：麦当劳、某公司客户服务、市场领先、技术创新、 KPI 设计方法之二 BS （平衡计分卡） 平衡计分卡的介绍 案例：平衡计分卡的方法 KPI 设计方法之三 依据企业价值树分析制定 KPI KPI 指标分解原则 （ 1） 确定权重 （ 2） 明确 KPI 数据来源和计算 指标定义举例 （ 3） 定性指标 （ 4） 职能部门的业绩指标 KPI 在操作中的步骤
4、KPI 示例 KPI 筛选 确定权重 修改确认 指定业绩合同 绩效目标衡量 2.2 绩效辅导阶段 2.2.1 资料收集 2.2.2 持续沟通 绩效沟通意义 http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究 绩效沟通方式 2.3 绩效考核与反馈阶段 2.3.1 保证绩效考评的公正性 考核结果的反馈 绩效面谈 2.4 绩效改进的方法 2.4.1 产生差距的原因 2.4.2 差距分析与解决 案例 2.4.3 绩效问题解决策略 案例 2.5 绩效结果应用 2.5.1 培训开发 2.5.2 劳动工资与报酬 2.5.3 岗位调配与晋升 2.5.4 人力资源管理的专题研究 2.5.5 基础管理的健全与
5、完善 第三单元： 绩效管理系统的有效运行 绩效管理运行中存在的问题 绩效管理运行中存在问题的原因 有效绩效管理的特征 有效绩效管理的要求 保证绩效管理有效性的方法 http:/ Page5 / 13 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 常驻地 性别 价格 编号 擅长类别 擅长行业 擅长方向 擅长课程 讲师简介 工作与培训经历 经典客户 更多信息 http:/ Page6 / 13 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训
6、主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-510
7、61698 传 真： 021-54012899 电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！ 感谢您的支持和信任！ http:/ Page9 / 13 版权所有，侵权必究 附、淘课介绍（ Taoke） 淘课致力于 帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是 所在 领域的全国 领先者。 附 1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、 2 万名讲师等 全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根
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