1、xxxxxx 产品商业计划书前言远程教育的发展状况和技术应用基于因特网的远程教育在经过了一段时间的酝酿和发展后，已经有了初步的发展，作为一个观念和趋势目前已经被人们广泛接受，并出现了一些比较成熟的网络教学平台和相关产品。但由于之前受因特网带宽和视频传输技术等因素的制约，开展远程教育的资源的形式和内容都有着很大的限制，基本以文本和静态图片为主，视音频内容比较少，这样虽然在传输速度上没有太大的问题，但能够向学习者呈现的资源内容也有了很大的限制；学习资源和内容是学习知识的载体，从学习者的认知效果的角度讲，单纯的提供文本和静态图片必将导致刺激形式的单一，不利于学习者学习动机的激发和学习兴趣的保持，从而
2、影响学习者的学习效果。而视频内容无论是呈现形式的多样性还是内容的丰富性，都比文本和静态图片有着显著的优势；通过在视音频源中加入脚本，还可以将视音频和文本、图片、Web 页、演示文稿很好的结合起来，构筑一个形式多样、内容丰富、组织合理的多媒体教学环境，让学习者在一个动态的交互性的学习环境中进行学习，促进学习者的认知。从这个角度讲，在远程教育中，引入视音频资源，丰富内容的呈现形式和手段，提供一个组织合理的视音频服务系统已经是一个不可逆转的趋势。 目前视音频服务的市场日趋成熟，据 Cahners In-Stat 集团预测，全球光流媒体服务的销售额在 2005 年就将超过 50 亿美元。Real Ne
3、twork， Microsoft， Apple 等业界巨头都已经涉足视音频服务的市场，相继推出了各自的基于最新的流式技术的视频服务的一整套产品和解决方案；在电子商务，新闻娱乐，在线影视，远程医疗等领域也出现了一些功能比较强大的视频服务产品，大多都已经能够提供点播和直播的功能。然而，这些产品和解决方案在移植到我国的远程教育中，用于网络化学习时却存在着很多的问题。 首先，由于这些产品和解决方案不是为教育量身定做的，在同教育领域的切合上，缺少对网络化学习的过程、特点以及业务逻辑的针对性。xxxxxx 要开发的视音频服务平台是针对网络化学习的，客户群主要是大、中、小学和各类社会培训机构等远程教育的服务
4、对象，必须充分考虑到教学机构的特点，找出适合网络化教育的业务逻辑和管理逻辑。 其次，视频服务器是提供视音频服务的一个瓶颈，其不仅用于视音频内容的存储，而且要为用户的点播和广播请求进行服务，但单台视频服务器同时能处理的连接数是非常有限的。目前大多数厂商解决这个问题采用的是两种策略，一是通过升级 CPU，内存，存储设备等来提高视频服务器的性能，这种方案虽然能够在一定范围内起作用，但作用非常有限，扩展性也不高，最致命的是存在着单点脆弱性，当该服务器出现故障时，整个系统的服务也就停止了，因此服务也是很不稳定的。另一种方案就是，采用多服务器组成集群，通过集群内的负载均衡来提高系统的扩展性，和访问效率；但
5、目前大部分的负载均衡方案是通过专门的硬件设备实现的，价格非常昂贵，一套用于负载均衡的设备的价钱就达到几万甚至几十万，这对远程教育来说，是一笔非常庞大的投资。因此，如何寻找出一种既有优良的视音频服务性能，又有较高的性能价格比的解决方案，成为 xxxxxx 在远程教育中提供视音频服务的焦点。本方案正是在这方面作了大量的探索和尝试后，提出了一种基于软件层的、较经济的解决方案。 最后，在资源兼容性上，目前大多数产品都是基于一种视音频服务的平台（如微软的media service 或 RealNetwork 的 Real system ）开发的，对某一类资源支持较好，但却不能同时兼容这些资源；而教育资源
6、是多种多样的，既有文本，静态图片，动画，也有音频，视频等，视音频的格式也是多种多样的，这些资源都是网络化学习的知识载体，因此必须找到一种能够最大限度地支持这些资源的方案。 综上所述，远程教育需要为学习者提供形式多样的资源特别是视音频资源，同时远程教育又是个特殊的教育应用领域，有其特定的需求，而目前现有的产品大多不能够满足该要求，因此构筑一个适合远程教育，性能稳定，可扩展性强，性能价格比高的视音频服务和管理系统已是当务之急。远程英语教育的发展状况和技术应用21 世纪英语的发展具有全球化的特征，到 2020 年世界上有 85%以上的国际电话要用英语通话，有 85%以上的信件、电报和电传要用英语书写
7、，有 90以上的科技论著首先要用英语发展，有 95以上的电脑信息要用英语处理英语对于现在的人们，21 世纪的人们参与未来社会，竞争有着何等重要的作用。而利用基于电脑多媒体技术和网络的电脑多媒体英语教学和远程英语教育是一种全新的英语教学模式，具有极其巨大的潜在市场，是与高科技时代相匹配的比较先进的教学形式。远程英语教学工作具有三个要素：学生、教师及各站点辅导人员，三者之间存在着密切的关系，缺一不可。电脑多媒体英语教学和远程英语教育以学生自学为主，教学过程必须为学生学习过程服务并成为其一部分。在学生学习过程中，教师主要是监控作用。监控的行为主要有面授辅导课、日常答疑、作业批改与及时反馈。 在远程教
8、学过程中，由于参加远程英语学习的学生，相对于接受全日制教育学生而言，基础比较差，加上学习习惯，学习的自觉性及用功程度参差不齐，因此，除了教师应该具备较高的教学水平之外，各教学站点辅导人员的作用举足轻重，必不可少，而教师与站点辅导人员互相之间的沟通，理解及相互支持更为重要。电脑多媒体英语教学和远程英语教育采取“教与学分离” ， “以学习者为中心，以自主、自发、独立学习为主，助学辅导为辅”的原则。学习者从一开始就能体会到全面的助学服务，从宏观上指导学习者的独立学习，对现有的教学模式、培训模式、学习模式提供更加广阔的选择和提供了彻底变革的可能。 网络技术使英语学习资源全球共享，学习过程不受时间和空间
9、的限制得以实现。学习者可选择的自主学习资源丰富：有网上资源链接；学习平台展示的各种资源和活动及不同种类的学习课件。因此，在面授辅导课之前，学习者可通过网络媒介或其他方式了解学习内容，根据各自的理解能力，学习方法，反应速度及适应性制定和调整自己的学习进度，记录学习过程，完成学习任务，使学习自主化、个性化。在学习过程中，学习者和学习者，学习者和教学者之间可以通过网络教学平台、热线电话或信函等媒介相互交流，适时沟通。在面授辅导课上，教师的作用不再是传授知识和技能，而主要表现为引导学习者根据自己的实际情况确定合适的学习目标，帮助学习者寻找达到学习目标的最佳途径，指导学习者形成良好的学习习惯，掌握有效的
10、学习策略，创设丰富的教学情景，帮助学习者合理调动、利用各种教学资源，鼓励学习者的实践活动，帮助学习者分析解决问题，实现助学辅导。 综上所述，电脑多媒体英语教学和远程英语教育在中国是新的英语模式教学，它的成长壮大需要所有参与教师真诚付出与悉心培育。电脑多媒体英语教学和远程英语教育正处于娇嫩成长期，每个参与的成员都有责任用自己的汗水为其赋予新的内涵，使电脑多媒体英语教学和远程英语教育成长得更丰满。公司介绍公司基本情况xxxxxx，成立于 2001 年 10 月，注册资本 万 ，实际到位资本_ 万_，其中现金到位_ 万_ 。注册地点 广州市 xxxxxx 大厦主塔楼 5 层 N、P 房 。公司沿革：
11、 xxxxxx 是由 企业和广州时代财富科技公司于 2001 年 9 月 26 日正式成立，成立时注册资为人民币 万，两家股东各占 50的股权。广州 xxxxxx 自成立以来，一直主要从事于英语教育方面软件开发，在多家英语出版、培训和应用软件开发等领域的著名公司的支撑下，致力于英语教育、学习的软件产品开发和相关增值服务。业务包括软件开发、培训教育及英语增值服务等。公司有强大的编辑、技术队伍，在平等宽松的工作氛围中努力创新。公司目前经营的业务为公司凭着-雅、信、达经营理念，优秀英语软件及网络教育平台，致力于把世界通行语英语普及到所有中国人。我们在技术上不断努力创新，对产品追求完美，忠实于客户，争
12、创中国一流软件公司！xxxx 企业和时 xxxx 科技公司两大股东协商同意，双方各追加投资 49.5 万，现金总投资 200万，加上现有软件及其他无形资产议价 200 万，2003 年 1 月第一次增资扩股，以 100 万元的价格向 xxx 先生定向增资扩股，占总股本 20，原股东广州市认真企业和广州时代财富科技有限公司各占总股本的 40。注册资本预计变更为 500 元。至 2003 年 6 月止股东为三方：甲方：xxxx 企业 乙方：xxxxx 科技有限公司丙方：xxxxx 公司公司股权组成目前公司主要股东出资及股权分配情况： 股 东 名 称 出 资 额 出 资 形 式 联 系 人 股 份
13、比 例 （ ） 联 系 电 话甲 方 150现 金 邓 良 平 40 13902201714乙 方 150现 金 张 静 君 40 13500029108丙 方 100现 金 熊 旺 林 20 13902208126公司人力资源状况目前公司部门设置情况：目前公司部门人员情况：部门 管理层行政人事部 财务部 编辑部 技术部市场营销部客户服务部 录入部 其他 合计人数 4 2 1 9 13 1 1 3 4 38分配比例：总经理副总经理 行政人事部财务部编辑部技术部总编技术总监营销总监 市场营销部客户服务部录入部11% 5%3%23%33%3%3%8%11%管 理 层 行 政 人 事 部 财 务 部
14、 编 辑 部 技 术 部市 场 营 销 部 客 户 服 务 部 录 入 部 其 他公司目前职工教育情况：雅 信 达 人 员 教 育 状 况其 他13%大 专35%本 科49%硕 士3%其 他 大 专 本 科 硕 士部 门 教 育 情 况 表14 7 8 11 11 421 3 1 20%50%100%项 士 本 科 专 科 其 他其 他 1 3 1 2专 科 1 1 1 4 2本 科 4 7 8 1项 士 1管 理 行 政 财 务 编 辑 技 术 录 入 市 场 客 户 其 他人员历史增加状况xxxxxx 在管理上讲求精简实效，一职多能，部门结构较为明确简洁。在人员招聘任免上一直以唯才是用、节
15、约开支为主，人员的增加有计划有步骤的控制，根据项目的实际需求增加，公司骨干以内部培养提拔为主。05101520253035402001年10月2001年12月2002年2月2002年4月2002年6月2002年8月2002年10月2002年12月2003年2月2003年4月2003年6月2003年8月2003年10月时 间人数 系 列 1人员培训为了公司的长远发展，xxxxxx 公司在有限的资金里拨出专款，定期为基层干部员工进行多样化的培训，主要干部由公司与个人按比例出资的形式参加短期培训。xxxxxx 希望员工能与公司共同进步，共同成长。公司管理层董事会成员名单序号 职 务 姓 名 工 作
16、单 位 联系电话1 董 事 长 xxx xxxx 公司总经理 2 董 事 xxx xxxx 软件有限公司总裁4 董 事 xxx xxxx 企业有限公司总经理5 董 事 xxx xxxxxx 总经理6 董 事 汪佳奇 xxxxx 企业公司副总经理7. 董 事 xxx xxxxxx 副总经理 董 事 长 xxx，男，现年 35 岁，江西南昌人。1990 年毕业于北京航天航空大学管理系，获管理学学士，现任广州认真企业公司总经理，广州 xxxxxx 董事长。xxx 先生于 1986 年考入北京航空学院管理系，在校期间曾任北航青年副主编；1990 年毕业后曾南下深圳工作；1992 年创办国内第一份有声音
17、乐杂志音乐天堂 ，风靡大学校园；1996 年创办国内第一份有声英语杂志疯狂英语 ，风靡大中学校园。 董 事 xxx，女，1982 年毕业于华南理工大学计算机专业，工学学士，现任广州 xxxxxx 董事，xxxxxxx 科技公司总裁和首席顾问，中山大学岭南学院兼职教授。xxx 女士是中国互联网的建设者和推动者。1978 年，xxx 就读华南理工大学计算机专业，1982 年以优异的成绩进入广州市电信局工作。1996 年-1999 年任广州市电信局数据分局局长，飞华公司董事长。具有十八年的电信和网络企业运营管理经验。1996 年 8 月，xxx 创办了国内知名网站广州视窗（） ；1998 年 3 月
18、，xxx 创办了国内第一个免费电子邮箱系统、著名的 163 电子邮局（） ；1996 年至 2000 年 1 月期间，xxx任广州市飞华公司的董事长和总经理。2000 年 6 月，xxx 创办中国第一家网络顾问公司时代财富科技公司（FortuneA） ，担任总裁和首席顾问。同年 9 月，公司推出国内第一个上网知识教学网站 goE，受到社会的广泛好评。xxx（董事）科隆企业有限公司总经理，NEC 打印机，笔记本中国区总代理广州天河电脑城总经理电脑资讯网创始人现任公司董事。xxx，长期从事 IT 行业的技术开发、业务推广和经营管理工作,对企业 IT 应用具有深入认识和丰富的经验，在 ERP、MIS
19、、电子商务、办公自动化等领域成功主持了一些大型项目。是广州信息咨询业协会专家组成员，在媒体上发表过多篇企业 IT 应用的论文。1997 年 xxx 加入正龙怡通科技发展有限公司，组建了该公司的软件部门，并且成功开发出基于 Domino 的办公自动化产品。1999/052001/2，广东三恩科技发展有限公司的创始人， CEO。xxx 参与过多个行业经营和管理，对制造业、大型零售业、旅游业、政府部门、分销企业的了解尤为深入，多个行业管理经营经验和对计算机技术的深入了解使 xxx 成为企业 IT 应用方面的专家。2001 年加入时代财富公司，担任副总裁，分管技术开发工作；2001 年 10 月出任广
20、州 xxxxxx 总经理兼技术总监。xxx：96 年毕业于原广州师范学院信息科学系，毕业后一直从事技术开始工作，参与过多种类型的软件工作开发，有较多的实际经验。1999 年加入广州认真企业，担任技术开发工作，主要负责认真企业管理软件开发，2000 年任行政人事部经理。2001 年 10 月出任广州 xxxxxx 副总经理。良好的激励机制和措施来保持关键技术队伍的稳定虽然 xxxxxx 公司在吸引人才方面的困扰较多，而且有些是企业不能避免的，但与其他企业相比：xxxxxx 公司具有体制灵活、对环境反应灵敏、发展潜力大等优点；人才在企业的发展的机会较多，容易发挥个人的特长，体现自己的能力。也就是说
21、在吸引人才方面也具有自己的优势。所以，xxxxxx 公司扬长避短，建立一个有效的吸引人才的机制，具体可以从以下几方面：一、建立正确的观念：1、从狭隘的人才观到全面的人才观，即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。由于种种原因，普遍认为人才就是指技术人才。将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这样使企业形成一种对技术人才的依赖性，难以发现自身面临的真实问题，也不重视人才管理体制的系统建设，从而使企业难以获得长期稳定的发展。技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况：一个技术上的突破，使企业面貌焕然一新。但这种情况是有条件的，它并不发生于大多数企业中。多数的情况是
22、企业在有序的运作中推进技术进步和创新，技术人才也只是企业经营中一个重要的方面。为建立全面的人才观是中小企业吸引人才的基本前提，xxxxxx 公司主要应建立如下人才观：人才是多样性的：企业经营中的方方面面都需要不同的各种各样的人才。一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。人才是多层次性的：企业经营中，各种人才居于企业组织的不同层次。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切实需要的适用人才。2、转变片面的“人才的需求”观，从人才“需要事业”到人才“要事业，也要生活” 。在正确的认识人才的需
23、要前提下，xxxxxx 公司制定正确的引进人才的战略和政策。在市场经济体制下，个人的价值观，以及社会对个人价值的判断都发生了巨大的变化，每个个体的生活质量高低已成为社会衡量其个人价值的重要方面。在这种情况下， “要事业，也要生活”成为人才的普遍需要。3、转变使用人才的观念，建立从内部选拔有才能员工的制度虽然一直以来，社会广泛地批评“任人唯亲” ，使很多企业发展受到严重的制约，并走向另一个误区“亲者不任” 。但是 xxxxxx 公司的内部选拔人才也是一条有效、便捷的用人途径。由内部选拔出来的人才对本企业比较了解包括企业发展战略、企业文化、产品特性等；个人的价值观念与企业的理念较为一致，能够较好的
24、处理各种人际关系，可能更有助于企业的发展。而且，企业和人才之间相互了解，容易形成一种信任机制，有利于企业的经营管理，减少不必要的阻力和管理成本。4、外部选聘外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式和来源也很多，主要有：通过人才市场选聘；加强与科研部门、高校联系合作，从中发现和挖掘人才；从别的企业特别是同行的企业挖掘人才。5、其他方式：临时聘用和钟点雇佣。二、创造吸引人才的各种条件xxxxxx 公司善于发挥自己的优势，有效地利用企业有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件。1、运用薪资、福利考虑到自身的实力和实际条件，xxxxxx 公司制定一套有自
25、己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪奖金”的模式：“底薪”基本上差距不大，而 “奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。采取这种模式主要从以下两方面来考虑：首先，这种模式可以满足人才日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供了充分调动人才积极性所必需的物质激励。其次，xxxxxx 公司的特点决定了企业内部人与人之间密切的配合对企业的生存和发展至关重要。2、运用职位人是有各种各样的需求的；根据马斯洛的需求层次理论，人不但有物质的需求，也有精神上的需求。因此，创造恰当的非物质的条件，也是吸引人才的一种重要的手段。而使人才在工作中得到满足是一种行之
26、有效的方法。根据人才自身的素质与经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间，不但满足了人才自我满足、自我实现的需要，同时，也使得人才在工作中得到了锻炼，反过来也有利于企业的发展。3、运用企业文化xxxxxx 公司一早就认识到企业文化建设的重要性。因为成功的企业文化对于企业员工的潜移默化的作用有时比物质的激励更为有效。 企业文化是一定社会、经济、文化背景下的企业，在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成了行为规范、道德准则、群体意识，风俗习惯。一个企业的文化，尤其是强文化，会强烈影响一个企业对员工的
27、根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力的为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段，其影响效果尤为明显。4、它可以创造的条件xxxxxx 公司还重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对人才的吸引力。（1）做好日常管理，创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的企业形象。（2）由于社会的压力，人们在择业上越来越慎重，他们不仅看重企业的当前状况更注重企业的未来前景及自己
28、身在其中的发展（这种发展本身具有对未来社会的适应性）机会。因此企业不仅要作好当前管理，还必须有一个长远的发展规划与方略。随着宏观经济环境的改善，企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济开放程度的提高，企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动，还需要一定的过程，而且是比较艰难的过程。在这个过程中，有效的方法是根据内外环境的实际情况，因地制宜知定相应的人才策略，并在实际中不断改进、完善。市场分析市场前景英语远程教育是伴随着英语和网络在我国的逐步发展和普及而兴起的一种新的英语教育模式和方法。它的产生不外乎两个方面的原因。一个是英语教育和培训的市场化；另一个是网络技术的推广和普及。首先来看英语教育和培训的市场化。改革开放以来，我国的英语教育取得了长足的进展。无论从学习英语的人数，还是从教学水平、质量、测试等方面来讲，英语已经当仁不让地成为我
