1、岗位职责总经理1.工作内容及要求1.1 总经理对本公司生产指挥和经营管理工作统一领导，全面负责。1.2 负责贯彻执行国家有关质量的法律、法规及方针政策，制定、发布质量方针并组织实施。1.3 批准并建立和完善与质量体系相适应的组织机构，明确职责、权限及相互关系，负责管理评审和内部质量审核及签署报告。1.4 决定重大质量决策，对公司的工作质量、产品质量和服务质量负全责。1.5 充分调动公司各方面的积极因素，发挥副经理及各职能部门的作用，确保公司质量方针目标的实现。1.6 负责职工的思想、文化、业务教育，组织职工进行技术创新，支持合理化建议活动。2.责任与权限2.1 总经理有企业经营管理工作的决策权
2、和生产指挥权。2.2 总经理负责主持经理办公会议，研究解决生产经营和行政管理中的决策问题，对经营管理中的重大问题，意见不一致时，经理有权作出决定。3.检查与考核3.1 总经理的工作由董事会负责检查和考核。3.2 总经理应严以律己，自觉接受董事会的监督、检查。管理者代表1.作内容及要求1.1 管理者代表在公司总经理领导下工作。1.2 负责公司质量管理和质量保证等工作的组织和协调。1.3 负责建立、实施并保持质量体系的正常运行。1.4 负责组织内部质量体系审核，并将年度审核结果报告给总经理。1.5 协助总经理做好管理评审工作。1.6 负责质量体系文件的修改工作。1.7 负责对员工进行质量意识教育。
3、1.8 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对总经理负责，执行总经理决定，有权对总经理的工作提出建议。2.2 对保证公司质量体系有效运行负责，有权下达质量管理工作指令，并监督实施。3.检查与考核3.1 由总经理负责检查与考核。3.2 按对公司质量管理和质量保证工作的贡献和失误，由总经理视其情况，给予奖罚。销售主管1.工作内容及要求1.1 销售经理在总经理直接领导下，负责销售部的各项工作。1.2 负责贯彻公司质量方针和质量体系文件，参与质量体系的策划、建立等重大质量决策。1.3 领导销售订货、回款，带领销售员全面完成公司全年销售目标。1.4 领导合同评审工作，负责对重大合同的
4、签订和审批。1.5 负责产品售后服务工作，随时掌握顾客信息，建立顾客服务档案。1.6 积极开拓市场，掌握市场信息，拓宽销售渠道。1.7 负责成品库的组织领导。1.8 负责销售人员的文化、业务教育，培养员工爱岗敬业、积极进取精神。1.9 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对总经理负责，执行总经理决定,有权对总经理的工作提出建议。2.2 对保证完成公司销售目标负责,对合同评审的正确性负责。2.3 对产品售后服务及成品库的管理负责。3.检查与考核3.1 销售主管的工作由总经理负责检查和考核。3.2 按销售主管的职权范围，全面完成公司销售目标及各项指标，由总经理视其贡献大小，给予
5、加奖。3.3 销售主管在职权范围内，工作不利造成损失，由总经理视其情节，给予经济处罚。销售员：1.工作内容及要求1.1 遵守公司各项规章制度。1.2 认真学习公司产品性能、特点，不断提高销售技巧。1.3 积极收集顾客使用产品信息，做好产品售后服务工作。1.4 爱岗敬业，忠于职守，全面完成销售指标。1.5 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 按授权范围进行合同的签订及业务洽谈工作。2.2 有权要求相关部门做好售前、售后有关方面的问题解答。2.3 有权对公司产品及其他方面提出合理化建议。3.检查与考核3.1 销售主管负责检查和考核销售员的工作。3.2 视其工作完成情况予以奖惩。
6、库房保管员1.工作内容及要求1.1 全面负责库管工作。1.2 认真学习公司制度及其他相关文件。1.3 严格履行出入库手续。1.4 加强库房管理，定期检查库存情况，对超过存放期的产品进行报检，保持完好无损。1.5 要实行月清点、季盘点、年终总盘点制度，做到帐、物、卡相符。1.6 保持库房卫生，做好标识工作。1.7 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 保管员应严格执行公司规定，对不符合出入库手续的有权拒绝。2.2 做好库房安全、消防及保卫工作，应做到保管无丢失，无损坏。3.检查与考核3.1 销售主管对其工作完成情况进行检查和考核。3.2 视其工作完成情况予以奖惩。售后服务人员1
7、.工作内容及要求1.1 为顾客使用本单位产品提供安装、调试、正确使用的指导意见。1.2 应顾客要求为顾客培训操作人员。1.3 与顾客联系，了解顾客的使用情况及服务要求，并注意收集顾客对公司产品及其服务的意见。1.4 到顾客现场提供优质服务。1.5 对顾客的投诉进行登记并协调公司人员进行及时妥善处理，建立有关服务记录。1.6 收集顾客使用经验，促进公司改进产品，预防产品质量问题的发生。1.7 对所有顾客进行登记，建立顾客资料。1.8 统计分析顾客投诉和服务情况，定期报告企管部。1.9 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 在现场服务过程中发现零部件有质量问题，有权及时向生产、技
8、术、质检通报，或提出改进建议。2.2 有责任收集顾客意见汇总向相关部门反馈并提出改进建议。3.检查与考核3.1 以现场满意程度来考核售后服务质量。3.2 以被培训人员操作熟练程度来考核培训的工作效果。3.3 销售主管对售后服务工作进行检查与考核。生产主管1.工作内容及要求1.1 生产主管在总经理直接领导下,负责生技组和车间的各项工作.1.2 负责贯彻公司质量方针和质量体系文件，参与质量体系的策划、建立等重大质量决策。1.3 负责指挥安全生产,编制、执行生产作业计划及其有关方面的工作,建立完善的生产调度指挥系统。1.4 负责生产设备、动力、工具的管理工作。1.5 采取措施，不断降低各种原材料的消
9、耗，努力降低生产成本。1.6 负责生技组各类人员及车间工人的思想、文化、业务教育，培养员工爱岗敬业，积极进取精神。1.7 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对总经理负责，执行总经理决定，有权对总经理的工作提出建议。2.2 对保证完成公司生产计划负责，有权下达有关生产、外协等方面的指令，对日常生产活动进行统一调度、指挥。2.3 对公司安全生产负责。有权处理重大生产责任事故，有权会同有关部门查清原因，追究责任，提出处理意见。3.检查与考核3.1 生产主管的工作由总经理负责检查和考核。3.2 按生产主管的职权范围，全面完成公司生产目标及各项指标，由总经理视其贡献大小，给予加奖。
10、3.3 生产主管在职权范围内，工作不利造成损失，由总经理视其情节，给予经济处罚。生产计划员1.工作内容及要求1.1 模范遵守公司各项规章制度，认真学习质量体系有关文件，掌握相关内容。1.2 在生产主管领导下，根据订货合同或相关协议及市场需求变化，编制生产作业计划。1.3 掌握生产计划的执行和完成情况，分析、解决生产计划执行过程中存在的问题，保证生产计划的正常进行。1.4 对生产过程中出现的异常情况，应提出处理意见，经主管领导同意后，及时调整、修改计划。1.5 掌握各生产车间在制品进度及零件库存情况。1.6 负责生产计划的传递和汇总。1.7 统计分析生产计划完成情况。1.8 按时完成领导交办的各
11、项工作、任务。2.责任与权限2.1 对所编制计划的量、质、期及可靠性负责。2.2 对保证生产计划的实现和各项指标的完成负责。2.3 有权检查和监督计划的执行情况。3.检查与考核3.1 生产主管对其完成工作情况进行检查和考核。3.2 在完成任务方面成绩突出者，给予加奖，未完成任务或因工作失误造成损失，给予处罚。生产调度员1.工作内容及要求1.1 模范遵守公司各项规章制度，认真学习质量体系有关文件，掌握相关内容。1.2 负责各车间生产任务的分配、安排，负责生产过程的调节，保证生产的衔接、有序、正常。1.3 深入实际，全面掌握各车间的生产任务和生产进度情况，做到心中有数，合理调配。1.4 认真审查图
12、纸及工艺工序是否合理可行。1.5 按照生产计划安排好各车间内部各班组工序间的协调和衔接工作，保证生产计划的按期完成。1.6 对生产中出现的问题及时解决，有困难要立即向主管领导汇报，对影响生产顺利进行的各种不利因素应及时向有关领导提出，并要提出解决办法。1.7 负责编制工作班（作业组）计划，及时掌握图纸工艺资料的变动情况。1.8 保证月生产计划完成率达 90%以上，急件完成率达 95%以上，做到不拖延 、不积压。1.9 负责车间生产现场管理，保证作业环境干净、整洁、优美。1.10 加强业务学习，不断提高指挥调度水平。1.11 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对各车间生产任
13、务的完成，负主要责任，对各车间的生产有全面指挥权。2.2 有权分配各生产车间、班组的生产任务并进行监督检查，根据轻重缓急调整加工顺序。对不服从调度指挥者有提出批评或处分的建议权。2.3 对在制品，半成品、短线件、主要件的流动情况不清、生产秩序混乱负责。3.检查与考核3.1 生产主管负责对其工作完成情况进行检查与考核。3.2 按计划提前或超额完成生产任务，予以加奖，由于指挥或安排不当，未能完成生产任务，予以扣奖。设备员1.工作内容及要求1.1 遵守公司各项规章制度，认真学习质量体系有关文件，熟练掌握设备管理制度及技术操作规程。1.2 负责机电设备的使用、维护及保养。1.3 负责建立设备台帐，保存
14、设备档案。做好各种设备所处状态标识工作。1.4 负责检查、监督机电设备的凭证操作及定人、定机工作。1.5 负责编制设备技术操作规程、机电设备的保修计划、大修计划及备件计划，并掌握执行情况。1.6 负责办理新设备验收、旧设备报废及设备调入调出的管理工作。1.7 经常深入一线了解设备运行情况，发现问题及时解决。1.8 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对设备的检查、监督结果负责。2.2 有权制止不合理使用设备。2.3 有权检查设备的检修情况。2.4 有权制止无证操作设备。2.5 有权对责任事故者提出处理意见。3.检查与考核3.1 主管领导对其完成工作情况进行检查与考核。3.2
15、 工作突出者，给予奖励；工作不负责任，造成损失的予以处罚。班组长1.工作内容及要求1.1 模范遵守公司各项规章制度，认真学习质量体系有关文件，熟练掌握相关内容。1.2 全面负责班组生产、工艺、设备、安全、质量等各方面管理工作。1.3 根据生产能力、条件和工人技术水平合理安排生产，生产中始终贯彻以质量求发展，确保各项任务的完成。1.4 经常研究分析班内情况，关心职工文化生活，搞好团结互助，经常检查设备维护保养情况。1.5 做好本班职工各方面情况的原始记录,为公司提供基础资料。1.6 按时完成领导交办的各项工作、任务。2.责任与权限2.1 对本班职工因失职造成设备损坏和人身伤亡事故要负责任，发现设备运转不正常，影响产品质量或威胁工人生命安全的违章指挥，有权拒绝执行。2.2 对本班职工在生产、技术和管理等工作中有突出成绩或违反公司规章制度者，有权提出表扬或批评，并有权建议主管领导给予奖励或处分。2.3 对本班职工技术、业务考核等工作情况有权向上级提出建议。
