1、A6产品培训-协同工作,远程客服中心2010.9,协同工作,在致远协创管理系统中固化成为一种事项流转的功能，是企业内部员工间的协同工作平台，通过流程的运作实现事务的审批审核，以及组织间的计划、执行的分享和信息传递。包括：新建事项、待发事项、已发事项、待办已办、超期督办、流程管理六个功能。,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,A6-新建事项,建立新的协同事项，选择协同工作流程，完善协同内容，进行信息的传递。包括新建自由协同及利用模板新建协同两种方式。,新建事项,新建自由协同,利用模板新建协同,个人模板
2、,协同模板,A6-自由协同-操作步骤,第一步：填写协同标题，根据实际业务设置预归档、插入附件等,预先设置归档位置实现非流程人员协同查看,标题:填写协同发送标题流程:通过新建流程设计各个节点权限，完成协同流转,另存为:个人格式 个人流程 个人模板,第二步：建立流程，通过点击“流程”下拉框的新建，设计流程，添加节点人员及设置节点权限，根据流程的节点流转，根据节点权限策略的不同进行一系列操作。 并发：各节点同时收到流程事件信息 串发：流程中每个节点依次处理信息 多层：流程中有串发、并发结合应用第三步：填写协同的正文内容，立即发送，页面切换将到已发事项。,A6-模板新建协同,模板调用：个人模板和系统模
3、板，利用模板实现快速简易的模板流程。,使用模板调用，选择对应模板建立协同,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,A6-待发事项,通过待发事项随时查找各类未发出协同,1、处理节点进行回退操作时，前个节点是首节点2、显示保存待发的事项列表3、发起人撤销流程后，显示在待发事项,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,重新发起;已发事项重新发起流程撤销流程：撤销未结束流程事项,显示已经发送事项列表,A6-已发事项,课
4、程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,待办事项：1、对接收到的协同进行查看、处理2、当前节点回退操作，显示上个节点待办事项中,A6-待办事项 集中体现各类未处理事项列表,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,第一步：直接点击消息提示就可以进行事项处理；也可以刷新首页，在个人首页的“待办事项”列表中会出现要进行处理的事项，点击事项标题，可以进行事项处理。 第二步：点击页面上 图标，页面呈现处理窗口，在输入框内填写处
5、理意见和内容。第三步：点击“继续并提交”，事项处理完毕。,A6-处理协同-操作步骤,正文可修改,正文可补充,意见可震荡,流程可查看,处理协同,A6-处理界面,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,A6-已办事项 显示已经处理事项列表,已办事项：显示已经处理的事项列表,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,协同模板督办人对超期流程进行管理，未办结的流程进行催办，对未处理节点的换人和发送短信操作，保证流程正常流转
6、,A6-超期督办 督办人员对超期流程进行管理,课 程 大 纲,新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 处理协同 已办事项 超期督办 流程管理,适用版本：该课件适用于V283版本,工作统计：查看管理范围人员事项列表超期管理：统计超期事项，集中查看,通过工作统计、超期管理、流程统计等满足评价协同效率数据的采集,A6-流程管理,谢谢大家！,北京致远协创软件有限公司Beijing Seeyon software Co.,Ltd.地址：北京市海淀区海淀大街38号银科大厦7层7/F,Yinke Building,No.38 Haidian St. Haidian District,Beijing 电话：010-82602233-187 13512345678传真：010-82603511 邮编：100080 邮箱：,
